公司岗位职责说明书

国际物流部部门职责说明书

及各岗位职责说明书目录国际物流部部门职责说明书-部门经理职责说明书-单证主管职责说明书-单证专员职责说明书-发货专员职责说明书-跟踪专员职责说明书-结算专员职责说明书-小平台专员职责说明书-海外仓专员职责说明书-业务支持专员职责说明书

部门职责说明书部门名称国际物流部所属事业部供应中心直接上级分管副总部门职员部门经理、单证主管、发货专员、跟踪专员、结算专员、小平台专员、海外仓专员、业务支持专员部门目标：切实做好风险、成本、时效的最优配置，确保货物及时安全地送至国外指定仓库或者客户，并妥善处理好在整个物流过程中的各类异常突发事件；主动把握好各类政策信息和市场信息，不断优化物流资源体系，降低物流成本，满足内部客户的个性化需求；主动协调好内外部关系，加强团队能力建设。组织结构：部门主要职责：1物流风险管理1.1负责制定物流风险管理办法，切实做好风险预防和应对工作；1.2负责及时反馈和应对各类风险事件，将损失降至最低；1.3负责处理与外部物流供应商的风险理赔事件，切实维护好公司利益。2物流成本管理2.1负责物流综合成本的持续优化，提升公司效益；2.2负责做好各类物流费用预算工作，提高资金使用效率；2.3负责与供应商费用结算的预审工作。3物流时效管理3.1落实运营部门对于物流时效的要求，并做好物流各运输节点的跟踪工作；3.2定期反馈物流标准时效表；3.3定期以简报形式反馈影响物流时效的国内外因素及其后果。4物流供应商管理4.1负责做好各类供应商的考核工作；4.2负责定期开发新的优秀供应商，完善供应商体系，满足内部客户的物流需求；4.3负责供应商的合同管理。5其它5.1负责研究、制定和改善物流管理和作业流程，不断提升工作质量；5.2负责提交部门绩效考核；5.3负责协调处理与公司及国内外各相关单位/部门涉及物流工作的相关事宜；5.4完成领导交代的其它部门工作。部门主要制度（办法/方案）：1•供应商管理制度供应商风险管理办法3•部门绩效考核制度；4.部门及各岗位职责说明书；5•个人能力提升方案部门主要文件/报表：发货数据登记表；物流节点跟踪进度表;物流运价表；物流运费登记表；物流时效表；船期航班表；异常数据登记表；报关登记表；供应商信息登记表；供应商开发进度表；考核指标:物流成本、时效达成率、预算控制、人员流失率、理赔达成、重要任务完成情况备注:

部门经理职位说明书岗位名称部门经理所在部门国际物流部直接上级分管副总直接下级单证主管、发货专员、跟踪专员、结算专员、小平台专员、海外仓专员、业务支持专员工作目标：贯彻执行公司总体战略，完成董事会下达的部门年度目标；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作具体工作职责与工作任务：1•全面负责国际物流工作，确保本部门工作的正常运转、组织目标和管理目标的实现；2•拟定、执行和控制本部门及各岗位的工作目标；研究、设计和改善物流管理和作业流程；拟定并实施物流方案；协调部门内相关采购工作；负责协调处理物流运输过程中出现的各种突发事件；7•规范内部管理，明确国际物流部各岗位职责，根据需要和工作进度对本部门人员的工作进行合理的调配；8•拟定本部门的员工教育培训计划并组织实施，作好团队建设工作；负责本部门员工的绩效考核评估工作；贯彻、执行公司各项规章制度和决议；负责协调同其它公司内外部单位的工作关系；12•负责协调、督促货物运输损坏的索赔工作；13.完成领导交办的其它工作。权力：公司重大问题的建议权向分管副总提出部门目标的建议权对部门内各项工作的监控权对部门内员工奖惩的决定权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权预算内的财务审批权工作协作关系：内部协调关系高层管理人员，公司内各部门外部协调关系供应商、合作伙伴等

任职资格：教育水平大学本科以上专业国际物流专业、国际贸易相关专业或跨境电子商务专业培训经历经验5年以上工作经验，3年以上本行业或相近行业管理经验知识通晓国际贸易业务知识和物流知识，掌握最新物流技术，通晓国内外行业内最新动态，通晓企业管理知识，具备财务管理、法律、质量管理、生产管理、风险管理等方面的知识，熟悉公司经营产品的相关知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、lnternet/lntranet网络）及通讯设备工作环境部门办公场所工作时间特征偶尔需要加班所需记录文档战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告、供应商信息登记表、供应商开发进度表考核指标：指标：物流成本、时效达成率、预算控制、人员流失率、理赔达成、重要任务完成情况备注：

单证主管岗位说明书岗位名称单证主管所在部门国际物流部直接上级部门经理直接下级单证专员工作目标：贯彻执行公司总体战略，完成部门经理下达的岗位年度目标；管理直接下属的工作具体工作职责与工作任务1•负责制备进出口单据，确保进出口报关单据准确无误；负责协调公司内部和外部进出口货物报关、商检等相关事宜；负责做好物流部报关单据和文件的存档和管理工作；负责退稅单据的整理和提交工作；负责下属同事的工作安排和考核工作；完成部门经理交办的其它工作。权力：部门重大问题的建议权向部门经理提出部门目标的建议权对部门内各项工作的监督权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权工作协作关系：内部协调关系公司内各业务相关部门外部协调关系供应商、合作伙伴等任职资格：教育水平大学专科以上专业国际物流专业或国际贸易相关专业培训经历经验5年以上工作经验，3年以上本行业或相近行业经验知识通晓国际贸易业务知识和物流知识，通晓通关政策及最新动态，具备一定的财务、法律风险管理等方面的知识，熟悉公司经营产品的相关知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质独立分析问题和解决问题能力、较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力其它：

使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、lnternet/lntranet网络）及通讯设备工作环境部门办公场所工作时间特征偶尔需要加班所需记录文档阶段性工作报告、报关信息登记表、异常情况登记表考核指标：指标：制单准确率、退稅单据提交及时率、重要任务完成情况备注：

单证专员岗位说明书岗位名称单证专员所在部门国际物流部直接上级单证主管直接下级无工作目标：完成部门经理下达的岗位年度目标具体工作职责与工作任务1•负责制备进出口单据，确保进出口报关单据准确无误；协助上级主管做好协调公司内部和外部进出口货物报关、商检等相关事宜；协助做好物流部报关单据和文件的存档和管理工作；协助做好退稅单据的整理和提交工作；完成主管及部门经理交办的其它工作。权力：部门重大问题的建议权向上级主管及部门经理提出部门目标的建议权对部门内各项工作的监督权工作协作关系：内部协调关系公司内各业务相关部门外部协调关系供应商、合作伙伴等任职资格：教育水平大学专科以上专业国际物流专业或国际贸易相关专业培训经历经验3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业经验知识熟悉国际贸易业务知识和物流知识，熟悉通关政策及最新动态，具备一定的财务、法律风险管理等方面的知识，熟悉公司经营产品的相关知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质独立分析问题和解决问题能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、lnternet/lntranet网络）及通讯设备工作环境部门办公场所工作时间特征偶尔需要加班

发货专员岗位说明书岗位名称发货专员所在部门国际物流部直接上级部门经理直接下级无工作目标：完成部门经理下达的岗位年度目标具体工作职责与工作任务1•负责发货订舱、车辆安排、现场管理等工作，确保货物发运准确无误和时效达成；负责与内外部相关部门和单位关于物流发货等相关事宜的协调工作；负责物流发货单据和文件的存档和管理工作；负责相关物流发货数据的系统录入工作；完成部门经理交办的其它工作。权力：部门重大问题的建议权向部门经理提出部门目标的建议权对部门内各项工作的监督权工作协作关系：内部协调关系公司内各业务相关部门外部协调关系供应商、合作伙伴等任职资格：教育水平大学专科以上专业国际物流专业或国际贸易相关专业培训经历经验3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业经验知识熟悉国际贸易业务知识和物流知识，具备一定的财务、法律、风险管理等方面的知识，熟悉公司经营产品的相关知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质独立分析问题和解决问题能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、lnternet/lntranet网络）及通讯设备工作环境部门办公场所工作时间特征偶尔需要加班

跟踪专员岗位说明书岗位名称跟踪专员所在部门国际物流部直接上级部门经理直接下级无工作目标：完成部门经理下达的岗位年度目标具体工作职责与工作任务负责物流运输节点的全程跟踪；负责与内外部相关部门和单位关于物流状态等相关事宜的协调工作；负责反馈、登记和处理物流运输过程中的异常状态；负责与结算岗位同事对接物流异常造成的各类损失；负责物流跟踪单据和文件的存档和管理工作；负责相关物流跟踪数据的系统录入工作；完成部门经理交办的其它工作。权力：部门重大问题的建议权向部门经理提出部门目标的建议权对部门内各项工作的监督权工作协作关系：内部协调关系公司内各业务相关部门外部协调关系供应商、合作伙伴等任职资格：教育水平大学专科以上专业国际物流专业或国际贸易相关专业培训经历经验3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业经验知识熟悉国际贸易业务知识和物流知识，具备一定的财务、法律、风险管理等方面的知识，熟悉公司经营产品的相关知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质独立分析问题和解决问题能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、lnternet/lntranet网络）及通讯设备工作环境部门办公场所工作时间特征偶尔需要加班结算专员岗位说明书岗位名称结算专员所在部门国际物流部直接上级部门经理直接下级无工作目标：完成部门经理下达的岗位年度目标具体工作职责与工作任务负责物流供应商运费账单的核对和提交工作；负责与内外部相关部门和单位关于运费结算等相关事宜的协调工作；3•负责反馈、登记和处理费用结算过程中的异常状态；负责与跟踪岗位同事对接物流异常造成的各类损失；负责物流结算单据和文件的存档和管理工作；负责相关物流费用数据的系统录入工作；完成部门经理交办的其它工作。权力：部门重大问题的建议权向部门经理提出部门目标的建议权对部门内各项工作的监督权工作协作关系：内部协调关系公司内各业务相关部门外部协调关系供应商、合作伙伴等任职资格：教育水平大学专科以上专业国际物流专业或国际贸易相关专业培训经历经验3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业经验知识熟悉国际贸易业务知识和物流知识，具备一定的财务、法律、风险管理等方面的知识，熟悉公司经营产品的相关知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质独立分析问题和解决问题能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、lnternet/lntranet网络）及通讯设备工作环境部门办公场所工作时间特征偶尔需要加班小平台专员岗位说明书岗位名称小平台专员所在部门国际物流部直接上级部门经理直接下级无工作目标：完成部门经理下达的岗位年度目标具体工作职责与工作任务1•负责小平台用物流供应商的开发、管理和考核工作；2•负责与内外部相关部门和单位关于发货、物流状态、运费结算等相关事宜的协调工作；3.负责物流供应商运费账单的核对和提交工作；4•负责反馈、登记和处理发货、物流状态、运费结算过程中的异常状态；5•负责物流发货、物流状态、运费结算的单据和文件的存档和管理工作；6•负责相关物流发货、物流状态、费用数据的系统录入工作；7.完成部门经理交办的其它工作。权力：部门重大问题的建议权向部门经理提出部门目标的建议权对部门内各项工作的监督权工作协作关系：内部协调关系公司内各业务相关部门外部协调关系供应商、合作伙伴等任职资格：教育水平大学专科以上专业国际物流专业或国际贸易相关专业培训经历经验3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业经验知识熟悉国际贸易业务知识和物流知识，具备一定的财务、法律、风险管理等方面的知识，熟悉公司经营产品的相关知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质独立分析问题和解决问题能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、lnternet/lntranet网络）及通讯设备工作环境部门办公场所工作时间特征偶尔需要加班海外仓专员岗位说明书岗位名称海外仓专员所在部门国际物流部直接上级部门经理直接下级无工作目标：完成部门经理下达的岗位年度目标具体工作职责与工作任务1•负责海外仓用物流供应商的开发、管理和考核工作；2•负责与内外部相关部门和单位关于海外仓业务的发货、物流状态、运费结算等相关事宜的协调工作；3.负责物流供应商费用账单的核对和提交工作；4•负责反馈、登记和处理海外仓发货、结算过程中的异常状态；5•负责海外仓物流发货、物流状态、运费结算的单据和文件的存档和管理工作；6•负责海外仓物流发货、物流状态、费用数据的系统录入工作；7•负责定期盘查海外仓货物存储情况，涉及理赔的要做好反馈、登记和处理工作；8.完成部门经理交办的其它工作。权力：部门重大问题的建议权向部门经理提出部门目标的建议权对部门内各项工作的监督权工作协作关系：内部协调关系公司内各业务相关部门外部协调关系供应商、合作伙伴等任职资格：教育水平大学专科以上专业国际物流专业或国际贸易相关专业培训经历经验3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业经验知识熟悉国际贸易业务知识和物流知识，熟练的英语表达和书写能力，具备一定的财务、法律、风险管理等方面的知识，熟悉公司经营产品的相关知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质独立分析问题和解决问题能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备计算