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文档简介
第页销售员工年终总结销售员工年终总结范本
第一部分:自我评价:
还可以!挺能干!
作为进入xx团队资格最浅,也是xx销售团队中年龄最小的一名员工来说,对于自己今年在xx的表现还算满足,也发觉自己原来还算是一个可塑之才,可以胜任许多的事情。在xx销售高峰期,销售人员数量相对惊慌,一个人顶两个人用,女人当男人使的工作状态下,还可以把手上的事情办好,也是我工作史中值得记忆的经验!
从xx年4月底加入xx,xx年5月20日xx正式开盘,截至到xx年12月8日,本人共销售6套xx别墅,其中揽秀苑大独立别墅5套,临风苑小独立别墅1套。年度安排任务金额为2765万,个人实际完成合同金额加协议金额共计4968万,其中5套已转合同(揽秀苑20号xx年12月底签订合同,协议金额:762万)超额完成个人任务2203万。
能有好的成果离不开所以xx人的辛勤!
其次部分:感恩并工作着…
感谢xx销售部全部一起并肩作战的
同事们!
进xx工作的第一天我的目的地就是xx销售部,初访xxxx年4月14日,因为小巴车的高度比修葺中的捞刀河大桥路障要高,门师傅开车绕道走四方坪,
外加当天老天下很大的雨,车窗外视线模糊,自识长沙
本地土生土长的我一时间找不着北,感觉就像是要被拐卖一样!内心忐忑担心!到达销售部后,销售部的人虽
然刚起先有点像在看怪物一样的把我和同来的同事上下
端详一番,但他们之后的热忱却让我忘却了路途的遥远!
姚洁有点小罗嗦,但是动身点我们每个人都知道是善意的,并且都接受。做了妈妈之后好多了,没以前那么唠叨了!祝你来年生个大胖小子!
易正伟很和善,做了大家的“易司机”之后,我们有什么事情须要他开车了,他都会帮我们的忙,也没有在乎过个人的得失,就是有时候发发牢骚要我们补贴点伙食费,因为我们绝大多数女士基本上不赞成他晚上要在xx吃完晚饭之后再发车回家!
梁志兰很舍命的,xx年度销售冠军的头衔可不是浪得虚名!是我来年学习的榜样!
解莎和我走得近,感谢她多次对我的提示,不论是做人还是做事的方面。
杨艳脾气最好,是我这个急躁之人该学习的对象,她比我先到xx一个月,我来的时候也是她带着我跑工地看房子的。
就是我们这几个人,一起工作,一起开会,
“高尔夫球赛”、“生活party”我们都分工合作,
并肩完成。
就是这几个人让初来咋到的我并不孤寂,
这半年我尤感飞速,因为只有欢乐的时间才会
让人感觉转瞬即逝!
感谢xx对我的信任和理解!
承蒙xx关照,今年xx销售部该我做的和不该我做的报表报告我通通做了不少!起先特别不理解,也不太情愿协作,之后xx和我交谈,想想这也是对自身实力的考验,也是对他的帮助!
若不是周例会时xx动情的倾诉,我至今仍旧会对其不认同,不认同他作为与我们接触最近的领导,不能站在我们的角度为我们下面的职员考虑,向上头反应反应我们的难处,只会开口就跟我们下达上级指示,但是xx销售部每个人都是精挑细选出来,兵来将挡,水来土掩的角色,不为我们切身考虑,哪有那么简单摆平我们这些人。于是我们其余6人都有各种各样的不协作,对他发脾气,
责怪,也因为工作进展的不顺当导致杨明君被领导指责。
听了xx的倾诉之后,我们都起先发觉原来他也很委屈,也很累,不仅要处理销售问题,也要帮我们善后,处理一些我们没有做好的东西;要协调员工之间的关系,保姆一样穿插于我们每个人之间。要协调销售部与其他部门的关系。琐碎的事项的确许多,套一句杨明君做报告时的话,你被责骂了是公司领导对你有更高的期望啊!
对于xx,我个人有一点小佩服,他处理文档等内容比我要看的远,他会站在我旁边碎碎念的指引一二,我知道他是为我好的。但是也要提提小看法,多帮我们下属考虑一下,多跟大家和其它部门沟通,语气平和,或许可以避开许多不必要的小误会!
感谢xx和xx
在他们两个面前,我就像是一本书,书名叫做“十万个为什么”。对于房产证办理、银行按揭事务不太熟知的我,须要理解和不须要我理解的东西,我只要遇到了或者突然来了爱好,就会去问她们。在她们忙的时候,我就像是上帝派来烦她们的人一样,不问个原委,很难走出她俩的办公司!感谢两位还能够抽时间照看一下我的心情,替我解决了不少的难题!让我解决了心中很多的问号,也在与客户交谈的时候有了更多的谈资。
感谢xx带领大家顺当过关
电话响起,假如显示的是xx经理的名字,不用说,要不就是签约时间敲定与否的问题,要不就是资金回笼相关的问题,其实祝经理同样是肩负着压力和我们打这些电话的,可是每次接他的电话,电话那头的声音都很委婉,没有责怪,其实我们也能听到他的一点点无赖和担忧。我们遇到不协作的客户,和祝经理沟通的时候,基本上都是得到他的理解和支持,他只会叫我们尽量尽快办好。
说实在的,销售人员这头遇到了不协作的客户已经是很头痛的事情了,能够得到领导的支持和理解,这是我们最大的劝慰!
祝经理忙完桂花城要忙xx,忙完销售推广要忙销售过程,销售完成了,还得担忧资金回笼的事情!所以xx和桂花城超额完成任务,信任祝经理是销售部最快乐的
一个人。
感谢工程部、景观工程部的精致工程
xx的工程在业界也是有口皆碑的,xx完成任务,离不开工程相关部门的辛勤劳动,是你们呈现出来的精品,让我们可以骄傲的在客户面前炫耀我们的别出心裁。
xx特殊感谢x经理,x经理,xx,xx等人的协作,我不懂事,遇到有客户反映问题,有时候也没有走什么公司程序,就干脆给各位添麻烦了,景观上的,设计上的,各位不仅受理了我的看法甚至投诉,还刚好帮忙作出了整改,感谢!揽秀苑37号楼就交给大家了,我已和业主协调好,不会影响大家的交付工作!
感谢x经理的支持
感谢您给我引荐了一个优质的客户,让我的
业绩有了新的提高,忙完全部的后续事项之
后,肯定再次感谢!
感谢x总、x总、x总的平易近人
第一眼见到三位老总的时候,是在我加入xx面圣的时候,当时的阵容让我觉得有点震撼力,也让我感觉到xx对待员工不同寻常的重视。x总带着深色的墨镜,看不出表情,问了我不少的问题;姚总的表情很肃穆,让我惊慌;范总看上去挺随和,也没有问我什么问题。
x总感觉常常在替销售部的人在着想,细小到工作服装了,联谊活动了,每次考虑的比我们当事人还细致。
北京之行的阵容动身之前被我内心评定为不太志向的组合,因为有姚总和范总两位老总的加入,感觉或多或少会有些不自由和拘束。上了火车,这种想法完全推翻,意外惊喜,此行必定是学习与快乐同在。只有亲身经验的人才能理解此行的珍贵。姚总、范总两人平易近人带领我们该消遣的时候尽情消遣,该学习的时候仔细学习。
xx平常是很闹的,给人感觉应当是不细心,就是那种不会去记忆这些事情的人,可是在xx的这几个月,就是这么多的人陪我一起,组成了我这几个月来每一天的点滴,点滴在心头。这几个月的事情历历在目,如数家珍。初来咋到的半年能够结识这么多的挚友,得到各位的支持是我这半年最大的收获。
第三部分:痛并欢乐着…
xx销售部在9月之前没有人预料到今日的成果,9月初,xx的销售起先有了改变,我们也完全可以预料到今年的任务完成是迟早的事。xx年x月x日当xx超额的那一笔单敲定的时候,虽然是预料之中的事情,可真正来到的那一刹那,销售部每个人都难以抑制自己激烈的心情,记得其次天,看到杨明君也在自己的blog上写到“感谢领导,感谢大家,xx顺当完成任务”。xx年10月18日,大家都齐聚在桂花城的会所,为我部门完成了今年的任务而举杯庆祝。
当天的庆功宴营销策划部从上到下基本醉倒,xx销售人员无一幸免(姚洁除外),桂花城销售人员喝了酒的基本也醉倒,大家真的很快乐,因为只有做销售的人才知道其中的味道,那不仅是快乐,也是一种渲泄,一种释放。
做房地产销售的人,平常展示在大家面前的就是光鲜的一面,许多的人认为做我们这份工作的人,就是不苦不累高收入的群体,每每谈及工资待遇,都抛来艳羡的眼神。
在xx的半年时间,尤其接触的是xx别墅的高端客户,真的感觉这半年来,有时候受着稀里糊涂的罪,心里稀里糊涂的痛,写这篇报告之前,我也曾经和同事闲聊中提到过,原来大家都有这样的感觉
。真的想让大家也知道我们其中的酸甜苦辣:
销售部只有上班时间,没有下班时间。客户休息的`时候就是我们忙的时候,xx地方远,能够按时下班已经足以让大家快乐不已,可是我们的客户往往要赶在我们下班前的时间段来。大家双休的时候是我们最忙的时候。黄金周对于我们来说早已经是一个遥不行及的幻想,做销售3年的时间,从来没有享受过国家赐予我的这个特别待遇。信任绝大对数的同事也是如此。即使是休息的日子,也要随时待命。
完成了任务,大家都快乐,工程部说自己的施工好,景观部说自己的营造好,只有销售部的人没有说自己好,只是在那一个劲的说“感谢”。任务要是没有完成,信任第一个开总结大会的就是销售部全体员工了。可是为了完成销售任务,多少人背负压力。
做销售的最终的目的就是要把自己的产品举荐出去,让人情愿花重金来接受,那么客户资源就是大家完成销售的根本前提。等待了半天甚至更长时间,好不简单来访一个客户,接待了半天,换回来的是人家不情愿留下联系方式,或者有意留下错误的联系方式,又或者毫无购买意向的等等,在接待次序表上无奈的划上一个叉的感觉着实是很让人不痛快的。
xx项目的高端定位,使我们对待来访的客户不敢马虎,毕恭毕敬。可是并不是每一个来访者就真的那样高端,真的那样高素养。有的时候遇到一些诸如不讲道理的客户、暴发户、没有素养的客户、假冒客户名义实则同行的人,真的是让我们一个头两个大。在工地,在样板房,听不到他们赞扬的一个字,拼了老命的说我们的不是,尤其是旁边还有其他销售人员带来的其他客户的时候,似乎就是来搞抗议游行的一样。女性销售人员间或还会遇到一些不识大体的客户,和你调侃,甚至托托拽拽,你应声附和,他会越说越来劲。你回避,他就投诉你不礼貌,没方法,还是只能接着微笑。比方说姚洁那么好脾气,万事都是先站在客户的角度考虑的一个人,也会因为遇到了难缠的客户,回到售楼部之后气得直跺脚的时候。我也有接待过类似的客户,回售楼部之后实在受不了,干脆对着练习场狂吼了几声,这也是我们唯一可以选择发泄心中心情的途径,我们不行能给客户脸色看,即便是根本不会买房子的客户,xx销售部也一视同仁,毕恭毕敬,微笑服务接待。销售部好歹个个都还是高校生,我也认为自己算是一个肯学的人,驾驭了不少的专业学问,可有的时候,就是有这样或那样的人看不起我们的职业,就觉得我们不过是个推销房子的人,
不懂得敬重我们。我们自己有时候也会开玩笑,销售部的人若说受伤了,那确定都是内伤。我们或许已经习惯了在人前都摆出笑脸,习惯了把这些苦水吞到肚子里面,所以许多时候,大家只看到我们快乐的一面,看不到我们难过的一面。
进入xx销售团队这么长时间,几乎全部的同事都因为这样那样的不如意而落泪。有的是部门之间协作产生了误会和冲突,使我们的杨明君等受责怪,他们也是一般的人,他们也有想不明白的时刻。有的客户权属发生了重叠,因为每个销售人员都深知成交客户的不简单,大家因为不希望辛苦白费,不情愿看到这样的事情发生而落泪。有的时候资金回笼,祝经理压力大,我们的压力也大,遇到有的客户连哄带骗的拖延时间,遇到高端客户不行预料的作息时间,同事哭过,我也哭过。
哭过、累过之后,我们胜利了,我们圆满的完成了今年的任务,不管再累再苦,销售部的全体同仁都能感受到这份来之不易的喜悦,记得庆功宴上,康经理在庆贺我们的时候说过一句话:与人打交道
是最不简单的!其实我们销售工作就是成天周旋在人与人之间的。
我们就是这样痛并欢乐着。
今日之所以在报告里面记录这些并不起眼的事情,是想让大家
真正理解销售部,理解销售工作,能够在来年赐予我们更多的支持
和帮助,让大家的工作更轻松,明年的业绩更优秀。
第四部分:我和xx!
我在xx的时间很奇异也很好玩,到现在为止是9个月,就像是母亲和胎儿的关系,6个月前,我做了转正报告,就像是母亲做了一次“新生儿筛查”,6个月后的今日
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