2023年系统集成项目管理工程师（软考）核心考点题库300题（含详解）

PAGEPAGE12023年系统集成项目管理工程师（软考）核心考点题库300题（含详解）一、单选题1.在制定进度计划时，已经完成了：①绘制进度网络图；②活动资源估算；③活动历时估算。此时，为了确定各项活动的时差可进行（）。A、资源平衡分析B、进度压缩分析C、关键路线分析D、假设情景分析答案：C解析：（1）进度网络分析。使用一种进度模型和多种分析技术，如采用关键路线法、局面应对分析资源平衡（来计算最早、最迟开始和完成日期以及项目计划活动未完成部分的计划开始与计划完成日期）。（2）关键路线法。沿着项目进度网络路线进行正向与反向分析，从而计算出所有计划活动理论上的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期，不考虑任何资源限制。（3）进度压缩。指在不改变项目范围、进度制约条件、强加日期或其他进度目标的前提下缩短项目的进度时间。（4）假设情景分析。对“某情景出现时应当如何处理”这样的问题进行分析。（5）资源平衡。调整时间安排需要满足规定交工日期的计划活动，处理只有在某些时间才能动用或只能动用有限数量的必要的共用或关键资源的局面，或者用于在项目工作具体时间段按照某种水平均匀地使用选定资源。这种均匀使用资源的办法可能会改变原来的关键路线。2.以下对信息系统集成的描述正确的是（）。A、信息系统集成的根本出发点是实现各个分立子系统的整合B、信息系统集成的最终交付物是若干分立的产品C、信息系统集成的核心是软件D、先进技术是信息系统集成项目成功实施的保障答案：C解析：信息系统集成有以下几个显著特点。（1）信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点。（2）信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件。（3）系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品。（4）系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。3.某项目建设方没有聘请监理，承建方项目组在编制采购计划时可包括的内容有（）。①第三方系统测试服务②设备租赁③建设方按照进度计划提供的货物④外部聘请的项目培训A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④答案：D解析：有些产品、服务和成果，项目团队不能自己提供，需要采购。或者即使项目团队能够自己提供，但有可能购买比由项目团队完成更合算。所以编制采购计划过程是要确定项目的某些产品、服务和成果是项目团队自己提供还是通过采购来满足，然后确定采购的方法和流程以及找出潜在的卖方，确定采购多少，确定何时采购，并把这些结果都写到项目采购计划中。需要采购的内容应该包括由项目组之外的其他组织提供的产品、服务和成果。本题目中“①第三方系统测试服务、②设备租赁、④外部聘请的项目培训”都应属于釆购计划中可以包括的内容。“③建设方按照进度计划提供的货物”不属于此范畴。故D是正确答案。4.以下关于项目管理计划的叙述中，（）是不正确的。A、项目管理范围计划是项目管理团队确认、记录、核实项目范围的指南B、项目管理计划可以是粗略的、非正式的文档C、项目管理计划是其他知识域中相关分计划的集合D、项目管理范围计划仅仅是项目经理确认、管理和控制项目范围的指南答案：D解析：项目管理范围计划需要项目管理团队全员参与。5.项目工作说明书是对项目提供的产品、成果或服务的描述，其内容一般不包括（）A、服务人员B、技术方案选择C、验收标准D、收费及付款方式答案：B解析：本题考查的是工作说明书的包含内容，要掌握。教程P390，工作说明书包括的主要内容有前言、服务范围、方法、假定、服务期限和工作量估计、双方角色和责任、交付资料、完成标准、顾问组人员、收费和付款方式、变更管理等。6.软件的维护并不只是修正错误。软件测试不可能揭露旧系统中所有潜伏的错误，所以这些程序在使用过程中还可能发生错误，诊断和更正这些错误的过程称为（）A、完善性维护B、适应性维护C、预防性维护D、改正性维护答案：D解析：软件的维护并不只是修正错误。为了满足用户提出的增加新功能、修改现有功能以及一般性的改进要求和建议，需要进行完善性维护，它是软件维护工作的主要部分；软件测试不可能揭露旧系统中所有潜在的错误，所以这些程序在使用过程中还可能发生错误，诊断和更正这些错误的过程称为改正性维护；为了改进软件未来的可维护性或可靠性，或者为了给未来的改进提供更好的基础而对软件进行修改，这类活动称为预防性维护。7.关于计算机机房安全保护方案的设计，以下说法错误的是（）A、某机房在设计供电系统时将计算机供电系统与机房照明设备供电系统分开B、某机房通过各种手段保障计算机系统的供电，使得该机房的设备长期处于7*24小时连续运转状态C、某公司在设计计算机机房防盗系统时，在机房布置了封闭装置，当潜入者触动装置时，机房可以从内部自动封闭，使盗贼无法逃脱D、某机房采用焊接的方式设置安全防护地和屏蔽地答案：C解析：计算机机房安全保护方案的设计要考虑计算机机房与设施安全的诸多方面：机房供配电：根据对机房安全保护的不同要求，机房供、配电分为如下几种。1.分开供电：机房供电系统应将计算机系统供电与其他供电分开，并配备应急照明装置。故A是正确的。2.紧急供电：配置抗电压不足的基本设备、改进设备或更强设备，如基本UPS、改进的UPS、多级UPS和应急电源（发电机组）等。3.备用供电：建立备用的供电系统，以备常用供电系统停电时启用，完成对运行系统必要的保留。4.稳压供电：采用线路稳压器，防止电压波动对计算机系统的影响。5.电源保护：设置电源保护装置，如金属氧化物可变电阻、二极管、气体放电管、滤波器、电压调整变压器和浪涌滤波器等，防止/减少电源发生故障。6.不间断供电：采用不间断供电电源，防止电压波动、电器干扰和断电等对计算机系统的不良影响。可见B是正确的。7.电器噪声防护：采取有效措施，减少机房中电器噪声干扰，保证计算机系统正常运行。8.突然事件防护：采取有效措施，防止/减少供电中断、异常状态供电（指连续电压过载或低电压）、电压瞬变、噪声（电磁干扰）以及由于雷击等引起的设备突然失效事件的发生。机房接地与防雷击：根据对机房安全保护的不同要求，机房接地与防雷击分为如下几种：1.接地要求：采用地粧、水平栅网、金属板、建筑物基础钢筋构建接地系统等，确保接地体的良好接地。2.去耦、滤波要求：设置信号地与直流电源地，并注意不造成额外耦合，保证去耦、滤波等的良好效果。3.避雷要求：设置避雷地，以深埋地下、与大地良好相通的金属板作为接地点。至避雷针的引线则应采用粗大的紫铜条，或使整个建筑的钢筋自地基以下焊连成钢筋网作为“大地”与避雷针相连。4.防护地与屏蔽地要求：设置安全防护地与屏蔽地，采用阻抗尽可能小的良导体的粗线，以减少各种地之间的电位差。应采用焊接方法，并经常检查接地的良好，检测接地电阻，确保人身、设备和运行的安全。可见D是正确的。计算机设备的安全保护：计算机设备的安全保护包括设备的防盗和防毁，根据对设备安全的不同要求，设备的防盗和防毁分为如下几种：1.设备标记要求：计算机系统的设备和部件应有明显的无法去除的标记，以防更换和方便查找赃物。2.计算中心防盗。?计算中心应安装防盗报警装置，防止从门窗进入的盗窃行为。?计算中心应利用光、电、无源红外等技术设置机房报警系统，并由专人值守，防止从门窗进入的盗窃行为。?利用闭路电视系统对计算中心的各重要部位进行监视，并有专人值守，防止从门窗进入的盗窃行为。3.机房外部设备防盗；机房外部的设备，应采取加固防护等措施，必要时安排专人看管，以防止盗窃和破坏。可见C是不对的。8.（）是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。A、范围确认B、范围控制C、范围基准D、里程碑清单答案：A解析：本题考查对项目范围管理中基本概念的理解。《系统集成项目管理工程师教程》中指出：范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程；范围控制是监控项目状态，如项目的工作范围状态和产品范围状态的过程，也是控制变更的过程。“范围基准”和“范围过程”根本不是一个过程。9.当工作环境、工资薪水、公司政策、人际关系等因素不健全时，人们就会产生不满意感，但即使这些因素很好时，也仅仅可以消除工作中的不满意，却无法增加人们对工作的满意感。这种激励理论是（）。A、马斯洛的需求层次理论B、赫兹伯格的双因素理论C、维克多·弗洛姆D、道格拉斯.麦格雷戈的X-Y理论答案：B解析：赫茨伯格的双因素理论包含保健因素（主要改善物质条件，如果员工根本对工作本身不认可，就没有激励作用，只是保证因素）和激励因素（员工认可通过工作得到的成就感，通过一些激励因素，使员工对工作充满激情和满意感）。10.（）是编制质量规划的首要工作。A、需找影响质量的因素B、研究项目产品说明书C、确定质量度量指标D、识别相关质量标准答案：D解析：质量计划编制包括识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。这样质量计划编制首先由识别相关的质量标准开始，通过参照或者依据实施项目组织的质量策略、项目的范围说明书、产品说明书等作为质量计划编制的依据，识别出项目相关的所有质量标准而达到或者超过项目的客户以及其他项目干系人的期望和要求。11.在制定项目质量计划中，（）运用统计方法帮助项目确定影响特定变量的因素，经常用于项目产品的分析A、基准比较B、质量成本分析C、流程图D、实验设计答案：D解析：实验设计是一种统计方法，它帮助确定影响特定变量的因素。此项技术最常用于项目产品的分析。12.ISO安全体系结构定义了五种安全服务，其中（）用于识别对象的身份并对身份证实。（请作答此空）用于防止对资源的非授权访问，确保只有经过授权的实体才能访问受保护的资源A、安全认证服务B、访问控制安全服务C、数据保密性安全服务D、数据完整性安全服务答案：B解析：安全服务分为如下6个服务：（1）对等实体认证fu务：用于两个开放系统同等层中的实体建立链接或数据传输，对对方实体的合法性、真实性进行确认，以防假冒；（2）数据保密服务；包含多种保密服务，为了防止网络中各系统之间的数据被截获或被非法存取而泄密；（3）数据完整性fu务：用以防止非法实体对交换数据的修改、删除、插入已经在数据交换过程中的数据丢失；（4）数据源点认证服务；用于确保数据发自真正的源点，防止假冒（5）禁止否认服务：用于防止发送方在发送数据以后否认自己发送过数据，接收方在接收到数据以后否认自己收到过此数据或伪造接收数据；（6）犯罪证据提供服务13.在进行沟通过程中，要根据沟通目标、参与者的特点选择合适的沟通方式。以下不属于沟通方式的是（）。A、被动接受方式B、征询方式C、推销方式D、叙述方式答案：A解析：本题考查沟通的4种方式。一般沟通过程所采用的的方式分为：参与讨论方式、征询方式、推销方式（说明）、叙述方式。故本题答案为A。14.通常把被批准的详细的项目范围说明书和与之相关的（）作为项目的范围基准，并在整个项目的生命期内对之进行监控、核实和确认。A、产品需求B、项目管理计划C、WBS以及WBS字典D、合同答案：C解析：项目范围说明书、与之联系的WBS以及WBS字典作为项目的范围基准，在整个项目的生命期，这个范围基准被监控、核实和确认15.某软件系统项目成本控制采用了挣值分析技术，假设当前状况数据是PV=4400元，EV=4000元，AC=5000元，BAC=10000元。则该项目的CPI、EAC、当前的项目的状态分别是（）。A、0.8，12500元，进度滞后、成本超支B、0.8，10000元，进度提前且成本超支C、1.25，12500元，进度滞后且成本低于预算D、1.25，10000元，进度提前且成本低于预算答案：A解析：CPI=EV/AC=4000/5000=0.8，表明成本超支。SPI=EV/PV=4000/4400≈0.9<1，表明进度滞后。EAC=AC+ETC=AC+（BAC-EV）/CPI=5000+（10000-4000）/0.8=12500元。16.根据风险的概率，及其风险发生的影响量对风险进行优先级排列的风险管理步骤是（）。A、制订风险管理机制B、风险识别C、实施定性风险分析D、定量风险分析答案：C解析：本题干描述的是风险定性分析的方法中的“概率和影响矩阵”方法。可能误选D。建议阅读定性、定量风险分析的方法。17.用于显示运行的处理结点以及居于其上的构件、进程和对象的配置的图是（）。A、用例图B、部署图C、类图D、构件图答案：B解析：部署图（deploymentdiagram）：显示运行时处理结点以及在其上存活的构件、过程和对象的配置的一种图。构件是代码单元在运行时的具体表现形式。18.因时间紧，任务急，经过评估，某智能监控软件涉及的图像传输速度与精度指标难以满足用户需求，故项目团队欲将该软件开发分包给技术实力很强的企业完成。这种风险应对措施被称为风险（）。A、接受B、规避C、减轻D、转移答案：D解析：该风险属于校级风险，消极风险（或威胁）的应对策略：A．回避（规避），是指改变项目管理计划，以完全消除威胁。项目经理也可以将项目目标从风险的影响中分离出来，或改变受到威胁的目标。例如延长进度、改变策略或缩小项目范围等。最极端的回避策略是取消整个项目。在项目早期出现的某些风险，可以通过澄清需求、获取信息、改善沟通、获得专家指导来加以回避。规避风险的一个重要策略是排除风险的起源，即利用分隔将风险源隔离于项目进行的路径之外。项目风险管理20/80规律：项目所有风险中对项目产生80%威胁的只是其中的20%的风险，因此要集中力量去规避这20%的最危险的风险。B．转移，是指把某风险的部分或全部消极影响连同应对责任转移给第三方。转移风险是把风险管理责任简单地推给另一方，而并非消除风险。转移风险策略对处理风险的财务后果最有效。采用风险转移策略，几乎总是需要向风险承担者支付风险费用。风险转移可采用多种工具，包括（但不限于）保险、履约保证书、担保书和保证书等。可以利用合同把某些具体风险转移给另一方。例如，如果买方具备卖方所不具备的某种能力，为谨慎起见，可通过合同规定把部分工作及其风险再转移给买方。在许多情况下，成本补偿合同可把成本风险转移给买方，而总价合同可把风险转移给卖方。C．减轻，是指把不利风险事件的概率和/或影响降低到可接受的临界值范围内。提前采取行动来降低风险发生概率和/或可能给项目所造成的影响，比如风险发生后再设法补救，往往要有效得多。减轻措施的例子包括：采用复杂性较低的流程，进行更多的测试，或者选用比较稳定的供应商。它可能需要开发原型，以降低从实验台模型放大到实际项目或产品过程中的风险。如果无法降低风险概率，也许可以从决定风险严重性的关联点入手，针对风险影响来采取减轻措施。例如，在一个系统中加入冗余部件，可以减轻主部件故障所造成的影响。D．接受，由于几乎不可能消除项目的全部威胁，因此就需要采用风险接受策略。该策略表明，项目团队已决定不为处理某风险而变更项目管理计划，或者无法找到任何其他的合理应对策略。该策略可以是被动或主动的。被动地接受风险，只需要记录本策略，而不需要任何其他行动；待风险发生时再由项目团队进行处理。最常见的主动接受策略是建立应急储备，安排一定的时间、资金或资源来应对风险。应对风险措施中：出售或外包将自己不擅长或自己开展有较大风险的部分委托他人帮助开展。19.项目质量管理包括制定质量管理计划、质量保证、质量控制，其中质量控制一般在项目管理过程组的（）中进行。A、启动过程组B、执行过程组C、监督和控制过程组D、收尾过程组答案：C解析：质量控制属于监控过程组。20.某公司正在启动一个新的系统集成项目，任命张某为项目负责人，并从多个职能部门抽调人员组成项目团队，采用矩阵式管理模式。张某认识到在这种情况下团队成员对职能经理的配合往往要超过对自己的配合，因此决定请求公司发布一份（）。A、人力资源管理计划B、项目管理计划C、项目章程D、沟通管理计划答案：C21.项目采购计划的编制需要有适宜的方法，以规避项目风险，实现项目本目标，（）不属于项目采购计划编制采用的技术A、专家判断B、合同类型C、自制/采购分析D、工作说明书答案：D22.下列选项中，不属于项目建议书核心内容的是（）。A、项目的必要性B、项目的市场预测C、产品方案或服务的市场预测D、风险因素及对策答案：D解析：《系统集成项目管理工程师教程》：项目建议书的内容包括项目的必要性、项目的市场预测、产品方案或服务的市场预测、项目建设必需的条件23.某系统集成项目的项目经理需采购第三方软件插件，在编制询价计划时，由于待采购软件插件比较专业，为了更加明确采购需求，该项目经理需要使用的文件为（）。A、供应商意见书B、方案邀请书C、投标邀请书D、报价邀请书答案：A解析：常见的询价文件：方案邀请书（RequestForProposal，RFP）是用来征求潜在供应商建议的文件，需求很明确实用。报价邀请书（RequestForQuoting，RFQ）是一种主要依据价格选择供应商时，用于征求潜在供应商报价的文件。一般项目执行组织多在涉及简单产品的招标中使用RFQ。征求供应商意见书（RequestForInformation，RFI）征求潜在供应商报价的文件，以使需求明确化。投标邀请书（InvitationforBid，IFB）。本题中待采购软件插件比较专业，需求不明确，需要和供应商相互确认，故采用征求供应商意见书，答案A正确。24.（）是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档A、项目章程B、项目合同C、项目启动文档D、项目工作说明书答案：A解析：《系统集成项目管理工程师教程》的“项目章程的作用和内容”节中指出：项目章程是正式批准的一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。25.一个新测试中心将在两年内建成。项目发起人和项目经理已经确定并且高层次估算已经开始。预计该项目可以在预算内按进度计划完成。唯一的难点是获得完成工作所需的具有正确专门技能的人力资源。在这种情况下，项目经理应花更多时间建立（）A、风险分析B、责任分配矩阵C、责任图D、受资源限制的进度计划答案：D解析：风险管理、收尾管理、知识产权管理26.（）不属于定量风险分析的技术方法A、决策树分析B、概率和影响矩阵C、计划评审技术D、蒙特卡洛分析答案：B27.以下（）不是控制沟通的技术和方法。A、业务数据分析B、项目例会C、信息管理系统D、专家判断答案：A解析：控制沟通的技术和方法：信息管理系统、专家判断、会议28.以下关于项目沟通原则的叙述中，（）是不正确的。A、面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法B、非正式的沟通有利于关系的融洽C、有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格D、有效利用沟通的升级原则答案：A解析：在信息系统项目中，为了提高沟通的效率和效果有以下基本原则：沟通内外有别、非正式的沟通有助于关系的融洽、采用对方能接受的沟通风格、沟通的升级原则、扫除沟通的障碍。故A是错误的。29.根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修订版）》的规定，（）是申报信息系统集成一级资质企业的必要条件。A、在中华人民共和国境内注册的企业法人或在境内没有办事处的境外注册企业B、取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年C、拥有信息系统工程监理单位资质D、近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于60%答案：B解析：企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确，取得计算机信息系统集成企业二级资质的时间不少于两年。30.按照我国建设部、财政部下达的通用条款，下列关于索赔的说法错误的是（）。A、索赔必须以合同为依据B、索赔必须注意资料的积累C、索赔是一种惩罚行为D、索赔处理要及时、合理答案：C解析：索赔的性质属于经济补偿行为，而不是惩罚。31.（）是承建方项目立项工作的第一步，其目的在于选择投资机会、鉴别投资方向。A、项目识别B、项目论证C、项目评估D、投标答案：A解析：建设项目立项的工作有：项目识别、项目论证、投标。项目识别是承建方项目立项工作的第一步，其目的在于选择投资机会、鉴别投资方向。32.（）不是系统集成项目的直接成本A、进口设备报关费B、第三方测试费用C、差旅费D、员工福利答案：D解析：直接成本：直接可以归属于项目工作的成本为直接成本，属于项目执行过程中直接投入并发生的费用。如项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费，以及资料费、咨询鉴定费、培训费等。间接成本：来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，就形成了项目的间接成本，如税金、额外福利和保卫费用等。D不属于为完成系统集成项目支付的直接费用，所以不属于直接成本33.根据《信息技术软件工程术语GB/T11457-2006》，（）是评价系统或软件，以确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否满足在阶段的开始确立的需求的过程。A、认证B、确认C、审计D、验证答案：D解析：验证是评价系统或软件，以确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否满足在阶段的开始确立的需求的过程。34.在当今高科技环境下，为了成功激励一个IT项目团队，可以被项目经理用来激励项目团队保持气氛活跃、高效率的士气。A、期望理论和X理论B、Y理论和马斯洛理论C、Y理论、期望理论和赫兹伯格的卫生理论D、赫兹伯格的卫生理论和期望理论答案：C解析：本题考查项目人力资源管理中的项目团队建设。项目团队建设要发挥每个成员的积极性，发扬团队的团结合作精神，提高团队的绩效，以使项目成功，这是团队的奋斗目标。团队建设作为项目管理中唯一的一个管人的过程，其理论基础和实践经验大多是从人力资源管理理论、组织行为学借鉴的。（1）激励理论。典型的激励理论有马斯洛需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论。马斯洛需要层次理论以金字塔结构的形式表示人们的行为受到一系列需求的引导和刺激，在不同的层次满足不同的需求，才能达到激励的作用；赫茨伯格的双因素理论认为保健因素和激励因素影响着人们的日常行为，保健因素可以消除工作中的不满意，激励因素可以产生强大的激励力量而使员工对工作产生满足；期望理论关注的不是人们需要的类型，而是人们获取报酬的思维方式，认为当人们预期某一行为能给个人带来预定的结果，且这种结果对个体具有吸引力时，人们就会采取这一特定行动。（2）X理论和Y理论。X理论主要体现了独裁型管理者对人性的基本判断，主要观点是：人性好逸恶劳；人以自我为中心；人缺乏进取心；人容易受骗和被煽动；人天生反对改革。Y理论与X理论的观点截然相反。X理论可以加强管理，但项目团队成员通常比较被动地工作；Y理论可以激发员工主动性，但对于员工把握工作而言可能放任过度。Y理论、期望理论和赫兹伯格的理论都是对追求较高层次需求的人们可以产生激励的理论，与高科技环境下项目团队成员的高学历、高素质相对应。35.系统集成公司A为保险公司B开发非核心业务系统，项目开发过程中客户常常提出一些新的要求，如界面上的按钮位置、业务流程上的更改。以下项目经理的做法中，（）是正确的。A、对于要求更改操作界面的颜色、按钮位置这样小的变更要求，开发人员可以请示项目经理后直接更改，不用保存变更记录B、对于修改业务流程这样的要求，项目经理可以单独批准C、项目经理应考虑客户需求方面的变更对进度、成本等方面是否有较大的影响。如果有较大影响并决定变更，需要修订相应的项目管理计划及其子计划D、项目经理应尽量找到有说服力的理由来劝说客户不要进行变更答案：C解析：项目的临时性、独特性特点决定了项目的变更是不可避免的，对项目经理来讲如何控制变更才是最重要的。项目管理理论要求项目中所有的变更都必须经过整体变更流程，变更控制过程如下：受理变更申请、变更的整体影响分析、接收或拒绝变更、执行变更、变更结果追踪与审核，故答案A错误。对于修改业务流程这样的要求，要经过变更控制委员会的批准，而不是项目经理批准，故答案B错误。变更有时是不可避免或者是必要的，变更后更容易实现项目预定目标，故答案D错误。36.项目的可行性研究一般包括的内容有：投资必要性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、组织可行性、社会可行性、风险因素及对策。以下关于项目可行性研究的叙述中（）是不正确的。A、投资必要性主要是根据市场调查，预测，有关产业政策等因素来论证投资建设的必要性B、技术可行性是从技术角度，合理设计技术方案，并对有关内容进行比较，选择和评价C、财务可行性是指从项目及投资者的角度，设计合理的财务方案，并进行评价，做出投资决策D、经济可行性是分析项目对社会的影响，包括政治体制，方针政策，社会稳定性等答案：D解析：投资必要性主要根据市场调查及预测的结果，以及有关的产业政策等因素，论证项目投资建设的必要性；技术的可行性，主要从事项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比较、选择和评价；财务可行性，主要从项目及投资者的角度，设计合理的财务方案，从企业理财的角度进行资本预算，评价项目的财务盈利能力，进行投资决策，并从融资主体（企业）的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务偿还能力；经济可行性主要从资源配置的角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。社会可行性主要分析项目对社会的影响，包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族、妇女儿童及社会稳定性等。37.某项目甲乙双方签订了建设合同，其中对工程款支付及知识产权的描述分别是“……甲方在系统安装完毕，经试运行及初验合格后，收到乙方材料XX日内，支付第二笔款XXXX元。乙方提供的材料包括：①商业发票；②……”，从上述描述可看出，支付第二笔款还必须附加的材料是()A、第三方测试报告B、初验报告C、专家评审报告D、监理工作总结报告答案：B解析：从题干“经试运行及初验合格后”，应该提供“初验报告”38.()istheapplicationofplanned，systematicqualityactivitiestoensurethattheprojectwillemployallprocessesneededtomeetrequirements．A.Qualityassurance(QA)A、QualityplanningB、Qualitycontrol(QC、D、Qualitycosts答案：A解析：质量计划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现项目质量目标。质量控制就是项目团队的管理人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合项目有关的质量标准，并消除产生不良结果原因的途径。质量成本是指为满足质量要求所付出的主要成本。质量保证是通过对质量计划的系统实施，确保项目需要的相关过程达到预期要求的质量活动。选项A是质量保证(QA)，选项B是质量计划，选项C是质量控制(QC)，选项D是质量成本。因此应选择A。39.根据合同法规定，（）不属于违约责任的承担方式A、继续履行B、采取补救措施C、支付约定违约金或定金D、终止合同答案：D解析：根据《中华人民共和国合同法》“第七章违约责任”的规定：第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。第一百一十五条当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。第一百一十六条当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。由此可知D不属于违约责任的承担方式40.自下而上估算方法是指估算单个工作包或细节最详细的活动的成本，然后将这些详细的成本汇总到更高层级估算的方法，下面关于该方法的描述中（）是错误的。A、其精确性取决于估算对象的规模和复杂程度B、便于报告和跟踪C、适于对项目情况了解较少时采用D、该估算方法的准确性通常高于其他估算方法答案：C解析：自下而上估算这种技术是指估算单个工作包或细节最详细的活动的成本，然后将这些详细的成本汇总到更高层级，一般用于报告和跟踪。自下而上估算成本的方法，其准确性取决于单个活动或工作包的规模和复杂程度。一般地说，需要投入量较小的活动，其活动成本估算的准确性较高。送分题。因为，当“对项目情况了解较少时”（选项C），就无法得到项目的各个工作包，当然也就无法使用自下而上的估算方法。41.单位在项目执行过程中，由于质量管理方面的问题造成了局部范围的返工，单位便失去了承建另外一个项目的机会，这属于（）。A、质量成本B、机会成本C、时间成本D、无形成本答案：B解析：本题考查的是成本的类型。无形成本是指难以用市场价格直接表现的成本，例如对企业声誉的负面影响，对企业职工凝聚力的负面影响等。42.在没有现成的WBS模板情况下，为准备WBS，项目经理首先应该（）。A、确定每个项目阶段的估计成本和时间B、确定主要的项目可交付成果C、确定每个项目阶段的组成部分D、确定要完成的关键工作答案：B43.在项目实施中间的某次周例会上，项目经理小王用下表向大家通报了目前的进度。根据这个表格，目前项目的进度。A、提前于计划7%B、落后于计划18%C、落后于计划7%D、落后于计划7.5%答案：C解析：在目前的监控点，该项目的挣值EV、PV及SPI如下：EV=20000×90%+50000×90%+30000×100%=93000PV=20000+50000+30000=100000SPI=EV/PV=93000/100000=93%落后于进度计划：1-93%=7%44.（）是通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论。A、马斯洛需求层次理论B、赫茨伯格双因素理论C、X理论和Y理论D、期望理论答案：D解析：期望理论通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论。45.某项目经理已经完成了WBS和每个工作包的成本估算。要根据这些数据编制项目成本估算，该项目经理要()A、使用WBS的最高层次进行类比估算B、计算工作包和风险储备估算的总和C、把工作包估算累计成为项目估算总和D、获得专家对项目成本总计划意见答案：B解析：除了项目直接成本外，项目估算还需要考虑但容易被忽视的主要因素有以下几种：（1）非直接成本；（2）学习曲线；（3）项目完成的时限（4）质量要求；（5）储备：包括应急储备和管理储备，主要为防范风险所预留的成本。但这部分成本往往被管理层或客户给压缩掉，这是不对的。其作用就像战争中的预备队，是非常重要的。估算必须包括用于风险的储备。这种储备可以是时间或成本的储备。46.项目章程发布的目标一般不包括（）。A、使项目与组织的日常经营联系起来B、进一步确定客户的商业需求，以及对客户需求的理解C、为项目经理使用组织资源进行项目活动进行授权D、确认项目团队成员的具体任务分工答案：D解析：项目章程多数由项目出资人或项目发起人制定和发布的，它给出了关于批准项目和指导项目工作的主要要求，所以它是指导项目实施和管理工作的根本大法。项目章程的编制和发布者可以是项目业主，也可以是项目的用户以及政府、社会团体等项目的发起组织。项目章程规定了项目经理的权限及其可使用的资源，所以项目经理多数应该在项目章程发布的时候就确定下来，以便他们能更好地参与确定项目的计划和目标。项目章程一般是在人们作出了项目起始决策以后才能编制和发布的，因为人们首先要决策是否要开展项目和项目的主要指标和要求等，然后才会制定出项目章程。总结而言，项目章程的作用如下：1、正式宣布项目的存在，对项目的开始实施赋予合法地位。2、粗略地规定项目的范围，这也是项目范围管理后续工作的重要依据。3、正式任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动。47.签订信息系统工程项目合同时有需要注意事项。下列选项中（）在合同签订时不要考虑。A、当事人的法律资格B、验收标准C、项目管理计划D、技术支持服务答案：C解析：1．当事人的法律资格2．质量验收标准3．验收时间4．技术支持服务5．损害赔偿6．保密约定7．合同附件8．法律公证48.基于V模型来设定软件开发项目计划，项目组应该在概要设计阶段制定软件的（）计划A、单元测试B、系统测试C、集成测试D、验收测试答案：B49.项目管理知识体系包括了管理项目所需的管理知识。以下关于项目管理知识体系的叙述中，（）是不正确的。A、项目管理的9大知识域是通用的，是跨行业的B、除了要掌握项目管理基本知识域的内容，项目团队还应该了解行业的基本流程和业务需求C、项目经理除了要掌握项目管理基本知识体系外，还应该学习通用管理域的技能以及人际关系管理技能D、项目经理应该具有项目所需要的所有知识和技能答案：D解析：如果项目经理具有项目所需要的所有知识和技能，那真是天才了。项目管理需要的专业知识和技术：(1)项目管理知识体系。(2)项目应用领域的知识、标准和规定。(3)项目环境知识。(4)通用的管理知识和技能。(5)软技能或人际关系技能。(6)经验、知识、工具和技术。50.信息系统的生命周期可以分为立项、开发、运维及消亡四个阶段。《需求规格说明书》在（）阶段形成A、立项B、开发C、运维D、消亡答案：A解析：立项阶段：即概念形成和需求阶段，这一阶段根据用户业务发展和经营理念的需要，提出建设信息系统的初步构想；然后对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》并确定立项。51.某活动的工期采用三点估算法进行估算，其中最悲观估算是19天，最乐观估算是9天，最可能的估算是11天，则该活动的历时大致需要12天，该活动历是方差大概是（）。A、1.5B、1.68C、1.9D、2答案：B解析：●期望时间（PERT值）=(最悲观时间+4×最有可能时间+最乐观时间)/6=（9+4×11+19）/6=12（天）●标准差（σ）=(最悲观时间?最乐观时间)/6=（19-9）/6≈1.68（天）52.以下关于质量保证的叙述中，不正确的是（）。A、质量保证应该贯穿整个项目生命期B、质量保证活动属于监控过程组C、质量保证是对质量规划和质量控制过程的质量控制，可分为内部质量控制和外部质量控制D、质量保证决定了项目质量控制的结果答案：B解析：质量保证属于执行过程组，质量控制才是属于监控过程组。53.Thekeybenefitof()isthatitprovidesguidanceanddirectiononhowtheprojectcostswillbemanagedthroughouttheproject.A、planCostManagementB、ControlCostC、EstimateCostD、DetermineBudget答案：A54.某项目采购人员接到一个紧急采购任务后启动了询价流程。关于询价，下面说法不正确的是（）A、询价就是询问卖方的产品价格B、询价主要是以卖方处获取如何满足项目需要的答复C、询价过程是确定合格供应商名单D、询价过程中却使卖方参与了大部分工作，买方也无需为其直接支付费用答案：A解析：询价不仅仅是询问卖方的产品价格，还有服务、质量等55.项目团队建设活动的首要目的是提高团队绩效，而很多活动所产生的附属效应也能够提高团队绩效。以下活动中，（）就代表了这种情况。A、建立一套以团队为基础的奖励与表彰系统B、让非管理层的团队成员参与到项目计划制订过程中C、确定团队绩效的目标，并审查达到这些目标的最佳方法D、为所有团队成员安排一间大办公室进行集中工作答案：B解析：“B．让非管理层的团队成员参与到项目计划制订过程中”会产生激励和信任作用，也加强了沟通，获取了团队成员的知识与经验。56.建设方在进行项目评估的时候，根据项目的类型不同，所采用的评估方法也不同。如果使用总量评估法，其难点是()A、如何准确确定新增投入资金的经济效果B、确定原有固定资产重估值C、评价追加投资的经济效果D、确定原有固定资产对项目的影响答案：B解析：总量评估法的费用、效益测算采用总量数据和指标，确定原有固定资产重估值是估算总投资的难点。该法简单，易被人接受，侧重经济效果的整体评估，但无法准确回答新增投资的经济效果。例如，针对一个小炼钢厂，需要作出是进一步进行技术改造还是关、停、并、转的决策。该项目需要从整体上把握经济效益的变化和能够达到的经济效益指标。此时，应该采用总量法。57.（）不是当前我国信息系统服务管理主要内容。A、计算机信息系统集成企业资质管理B、信息系统项目经理资质管理C、信息系统工程监理单位资质管理D、信息化和工业化融合咨询服务管理答案：D解析：当前我国信息系统服务管理的主要内容如下。¨计算机信息系统集成单位资质管理。¨信息系统项目经理资质管理。¨信息系统工程监理单位资质管理。¨信息系统工程监理人员资质管理。58.以下关于采购工作说明书的叙述中，()是错误的A、采购说明书与项目范围基准没有关系B、采购工作说明书与项目的工作说明书不同C、应在编制采购计划的过程中编写采购工作说明书D、采购工作说明书定义了与项目合同相关的范围答案：A解析：对所购买的产品、成果、服务来说，采购工作说明书定义了与合同相关的部分项目范围。每个采购工作说明书来自于项目范围基准。工作说明书(SOW)是对项目所要提供的产品、成果或服务的描述。在一些应用领域中，对于一份采购工作说明书有具体的内容和格式要求。每一个单独的采购项需要一个工作说明书。然而，多个产品或服务也可以组成一个采购项，写在一个工作说明书里。随着采购过程的进展，采购工作说明书可根据需要修订和更进一步明确。编制采购管理计划过程可能导致申请变更，从而可能会引发项目管理计划的相应内容和其他分计划的更新。综上所述，可以分析得出，采购工作说明书与项目的工作说明书之间存在区别和联系。采购工作说明书不是一次编写完成的，编制采购管理计划的过程可能会引起采购工作说明书的变更，采购工作说明书定义了与合同相关的部分项目范围。每个采购说明书来自于项目的范围基准，与项目范围基准之间存在密切关系。因此应选择A。59.heworkbreakdownstructureprisesseverallevelsofdepositionofthetotalproject.Thelowestlevelofdefinitionisalwaysthe()A、PlanningelementB、WorkpackageC、SubtaskD、Workinginterface答案：B解析：工作分解结构包括完整项目的几个层次的分解，在工作分解结构中定义的最低级别总是（75）。A.计划元素B.工作包C.子任务D.工作接口60.对团队成员的激励永远是困扰项目经理的一个问题，对于高创新要求的项目团队来说，利用（）相对会更加有效。A、赋予更大的责任和权力B、大幅增加薪酬C、给予必要的关心和照顾D、给予更高的社会地位答案：A解析：对于高创新要求的项目团队，采用Y理论，对团队成员赋予更大的责任和权利，可以充分调动他们的积极性，在解决组织问题的时候，培养员工的想象力、灵活性和创新能力能够广泛应用在发展生产力上。61.RS-232-C的电气特性采用V.28标准电路，允许的数据速率是19.2Kbps，传输距离不大于（）。A、1mB、15mC、100mD、1Km答案：B解析：RS-232-C是美国电子工业协会于1973年提出的串行通信接口标准；主要用于DTE（如计算机、终端等设备）与DCE（如调制解调器、中继器、多路复用器等）之间通信的接口规范。在传输距离小于15m时（V.28标准），最大数据速率为19.2Kbps。62.TCP/IPmunicationprotocolcontainsfourlayers.Frombottomtotop,thefourlayersare（）.A、networkinterfacelayer—internetlayer—transportlayer—applicationlayerB、internetlayer—networkinterfacelayer—transportlayer—applicationlayerC、networkinterfacelayer—transportlayer—networkinterfacelayer—applicationlayerD、applicationlayer—transportlayer—internetlayer—networkinterfacelayer答案：A63.关于项目范围控制说法错误的是（）。A、范围控制是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。B、范围控制过程应该与其他控制过程协调开展。C、范围控制的作用是在整个项目期间保持对范围基准的维护。D、范围控制的好的话，变更是可以避免的。答案：D解析：本题考查范围控制的内容。变更是不可避免的，因此在每个项目上，都必须以书面的形式记录并实施某种形式的变更控制管理。64.GB/T14394-2008《计算机软件可靠性与可维护性管理》提出了软件生存周期各个阶段进行软件可靠性和可维护性管理的要求。“测量可靠性，分析现场可靠性是否达到要求”是（）的可靠性和可维护性管理要求。A、获取过程B、供应过程C、开发过程D、运作过程和维护过程答案：D解析：GB/T14394-2008《计算机软件可靠性与可维护性管理》提出了软件生存周期各个阶段进行软件可靠性和可维护性管理的要求。其中，运作和维护过程的可靠性和可维护性管理的要求为：分析和提高软件可靠性，制定并实施软件可靠性数据采集过程；实施软件FRACAS；测量可靠性，分析现场可靠性是否达到要求；跟踪用户满意程度；可靠性测量数据指导产品和工程过程的改进。65.下列关于招标代理机构的说法错误的是（）。A、招标代理机构独立于政府和企业之外B、招标代理机构属于中介服务组织C、招标代理机构的招标代理资格需经国家招标投标主管机关的严格认证D、组织编制、解释招标文件属于招标代理机构的权利答案：D解析：组织编制、解释招标文件属于招标代理机构的义务。66.以下关于评标过程和方法的叙述中，（）是不正确的。A、在评标时，当出现最低评标价远远高于标底或缺乏竞争性等情况时，应废除全部投标B、在评标时，先进行初步评标，只有在初评中确定为基本合格的投标，才有资格进入详细评定和比较阶段C、评标工作结束后，评标委员会要编写评标报告，上报采购主管部门D、如果在投标前没有进行资格预审，在评标后则需要对最低评标价的投标商进行资格后审。如果审定结果认为他有资格、有能力承担合同任务，则应把合同授予他答案：C解析：评标工作结束后，采购单位要编写评标报告，上报采购主管部门，而不是评标委员会编写。67.某招标文件包括：招标项目的技术要求、对投标人资格审查的标准、投标报价要求、评标标准。该招标文件还缺少（）。A、评标组构成B、拟签订合同的主要条款C、特定的生产供应者D、是否要求投标人组成联合体共同投标答案：B解析：招标人应该根据招标项目的特点和需要编制招标文件。招标文件应当包括招标项目的技术要求、对投标人资格审查的标准、投标报价要求和评标标准等所有实质性要求和条件，以及拟签订合同的主要条款。如果国家对招标项目的技术、标准有规定，招标人应当按照其规定在招标文件中提出相应的要求。招标项目需要划分标段、确定工期的，招标人应当合理划分标段、确定工期，并在招标文件中阐明。招标文件不得要求或者标明特定的生产供应者，也不得含有倾向或者排斥潜在投标人的其他内容。68.小王所在单位的项目管理委员会每月开一次项目评审会，负责对任何预算在一百万元以上项目的实施情况进行评审。小王最近被提升为高级项目经理并负责管理一个大型项目，项目管理委员会要求小王介绍项目目标、边界和配置管理等材料。为此，小王需要准备（）。A、总体设计方案B、项目范围说明书C、产品描述D、WBS和WBS字典答案：B解析：项目范围说明书是用来详细描述项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作。项目范围说明书在所有项目干系人之间建立了对项目范围的共识，描述了项目的主要目标，使团队能进行更详细的规划，指导团队在项目实施期间的工作，并为评估是否为客户需求进行变更或附加的工作是否在项目范围之内提供基线。选项A和C属于技术文档，选项D是对项目的工作进行分解的结果，所以正确选项是B。69.在完成项目估算后，要制定项目的成本预算，其基本流程是：①将项目总成本分推到各个工作包；②()；③确定各项成本再分配的时间；④确定项目成本预算计划。A、将工作包成本再分解到相关活动上B、进行准备金分析并分解到相关活动上C、进行挣值分析和绩效预估D、提出项目资金需求答案：A解析：制定项目成本预算所经过的步骤：(1)将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包。分解按照自顶向下，根据占用资源数量多少而设置不同的分解权重。(2)将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上。(3)确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划。70.某项目经理在项目执行过程中得知公司新的规章将导致该项目绩效的测试发生变化，为了保证该变更纳入到项目计划之中，项目经理应当（）。A、要求召开变更控制委员会议B、变更工作分解结构、进度计划，以在项目管理计划中反映新的要求C、准备变更申请D、反对公司新计划答案：C解析：变更首先是进行变更申请。71.下面不属于项目范围确认的输入的是（）。A、项目管理计划B、需求文件、需求跟踪矩阵C、工作绩效信息D、核实的可交付成果答案：C解析：本题考查项目范围确认的输入。项目范围确认的输入包括：（1）项目管理计划（2）需求文件（3）需求跟踪矩阵（4）核实的可交付成果（5）工作绩效数据其中，工作绩效信息是项目范围确认输出的内容。72.承建方在进行项目论证时，论证的内容不包括（）A、承建方技术可行性分析B、承建方人力及其他资源配置能力可行性分析C、项目财务可行性分析D、项目国民经济评价分析答案：D解析：排除法，明显D选项不符合题意，国民经济评价分析应该是建设方在项目论证时需要论证的内容。73.项目质量保证采用的方法和技术不包括（）。A、确定质量目标B、确定保证范围的等级C、质量检验D、制定质量保证规划答案：A解析：项目质量保证采用的一些方法、技术主要包括：①制定质量保证规划。质量保证规划是进行质量保证的依据和指南，应在对项目特点进行充分分析的基础上编制。质量保证规划包括质量保证计划、质量保证大纲、质量标准等。②质量检验。通过测试、检查、试验等检验手段确定质量控制结果是否与要求相符。③确定保证范围和等级。质量保证范围和等级要相适应，范围小、等级低可能达不到质量保证的要求；范围大、等级高会增加管理的工作量和费用。等级划分应依据有关法规进行。④质量活动分解。对于与质量有关的活动需要进行逐层分解，直到最基本的质量活动，以实施有效的质量管理和控制。质量活动分解的方式有多种，其中矩阵式是常用的形式。74.某小型系统集成项目，甲乙双方只订立了口头合同。工程完工后，因甲方拖欠乙方工程款项发生风险，应当认定该合同（）A、未成立B、补签后成立C、成立D、备案登记后成立答案：A解析：系统集成属于技术开发合同，所以口头合同视无效，不受法律保护，合同不成立。《中华人民共和国民法通则》第五十六条规定：“民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。法律规定用特定形式的，应当依照法律规定。《合同法》第十条规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。因此，可以认为口头协议也是合同的一种表现形式，如果双方都认可的口头协议，在法律上认定为有效，但如果一方违约，主张一方的举证能形成完整的证据链，口头协议也具有法律效力。国家法律规定的应当采取书面合同的，当事双方却仅进行口头约定，主张方能举证证明自己已经履行了协议，可以视为有效。法律规定，订立合同的形式可以是书面的方式，也可以是口头合同。口头合同比起书面合同简便易行，只要法律没有规定一定要订立书面合同，而口头合同只要是双方真实的意思表示，也同样是有效的。国家法律规定的必须要采用书面协议的方式，比如建设工程合同、技术开发合同、房屋销售合同等，如果这类合同采取口头约定的形式，那么可视无效，不受法律保护。但是结合本题：系统集成属于技术开发合同，所以口头合同视无效，不受法律保护，合同不成立。75.根据《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》，项目设计方案和投资预算，报告的编制内容与项目可行性研究报告批复内容不符合，且变更投资一旦超出已批复总投资额度（）的，应重新撰写可行性研究报告。A、5%B、10%C、15%D、20%答案：B76.在合同谈判前，要制定切合实际的谈判目标，要抓住实质问题，要营造一个平等协商的氛围，这些工作在合同管理中属于（）管理。A、合同签订B、合同履行C、合同变更D、合同档案答案：A解析：合同管理的主要内容1．合同签订管理（3）合同谈判和合同签署。谈判是指人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达成一致意见的行为和过程。合同谈判的结果决定了合同条文的具体内容。因此，必须重视签订合同之前的谈判工作。谈判要注意如下三个问题。①要制定切合实际的谈判目标。②要抓住实质问题。只有抓住了问题的实质和关键，才能衡量谈判的难度和距离，适当调整谈判策略。③营造一个平等协商的氛围。77.在进行项目团队的激励时，一般不会采用的方法是（）。A、马斯洛的需要层次理论B、赫茨伯格的双因素理论C、人际网络管理D、期望理论答案：C78.请二级资质的企业来说，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于（）A、30%B、50%C、60%D、70%答案：C解析：根据计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修订版）二级资质综合条件：1.企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确，取得计算机信息系统集成企业三级资质的时间不少于一年；2.企业不拥有信息系统工程监理单位资质；3.企业主业是系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于60%；4.企业注册资本和实收资本均不少于2000万元。故答案C正确。79.某项目建设方没有聘请监理，承建方项目组在编制采购计划时可包括的内容有（）。①第三方系统测试服务②设备租赁③建设方按照进度计划提供的货物④外部聘请的项目培训A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④答案：D80.（）不属于瀑布式开发模型的特点A、严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和取得的成果B、强调系统开发过程的整体性和局性C、基于客户需求的演进，快速送代开发D、系统开发过程工程化，文档资料标准化答案：C81.以下关于项目成本预算的描述，错误的是（）。A、当项目的具体工作无法确定时，无法进行成本预算B、成本基准计划可以作为度量项目绩效的依据C、管理储备是为范围和成本的潜在变化而预留的预算，因此需要体现在项目成本基线里D、成本预算过程完成后，可能会引起项目管理计划的更新答案：C解析：管理储备是为范围和成本的潜在变化而预留的预算，它们是“未知的”，项目经理在使用之前必须得到批准。管理储备不是项目成本基线的一部分。82.关于知识产权，以下说法不正确的是（）A、知识产权具有一定的有效期限，超过法定期限后，就成为社会共同财富B、著作权、专利权、商标权皆属于知识产权范畴C、知识产权具有跨地域性，一旦在某国取得产权承认和保护，那么在域外将具有同等效力D、发明、文学和艺术作品等智力创造，都可被认为是知识产权答案：C解析：风险管理、收尾管理、知识产权管理83.某项目计划安排为：2014年4月30日完成1000万元的投资任务。在当期进行项目绩效时评估结果为：完成计划投资额的90%，而CPI为50%，这时的项目实际花费为()万元。A、450B、900C、1800D、2000答案：C解析：依据题意可知：PV=1000万，EV=1000*90%=900万，CPI=(EV/AC)*100%=50%，代入可得AC=1800万。84.（）拟订、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、任务、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划应急措施等工作。A、启动过程组B、计划过程组C、执行过程组D、控制过程组答案：B解析：根据PMI的定义共有5个过程组，其中计划过程组拟订、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、任务、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划应急措施等工作。这是由一系列项目计划性工作所构成的项目管理具体过程（或阶段/活动）。85.WhichofthefollowingProjectScopeManagementprocessesinvolvessubdividingthemajorprojectdeliverablesintosmaller,moremanageableponents)()A、ScopePlanningB、ScopeVerificationC、ScopeChangeControlD、ScopeDefinition答案：D解析：在以下项目范围管理几个过程中，（74）涉及将主要项目可交付成果细分成更小、更容易管理的组件单元。A.范围规划B.范围确认C.范围变更控制D.范围定义86.某政府部门需要改造现有信息系统，目前正在开展项目立项工作，该项目经初步投资估算确定的投资额为950W，而项目可行性研究报告得到批复确定为890W。这种情况下建设单位恰当的做法是（）。A、重新报批项目建议书B、重新报批项目可行性研究报告C、重新报批项目可行性研究报告和项目建议书D、在项目初步设计和投资概算报告中进行定量补充说明答案：D解析：项目可行性研究报告的编制内容与项目建议书批复内容有重大变更的，应重新报批项目建议书。项目初步设计方案和投资概算报告的编制内容与项目可行性研究报告批复内容有重大变更或变更投资超出已批复总投资额度10%的，应重新报批可行性研究报告。项目初步设计方案和投资概算报告的编制内容与项目可行性研究报告批复内容有少量调整且其调整内容未超出已批复总投资额度10%的，需在提交项目初步设计方案和投资概算报告时以独立章节对调整部分进行定量补充说明。87.下列关于电子标签（RFID）与条形码（barcode）标签的叙述，正确的是（）。A、电子标签建置成本低B、条形码标签，但难以被复制C、电子标签容量大，可同时读取多个标签并且难以被复制D、电子标签通讯距离短，但对环境变化有较高的忍受能力答案：C解析：RFID具有远距离读取、高存储容量、成本高、可同时被读取、难复制、可工作于各种恶劣环境等特点；条形码具有容量小、成本低、容易被复制、构造简单、灵活实用等特点。88.以下关于工作包的描述，正确的是()A、可以在此层面上对其成本和进度进行可靠的估算B、工作包是项目范围管理计划关注的内容之一C、工作包是WBS的中间层D、不能支持未来的项目活动定义答案：A解析：。工作分解结构是一种以结果为导向的分析方法，用于分析项目所涉及的工作，所有这些工作构成项目的整个工作范围。创建工作分解结构是一个把项目可交付成果和项目工作逐步分层分解为更小的、更易管理的项目单元的过程，它组织并定义了整个项目范围。项目的工作分解结构师管理项目范围的基础，详细描述了项目所要完成的工作。WBS的组成元素有助于项目干系人检查项目的最终产品。WBS的最底层工作单元被称为工作包，它是定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度的基础。89.某银行与某信息系统运维公司签订了机房的运维服务合同，其中规定一年中服务器的宕机时间不能超过5小时。该条款属于（）中的内容。A、付款条件B、服务级别协议C、合同备忘录D、服务管理规范答案：B解析：实施运维服务内容，保证交付质量满足服务级别协议要求。服务提供方应实施运维服务策划，并交付服务，至少应包括：1）与服务需求方就运维服务需求达成共识，明确服务级别协议或质量要求；2）建立与服务需求方的沟通协调机制；3）按照服务过程要求实施管理活动，确保运维服务过程可追溯和服务结果可计量；4）提交满足质量要求的服务交付物。90.项目成本预算应遵循的原则不包括（）。A、要以项目需求为基础B、项目质量和进度不能同时兼顾C、要切实可行D、应当留有弹性答案：B解析：项目成本预算应遵循的原则。项目成本预算应遵循的原则有：（1）项目成本预算要以项目需求为基础（2）项目成本预算要与项目目标相联系，必须同时考虑项目质量和进度等目标（3）项目成本预算要切实可行（4）项目成本预算应当留有弹性91.依据《中华人民共和国招标投标法》，公开招标是指招标人以招标公告的方式邀请投标。A、特定的法人或者其他组织B、不特定的法人或者其他组织C、通过竞争性谈判的法人或者其他组织D、单一来源的法人或者其他组织答案：B解析：依据《中华人民共和国招标投标法》，公开招标是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。92.根据GB/T16680—1996《软件文档管理指南》的规定，项目文档分为开发文档、产品文档和管理文档三类。（）属于开发文档类。A、可行性研究报告B、职责定义C、软件支持手册D、参考手册和用户指南答案：A解析：基本常识题，软件文档可分为开发文档（描述开发过程本身）、产品文档（描述开发过程的产物）、管理文档（记录项目管理的信息）。开发文档是描述软件开发过程，包括软件需求、软件设计、软件测试、软件质量保证的一类文档，也包括软件的详细技术描述（程序逻辑、程序间相互关系、数据格式和存储等）基本的开发文档有：可行性研究和项目任务书，需求规格说明，功能规格说明。设计规格说明，包括程序和数据规格说明，开发计划，软件集成和测试计划。产品文档规定关于软件产品的使用、维护、增强、转换和传输的信息。基本的产品文档包括培训手册、参考手册和用户指南、软件支持手册、产品手册和信息广告。管理文档监理在项目管理信息的基础上，这种文档从管理的角度规定涉及软件生存的信息。比如有开发过程的每个阶段的进度记录、软件变更情况记录、相对于开发的判定记录、职责定义等。93.信息系统安全可以分为5个层面的安全要求，包括：物理、网络、主机、应用、数据及备份恢复，“当检测到攻击行为时，记录攻击源IP、攻击类型、攻击目的、攻击时间，在发生严重入侵事件时应提供报警”属于（）层面的要求。A、物理B、网络C、主机D、应用答案：B解析：从“记录攻击源IP”可以得出，属于网络层。94.某工程建设项目中各工序历时如下表所示，则本项目最快完成时间为（）周。A、7B、9C、12D、13答案：D95.在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流动的流失较为严重，导致项目进行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无法改善人员流失状况的是（）。A、通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题B、为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目C、拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动D、建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助答案：B解析：建设项目团队的工具有：通用管理技能、培训、团队建设、基本规则、集中办公、认可与奖励等选项B属于组建团队的工具与技术，有利于完成项目，但是并不能改善人员流失状况。因此本题选择B"96.The（）processanalyzestheeffectofriskeventsandassignsanumericalratingtothoserisks.A.RiskIdentificationA、QuantitativeRiskAnalysisB、QualitativeRiskAnalysisC、RiskMonitoringanD、Control答案：B解析：定量风险分析过程分析风险事件的影响并对这些风险赋予一个数值化的评价。A.风险识别B.客户满意C.定性风险分析D.风险监控97.有关风险识别，以下说法不正确的是（）A、项目组全体成员参与风险识别B、识别范围覆盖了项目的整个生命周期C、风险管理计划是风险识别的输出D、识别过程中综合运用了多种风险识别的技术和工具答案：C解析：选项“C．风险管理计划是风险识别的输出”不正确，先有风险规划，再有风险识别。98.在各种绩效报告工具或技巧中，通过（）方法可综合范围、成本（或资源）和进度信息作为关键因素。A、绩效评审B、趋势分析C、偏差分析D、挣值分析答案：D解析：项目绩效审核绩效审查指比较一定时间阶段的成本执行（绩效）、计划活动或工作包超支和低于预算（计划值）的情况、应完成里程碑、已完成里程碑等。绩效审查是举行会议来评估计划活动、工作包或成本账目状态和绩效。它一般和下列一种或多种绩效汇报技术结合使用。(l)偏差分析。偏差分析是指将项目实际绩效与计划或期望绩效进行比较。成本和进度偏差是最常见的分析领域，但项目范围、资源、质量和风险的实际绩效与计划的偏差也具有相同或更大的重要性。(2)趋势分析。趋势分析是指检查一定阶段的项目绩效，以确定绩效是否改进或恶化。(3)挣值分析。挣值技术将计划绩效和实际绩效进行比较。99.根据GB/T16260.1中对软件产品质量模型的描述，软件产品的使用质量不包括（）。A、有效性B、生产率C、满意度D、易用性答案：D解析：根据GB/T16260.1中对软件产品质量模型的描述，软件产品的使用质量有4种：有效性、生产率、安生性、满意度。100.以下关于项目范围控制与用户需求变更的联系说法错误的是（）。A、用户的需求变更必须控制在可控范围之内。B、如果项目团队缺乏明确的需求变更管理控制及范围管理控制，非常容易导致项目的失控。C、需求基线定义了项目的范围。D、需求基线是固定的，不需要根据少量需求变更而改变。答案：D解析：本题考查项目范围控制与用户需求变更的联系。每次需求变更并经过需求评审后，都要重新确定新的需求基线。101.ThePerformIntegratedChangeControlprocessisconductedfromprojectinceptionthroughpletionandistheultimateresponsibilityofthe（）.A、ChangcontrolboardB、ProjectmanagementofficeC、ProjectmanagerD、Configurationmanagementofficer答案：C解析：实施整体变更控制过程是从项目开始到项目结束并且是项目经理的最终责任。102.在几种不同类型的软件维护中，通常情况下（）所占的工作量最大A、更正性维护B、适应性维护C、完善性维护D、预防性维护答案：C解析：可以将软件维护定义为需要提供软件支持的全部活动。软件维护包括如下类型：?更正性维护：软件产品交付后进行的修改，以更正发现的问题。?适应性维护：软件产品交付后进行的修改，以保持软件产品能在变化后或变化中的环境中可以继续使用。?完善性维护：软件产品交付后进行的修改，以改进性能和可维护性。?预防性维护：软件产品交付后进行的修改。其中，完善性维护是软件维护的主要类型。根据对软件开发机构调查的结果，各类维护活动所占比重最大的是完善性维护。因此，应选C。103.（）是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。A、项目章程B、项目合同C、项目启动文档D、项目工作说明书答案：A解析：项目章程是正式批准的一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。104.()不是组建项目团队的工具和技术。A、事先分派B、资源日历C、采购D、虚拟团队答案：B解析：项目团队的组建包括两个子过程：首先获取合适的人员以组成团队，然后建设团队以发挥个人和团队整体的积极性。组建项目团队过程包括获得所需要的人力资源（个人或团队），将其分配到项目中工作。获取人力资源的依据包括：项目人力资源计划、环境和组织因素、组织过程资产；组建团队的工具和技术主要包括事先分派、谈判、采购、虚拟团队；项目团队的输出包括项目人员分派、资源日历（表示各个阶段到位的项目团队成员可以在项目上工作的时间）、可能做出的项目管理计划更新。105.软件项目中，技术风险威胁到要开发软件的质量及交付时间，而（）不属于技术风险A、采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统B、软件需要使用新的或未经证实的硬件接口C、产品需求中要求开发某些程序构件，这些构件与以前所开发的构件完全不同D、需求中要求使用新的分析、设计或测试方法答案：A解析：技术风险是指潜在的分析、设计、实现、接口、验证和维护等技术方面的项目风险。另外陈旧的技术可能带来不能兼