企业战略管理作业及答案

【企业战略管理】作业题一一、单项选择题1.生物制药是具有高成长性行业，其进人壁垒和退出壁垒的组合是(D)A.进人壁垒高，退出壁垒高B.进人壁垒低，退出壁垒低C'.进人壁垒低，退出壁垒高D.进人壁垒高，退出壁垒低2.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的(B)A.经营战略B经营哲学C.社会责任D.企业愿景3.西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?(A)A.建议的措施方案与企业目标不一致。B.建议的措施与企业领导的想法不一致。C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施。D.建议的措施口J一能会降低商场的利润。4.肯德基快餐店自1981年进人北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于(D)A.市场开发战略B.产品开发战略C;.多元化战略D市场渗透战略5一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（B)A.婴儿服装B.青少年奶粉C;.孕妇装D.鲜奶6．战略优势是企业在竟争中夺取胜利的有力武器。云南王溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于(C)A.技术优势B.成本优势C.资源优势D.品牌优势7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的(B)A.差异性B.独特性C.使用性D.信誉性8．长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是(A)A，债券B.优先股C.银行借款D.普通股9．动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的(B)的效果。A.有一形资源B.无形资源C.物质资源D.资金资源10.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了(A)或战略管理的理想状态。A.战略目标B.战略重点C;战略控制范围D.企业使命二、案例分析下面是某企业对其企业使命的描述，请你根据对企业使命的理解及其表述要求，分析该企业使命的主要构成。同时请你分析该企业的使命表述有什么问题，应当怎样改进?以优异的产品和周到的服务，满足全社会成员日益增长的现代化生活的需要。以艰苦创业，锐意进取，追求卓越来获得事业的发展，推动社会的进步。奉献一一我们的宗旨是通过白身的努力，不断向社会奉献符合时代潮流，有助于提高人民生活水准的产品和服务。同时，希望通过我们的努力，能为中国现代化的建设与中华民族的繁荣、强大作出贡献，通过我们的奉献推动时代的进步。竞争—我们强调我们的竞争理念是激发员工追求业界第一的雄心，同时，在公平竞争的云则与奖励制度下，激发单位、个人向既定目标努力。以我们的竟争来追求业界的第一，以我的竟争来获得事业的辉煌。进取—我们深信进取理念能推动我们在任何逆境中奋起，敢为天下先，不断树立新的观点、开发新的产品，创造新市场、探索新路子。以我们的进取掌握市场的主动，以我们的进取追求新的卓越。该企业的使命主要包括企业的生存目的和经营哲学,前面两句话表明了企业的生存目的，突出了对为顾客及社会所提供的价值。不足之处在于:(1)对于企业生存目的的描述，强调了产品，但这一产品可以为顾客提供的价值却描写不足。(2)过于笼统，没有突出本企业的特点，其他企业也可以用这样的语言来描述。(3)从中看不出企业对将来的业务领域和前景的展望(4)对企业经营哲学的描述也比较笼统。三、案例分析(40分)这是一位同学关于企业外部环境分析的作品，请你根据所学的理论进行点评，客观地指出成功之处与不足之处，并提出改进意见。1.企业情况:企业名称:福州大通机电股份有限公司住址:福州市福马路81号主要业务:生产及销售漆包线等机电产品2.市场细分情况:(1)按行业细分:有空调压缩机、冰箱压缩机、发电机、电视机、电动工具、马达、变压器、继二器等。(2)按地区细分:主要客户在珠(l:角洲、江浙、上海及沿海发达地区（3）按企业性质细分:外资、中外合资、中资。(4)按品质要求细分:高品质产品、一般产品、温度等级高的、温度等级低的产品等。3该企业目前是福州市比较重要的企业，其前身是国营公司，和政府有着良好的关系，所政府的行为、优惠政策如税收等优惠均会考虑公司。目前，中国是全球经济发展最快的国家，而且越来越成为全球的加工中心。许多国外的大公司都相继在中国设立加工厂，而漆包线的加工业中间原料，是机电产品中不可缺少的产品。最近几年，公司业务发展迅速。以经济为中心，是国家基本国策，所以未来儿年，国内对漆包线产品的需求也将是稳步增长。漆包线的原料主要是铜和绝缘漆。我国是铜缺乏国家，每年要从国外进口大量铜。绝缘漆则属于化工产品，有毒、易燃产品.生产绝缘漆和漆包线生产工艺对环境也有一定影响。未来，国家环境政策和外汇政策都可能影响公司的业务发展。比如.美元汇率升值的话，会对公司的出口造成不良影响，但是铜进口的价格下降，产品价格低，容易被人接受，公司也可能从中受益。由于我国越来越注重环境保护，未来对环境的政策可能会给公司的生产提高门槛，从而增加产品成本，可能对公司造成威胁。另外由于公司对研发投人较少(2003年研发的投人只有营业额的1%不到)，技术创新难以实现，未来几年对市场的驾驭可能力不从心。4..所在行业竞争特征:生产商多，顾客数目庞大，进人门槛高，市场信息流通不畅.可根据不同客户制定不同的价格，所以应属于不完全竞争。5.主要竞争对手有:国内的竞争对一手有安徽铜陵精达、珠海格力、上海裕生，湖州长城等，国外的竞争对手有无锡住友(日资)、美国PHELPSDORDGE,ESSEX,REA等。竞争能力分析:铜陵精达，生产规模扩张快，能力在3万吨到4万吨之间。该公司刚刚上市，筹集到一批大资金，所以其扩张能力很强。其战略意图是提高产品质量，扩量以降低成本1．本企业的产品市场领域属于哪个细分市场没有明确说明。2．行业特征还可分析得更深入一些，如行业的产品差异性。替代晶的威胁、产品转换成本，以及行业的生命周期等．3．对竞争对手的分析还可更准确一些，主要是对战略集团的理解不够。【企业战略管理】作业题三企业战略管理一、名词解释(每个名词4分，共20分)1．渗透战略2．人力资源战略3。财务战略4．进入壁垒5．战略目标二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共9分)1．企业战略管理最早出现在英国。()2．一个产业内的企业数目不多，但处于势均力敌地位，企业间的竞争越激烈。()3．评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公正地分析。()4，企业愿景是对企业的经营范围、市场目标等的高度概括。()5．放弃战略是指企业采取转向战略无效时而采取的稳定型战略。()6．产品转换成本越高，企业越有利于采用成本领先战略。()7．市场补缺者的竞争战略应以避实就虚、集中力量为原则，将目标市场指向竞争对手力量相对不足或未注意到的细分市场上。()8．顾客价值矩阵由世界著名的战略管理学家福克纳和魁因首先提出。()9．有限的战略变化是企业为了吸引顾客为自己的产品确定位置而在战略上采取的一般变化。()三、单项选择题(每小题1分，共9分)1．竞争战略主要是研究在产品和服务在市场上的竞争问题，其目的从企业内部来讲是建立一定的()。A。协同效应B．竞争优势C.核心能力D．价值链2，在产业中同样的战略领域，遵循相同或类似战略的公司称为()。A.战略单位B．战略伙伴C.战略集团D．战略联盟3．经验认为，速动比率较为合适的比例是()。A．1：1B．2：1C.1：2D．1：34．()是企业使命的具体化，是企业追求的较大的目标。A．企业愿景B．战略目标C.战术目标D．企业经营哲学5．纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于()。A．前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D．混合一体化6．将经营重点放在不同需求的顾客群上，是()的主要特点。A.产品线集中化战略B．地区集中化战略C．顾客集中化战略D．市场集中化7．产品组合是指企业向市场提供的全部产品线和()的组合式搭配，它表明企业经营范围和结构。A．产品项目B．特定产品C.相关产品D．现有产品8．动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的()的效果。A．有形资源B．无形资源C.资源配置D．资源组合9．所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了()和战略管理的理想状态。A．战略目标B．战略重点C.战略控制范围D．企业使命四、多项选择题(每小题1分，共9分)1．企业战略管理特征有()。A．高层次性B．整体性C.竞争性D．动态性E.长远性2．政府对竞争的影响表现在()。A．为某些产业建立起进入壁垒B．直接参与流通C.通过立法减免税D．通过政策法令约束行业竞争E．直接经营企业3．企业文化应具备哪些方面特征()。A．文化特征B．文化建设过程C.文化环境适应性D．文化与目标、战略的一致性E.文化包容性4．战略目标的可接受性是指()。A．能反映企业的使命B．易于为企业成员理解C.有实际含义，不产生误解D．目标要成体系E.表述要具体5．根据并购动机，可以将企业并购分为()。A．恶意并购B．善意并购C.．垄断并购D．扩张并购E．避税并购6．差异化战略的类型有()。A．产品差异化B．财务差异化C.人事差异化D．价格差异化E．形象差异化7．市场选择战略的全面进入模式的实现途径有：()。A．强势营销B．一体化营销C.多元化营销D．无差异性营销E.差异性营销8．行业吸引力——竞争能力矩阵中的行业吸引力取决于哪些因素?()。A．市场容量B.行业竞争结构C．进行壁垒D．市场占有率E.制造和营销能力9．企业核心能力的创建基本方式有()。A．创新D．模仿巴改革D．整合E．组合五、简答题(每小题8分，共24分)1．2002年9月119，金山公司打响了5年来杀潍软件业价格战的第一枪。杀毒软件厂商的一系列动作在本周展开。周一(9月9Et)，交大铭泰的技术突破型产品——东方卫士在推广了近一年后正式上市；周二，瑞星公司的2003版杀毒新品上市；周三，金山拉开降价帷幕。据资料显示，2001年全国110万左右的单机版杀毒软件出货量，基本上被扛民、瑞星和金山三家所瓜分。试简要分析杀毒软件产业的竞争情况(根据五种力量模型分析法的原理)2．莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋，包括健身鞋、健身鞋／跑步鞋、训练鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。第二等级的竞争者包括阿迪达斯，艾韦尔，阿斯克斯和肯维斯，所有这些公司都比莱凯牛司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售收入是1210万美元，而耐克是34亿美元，锐步是30亿美元，吉尔是4．3亿美元。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部分细分市场却快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化、技术革新和迷人的形象和样式。根据上述资料谈谈该公司应采取哪种类型的竞争战略?采用该战略的前提是什么?3．从2002年5月1日开始，诺基亚将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。比如占有率已经超过50％的TDMA市场；亟待提高市场份额的CDMA市场；高端GSM手机及其后代产品市场；廉价手机市场；商务应用手机市场等等。遍布世界各地的20家研发中心将分别给予这九个中心以有力的技术支持。这个大手术对于员工超过5万人的诺基亚来讲是它开始的又一次冒险。而实际上，无论是整个业界还是华尔街，似乎还并没有看到行业巨人诺基亚做出如此重大变革的迫切性。试根据该资料简要说明企业组织结构与企业战略的关系。六、论述题(14分)试述市场增长率——相对市场占有率矩阵的局限性七、案例分析(1S分)纪念医院、文森特医院的流程组织位于佛罗里达州的李•纪念医院和澳大利亚的文森特医院都是急诊护理医院，在这两家医院中，医疗护理工作是由医生、护士、试验室技术人员等组成的各自互相约束的队伍承担，这些队伍是围绕病人和他们的家庭成员的需要，而不是医院内的职能部门来组织的。这些医院已建立了集中护理或特殊治疗病房以处理病人从人院到出院期间的大多数需要，病人不再需要从一个部门到另一个部门办理各种各样的手续和化验，取而代之的是，在每个集中护理单位内，各个队伍都有设备和资源为病人提供全部的护理，由于院方很关注某些设施利用中的职能的无效性，因此通过采用流程组织切实地降低了运营成本，加快了病人的康复过程，使病人和护理人员感到更大的满意。结合本例谈谈企业在战略实施中应注意的问题。答案一、名词解释1．渗透战略：是由企业现有产品和现有市场组合而成的战略。2．人力资源战略：是根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才所进行的长远性谋划和方案。3．财务战略：是根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求，对企业资金进行筹集、运用、分配以取得最大经济效益的方略。4．进人壁垒：指要进入一个产业需克服的障碍和付出的代价。5．战略目标：是企业在一定的时期内，为实现其使命所要达到的长期结果。二、判断正误1．X2．√3．√4．X5．X6．X7．√8．X9．X三、单顷选择题1．A2．C3．A4．B5．A6．C7．A8．B9．A四、多项选择环1．ABD2．ADCD3．ABCD4．ABC5．AB6．ACE7．DE8．ABC9．AD五、简答题1．答案要点：该产业的竞争比较激烈，主要表现在：该产业内的企业数量不多，但处于势均力敌的地位；产业处于一个缓慢增长期；产品的转换成本相对较低。(观点基本正确的给6—7分，若能结合实际作一些说明再酌情给分)2．答案要点：该公司应该采取目标集中化竞争战略。目标集中化战略应具备的条件是：其他的竞争对手不打算实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分市场容量足够大。(观点基本完整的给6—7分，结合实际再酌情给1—2分；回答采取差异化战略的也算基本正确)3．答案要点：企业战略与组织结构关系的基本原则是组织的结构要服从于企业的战略。诺基亚作为全球移动电话的领先者，其战略目标是要在相当长的一段时间内保持行业的领先地位，为了这一战略，它才主动地调整自己的组织结构。企业组织结构适应战略有三个标准：即产生共同愿景、反映企业的发展趋势，具备催人奋进的精神张力。(观点基本正确的给6—7分，若能结合实际作一些说明再酌情给分)论述题试述市场增长率——相对市场占有率矩阵的局限性1．两个维度的片面性。仅仅以市场增长率与相对市场占有率来表示一个行业吸引力和企业实力是不全面的。(5分)2．企业的销售量增长和盈利能力不一定正相关。(5分)3．公司理想的业务结构不一定要求资金回收和资金投入的平衡。(6分)(只答要点，没有适当展开的酌情扣分)七、案例分析(15分)答案要点：1．该两所医院都是急诊护理医院，这一特点决定了病人从人院起要尽可能快地接受相应的检查治疗，速度是第一位的。2．医院的顾客是病人，如何满足病人的需要，使病人在最少的时间里接受最好的治疗是制定医院战略的出发点。该两所医院正是结合这一要求制定战略目标，加快病人康复。3．企业的组织结构要服从于组织的战略，这是一个根本的原则。该两所医院采取的业务流程重组，实际上就是调整组织结构以适应企业战略的典范。4．组织如何适应战略是战略实施中最难处理的，因此凡实施战略都要首先考虑是否需要调整企业的组织结构。5．战略实施中所有的工作都要服从于组织的战略。【企业战略管理】作业题四一、名词解释2．集中化战略3．企业使命4．价值链5．战略实施二、判断正误6．20世纪60年代初，美国著名管理学家钱德勒的《竞争战略》一书出版，首开企业战略问题之先河。()7．战略分析应遵循先外部再内部，先宏观再微观的分析逻辑。()8．销售渠道分析包括分析销售渠道结构，销售渠道管理和中间商评价，其中重点是对销售渠道管理进行评价分析。()9．战略目标制定的原则有关键性原则、平衡性原则、权变性原则。()10．横向一体化可以通过契约式联合、合并同行业企业这两种形式实现。()11．产品进入成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就必须降价。从而使产业内企业竞争加剧。()12．从资本市场看，企业的长期资金来源主要有普通股、优先股、公司债券三种。()13．市场增长率——相对市场占有率模型中，纵坐标表示该项业务的市场增长率，代了该项业务的市场吸引力。()S14．合作型战略实施模式克服了指挥型模式与变革型模式存在的局限性，使总经理接近一线管理人员，获得比较准确的信息。()三、单项选择题15．市场渗透战略是由现有产品领域与()组合而成的一种企业成长战略。A．新产品B．新市场C现有市场D．现产品16．如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就()。A．越大B．越小17．要了解企业财务及经营的发展变化情况，需要对企业财务资料进行()。A．横向分析B．动态分析C静态分析D．加权分析18．“XX公司旨在提供娱乐活动而不是经营电影业”描述的是()。A．企业生存目的B．企业经营哲学C企业形象D．企业核心价值观19．市场转移战略最主要的优点是：()。A．早期投资少B．实现范围经济C实现规模经济D．风险小20．从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续()的产业。A．上升B．下降C平稳D．不定21．长期资金筹资方式中，筹资成本最低的筹资方式是()A．债券B．优先股C银行借款D．普通股22．在战略选择与评价矩阵中，具有战略建议笼统性不足的模型是()A．行业吸引力——竞争能力矩阵B．市场增长率——相对市场占有率矩阵C壳牌石油公司矩阵D．战略聚类矩阵23．在战略实施过程中，企业总经理鼓励中下层管理者制订与实施自己战略的模式是()A．指挥型B．文化型C．合作型D．增长型四、多项选择题24．企业战略管理特征有()。A．高层次性B．整体性C竞争性D。动态性E长远性25．企业外部环境分析主要包括()。A宏观环境B．微观环境C地理环境D．竞争环境E．地域环境26．反映企业成长性的指标有()。A．销售收入增长率B．人均净利润C总资产周转率D．流动比率E产品成本降低率27．战略目标的内容有()。A．市场目标B．利润目标C平衡性目标D．权变目标E竞争目标28．稳定型战略的主要类型有：()。A．无变化战略B．维持利润战略C暂停战略D．放弃战略E．谨慎前进战略，29．集中化战略可心分为：()。A．产品线的集中化B．顾客集中化C服务集中化D．地区集中化E．品牌集中化30．市场挑战者确定了竞争对手和竞争目标后，可以采取的进攻策略有；A．正面进攻B．侧翼进攻C包围进攻D．迂回进攻E全面进攻31．在选择战略方案时，依据公司对其环境调适方式和能力，可把各种公司大体分为A进攻者B．防御者C分解者D．寄生者E被动者32．战略控制的类型有()。A．避免型控制B．开关型控制C跟踪型控制D后馈型控制E连续型控制五、简答题33．简述战略管理与经营管理的区别34．2002年9月11日，金山公司打响了5年来杀毒软件业价格战的第一枪。杀毒软件厂商的一系列动作在本周展开。周一(9月9日)，交大铭泰的技术突破型产品——东方卫士在推广了近一年后正式上市；周二，瑞星公司的2003版杀毒新品上市；周三，金山拉开降价帷幕。据资料显示，2001年全国110万左右的单机版杀毒软件出货量，基本上被江民、瑞星和金山三家所瓜分。试简要分析杀毒软件产业的竞争情况(根据五种力量模型分析法的原理)35．美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理意外事故。根据该公司对其业务使命的描述简要回答对企业使命表述的认识。六、论述题36．试述研究开发战略的现实意义七、案例分析37．“菁菁校园”的未来“菁菁校园”是一所新型的私立学校，专门为大学生、高中生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等集体项目的专业培训，以及为在职人员提供团队合作课程培训。该学校的创办人刘岩是个成功的企业家，他酷爱登山，并坚信这是一项锻炼个人品质，同时学习集体协作精神的完美运动。在刘岩看来，这个学校是个非赢利性的企业，但是无论如何得自己维持自己的运转。因为如果没有充裕的资金，学校就不可能发展。学校开办以来，学生的数目逐年增多。学校的课程主要分两类，一类是普通课程，一类是特殊课程。普通课程是学校的起家项目，针对大中学生的集体训练开设。每年暑假，总是有大批学生报名参加登山、探险等充满新鲜感的这类项目。虽然这部分的收入占了整个学校全部营业收入的70％，但是这种项目并不赢利。特殊课程是应一些大公司的要求，专门为其开办的短期团队合作培训。这部分课程是最近才设立的，深受各大公司经理们的欢迎，在非正式的反馈中，他们都认为在这些课程里获益很多，他们所属的公司也愿意继续扩大与菁菁校园的合作。同时，这类课程为学校带来丰厚的利润。但是，在实施特殊课程的时候，刘岩和他的好友们也有疑虑：这种课程的商业化倾向非常重，如果过分扩张，可能会破坏“菁菁校园”的形象。另外，特殊课程的学员多是中高级经理，他们的时间非常紧，因此，如果课程一旦设立下来，就不能改动，因此总是会遇到与普通课程的冲突。在学校成立初期，刘岩并没有特别关注管理问题，他觉得很简单：每年暑假开始，学校就招生开课，到暑假结束就关门。但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多，学校变得日益庞大复杂，管理问题和财务状况开始受到关注。最明显的是学校暑期过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。他还发现无法找到足够的技术熟练、经验丰富的从事短期的工作的指导老师，但是要年聘请他们花销实在太大。与此同时，在社会上出现了相似的竞争者，学校面临内外两方面的评估和战略方向的重新确定。[问题]1．你认为“菁菁校园”的未来应如何定位？2．“菁菁校园”的项目组合如何发展?3．你认为“菁菁校园”的运营管理应如何改进？答案(供参考)一、名词解释1．清算战略：是指企业受到全面威胁、濒于破产时，通过将企业的资产转让、出卖或者停止全部经营业务结束企业的生命的一种战略。2．集中化战略：是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。3．企业使命：是对企业的经营范围、市场目标等的高度概括描述，具体表明了企业的性质和发展方向。4．价值链：是一个企业用来进行设计、生产、营销、供货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。5．战略实施：是贯彻执行既定战略规划所必须的各项活动的总称。二、判断正误6．X7．√8．X9．√10．√11．√12．√13．√14．√三、单项选择题15．C16．B17．B18．A19．A20．B21．A22．A23