《提升自身绩效》100分

1.管理层如果是责任心高，同时又具备经验(A)，那么他的这个任务会完成的非常好。路线，树立为群众服务的思想，为群众解决(C)。3.从自我塑造上进行(A)是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就暴躁者。4.任何一个项目都是各技术人员、管理人员、(C)等各方相互协作才可以圆满完成的对象。A．行政人员B．相关部门C．后勤人员D．科技人才5.(A)是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。A．认知力B．行动力C．行为能力D．自我认知能力6.随着知识经济的发展，(B)成为社会生产活动中的主要方7.(C)有可能改变人一生的命运，是人之基本的社会需求，是可帮助我依们自我了解，可达到自我实践与肯定，可用以8.良好的(C)征有利于圆满完成本专业工作，有利于促进职业良性健康发展。9.从(A)上进行心理保健是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。12.职业素养包括的范围很广，简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德，在每行每业，都会有不同的职业素养的 13.绩效管理中的(D)的具体措施在绩效管理体系中的作用常重要的。14.信任是管理的(D)，没有信任就没有管理，信任就是生15.专注于自己的事业，是发掘自身潜力的重要(D)16.关于工作(B)，从广上说它是人力资源管理领域的关键性问题；狭义上讲，它又关系到每个员工的切身利益。17.自我能力的认知具有重要的(A)。18.将(B)引入个人管理，将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力，保持身心健康，提高工作效率。、(A)。20.专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的(D)和能力。A．基本技能B．基本知识C．基本经验D．基本心态21.交往的手段可分为语言手段和(C)两类。22.绩效考核不单单包括绩效考核指标的制定，实施细则，还包括对绩效考核实施之后的(A)。23.(A)主要集中在问题本身而不是组织系统方面，其推动力在于解决问题而不是系统分析。24.心理健康和身体健康是密不可分的，做好心理保健，首先要正确认识(C)。25.责任心高的专业技术人员，可能同时兼有(B)类型的潜1.考核中的公开原则有三个要求：一是制定的过程要公开，也就是在制定规则的过程中，对制定规则的(bc)等，广泛征求意见，采取多种形式，让全体员工参与。A．必要性B．公开性C．可行性D．公平性2.专业技术人员绩效评价结果的应用主要在(ac)几个方面。A．团队组织B．个人C．企业D．管理者3.在人际交往中，掌握好交往的尺度，采取以下(abc)积极措施进行人际关系的维护也是非常重要的。A．尽量避免争论B．勇于承认错误C．学会批评D．学会宽容4.计划管理是计划的(bcd)过程。A．制定D．考核5.建立一个战略为评估标准的平衡计分卡须遵守以下(ad)A．与财务连结C．企业战略连结D．成果量度与绩效驱动因素只有这样的组合才能称为团队。A．共同目标B．共同责任C理想D．能为他人负责KPI营销系统、采购系统、生产系统、财经管理系统。各个系统指标具有(bc)。A．严谨性B．规范性C．科学性D．稳定性8.专业技术人员的胜任特征一般包括(abc)等。A．主动性B．系统性计划C．概念性思维D．自我教育9.绩效管理的考核包含以下哪些原则(bcd)。A．对比性B．公开性D．改进性10.平衡计分卡在使用过程中应避免以下(ac)方面障碍。A．信息交流B．组织与管理系统C．绩效考核认识D．企业发展战略11.个人在做(ac)的时候，可以考虑综合运用多种手段和A．自我考核B．自我管理C．自我评价D．自我探索12.专业技术人员的绩效管理存在以下几种常见误差(ad)。A．考评指标理解误差B．趋中误差C．目标管理误差D．光环效应误差13.工作内容指的是在具体工作中所要明确的工作目的，为完成这个目的的(bcd)，工作赋予的各项任务，具体工作流程以及在工作中的各个阶段做出的经验总结。B．手段14.优化人际关系的具体方法有如下(abcd)A．尽量少说话B．仔细观察别人C．不要总是有理D．保持微笑15.绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤，绩效管理的目的(acd)进行分析。A．环境方面B．态度方面C．障碍方面D．策略方面16.性格的自我认知要从以下(bc)几个方面去观察。A度D．兴趣17.组建团队的目的，就是要其积极协作，实现单个的个体无法做到的目标。团队协作的重要性主要有以下(abd)方A．员工可实现自我提升B．协作力量不可小觑C．团体个人双赢D．规范个人行为18.以下属于正确的对于专业技术人员绩效管理中使用的考核方法有(cd)。A．目标管理法B．相对评价法C．绝对评价法D．描述法19.一个人的生理素质、心理素质和思维素质在潜力素质系A．相互贯通C．相互理解D．相互制约20.人性中影响潜力发挥的主要因素有哪些(ad)A．惰性C．积极性D．集体性1.绩效评估体系在社会生产劳动中起着推动和促进的积极作用，特别相对于生产力和科技水平高速发展的今天，绩效评估体系作为企业的人力资源管理的科学评测标准之一。2.心念和技能可以提升，而要让正确的心念、良好的技能发3.潜力=潜能。两者均是指潜在的能量或能力。狭义地说，潜力/潜能就是指某个人或某个团体内在的没有发挥出来的4.要立足于本岗，结合自身的优势和特点，进一步学习和领辩证地理解要求与自己工作的实际之间的关系。5.绩效考核有五大原则是制定绩效考核的标准。从自我塑造上进行()是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾自我能力的认知具有重要的()。C下列不属于职能制组织结构缺点的是()D专业技术人员绩效评价工作能够为管理人员开展其他业务工作提供决策信息，是指导人力资源管理者做好其他业务工作的()基础组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是()C，是传统文化的折射和积淀(心理结构)心理健康和身体健康是密不可分的，做好心理保健，首先要正确认识()。B无论是对企业还是对专业技术人员个人都是十分重要的，通过()分析，既有利于改进企业总体系统，也有利于提高专()是个体自我发展和自我实现的基本前提和基本保证。自2014年专业技术人员提升自身绩效的策略试题(最全版)2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制构浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念策相对稳定7.360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法最重要的【D】强化系统思考行信息传递指的是【C】渠道15.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新16.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制17.常见的绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通19.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A】想象法23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程24.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能境是【B】问题或任务很简单28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的31.对于绩效评价方面，说法错误的是【B】怎样评价32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心34.对于倾听的具体行为，说法错误的是【B】打断对方35.对于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制36.对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队37.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制39.对于专业技术人员的概念，说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员40.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是【A】无41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法44.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他48.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反49.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种50.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。【A】认知风51.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应52.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定53.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现54.根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是【A】降低成本55.工作协作关系包括哪两个部分【A】对内和对外56.规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型【A】直线制57.耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点【B】书面58.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互59.霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括【A】社会型企业型传统型现实型研究型艺术型60.基于胜任特征的有效测验，有几个原则【C】6个61.绩效概念的界定需要把握哪两点【C】权变的原则和综合原则62.绩效工资的缺点【A】员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户63.绩效工资的缺点【B】个人绩效提高，组织绩效也提高64.绩效工资的实施条件，不对的是【D】工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中B司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效66.绩效考核的方法有【B】行为法68.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低【A】特质法69.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高【C】结果法70.绩效评价误差的方法错误的是【A】通过沟通计划来解决考核者的动机问题71.绩效评价误差的方法错误的是【C】通过多方评价72.绩效评价误差的危害不对的是【D】制定的政策可以很好73.绩效评价误差的原因【A】有意识的误差74.绩效信息的来源是【B】同事75.检验信息沟通效果的再沟通称之为【C】反馈76.精神世界最重要的支柱不包括哪个【D】潜能77.宽大化倾向这种现象产生的原因【B】评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议78.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念【B】主动学习79.秘书的工作包括【C】起草文件80.能力按不同标准可分为【A】一般能力和特殊能力81.能力的差异主要表现在以下三个方面类型【A】差异水平差异表现早晚差异82.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活83.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少【A】0.0384.平衡记分卡的不足之处是【A】实施难度大85.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡【C】战略86.企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体【A】专业技术人员87.迁就策略又称为克制策略或【B】迎合策略88.潜能的分类不包括一下哪个【D】学习潜能89.潜能开发的技巧有几种【C】590.屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是【B】迁就策略91.全面的了解工作流程，需要使用【A】工作流程图92.任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是【A】预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动93胜任特征是谁提出来的【B】麦克里兰94.时限作为绩效指标类型之一是因为它的【B】及时性95书面沟通的特点是【A】持久，有形，可以核实是。【A】能力97.特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如【A】运动机械飞行音乐和艺术能力等98.提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。【B】班杜拉99.团队与群体的区别说法错误的是【A】群体的作用是积极100.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥【B】多看书102.下列不属于矩阵制结构缺点的是【D】员工对组织忠诚103.下列不属于网络型结构优点的是【B】各职能部门紧密104.下列不属于学习型组织所具备的特征的是【D】注重眼前利益105.下列不属于职能制组织结构缺点的是【D】权力集中106.下列哪项不是成人学习所具备的特点【D】理论性强，没有应用性107.下列哪项不是矩阵制结构的特征【D】拥有一定的经营108.下列哪项不是人力成本所包含的内容【B】劳动力成本109.下列哪项不是学习型组织的特点【D】僵化的110.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度【C】严厉批评111.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征【D】目标模112.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素【C】远大的目标113.下列哪项不属于委员会结构的缺点【B】集思广益114.下列哪项不属于终身学习所包含的内容【C】只学对自己有用的知识115.下列哪项是组织绩效的影响因素【A】客户对组织的满116.下列哪项属于事业部制结构的优点【A】具有高度的稳117.下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责【B】及时性118.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润【A】利润119.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人制120.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖【A】业绩121.行为法的类型包括【C】行为观察评估法122.行政职业能力测验包括五大部分内容：B】言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析123.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取【A】绩效优秀和绩效普通保持惯性思维125.严格化倾向产生的廕【A】促使有问题的员工主动辞职126.严格化倾向产生的原因有【A】为有计划的裁员提供127.一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是【B】编写工作说明书和工作规范128.一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程。129.一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为【C】非言语沟通130.以下对于工作流程说明错误的是【B】任务交接131.以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是【A】情132.影响员工绩效的因素，具有偶然性的是【C】机会因素133.由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是【C】工日志法134.员工培训的目的是什么【B】帮助员工弥补不足135.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型【D】矩阵制136.员工自我评估包括哪方面？【C】能力137.在本书中，冲突处理的基本策略有几种【A】5种138.在本书中，岗位分析的主要方法有几种【B】6种139.在本书中，高效团队的特征有几个【C】7141.在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：【A】重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识142.在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。【D】因素分析143.在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和【A】144.在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项【C】一级145.正确完成工作的方式有【C】多种146.职业发展，应该怎样实施【A】员工自我评估147.职业咨询活动包括【C】职能转换148.指标的衡量包括【A】定量数据149.指标的来源一般是来源于组织战略目标与【A】竞争150.智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即【D】观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力151.中心化倾向产生的原因【C】对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价152.终身学习在本书中有几个特点【B】4个153.终身学习最大的特征是【A】终身型154.组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的【B】155.组织结构中最早也是最简单的组织形式是【B】直线制组织绩效、员工绩效157.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是【C】权力1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C.战略2．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A.利润3．KPI的应用误区是B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题4．指标的衡量包括A.定量数据5．平衡记分卡的不足之处是A.实施难度大6．常见的绩效指标类型是B.质量7．绩效考核的方法有B.行为法8．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A.行9．秘书的工作包括C.起草文件10．对员工的行为进行衡量的方法有A.关键事件法11．绩效评价误差的危害不对的是.制定的政策可以很好的执行度绩效评估的应用误区A.13．绩效评价误差的原因A.有意识的误差14．绩效评价误差的方法错误的是A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题15．严格化倾向产生的廕A.促使有问题的员工主动辞职工作能力，工作方法，降低员工绩效争夺客户18．绩效评价的类型，错误的是D.相似效应19．绩效工资的实施条件，不对的是D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中20．职业发展，应该怎样实施A.员工自我评估21．下列不属于职能制组织结构缺点的是D.权力集中22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺点C.模拟分权制23．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所制24．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种D营26．下列哪项不属于委员会结构的缺点B.集思广益B直线制28．下列哪项是组织绩效的影响因素A.客户对组织的满意度29．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D.目标模糊30．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C.严厉批评特征的有效测验，有几个原则C.6个32．对于岗位分析说明书，其中的误区是A.只重结果，33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A.绩效优秀和绩效普通书中，岗位分析的主要方法有几种B.6种35．工作协作关系包括哪两个部分A.对内和对外36．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B.编写工作说明书和工作规范37．胜任特征是谁提出来的B.麦克里兰38．员工培训的目的是什么B.帮助员工弥补不足39．岗位说明书的核心内容是C.岗位职责描述和任职资格40．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A.岗位描述和岗位规范大部分内容：B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析42．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几能主要包括七个方面的能力，即D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力44．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A.社会45．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。D.人格46．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定A.气质47．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随展48．能力的差异主要表现在以下三个方面类型A.差异水平差异表现早晚差异49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反50．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反52．精神世界最重要的支柱不包括哪个D.潜能53．潜能开发的技巧有几种C.554．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书55．潜能的分类不包括一下哪个D.学习潜能57．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观58．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念B.主动学习59．下列哪项不是学习型组织的特点D.僵化的60．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求B.保持惯性思维C远大的目标63．不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么C.自我更新64．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少A.0.03稳定，不属于的是C.政策相对稳定66．职业咨询活动包括C.职能转换67360度绩效考评立意甚佳，表现在A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的B者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议70．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A.预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动二、判断题4.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定5.360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受13.当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，14.当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出16.对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的17.对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力18.反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为19.岗位分析的主要办法只能单独使用【×】劳永逸的好处【×】23.岗位说明书需要写员工的基本信息【×】24.高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的25.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和27.工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就28.工作流程仅仅包含任务交接的要素【×】29.工作流程首先要分析员工个人的工作流程【×】30.工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，31.沟通不包含意义的传递【×】32沟通的礼仪指的就是一方面的内容【×】34.沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容【×】35.过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利【×】36.绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工，从而让37.绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段39.绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织40.绩效就是考核【×】41.绩效评价仅仅关注员的过去而已【×】45.结果发的类型包括间接指标法【×】46.矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳49.灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高；对什么都感兴趣，但情感兴趣【×】50.流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地51.能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一52.能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然发55.平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略56.倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被57.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续58.全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、59.确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾60.确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则【×】61.任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动【×】63.首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影业选择上定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动65.所谓沟通，就是信息的传递和理解，涉及到从发送者到66.特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能67.特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。这些特质是人类共有，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。68.提到价值观与工作匹配，通常我们指的是“个人价值观69.通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观、信念、性格等与社会70.团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相71.团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通【×】者倾向于群居、善于言谈、具有决断性【×】73.为了有效避免出现企业战略目标的矛盾和不和谐，须进74.我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，75.现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力76.现代企业一般都采用职能制的组织结构形式【×】77.现代心理学研究在说明气质的生理基础方面，更强调的78.信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被79.行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的时间间隔很短【×】82.行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行86.学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往往就是87.研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异(包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等)和不同的教88.一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。【×】90.艺术潜能指的就是人在绘画方面的天赋【×】92.遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆93.员工的绩效是单一维度构成的【×】95.员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源【×】性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司【×】100.在接收信息时，发送者的感觉也会影响到他对信息的解101.在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率103.在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被104.在现实中，仅仅有绩效评价和考核就可以【×】107.造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的【×】108.正确完成工作的方式只有一种【×】111.直线制的组织结构类型适用于规模较小，生产技术112.职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动113.周边绩效不利于团队学习，提高竞争力【×】115.专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，有两个概念，分别是广义和狭义【√】117.自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核118.组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。120.组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随1．岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处对2．岗位分析的主要办法只能单独使用错3．流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法对4．创造性精神是专业技术人员最重要的特征对5．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能6．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对7．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短错8．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的错9．员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源错10．客户是一个非常重要的绩效信息来源对11．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源错12．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对13．直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。对14．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。错错16．矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不17．高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和19．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱20．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着21．有效的倾听是积极主动的而非被动的对22．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确对具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通错24．沟通是意义的传递与理解对25．冲突产生的原因不包括个人因素错26．过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利错开展工作，保证企业健康发展对28．确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则错29．岗位说明书具有一劳永逸的好处错30．研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异(包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等)和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。对•1．对员工的行为进行衡量的方法有AA.关键事件法B.关键考核法C.无D.无oooo••2．正确完成工作的方式有ooA.一种oB.两种ooC.多种oD.无•3．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和AA.行为法B.平衡法C.无D.无oooo••4．绩效考核的方法有ooA.平衡法oB.行为法oC.效应法oD.无•5．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高AA.特质法B.行为法C.结果法oooooD.无••6．平衡记分卡的不足之处是ooA.实施难度大oB.指标体系构建容易oC.无oD.无•7．指标的衡量包括AA.定量数据B.效率的高地C.无D.无oooo••8．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低ooA.特质法oB.行为法oC.结果法oD.无••9．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润AA.利润B.客户C.学习与成长D.无oooo••．职业发展，应该怎样实施ooA.员工自我评估oB.亲人评价oC.社会评价oD.上司评价••．绩效工资的实施条件，不对的是A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B.绩效考评要客观，公正，有效C.奖励先进，约束后进D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中oooo•ooA.身高oB.爱好oC.能力oD.学历••AA.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B.个人绩效提高，组织绩效也提高C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益D.绩效工资的分配上不公平oooo••．绩效工资的优点，不对的是ooA.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告oB.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效oC.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工oD.保持工资的弹性•15．职业咨询活动包括•ooA.店庆BB.年庆C.职能转换D.无ooo16．绩效评价误差的方法错误的16．绩效评价误差的方法错误的是•ooA.通过沟通计划来解决考核者的动机问题oB.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生oC.通过多方评价oD.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差AA.有意识的误差B.人为的误差C.观察误差D.理误差oooo••18．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是ooA.企业的战略相对稳定oB.组织架构相对稳定oC.政策相对稳定ooD.人员相对稳定•AA.接近顾客B.快速反应C.焦点清晰D.目标模糊oooo••．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度ooA.领袖魅力oB.鼓舞动机oC.严厉批评oD.智力刺激•21．下列哪项是组织绩效的影响因素AA.客户对组织的满意度B.组织宽度C.组织长度D.组织对员工满意度oooo••．下列哪项不属于委员会结构的缺点ooA.责任分散oB.集思广益oC.妥协折中oD.议而不决•．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称AA.直线职能制B.事业部制结构C.模拟分权制D.矩阵制oooo224．下列哪项不是矩阵制结构的特征•ooA.一个员工两个领导oB.两个层次的协调oC.横向联系灵活多变oD.拥有一定的经营自主权•．下列哪项不是人力成本所包含的内容AA.人力资本获取成本B.劳动力成本C.人工使用成本D.员工流动成本oooo•26．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型ooA.直线制oB.直线职能制oC.模拟分权制oD.矩阵制•．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型AA.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制结构oooo••．影响员工绩效的因素，具有偶然性的是ooA.环境因素ooB.激励因素oC.机会因素oD.无•29．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是•A.预测因素的差异和关注于完成任务本身还是际互动B.结果和过程C.个体能力和团队合作D.无oooo30．对于绩效的特征，说法错误的30．对于绩效的特征，说法错误的是•ooA.可衡量性oB.单一性oC.动态性oD.无•31．以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是AA.情绪因素B.能力因素ooCC.机会因素D.无oo••．对于绩效评价方面，说法错误的是ooA.评价什么oB.怎样评价oC.为何评价oD.无•33．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是•AA.无法衡量B.难以监控C.团队协作性较强D.无oooo••．对于专业技术人员的概念，说法错误的是ooA.单纯付出体力劳动人员oB.具有国家专业技术职称人员oC.在某一领域有操作相关或技术人员oD.无••．对于任务绩效，描述错误的是AA.是硬性行为B.他受情境等因素的限制C.直接用于组织效率D.无oooo336．对于周边绩效描述错误的是•ooA.受环境因素的限制oB.是软性行为oC.间接用于组织效率oD.无。包括AA.社会型企业型传统型现实型研究型艺术型B.社会型企业型传统型现实型C.传统型现实型研究型艺术型D.企业型传统型现实型研究型oooo38．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。ooA.科技oB.能力oC.核心oD.知识•39．能力的差异主要表现在以下三个方面类型•AA.差异水平差异表现早晚差异B.差异水平早晚差异C.差异水平差异表现D.差异表现早晚差异oooo••．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即ooA.观察力注意力记忆力思维力oB.思维力想象力分析判断能力应变能力oC.注意力记忆力思维力想象力oD.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断力应变能力••41．行政职业能力测验包括五大部分内容：A.言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析C.言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析D.言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析ooooooA.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识oB.了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配oC.注重能力类型的差异，做到扬长避短：oD.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的AA.社会B.国体C.地理D.水文oooo于他人的稳定而统一的心理品质是。ooA.性格oB.气质oC.能力oD.人格•45．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳ooA.气质oB.性格oC.人格oD.能力446．下列哪项不属于终身学习所包含的内容•ooA.树立终身学习的理念oB.养成主动的学习态度oC.只学对自己有用的知识oD.学以致用•47．终身学习最大的特征是•AA.终身型B.全民性C.广泛性D.灵活性和实用性oooo••．下列哪项不是成人学习所具备的特点ooA.学习目的明确，主动性强oB.记忆力下降，理解力增强oC.学习中参与意识强烈oD.理论性强，没有应用性49．在本书中，团队的类型有几49．在本书中，团队的类型有几类•AA.三类B.四类ooCC.五类D.无oo••．团队与群体的区别说法错误的是ooA.群体的作用是积极的，团队的作用是中性的oB.群体强调信息共享，团队则强调集体绩效oC.群体责任个性化，而团队则强调共同的责任oD.无••51．下列不属于学习型组织所具备的特征的是AA.具有共同愿景B.强调合作与团队精神C.强调管理的个性化D.注重眼前利益oooo52．在本书中，高效团队的特征有几52．在本书中，高效团队的特征有几个•ooA.5B.6oC.7ooD.无AA.亚当斯B.史密斯D.托马逊oooo••．高效团队的特征不包括ooA.清晰的目标oB.惧怕冲突oC.相关的技能oD.无555．冲突产生的原因不包括•AA.良好沟通B.任务目标和利益的差异C.分工或责任不清晰D.无oooo556．对于合作方式，无效的情境是•ooA.总是很复杂oB.问题或任务很简单oC.时间允许彻底解决问题oD.无•．迁就策略又称为克制策略或AA.回避策略B.迎合策略C.妥协策略D.无oooo处理策略是ooA.合作策略oB.迁就策略oC.回避策略oD.无尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是AA.合作策略B.迁就策略C.回避策略D.无oooo6060．在本书中，冲突处理的基本策略有几种•oD.无件进行信息传递指的是AA.反馈B.接受C.渠道D.无oooo662．对于冲突的消极作用说法错误的是•ooA.冲突可能分散资源oB.冲突不会对群体效率产生影响oC.冲突有损员工的心理健康oD.无••．对于团队的类型，分类错误的是AA.问题解决性团队B.虚拟团队C.娱乐团队D.无oooo6464．对于冲突处理的基本策略说法错误的是•ooA.抢夺策略oB.竞争策略oC.合作策略oD.无••．对于倾听的具体行为，说法错误的是AA.使用目光接触B.打断对方ooCC.复述D.无oo666．书面沟通的特点是•ooA.持久，有形，可以核实oB.快速传递和快速反馈oC.体态语言和语调oD.无•67．一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为AA.电子媒介沟通B.电话沟通C.非言语沟通D.无oooo668．检验信息沟通效果的再沟通称之为•ooA.渠道oB.解码oC.反馈ooD.无••．对于沟通的功能说法错误的是AA.言语功能B.激励功能C.控制功能D.无oooo70．特殊能力是指从事某种专业活动的能力，70．特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如•ooA.运动机械飞行音乐和艺术能力等oB.运动机械飞行oC.音乐和艺术能力oD.飞行音乐和艺术能力•1．工作流程首先要分析员工个人的工作流程对错••2．工作流程仅仅包含任务交接的要素对对错•3．岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处对错••4．岗位说明书具有一劳永逸的好处对对错•5．确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家对错••6．平衡计分卡是绩效管理的工具对对错•7．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大对错•8．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略对对错•9．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对错••．绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”对错质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司气对错自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的对对错对对错理跨度越宽，组织效对对错•15．工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。对对错••对对错会因素关系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。对对错括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等)和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。对对错充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。对对错发对对错•21．沟通是意义的传递与理解对对错有利对对错为对对错的对对错•25．认为“绩效是行为”，指的就是绩效的行为定义中可对对错因性、多维性以及动态性等典型特征对对错和关系绩效两方面对错28．周边绩效和关系绩效的概念是不一样的。28．周边绩效和关系绩效的概念是不一样的。•对对错•29．绩效的动态性是指一位员工的绩效在一定的时期内是会发生变化的，而不是一成不变的对错330．绩效考核只关注任务绩效，不需要考虑周边绩效•对对错组织成员的主要行为时根据其()特性来预测的D义务个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是()D()是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验()主要集中在问题本身而不是组织系统方面，其推动力在人际关系的发展具有()，即融合性和疏远性B对绩效评价结果的反思首先是以下()几个方面ABCD自我认知的结构是从自我认知的知、情、意三方面分析的，组建团队的目的，就是要其积极协作，实现单个的个体无法做到的目标。团队协作的重要性主要有以下()方面。ABCD个人在做()的时候，可以考虑综合运用多种手段和方法，全面认知自己特征与需求，为合理的规划自己的工作CD性格的自我认知要从以下()几个方面去观察。ABCD自我调节是自我认知中直接作用于个体行为的环节，它是一个人()的重要机制CD卓越源于要求管理的()，真正的人才喜欢绩效的合理管理AC以下属于正确的对于专业技术人员绩效管理中使用的考核方法有()。BCD我们发现，适用于中国企业的常见指标，通常有如下()几大类(发展、改善、监控)人性中影响潜力发挥的主要因素有哪些()ABCD高尚.对那么他的这个任务会完成的非常好。2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决(A．实际问题)。3.从自我塑造上进行(D．心理保健)是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。4.任何一个项目都是各技术人员、管理人员、(A．行政人员)等各方相互协作才可以圆满完成的对象。5.(C．行为能力)是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。6.随着知识经济的发展，(B．团队协作)成为社会生产活动中的主要方式。7.(A．人际关系)有可能改变人一生的命运，是人之基本的社会需求，是可帮助我依们自我了解，可达到自我实践与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。8.良好的(A．性格特征)征有利于圆满完成本专业工作，有利于促进职业良性健康发展。9.从(D．自我塑造)上进行心理保健是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。10.目标管理的具体形式呈现着(D．多样性)，但基本内容大同小异。11.(C．自我认识)是个体自我发展和自我实现的基本前提12.职业素养包括的范围很广，简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德，在每行每业，都会有不同的职业素养的 (C．标杆)。13.绩效管理中的(B．业绩评价)的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。14.信任是管理的(B．基础)，没有信任就没有管理，信任15.专注于自己的事业，是发掘自身潜力的重要(B．路径)16.关于工作(B．绩效评估)，从广上说它是人力资源管理领域的关键性问题；狭义上讲，它又关系到每个员工的切17.自我能力的认知具有重要的(C．社会意义)。18.将(A．压力管理)引入个人管理，将有助于我们正确作效19.具体到实施和落实工作目的时，劳动主体所采用的行动、思维和手段是工作内容的重要组成部分，体现了工作目的的 (D．实践性)。20.专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的(A．基本技能)和能力。21.交往的手段可分为语言手段和(A．物质手段)两类。22.绩效考核不单单包括绩效考核指标的制定，实施细则，还包括对绩效考核实施之后的(C．反馈过程)。23.(A．绩效差距)主要集中在问题本身而不是组织系统方面，其推动力在于解决问题而不是系统分析。24.心理健康和身体健康是密不可分的，做好心理保健，首先要正确认识(B．心理问题)。25.责任心高的专业技术人员，可能同时兼有(B．神经质)1.考核中的公开原则有三个要求：一是制定的过程要公开，也就是在制定规则的过程中，对制定规则的(AC)等，广泛征求意见，采取多种形式，让全体员工参与。A．必要性B．公开性C．可行性D．公平性A．团队组织B．个人C．企业D．管理者，掌握好交往的尺度，采取以下(ABD)积极措施进行人际关系的维护也是非常重要的。A．尽量避免争论B．勇于承认错误C．学会批评D．学4.计划管理是计划的(BCD)过程。A．制定B．编制C．执行D．考核5.建立一个战略为评估标准的平衡计分卡须遵守以下(ABD)AB果关系C．企业战略连结D．成果量度与绩效驱动因素只有这样的组合才能称为团队。责单位的KPI的指标分为研发系统、营销系统、采购系统、生产系统、财经管理系统。各个系统指标具有(AC)。A．严谨性B．规范性C．科学性D．稳定性8.专业技术人员的胜任特征一般包括(ABCD)等。9.绩效管理的考核包含以下哪些原则(BCD)。A．对比性B．公开性C．馈性D．改进性10.平衡计分卡在使用过程中应避免以下(ABC)方面障碍。A．信息交流B．组织与管理系统C．绩效考核认识D．企业发展战略11.个人在做(CD)的时候，可以考虑综合运用多种手段和AB．自我管理C．自我评价D．自我探索A．考评指标理解误差B．趋中误差C．目标管理误差D．光环效应误差13.工作内容指的是在具体工作中所要明确的工作目的，为完成这个目的的(ABD)，工作赋予的各项任务，具体工作流程以及在工作中的各个阶段做出的经验总结。A．行动B．手段C．计划D．思维14.优化人际关系的具体方法有如下(ABCD)15.绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤，绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改进的方向，一般可以从下面(BC)进行分析。A．环境方面B．态度方面C．障碍方面D．策略方面16.性格的自我认知要从以下(ABC)几个方面去观察。A．态度B．理智C．情绪D．兴趣无法做到的目标。团队协作的重要性主要有以下(ABCD)方A实现自我提升B．协作力量不可小觑C．团体个人双赢D．规范个人行为18.以下属于正确的对于专业技术人员绩效管理中使用的考核方法有(BCD)。BCD法19.一个人的生理素质、心理素质和思维素质在潜力素质系20.人性中影响潜力发挥的主要因素有哪些(ABCD)A．惰性B．责任感C．积极性D．集体性1.绩效评估体系在社会生产劳动中起着推动和促进的积极作用，特别相对于生产力和科技水平高速发展的今天，绩效评估体系作为企业的人力资源管理的科学评测标准之一。2.心念和技能可以提升，而要让正确的心念、良好的技能发挥作用，就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习潜力/潜能就是指某个人或某个团体内在的没有发挥出来的4.要立足于本岗，结合自身的优势和特点，进一步学习和领会有关自己岗位职责的具体要求，辩证地理解要求与自己工