产品研发流程文件版

工作文件编号WP/YJ0401版本/修改A/0页次/总页1/16发布日期2012/06/28研究院培训产品研发流程2012-06-28发布2012-06-28发布2012-06-28实施签发上海起航企业管理咨询有限公司

研究院培训产品研发流程编号WP/YJ0401版本/修改A/0页次/总页2/16发布日期2012/06/28文件版本、更改清单版本更改次序编制审核批准发放日期更改情况页次章节条号A0//研究院培训产品研发流程编号WP/YJ0401版本/修改A/0页次/总页3/16发布日期2012/06/28目的为明确研究院培训产品研发过程和规范要求，使研究院员工清楚知道产品研发程序，特制定本流程。本流程主要内容为培训产品研发流程。范围适用于研究院培训产品的研发工作定义无职责本规范由研究院负责制定以及修改5程序

研究院培训产品研发流程编号WP/YJ04版本/修改A/0页次/总页4/16发布日期2012/06/培训产品研发流程沟通对象序号项目内容实施步骤项目工作要点产品经理研究院市场部销售部1产品需求的收集与统计定期收集和统计产品需求1.市场部定期收集销售人员发需求，填写《产品开发需求表》院。2.产品经理定期收集研究院老场需求较大、有相应资源的产品3.产品经理在市场调研的过程中要开发的新产品。4.公司高层领导的指示和要求。公司高层领导审核委员会产品经理需求提交人员2立项会议审核需求，确定是否立项1.审核委员会（公司高层领导、人、市场部负责人、研究院负责负责人等）审核需求，确定是否

研究院培训产品研发流程编号WP/Y版本/修改A页次/总页5发布日期2012,产品经理3制定产品开发计划制定产品开发计划和流程1.立项的产品由产品经理填写《计划表》，并提交至研究院负责核通过后开始产品研发。产品经理4撰写标准方案撰写产品标准方案1.由专家老师进行指导，产品经标准方案2.若公司无相关师资，则由产品部（师资）递交《专家师资需求由培训部（师资）负责寻找相关审核方案3.产品经理提交标准方案到研究进行审核提交方案4.审核通过后，交由市场部，产市场部反馈意见，并对方案进行标准方案终稿。产品经理5培训销售部门针对产品标准方案培训销售部门1.产品经理对销售人员进行标准训产品经理专家老师6产品前期策划1.开发除产品标准方案外的配套文件1.调研方案（调研问卷、访谈提研究院培训产品研发流程编号

版本/修改

页次/总页

发布日期WP/Y研究院培训产品研发流程编号

版本/修改

页次/总页

发布日期WP/YA62012,2.岗位胜任能力模型（五大行版3.培训知识点梳理4、培训活动设计5、师资配置（1）与销售部对接，了解产品:的需求情况（2）根据产品需求情况，预估,产品经理提交师资拓展要求到培资）6、教材及相关讲义（详见教材:7、产品定价（详见产品报价流;.召开专家研讨会，对产品资料进行研讨审核。.产品经理将所有资料整理、编号、归档。

研究院培训产品研发流程编号WP/Y版本/修改A页次/总页7发布日期2012,销售部7产品试运行客户对于项目执行细节的要求1.销售人员提交项目施工单。2.项目经理与销售人员沟通，确3.工作的原则是以解决问题为导研究院销售员配合研究院内部老师的安排1.针对公司研究院内部的老师的项目内容的共识.交通食宿等方一项目人员的安排1.如项目需要增加人员，项目经请，通过研究院负责人同意后安培训部（教务）项目中其他老师安排1.项目经理告知教务人员项目的及类型。2.教务人员要提前跟老师沟通好体安排是如何进行的，落实到每目中具体做到什么程度。3.项目经理在项目开始前三天跟确认老师是否都安排到位，特别程安排。总务部项目物资安排1.项目经理在项目确定后，及时项目所需要物资。如需要贵重物理经公司领导审核后，将申请单部。2.总务部要在规定的时间内准备资。

研究院培训产品研发流程编号WP/Y版本/修改A页次/总页8发布日期2012,研究院项目执行过程1.召开项目启动会，项目所有参参加。2.项目进行中，项目经理每天需责人汇报项目进度和情况.项目方不能解决问题，后方要给予支解决。产品经理收集项目进行过程所用到的工具表单、项目的亮点及反馈等评审委员会8项目评审.针对产品试运行情况，评审委员会对产品进行评审，出具评.产品经理根据评审委员会意见，对产品进行完善产品经理销售部9销售培训.产品经理针对产品试运行的过程和产品进一步完善的方面，进行沟通，收集销售人员意见.根据销售人员反馈的情况，再次完善产品研究院培训部科技部10产品固化1、客服人员负责撰写项目标准化流程、产品经理负责项目内容的标准化，标准化的内容包括售前、售中、售后工具：（1）调研问卷（2）培训对象胜任力模型（3）产品的标准方案（4）产品简介（5）产品销售话术（6）课程框架图

研究院培训产品研发流程编号WP/Y版本/修改A页次/总页9发布日期2012,(7)项目考核方案(8)试题、案例2、产品经理将产品标准化资料提交给产品经理负责人审核3、产品负责人对资料提出意见，产品经理进行修改4、组织召开专家研讨会，对产品固化资料进行审核，讨论定稿5、产品经理将定稿的标准化资料提交给产品经理负责人6.制作产品宣传视频(如有需要)(1)将项目中所采集的照片视;交给科技部视频组、制作项目宣(2)项目宣传视频制作完成后频组提交给产品经理审核，产品改意见(3)科技部视频组根据产品经.频进行修改，并提交给产品经理产品经理销售人员11销售人员培训产品经理需对销售人员进行培训，帮助销售人员进行产品的市场推广与销售。因此，产品经理需做好以下工作：(1)制作销售人员培训PPT，进行产品培训，介绍产品的基本主要特色和优势等；(2)不同客户类型的成功案例研究院培训产品研发流程编号WP/Y版本/修改A页次/总页10发布日期2012,（3）销售用百问百答。产品经理销售人员12产品的再推广与再实施1、销售人员继续进行产品的市场推广与销售，并将各类信息反理，产品经理不断对产品进行相应的修改和完善。2、产品的多次重复实施：产品经理应根据具体情况和现实条件去现场，但必须做好一个工作，就是了解客户对产品的具体反止匕，产品经理除了需要了解客服部门统计的反馈信息外，还需品的《客户意见调查表》，以进一步了解客户的具体需求，不断研究院培训产品研发流程编号WP/YJ0401版本/修改A/0页次/总页11/16发布日期2012/06/286记录WPF/YJ0401A《产品开发需求表》WPF/YJ0401B《新产品/项目立项评审表》WPF/YJ0401c《新产品开发计划表》WPF/YJ0401D《专家师资需求说明书》7相关文件WPF/YJ0401A附表1《产品开发需求表》WPF/YJ0401B附表2《新产品/项目立项评审表》WPF/YJ0401C附表3《新产品开发计划表》WPF/YJ0401D附表4《专家师资需求说明书》研究院培训产品研发流程编号WP/YJ0401版本/修改A/0页次/总页12/16发布日期2012/06/28附表1：《产品开发需求表》产品开发需求表项目名称收集人员所在部门提交时间编号提交理由客户的具体需求目前存在的主要竞争对手研究院培训产品研发流程页次/总页13/16发布日期2012/06/28编号研究院培训产品研发流程页次/总页13/16发布日期2012/06/28编号版本/修改WP/YJ0401A/0附表2：《新产品/项目立项评审表》原因简述：评审委员会成员签字日期：

研究院培训产品研发流程编号WP/YJ0401版本/修改A/0页次/总页14/16发布日期2012/06/28附表3：《新产品开发计划表》新产品开发计划表项目内容研发及销售计划产品基本情况名称价值其他目标市场地区客户类型销售途径竞争产品或替代品简析产品价格定位其他销售预测预测方法产品生命周期与寿命主要竞争者分析未来三年销售预测未来三年销售计划投资计划科技设备投入硬件软件技术指导与支持人力资源投入咨询专家培训讲师研发人员资金计划开办费研发启动资金项目研究计划项目编号项目内容研发人员研发进度效益分盈亏平衡分析固定成本

研究院培训产品研发流程编号WP/YJ0401版本/修改A/0页次/总页15/16发布日期2012/06/28析变动成本