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第3页共3页年终职员工作优秀总结____年的工作即将告一段落,回顾这半年来的工作,我们办公室在公司董事会、总经理的正确指导下,副总经理的亲自带领下,及各位同事的积极支持与帮助下,尽职尽责的完成了办公室的本职工作,同时积极配合公司各部门同事、兄弟企业完成领导交办的各项工作任务。通过半年来的学习与工作,我部员工在工作效率、工作经验上有了较大提升,现将半年来的工作情况总结如下:一、办公室的日常工作。1、公司成立伊始,我部当时仅有张敏一人,她在总经理的领导下,副总经理的亲自带领下,各部门同事的热情配合下,积极为公司办理相关设立手续,筹备各种申报资料、购买后勤生活用品、办公设备,办好公司设立相关手续、证件,协助总经理完善公司管理制度,申报项目立项、审批等相关手续,充分发挥工作热情,为公司设立尽职尽责。3、积极响应公司号召,深入开展全员营销工作。我部全体员工积极发挥各自关系,在县城大力宣传文圣名城楼盘相关信息,为我公司项目在洛南县争取更多的居民认可起到了积极地推进作用。5、认真做好公司文件的收发、登记、分递、文印和督办等工作;踏实做好公司印鉴的管理工作,严格遵循“专人管理、分级负责、规范使用”的原则;6、积极做好公司所有书面材料的整理归档工作,仔细分类登记,严格按照公司管理制度执行“全面化、标准化、规范化、准确化”的档案管理工作。7、在总经理周密部署,副总经理亲自指导下,在各部门同事的积极配合下,制订各项规章制度,及时传达贯彻公司董事会有关会议、文件、批示的精神。8、组织落实公司人事、行政等管理工作。严格按照公司人事管理制度落实员工的考勤记录等方面工作。9、切实抓好公司的后勤服务等日常工作。严格按照公司管理制度,落实制度要求,本着节约、节俭的原则,组织购买并调配、管理公司的办公用品、生活用品。10、做好公司股东会、董事会及其他各种会议的后勤服务,认真落实好会前准备、会场布置、会议资料筹备、会后整理等工作。11、做好领导临时交办的各项工作任务。二、加强自身学习,提高业务水平。由于感到我部在公司压力重、事务多,而部门内的同事年龄小,社会经验少,学识、能力等方面都有所不足,所以我们总在向周围的领导、同事学习各种知识,工作半年来我们在综合素质方面都有了很大提升。经过不断学习、不断积累,部门内员工都能从容地处理日常工作,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,保证了办公室各项工作的正常开展与运行。我们能够以正确的态度对待各项工作任务,把积极努力的工作热情贯彻到实际工作中去,努力提高自身业务素质,争取工作主动性,为公司迅速发展添砖加瓦。三、存在的问题和今后努力方向半年来,我部门员工积极努力的开展各项工作,取得了一些工作业绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:2、日常工作没有做到细致入微,偶尔会出现遗漏现象;3、工作的主动性需进一步增强;四、下年工作计划在新的一年里,我部需进一步提升工作主动性,在工作上需加强责任心,做到“细心、周到、多想、多听、多做”。1、我部全员决心加强学习,拓宽知识面,努力学习房地产专业知识与相关法律常识,加强对国家房地产行业相关政策、法律、法规的了解。2、积极适应周围环境,虚心学习本县同行业成功案例,对公司的统筹规划、项目进展等情况做到心中有数。3、本着实事求是的原则,做到上传下达、下情上报,真正做到领导的.好助手。4、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。5、进一步加强与各部门同事之间的沟通力度,通过了解,不断改进办公室对公司各部门的支持能力与服务水平。6、遵守公司各项规章制度,维护公司利益,认真提高工作效率,为公司跨越式发展,贡献出自己的一份力量。年终职员工作优秀总结(二)在过去的一年里,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,不断改进工作方法,提高工作效率,充分发挥岗位职能,克服了任务重、人员少,工作要求高等困难,接待工作任务取得了一定的成绩,为了发现问题,解决问题,为了今后更好的开展工作,为了让领导,同事们更好的监督指导我的工作,现将本人____年的表现及工作情况总结如下:一、提高接待工作能力我始终把学习放在重要位置,自觉加强政治理论学习。一是在工作中,严格遵守机关各项规章制度和接待工作制度,服从领导,团结同志。二是通过多看、多听、多想、多问、多做,熟练掌握接待工作的重点和要点,把握关键环节,在点滴实践中逐步提高了自己服务领导、服务接待任务的意识和能力。三是能够当好助手,将领导交办的其他任务切实做好。一年来,接待省、市县的各级领导、嘉宾____人次。二、把握接待工作重点在接待工作中我以经费合理运用为核心,以物质保障为基础,以保障接待项目正常运转为目标,切实将接待管理、服务和保障工作落到了实处。在每次接待任务下达之后,我都要明确接待的主要对象以及服务的重点项目等,便于我对重点对象实行一对一的服务,以保证做好整个接待活动。三、提高接待服务质量面对各种复杂不同的接待任务,我通过认真仔细研读《接待工作方案》,并根据现实情况和可能出现的一些困难,注重抓住工作环节上的重点。安排好各级领导的住宿工作是保证接待任务完成质量的重要一环,关系到与会领导能否正常有序的进行工作的情绪和心理动态,所以,我从住宿、餐饮的管理入手,在与会领导报到以后,根据领导的喜好和生活习惯将他们的住宿、餐饮切实安排好,并利用晚饭后闲余时间,逐个楼层房间进行查看,详细讲解客房的清扫程序、卫生标准及日常服务流程等,使与会人员尽快熟悉环境,进入工作角色,同时,也拉近了我们之间的距离,在他们遇到问题和困难的时候,使我能及时的送上真诚的问候,从而全力做好接待管理、服务和保障工作。四、存在的不足和新一年的工作目标回顾本年度的学习和工作,有成绩也有不足。作为一名接待办办事员,学习方面做得不足,在接待工作中应急能力还需要提高,还有就是工作的创新能力上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作:1、加强学习。不断加强思想政治、业务知识和科学发展观的学习,改变观念,以发展的眼光看问题,努力提高个人的工作能力和综合素质,使自身的理论基础、业务水平、工作方法等适应新形式的要求。2、做好优质服务工作。在接待过程中,我将严格按照接待规则和流程操作,实行规范化、程序化服务,确保工作高效、有序、有条不紊。3、能够当好助手。积极与各级领导进行交流,在工作上和思想上的问题及时汇报,积极争取领导对工作中不足进行批评指正,使接待
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