DB2301T 87-2021《学校物业服务规范》

ICS3.080CCSA12黑龙DB2301江省哈尔滨市地方标准DBT21哈尔滨市市场监督管理局发布 前言归口。起草单位：哈尔滨市标准化研究院、哈尔滨市物业管理协会。引言标准，及国际标准化组织消费者政策委员会(ISO/COPOCLO)制定的《服务标准化指南》，为物业服务。学校物业服务规范本文件规定了学校物业服务的术语和定义、基本要求、校舍及共用设施设备管理和维护、秩序维、宿舍管理、其他服务、突发事件处理、服务评价与改进。理。用文件，GB94安全标志及其使用导则GB9生活饮用水卫生标准GBT10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GBT10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GBT3495.1消防安全标志第1部分：标志GB15630消防安全标志设置要求GB17051二次供水设施卫生规范GBTl242投诉处理指南GB25201建筑消防设施的维护管理义按照物业服务合同约定，物业服务机构在学校范围内进行房屋及配套设施、设备和相关场地的管和秩序的活动。本要求服务机构a应的合法经营资格；b具备相应的服务场所；d管理机构、人员、措施和制度；4.2人员ac术操作人员按照国家有关规定取得职业资格证书或岗位证书；规章制度，主要包括：财务管理5档案b设备台账、记录文件、检测报告等。及共用设施设备管理和维护综合管理关应急预案。处置。5.1.7定期巡查大门、围墙(栏)、道路、甬路、场地、管井、沟渠、景观等，发现问题及时处理。录。.9应配置适用、安全、性能可靠的作业工具，所有工器具应建立台账，责任到人，安全工器具按测和保养，并确认使用的计量器材检定(校准)合格。.2照明完好，定期检修并填写检修记录。闭，满足使用要求。对活动区域照明进行检查、维修。供配电系统业规范和程序。，通风照明良好。5.3.4制定易触电区域(如电开水炉、公共洗衣机、电教设备等设备所处区域)用电安全防范措施。5.4电梯.2应由取得相应资质的专业维修保养单位对电梯进行定期保养和维护，并按照所签订的设备维保好。制定应急措施与救援预案，定期演练。保持消防电梯与火灾报警系统可靠的联动功能。空调系统。.3定期检查空调机组马达、风机的运转情况，记录运行参数。确保各种管道、阀件及仪表完好齐备。运行和安全使用。设施进行覆盖遮挡。给排水系统维护保养。B理和消毒装置及设备控制柜进行保养。.8定期对排水沟、排水管道进行清扫、疏通，保证排水畅通；根据实际情况做好污水井、化粪池；阀门开关状态和水泵的使用、备用状态，挂牌明示。避雷系统检测机构进行检测。.2定期检查避雷带、避雷针、避雷线、避雷网等装置，发现问题及时处理。消防设施措施。塞、标识9.2定期检查平面路线图、指引标识、楼层标识、各功能区标识、安全警示标识、温馨提醒标识、施工管理来施工人员实行登记、备案管理；施工人员进入楼内施工，应进行登记、验证。工噪音、扬尘、异味等对教学、生活环境造成影响。节能运行理由专人担任。人员和出入机动车进行管理。理。5应阻止非教学、科研使用的易燃易爆物品、有毒有害物品、动物和管制器具等危险物品带入校理情况采取必要的处理措施。、劝说闲杂人员、推销人员离开校区。理监控室收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警、上报，并安排相关人员及时放机动车应定点集中存放，整齐有序。防部门做好消防安全管理工作。理与服务保洁综合管理服务方案和保洁服务流程，对保洁服务工作做好记录。洁、干净。.5雨雪天气应采取防滑措施，特殊部位保洁要做好安全防护。教学、科研、办公用房保洁.1保洁服务应不影响正常教学、科研、办公活动及课间休息。2.2定期对走廊、大堂、楼梯等地面进行清洁，保持无污迹、无积尘、无垃圾、无杂物。施等进行擦拭，保持表面干净、定期清理平台、屋顶，确保无垃圾、积水。如会议室、接待室、茶水间)进行保洁，保持干净、、无异味。生活服务用房保洁宿舍楼保洁清冰雪服务3.1.2公共卫生间、盥洗室及时保洁，保持无异味、无积水、无污垢、无卫生死角。公共浴室保洁、地漏、排水沟等，保持地面清洁，排水通畅。开水房保洁自助洗衣房保洁室外保洁定期对垃圾桶和果皮箱进行清洁。画、乱贴、乱放广告牌及时清理。定期对路牌、路标、雕塑等清洁。或疑似污染现象，应及时报告校方。跑道、球场、草坪等场地应保持无废弃物、无积水。绿化服务.2根据服务区域绿化实际需要，配置专、兼职绿化养护人员。噪音、异味等对教学、生活环境造成影响。绿化小品、花草摆放等。基本无有害生物危害症状。灭害消杀和环境消毒的要求配合做好突发性传染病控制工作。实施灭害消杀应防止对环境造成次生污染。6.3定期对公共卫生间、公共浴室、开水房、自助洗衣房、垃圾堆放点等部位实施环境消毒。环境消毒应使用合格产品。。作。理。管理规定，宿舍物业服务范围、服务内容、报修和