ERP系统软件培训-神州数码-IntroductionERP1

企業資源規劃系統導入概論IntroductionToERPImplementation

大綱楔

子：企業E化第一章：企業資源規劃演進史第二章：企業資源規劃的定義與原理第三章：企業資源規劃系統的功能與架構第四章：企業資源規劃系統解決方案第五章：導入企業資源規劃系統的基本觀念第六章：企業資源規劃導入專案管理第七章：導入企業資源規劃之成本效益Preface楔子

預計授課時間:5min企業成長歷程創意形成階段經營企劃階段規模擴張及制度化階段營運成長階段多角化階段企業E化E化只是使用Internet及e-mail？E化就是傳統的電腦化再加上WebTechnologyE化的第一步營運資訊數位化(Digitalization)企業E化的歷程使用OA軟體、E-mail及Internet使用單一功能資訊系統使用整合功能資訊系統建立電子商務系統EvolutionofERP企業資源規劃演進史

預計授課時間:20minERPEvolutionHistoryMRPMaterialRequirementPlanningMRPII

ManufacturingResourcePlanningERPEnterpriseResourcePlanningManufacturingPlanning&ControlSystemMaterialRequirementPlanningMRP是從1960年代開始發展，而在那時期以前各企業對於物料的控制一直都是以所謂的「訂購點法OrderPoint」為主，這種方法是一種以預測法來控制獨立性的需求，也就是通常是先預測好需求量，把貨品生產出來後再等待客戶來下訂單，進而銷售到市場上，這樣會有很大的庫存壓力和成本。1965年時，IBM電腦公司的Dr.Joseph提出了「相互需求」的觀念，於是新的物料管理方式便產生，也就是以正確的方法來計算和控制相依性的材料，依生產計畫來決定何時訂購，這是就MRP最早的雛形。在MRP的定義方面，美國生產與存貨管理協會(APICS)所作的解釋是：「物料需求規劃系統是利用主製程(MPS)、物料清單(BOM)、存貨(Inventory)及未交訂單（OpenOrder）等各種資料經由計算而得各種相依材料的需求狀況，同時提出各種新訂單補充之建議，以及修正各種已開出訂單之一種實用技術。」簡單來說，MRP的概念就是把「半成品、庫存貨都當作零件的一部份」，如此可減少浪費。TheLogicofMRPHaveweenough?GoToNextItemNoYesIsSufficientOnOrderNewPlanOrderIsItDueAtCorrectTimeSuggestRe-ScheduleYesNoYesNoMRPExampleCategory

Item

LT.

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Complete

FG A 2 15 17WIP B 6 5 12WIP C 5 8 12RM D 5 1 5RM E 4 2 5JulyLeadtime:5Leadtime:5Leadtime:2Leadtime:4DE123456789101112131415161718192021CBLeadtime:6AManufacturingResourcePlanningMRPII(ManufacturingResourcePlanning)製造資源規劃系統，簡而言之是一套可以串連企業經營各功能的資訊系統，同時亦可提供經營資訊給使用者，通常包含多個功能別模組，而模組之間的串連代表各功能之間的串連MRP-II的模組通常包括訂單及客戶管理、銷售預測、生產排程、物料需求計劃、產能需求計劃、工程研發、製程管理、委外加工、採購管理、品質管理、庫存管理、出貨管理、進料管理、生產成本分析、總帳、應收帳款、應付帳款、固定資產等模組ConceptofMRPIIMRPIIProcessWhyERP?ERP基本上延續MRP及MRPII的觀念及功能ERP其實不等於MRPII，企業整體資源的定義是動態的，一直隨企業的需求在做變化，也依企業的商業模式(BusinessModel)和對供給鏈(SupplyChain)的要求而有所區分，因此企業資源規劃系統的目的在於掌握企業組織內外的資源，進行最佳的規劃與分派，並提供即時主動的監控，使作業流程最佳化ERP資訊系統乃是由於先進資訊科技如RDBM、4GL、OpenSystem等及硬體設備降價方能實現TypicalERPModelMRPIIToERPTechnicalGraphicUserInterfaceRelatedDataBaseManagementClientServerOpenSystemApplicationBestLotSizeCapacityRequirementPlanningWorkOrderManagementSimulationIntegrationToFinancialandAccountingFunctionMRP、MRPII、ERP

EnterpriseResourceManufacturingResourceOperationConnectionProcessPerformanceMaximumEfficiencyTargetFocusERPMRPIIMRPMaterialMinimumInventoryTheEvolutionofERP年代

項目

1960年代

1970年代

1980年代

1990年代

2000年代市場特性大眾市場大眾市場分眾(區隔)市場小眾(利基)市場個人市場(一對一行銷)需求重點功能成本品質彈性興速度協同規畫

管理重點以生產與物料規劃為主強調銷售、生產、物料與財務管理的資源整合規劃執行強調成本、品質、效率與降低原物料的庫存強調研發、銷售、生產、配銷、與財務內部資源整合與最佳運用強調結合企業內外、客戶與供應商之全球運籌管理模式生產模式少樣大量生產少樣大量生產多樣少量生產多樣大量生產大量客製生產產品供給導向客戶需求導向組織集中式組織集中式組織分散式組織網路式組織虛擬式組織企業管理系統MRPMRPIIJIT／TQCERP+FMSERP+SCM+E-commerce資訊系統架構MainframeMainframeMinicomputerClient／ServerWebComputing應用範圍小區域部門工廠企業供應鏈營運週期定期定期定期定期／即時即時DevelopmentofITApplicationElectronicsDataProcessing(EDP)電子資料處理ManagementInformationSystem(MIS)管理資訊系統DecisionSupportSystem(DSS)決策支援系統ExecutiveInformationSystem(EIS)主管資訊系統EnterpriseResourcePlanning(ERP)企業資源規劃系統TheEvolutionofITApplicationMRPPayrollGLAPARFMISHRMRPIIPlanningSchedulingDistributionEDIERPSCMSFACRME-CommerceEERPESCME-Business1970s1980s1990s2000sDefinitionandPrincipleofERP企業資源規劃的定義與原理

預計授課時間:30minWhat’sEnterpriseResource工業時代的生產要素Money、Material、Man、Management資訊時代的生產要素

4M+Information企業資源：除了上述生產要素之外，以作業流程的角度檢視所有滿足客戶需求及創造公司價值的活動中，不分公司內外，所有需要投入的資源，如供應商的庫存資料或客戶的接單狀況等MainElementofERP企業資源規劃的主體─資訊流(Information)企業營運資訊的分類主檔:料件主檔(ItemMaster)、材料清單(BOM)、人力資料表(BOL)、生產資源清單(BOR)、庫存檔(QOH)、人事基本資料檔計畫檔:生產計畫(PP)、主生產排程(MPS)

、材料需求計畫(MRP)

、產能需求計畫(CRP)

交易檔:銷售訂單(SO)

、請購單(PR)、採購單(PO)

、生產工單(WO)

、領料單(PK)ProblemsofITApplication資料儲存分散各功能部門各功能部門重複建立資料不同功能之系統間資料無法共享不同功能系統間資料不一致決策必需依賴人工判斷決策反應速度較慢EnterpriseResourceIntegration整合企業內部的金流整合企業內部的物流整合企業內部的資訊流業務人員主需求排程物料需求規劃採購單生產工單成品倉客戶訂單料號、料表、生產途程、成本退貨出貨物控人員銷售預測原物料倉生產線檢查現有庫存供應商沖銷IntroductiontoERPP.27ManufactureProcess檢查現有庫存FinancialProcessARAPSupplierGLNoteMgt.GUI/VATSalesCustomerCashCashCash總帳收付對象現金/支票/發票管理銷售活動客戶CashCash成本系統固定資產採購活動應收帳款應付帳款供應商ProcessIntegration主生程排程MPS銷售預測FCST顧客訂單Orders物料需求規劃MRP產能需求規劃CRP生產排程Schedule採購命令PO採購作業收料作業生產命令發料作業成品入庫倉庫出貨作業應付帳款付款作業應收帳款收款作業會計總帳粗略產能規劃RCCPObjectofEnterpriseResourcePlanning整合企業內外部流程中，各部門資訊之交流避免企業營運資料重覆處理及不一致集中企業營運資料的儲存與管理提供即時、完整、正確的資訊給企業內部任何需要的使用者提供高階主管重要的經營情報不僅是一個資訊系統，也是一種經營企業的方式(awaytodobusiness)ERPElements

有效的運用企業資源整合各功能別的資訊合理順暢的企業流程企業營運資訊的分享即時的掌握經營情報資訊系統的集中管理DefinitionofERPERP系統整合了採購、銷售、庫存、以及財務、和人力資源的資料，使組織的接單、採購、生產、出貨，以及產生財務報表等企業流程自動化，讓管理者可以即時控管組織裡的人、物料、和資金等資源─(M.LynneMarkus,2000)一個會計導向的資訊系統用來確認和規畫為了接受、製造、運送和結算客戶訂單所需的整個企業的資源─APICSERPFamilyMaterialRequirementPlanning

著眼於訂單滿足及生產、物料排程ManufacturingResourcePlanning擴充至訂單管理、財務管理、人力資源管理及產能規劃等功能EnterpriseResourcePlanning會計導向的整合性企業資訊系統ExtendedEnterpriseResourcePlanning再擴充至供應鏈管理與顧客關係管理CharacteristicsofERPERP系統是以會計為導向的系統ERP系統以滿足客戶的需求為著眼點ERP系統是對企業的所有資源作規畫，在這方面它和典型的MRPII的目的相同ERP系統使用許多90年代已經逐漸成熟的資訊科技CharacteristicsofERP套裝軟體(Package)整合性資料庫(IntegrationDataBase)流程整合(ProcessIntegration)即時資訊(Realtime)最佳實務(BestPractice)主從式架構(Client-Serve)模組化(Modulize)多廠別、多地區、多幣別管理ConsiderationofImplementingERP企業資源規劃是經營的方式，不僅是一套套裝軟體先瞭解企業資源規劃的意義及目的，再談導入企業資源規劃資訊系統思考下列問題再進行ERP的導入我們經營的事業為何我們有哪些客戶與產品我們目前和未來經營的規模和範圍多大我們營運上最大的限制、瓶頸和特性為何我們迫切需要整合的企業功能和流程為何我們擁有運用資訊科技的經驗與能力如何我們導入ERP最重要的目的在於降低成本抑或提高競爭力ERP&Management管理制度化，制度表單化，表單電腦化將管理制度建立在通用的ERP系統架構上在通用的ERP系統架構上建立適合個別公司的管理方法致力於生產前置時間的縮短以確保資源的彈性掌握實際可運用的資源進行整體計畫ERP會計原理(一)現金10000銀行存款5000短期投資2000原物料0製成品0在製品0長期投資3000固定資產5000XX公司資產負債表中華民國92年8月31日2000020000應付帳款5000應計應付帳款0長期負債5000

股本10000

ERP會計原理(二)原物料採購收料時：Dr.暫收存貨XXXCr.預計應付帳款XXX原物料驗收入庫時：Dr.原物料XXXCr.暫收存貨XXX生產發料時：Dr.在製品XXXCr.原物料XXX完工入庫時：Dr.製成品XXXCr.存製品XXXERP會計原理(三)產品出貨時：Dr.銷貨成本XXXCr.製成品XXX應收帳款立帳時：Dr.應收帳款XXXCr.銷貨收入XXX應付帳款立帳時：Dr.預計應付帳款XXXCr.應付帳款XXX收(付)款沖帳時：Dr.現金XXXDr.應付帳款XXXCr.應收帳款XXXCr.現金XXXERP會計原理(四)銷貨收入10000銷貨成本5000銷貨毛利5000營業費用2000管理費用500研發費用500稅前淨利2000所得稅500本期淨利1500XX公司損益表中華民國92年8月1日至8月31日演讲完毕，谢谢观看！附录资料：不需要的可以自行删除ERP实施应用十大忠告10.ERP不能医治百病

ERP可以为企业带来多方面的效益，但它不能包医百病。例如，不能消除质量退货的问题。当然，训练有素的ERP用户可以迅速查出问题的症结所在并予以解决。ERP不是目的地，ERP是长征。即使是A级企业，其管理也必有可改进之处。如果我们能够比前人看得远，那是因为我们站在他们的肩上。如果不能从过去吸取教训，那仍会重复同样的错误。问题和讨论思考题1.为什么企业高层领导在ERP实施应用过程中作用是十分重要的?2.实施ERP系统的关键因素是什么？3.实施ERP的可靠的路线是什么?4.如何编制ERP的项目实施计划？如何组织ERP的实施过程?5.项目小组和项目负责人的主要任务是什么？6.为什么要进行ERP的项目试点?试点分为哪几种？每种方式要达到的目的是什么？7.如何对ERP实施过程进行检测？8．ERP系统的运行管理应当有什么组织结构?ERP系统的运行管理要注意哪些问题?9.企业实施ERP不成功的原因是什么？10.实施应用ERP的十大忠告是什么?第6章ERP实施应用评估方法

----OliverWightABCD检测表6.1ABCD检测表的发展6.2第2版ABCD检测表及其使用方法6.3第4版ABCD检测表及其使用方法MRP和ERP培训教材美新金属有限公司

当前，提高企业管理水平的问题越来越受到企业的高度重视。每个企业的管理者会经常向自己提出三个问题：我们现在做的正确吗？我们现在做得如何？我们应当如何改进？ABCD检测表是一个很好的工具，它不但能正确反映地企业的现状，而且可以帮助企业得到改善。定期地使用ABCD检测表检测企业的运营情况，可以帮助企业发现问题，从而明确改进的目标，朝世界级的水平不断前进。6.1ABCD检测表的发展OliverWight，第1版，1977，20个问题按技术、数据准确性和系统使用情况分成三组第2版，扩充为25个问题，增加了一个分组内容，即教育和培训80年代，ABCD检测表得到了进一步的改进和扩充，推出了第3版，其覆盖范围已不限于MRPII，还包括了企业战略规划和持续不断的改进。第3版流传不广。第4版的ABCD检测表于1993年由OliverWight公司推出，集中了十几年来数百家公司的经典经验。按企业管理的基本领域划分为5章：战略规划人的因素和团队精神全面质量管理和持续不断的改进新产品开发计划与控制6.2第2版ABCD检测表

及其使用方法ABCD四级用户的基本特征第2版ABCD检测表的内容第2版ABCD检测表的使用方法ABCD四级用户的定性描述A级用户：企业全面使用MRPII的各项功能，包括物料需求计划、能力需求计划、车间作业交货和控制、订货和供货管理，形成闭环系统，并把生产系统和财务系统集成起来，以统一的数据来经营企业。企业的高级和中级管理人员使用MRPII系统处理企