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文档简介
装表格(总4本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可--内页可以根据需求调整合适字体及大小--
前客登表序号
客户名称
工程地址
联系电话
来访日
来访人
备注
设计期
数
师2
前台电话记录表序来电日
是否客户
来电
来电事
是否反映
是否解
是否
备注
记录人号期时间
人姓
件
至相应人
决
回访名123456789101112131415
□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否
□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否
□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否
□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否3
求人登表应
应聘部门
应聘职位
应聘日期聘姓
名
性
别
年
龄个人资讯
生日健康状况最高学历家庭住址现住址
婚姻状况传染病史所学专业
联系电话血型毕业学校家庭电话身份证号起止时间
教育机构名称
学习内容
受过奖励教育经历工
起止时间
工作单位名称
工作职位
工资待遇
离职原因作经历家
与本人关系
姓
名
年
龄
工作单位庭背景应聘资讯
您是如何知道本公司的前来求职方式
□招聘广告□网上招聘□朋友介绍□自我推荐您过去的最低薪水待
元/您渴望的薪水待遇
元/遇
月简述一下您的工作计划
月工作计划其它
公司规章方面工作态度方面工作业绩方面个人成长方面您过去一年读过哪些书您的人生梦想是什么您认为自己的性格怎样4
承诺
您有哪些爱好及特长您认为如何才能创业成功您对本公司有何建议本人以上所填信息真实无误,如有虚假情况,本人愿受公司开除及处罚。人才面记表
签名面时:
年
月
日
时
面人外表印像交流记录专业知识笔试机试
123412341234123
外表形象衣着打扮言谈举止性格印象表达能力普通话水平知识面语言艺术市场行情材料行情工艺流程创新思维答题得分文字书写机试得分
□魅力无穷□比较耐看□一般□形象很糟□非常得体□比较得体□平凡朴实□很不得体□亲切随和□彬彬有礼□比较拘谨□粗俗不堪□很外向型□外向居多□内向居多□很内向型□非常好□还可以□一般□结结巴巴□很标准□一般水平□带有方言□方言很重□非常丰富□还可以□一般□贫乏□风趣幽默□严谨务实□平凡□差强人意□了如指掌□比较了解□了解一点□一片空白□了如指掌□比较了解□了解一点□一片空白□了如指掌□比较了解□了解一点□一片空白□非常活跃□比较活跃□一般□较为呆板□90分以上□80~90分□60~80分□60分以下□优雅工整□还可以□一般□潦草不堪□90分以上□80~90分□60~80分□60分以下记录管理水平
412341
电脑水平理论水平实际经验创新能力执行能力综合评价
□非常好□一般□懂一点□一点不懂□非常丰富□还可以□一般□一片空白□非常丰富□还可以□一般□一片空白□很有创意□创意离奇□一般创意□毫无创意□创造性执行□严格执行□执行乏力□无能为力□人才难得□可以胜任□能力一般□不堪录用5
面试结果
234
复试时间上岗时间通知时间
□一周之后□三天之后□三天之内□不再复试□立即上岗□一周之内□一月之内□一月以后□一周之后□三天之内□一天之内□立即通知人外请登表序
日期
外出/请
外出地址
事件
是否经
预计
实际
签名号
假/时间
主管批准
返回时间
返回时间6
申请部
申请日
年
月
日序
申购物名称
规格型
用途
需要日申请部主管签字
总经理核员工每日外出或请假需要经主管同意并且需要在前台登记记录,超过返程的时间仍未回来的需要打电话通知前台说明缘由。部物申单7
客报记表序客
地址
电话
报修内
是否
工程部
是否
维修
维修回访意号户名称
反映工程部
处理意见及计划
告知客户工程
人员
结果见1□是□否2□是□否3□是□否4□是□否
维修计划□是□否□是□否□是□否□是□否
□满意□不满意□满意□不满意□满意□不满意□满意□不满意8
5
□是□否
□是□否
□满意□不满意6□是□是□满□否□否
意□不满意7□是□是□满□否□否
意□不满意8□是□是□满□否□否
意□不满意客户的意见一定要在第一时间反馈给相关部门,并且得到相关部门的答复后要第一时间反馈通知给客户。客户姓名投诉时间投诉内容:
客投登表客户地址联系电话□售中□保修期内□保修期后9
记录人/日期处理意见:处理人/日期处理结果:楼盘名详细地乘车路
经办人/日期楼调表家顾:所在城
调查日楼盘性
□新开工楼盘□建设中楼盘□准现房楼盘□已交房楼盘楼盘均
元/m2
最高房
元
最低房
元/m2房屋性总栋数
/m2□纯多层住宅□小高层住宅□多层与高层□别墅与洋房其中10
总户数建筑日开发商销售负人建筑商物业公现场负人销售状入住状
房屋结开盘日手机号手机号
□平层□平层及复式□别墅交房日负责人销售电负责人负责人物业电销售动小区动合作装公司小区名提前理提前时
小提营计表小区户□半年□四个月□三个月□一个月
交房日实施日工作目操作人人员安完全理
□零的突破□做两到三个样板间□提前建立关系□争取小区广告宣传资源客户资11
开发商源现有资物业资其它资操作方操作步投入产详细分楼交顺一表月份交房日期
小区名
交房
交房地
交房楼
交房
是否重天数
户数
攻坚对□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否12
□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否小区名
交小营计表小区户
交房日营销方交房前周内
□小区设点□小区设展位□业务人员蹲点□会议营销□业务散跑工作内容人员安排工作目标工作内容13
交房期交房后周交房后2-3月内
人员安排工作目标工作内容人员安排工作目标工作内容人员安排工作目标激励措优惠政总签单目标小区名我公司开工
户户
总签单目标万元蹲小每装动记表家顾:交房第周最高开公司
小区排目标装修总数最高公开工
第
户公司名
开工户
客户档
占比例
其它补说明14
小区本重要动态家业计记表月份
姓请将每天和每个客户讲的家装业务计划详细信息,认真填写在下面的表格当中。优秀家装营销人员就是这样不断行动不断训练不断服务不断提高的!编号
客户姓
小区及屋地址
联系电
讲解时及地点
讲解效及结果名15
家顾客电记表家顾:序
客户姓
小区名
楼号房
电话号
号码来
客户说
记录时号
间16
客户姓客户状
家顾客服记表家顾:客户地□新客户——>□淘汰——>□意向客户—□淘汰——>□订单客户—□淘汰——>□签单客户——>□老客户—□为我们介绍新客户客户阶
跟进服时间
跟进服内容17
家顾客跟记表序
客户姓
家顾:客户类跟进方
年月跟进内
日
跟进结18
说明:客户类型是指客户是新客户、意向客户、还是签单客户、老客户;跟进形式是指用电话、短信、QQ、邮件还是见面跟进等形式;跟进内容是本次跟进的目的,如促成量房、促成订单、促成签单、促成转介绍;跟时结果是指客户对你中进的目的的反馈。家顾人关记表家顾:序
姓名
性别
具体特
电话号
认识地
认识时
备注码19
家顾人跟记表家顾:人脉姓
人脉角
跟进日
跟进形
跟进内20
说明:人脉角色是指该人脉与你的关系,或他的职称,如家居同行、物业经理、小区保安……家顾设师进录家顾:设计师
跟进客
跟进日设计师工作阶设计师前工作及馈
□前期咨询——>□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计——>□签单沟通—□工程施工——>□工程竣工——>□成为老客户21
设计师
跟进客
跟进日设计师工作阶设计师前工作及馈
□前期咨询—□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计—□签单沟通——>□工程施工——>□工程竣工——>□成为老客户设计师
跟进客
跟进日设计师工作阶设计师前工作及馈
□前期咨询—□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计—□签单沟通—□工程施工——>□工程竣工——>□成为老客户设计师
跟进客
跟进日设计师工作阶设计师前工作及馈
□前期咨询—□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计—□签单沟通—□工程施工——>□工程竣工——>□成为老客户设计师
跟进客
跟进日设计师工作阶设计师前工作及馈
□前期咨询—□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计—□签单沟通—□工程施工——>□工程竣工——>□成为老客户设计师
跟进客
跟进日设计师工作阶设计师前工作及馈
□前期咨询—□现场量房——>□订单洽谈——>□方案设计—□签单沟通—□工程施工——>□工程竣工——>□成为老客户家顾综表月排榜年
月业计排
有客排排行顺
姓名
讲计划量
排行顺
姓名
有效客数量22
签量行
签额行排行顺
姓名
签单量
排行顺
姓名
签单额新户潢询记业务承员:
派单时:
年
月
日
时
分
设计师:客户姓小区名
联系电房屋地
邮箱或户型种
室
厅卫
房屋面
平方米
房屋性23
客户来□上门咨询□老客户介绍□电话咨询□朋友推荐□业务联系□工地营销
引导(推荐)人姓名:派单性
□咨询服务□现场量房服务时
□马上服务□今天
午
时
分□
年
月
日
时
分(星期)服务地□公司内部□客户新居现场□小区服务点□客户办公现场服务要细节要接单人诺接待满度
让客户百分之百满意!□为客户详细介绍装修材料、风格、施工流程等知识;□为客户展示各种风格设计图片、工程案例;□向客户介绍我公司发展历程、服务品质、特色和优势;□带领客户参观公司内部各办公室、展厅;□与客户一起详细研究客户的新居装修方案;为客户提供最合理的装修建议,且以书面方案形式;□和客户书面预约具体进行现场量房的时间;□进行现场量房,并向客户提供每一具体空间的装修建议和方案,全面记录客户家庭成员的装修要求。客户签:派单员字尊的客户
接单人字现量预书(设计版)先/士
完成时您!是****装24
出《现场量房邀约》,1234从在开始我就您新装,立客装书,《户修》我们司“人合”修务式具体。论是选我公为装,我们都全程地您新装提参、划技、息服。1
)
小
2、家装顾3现量为费服务我司务员行车往让们时号您的新现相。
设师地进录
25
□开□油工中期□内部验收□竣工走访
□□特别脏乱
甲供材清单表工程名及地址:材料名
数量
需要日
设计师议26
工程名称址:甲供材料需要在规定日期内运到现场,否则会延误工期以及现场的实际操作甲材验单27
序
主材名称
进场日期
验收人
验收结果备注
客户号
签字甲方提供的材料进入现场由乙方验收,验收合格后由乙方保管,如出现破损,变形,丢失责任由乙方负责。材检单工程名地址:序号
材料名称
品
牌
规
格
数量
检查情况
验收日期时间
意见备注28
123456789101112131415
细木工板饰面板九厘板五厘板三合板中密度板防火板刨花板木线石膏线石膏板水泥板腻子粉玻璃胶白乳胶
合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□合格□
不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□不合格□16103胶
合格□
不合格□17181920
大白粉水暧管件油漆涂料
合格□合格□合格□合格□
不合格□不合格□不合格□不合格□材料质量检查鉴定意见:
材料质量检查评定分数:客户签
工程质监:工程质
日
工程质监:期此表格由监理填写,与合同文本共同存档。合同编号
客户姓名
工原状登表工程地址设计师
项目经理
检查时间
年
月
日29
序号1234567891011121314
内容记录顶、地、面平整度墙与墙、墙与顶的角度顶地水平电器、线路配电箱门、窗结构门、窗玻璃上水系统有无渗漏,出水是否畅通阳台、墙体是否有裂缝,渗水现象墙、顶、地抹灰层是否空鼓下水是否畅通排气管道是否完好洁具等设备是否有损坏备注
原有状况
处理措施客户签字
质
监验收时间此表格由监理填写,与合同文本共同存档。
工长工施工预计表序
工程种
开工日
竣工日
所需天
施工人
完成备号30
工变单增项)31
工程名地址
合同编
工程造序号
变更项目
数量
原预算金额单价(元)
合计(元)
数量
现预算金额单价合计(元)(元)
增、减金额(元)123456789101112详细说明变更项目金额合计:
元,人民币大写:
万
仟
佰
拾
元
角分原工期客户签
天
原竣工日期:月工程质
增日(减)天工长
现竣工日期:日年
月月
日此表格由监理填写,第一联与合同文本共同存档,第二联交由客户保存。32
工延单甲方:_______________________________乙方:_______________________________延期通
因工程生变动情况原定工将顺延
天。工期变
原竣工期
年
月
日顺延
年
月日延期原详细说此工程期单经甲乙方签字认后生效,为原工合同的补充款具备律效力甲方代:
乙方代:年
月
日33
项经工质限整通单_________工长:你施工队所负责的在施工工程
工地,出现以下工程质量/客户服务问题,限期天整改合格,?于_____________之前整改完成,预期仍未整改合格,将处以_________的罚款,并撤换项目经理资格。具体工程问题::????
整改方案:????
处理结果:?????
??1
??
项目经理必须在指定时间内完成质量整改工作并填写方案及结果,呈交工程监理及总经理审查。2、??
此单工程监理审查完毕后,一律交由客户关系部存档。年
工程监:月
日34
分工验单工程名地址:
合同编:序号
验收项名称
项目验标准
是否合格
存在问
处理意见
验收日期
客户签字12345678
合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□35
910111112
合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□每一项工程完工后,必须由客户签字验收合格后方可进行下一项的工程,本协议一式三份,客户,施工监理,公司各保留一份备档。水电隐工程验收单工地用工程名地址:
验收人序
验收项目
验收结果
验收日期
备注
限期
整改后号
整改日期
结果1
暖气和自来水打压合格,无渗水泄压;
□□□
合格不合格返工2345
自来水冷热水管按照左热右□冷的标准顺序,并且冷热水□管间距≥30mm□下水管下水通畅并且施工结□束后要用物品遮挡防止堵塞□□所有电源线,强电和弱电都□必须穿管,并且保持抽动方□便,严禁使用弯头和三通;□安装冷热水龙头的两个水管□出口必须水平;□□
合格不合格返工合格不合格返工合格不合格返工合格不合格返工36
工程名地址:
验收日:678910111
管盒连接是否用锁扣,连接件是否用专用胶水连接煤气管道不得埋进墙面,并且走天棚的部分不得有接头,给水管道于煤气管道的间距要大于50cm
□□□□□□□□□□□□□□□
合格不合格返工合格不合格返工合格不合格返工合格不合格返工2本验收单一式两份,工地和公司都保留一份备档。37
序
验收项名称
责任是否合格
整改内
整改日
整改结
验号
人
收人□合格□不合格□□□□□□□□□□整体工验收结果年
月
日工竣验单内版工竣验单38
工程名地址:
合同编:序
验收项目
项目验收标准
是否合
存在问题
处理意见号12345678910
名称
格合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□39
111112整体验收意见
合格□不合格□合格□不合格□合格□不合格□客户签字:年
月
日
验收人:公司盖章:工施日工程名地址:到场日期时间
到场人员签名
主要工作
下班时间40
注:施工人员每日到场后要将到场的时间和工作安排填写详细,并且签名,不允许其他人员代签!下班前要检查水电煤气的阀门手否关闭,并且填写下班的时间!巡人到记表工程名地址:
现场状日期
到场时离开现场人员
物品
质量
安全
工地形监理间时间
象签字41
公司名称用户姓名装修房屋地址进场施工日期
??
装装工保单详细内联系电话登记编号竣工验收日期?水电工程保修期限
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