正文稿件(第二章)35-59

比亚迪班组长培训教材第二章员工——比亚迪永恒的财富【学习目标】通过本章的学习，应了解如下内容：1、是员工的成长成就了比亚迪的财富2、班组长应该具有的职业道德素质及素质的养成途径3、比亚迪的用人激励机制4、比亚迪员工的文化生活及福利内容第一节员工的成长成就了比亚迪大家庭的发展一枝繁叶茂的1家庭成员构造1995年，一个拥有20名员工的大家庭与每一位成员血脉相亲作坊式企业在深圳龙岗诞生了，这个20多人的家庭叫20多人的做比亚迪。十二年过去了，当时的小家庭已发展得根深叶茂，小作坊也已繁衍成为10万人的大家庭。每一年，都有数千上万的新成员从祖国的五湖四海溶入到亚迪的员工库，你会惊奇地发现全国34个省市自治区中比亚迪的员工竟覆个，这也就意味着比亚迪这个大家族的成员已几近覆盖了整个中国。比亚迪这个大家庭中。翻开比盖了其中的31下面,就让我们通过以下几张图表来重新认识和感受我们这个大家庭以及组建它的家庭成员。1.1家庭成员籍贯分布河南公司员工籍贯分布图陕西河北/山西/重庆/辽宁/云南/北京/吉林/黑龙江,4487,4%湖北海南/福建/浙江/内蒙湖南古/宁夏/新疆/青海/天津/上海/西藏,1320,1%江苏,1509,1%广东,1575,2%贵州,2141,2%山东,2549,2%广西,2886,3%江西,3400,3%安徽四川甘肃江西广西山东贵州广东江苏河南,26818,26%甘肃,3787,4%四川,4213,4%安徽,5662,6%湖南,7335,7%河北/山西/重庆/辽宁/云南/北京/吉林/黑龙江陕西,22275,22%海南/福建/浙江/内蒙古/宁夏/新疆/青海/天湖北,12856,13%津/上海/西藏仅供内部使用翻印必究35比亚迪人力资源处培训开发部培训教材比亚迪班组长培训教材截止到2007年4月30日，公司已拥有来自全国31个省市自治区的陌生人来自何踏入比亚迪大门的那一刻起他们便有了一个共同的名字：比亚迪人。103130名员工。这些员工有的来自河南，有的来自陕西，甚至有的来自于西藏。不管这些曾经的方，自也许在深圳这片以多元文化著称的土地上，籍贯与地域的概念已渐渐淡化。但在这张图表中，我们仍然可以得到一个信息：家庭是由每一个部分组的成，每一个家庭员成都是组成这个家的一分子；也许大家并不相同的生长了迥异的文化理解和看问题的方式，但这并不影响我们成为一家人。正如这张图中的同心圆，虽然每一个组部成分的心。是这个不同的部分牵在了一起，而牵起比亚迪公司家庭般的归属感。在这个十万人的大家庭里，我们因为缘分走到了一起，寻找到了共同的归属，这种心灵上的依附感注定了这里的每一个人将成为这个家的员成。只有家，能包容家人的行为与想法，也只有在家里，我们才能最轻松地舒展各自的能量与情怀。1.2家庭员成年龄分布环境造成面积不尽相同，但它们却拥有同一个圆10万员工的这个圆心把圆心正是员工对因为才家庭成员年龄分布图(数据截止到2007年4月30日)50岁以上0.18%30-40岁9.63%20岁以下35803人40-50岁905人20-30岁56276人30-40岁9923人50岁以上188人34.73%20岁以下0.88%40-50岁54.59%20-30岁比亚迪，一个力，都来自于它的员工。作为一个年赋予了员工更多的激情与活力，年轻的比亚迪同样需要这些与他同样富有朝气的青年人来共同完成梦想。作为比亚迪的先锋力量，年轻的我们有责任担当起比亚迪未来的重担，以主人翁的意识去完成关乎家庭兴盛的每一件事。只有十二岁的年轻企业，却拥有了年收入过百亿的能力，而所有的这些能轻的企业，比亚迪的财富创造者也大都为青壮年。年轻1.3家庭员成性别比例比亚迪人力源处培训开发部培训教材36仅供内部使用翻印必究比亚迪班组长培训教材家庭成员性别比例图（数据截止到2007年4月30日）男50109人49%男女女53021人51%众所周知，只有小家和睦安定了，大家才能稳定发展。而保证大家稳定的最基本的前提条件是和谐的男女比例。让我们先来看一组数据，根据全国第5次人口普查结果，深圳市的男女性别比（男：女）为97.19：100，也就是说女性普遍稍多于男性。如果按特区内与特区外两个区域来看，特区内的性别比为109.74，特区外为90.62。其中龙岗区的男女比例较不理想，88.76的性别比位于全市最低。大环境并不乐观的条件下，比亚迪的男女比例倒显得格外亮眼。50109名男性员工与53021名女性员工构成的性别比为94.50，从1.2年龄分布图我们知道公司员工的年龄最多的分布在20至30这个区间，而公司这个年龄区间的人群大多为未婚青年。94.50这个数据对于公司的青年人来说无疑是个好消息。较和谐的男女比例为公司的稳定发展提供了有力的基础，我们乐于也已欣喜地看到：在比亚迪这个人丁旺盛的大家庭里，已有越来越多的小家安家落户。公司祝福他们，同时也希望每一位员工都能在家园里寻找到自己的幸福。2家庭的包容和关怀2.1大学生资助政策每年都有不少一线员工加入着一腔热情来到深圳，开始了他们的职业生社会，却因家庭的经济压力而不得不放弃了学业，也将一直以来的大学梦埋藏了起来。心中有梦的人是值得尊敬的，为了让这些经济能力不足以支付学高校满怀憧憬的员工继续学习，比亚迪给了他们圆梦的机会。2000年9月，《关于资助比亚迪人攻读大学的管理规定》在王总的批准下正式出台了。同年9月，比亚迪第一位资助大学生宋慧通过自己的努力终于迈进了梦寐以求的大学校门。而后的李培、温云霞等人也分别通过高考进入习。在学习的过程中，他们不忘给公司来信来函，汇报他们在学校的学习和生活。只要有困难，公司一定是第一个站出来为他们解决问题，而也正是这一点，让学习中的温云霞等人感受到了来自后方的家庭般的温暖。到比亚迪的大家庭中。这些十几岁、二十出头的年轻人怀揣涯。可是，还有一部分年轻人并不想过早地踏入费却对高校学仅供内部使用翻印必究37比亚迪人力资源处培训开发部培训教材比亚迪班组长培训教材阅读材料——温云霞给公司的来信2006年学习情况总结梦寐以求的大学生活终于在期待中悄然而至,为了实现几年前未圆的大学梦,我放弃了工作,离开了我熟悉的环境,开始了自己新的征程;但我始终无怨无悔,因为我坚信,我的前途将因我的自信、坚毅和果敢而变得更加绚丽多姿、熠熠生辉。为期半个月的军训生活结束后，我便投入到繁忙而又充实的学习生活中。在学习中，我逐渐感觉到自身知识的欠缺，同时更感觉到学习的快乐和充实。英语和数学是我的强项，我知道，我是学经济和管理的，在英语和数学方面我不仅要保持自己的优势，更要学好学精，贯通。只有这样，我才不仅能够在经济学和管理方面进行深入的学习和研究，而且能够接触到国外在经济和管理方面的书籍和资料，因为我知道，我们国内尤其是管理学理论方面的探讨还很欠缺，与工作实践也存有较大的差距。同时，数学和英语更是考研的重头戏，唯有打好基础，才能让自己在前进的道路上实现更高的目标。大一第一学期，由于营销专业的课程相对较少，我除了学习本专业的课程外，还自学了有关会计方面的书籍，并串听会计的部分课程。对会计的喜爱，很多是缘于以前的工作，在这方面，我比别人学得更快，学得更有心得，很感谢公司在这方面的栽培，也感谢第四事业部领导对我的信任，让我在会计学方面走得更从容也更自信些。学期结束时，我的学习成绩排在全班第4，全系第11，并获得学校二等奖学金。第二学期，学校课程有所增加并有了选修课，我继续保持自己的学习势头，力争学好每门课程，让自己在各个方面都能有所涉猎，为将来的深造和择业做最充分的准备。我知道，大学多是在于自主的学习，而不能仅仅靠老师的讲授，更不能靠学校发的那几本书，只有自比亚迪人力源处培训开发部培训教材38仅供内部使用翻印必究比亚迪班组长培训教材己更深更广的学习，才能掌握相关课程的精髓。所以，在双休日以及课余时间，我都会投进学习的图书馆查询相关资料和信息,使用自己能够对问题有实质性的理解.此外，浏览报纸也成了我每天的必修课,不管时间有多忙,我都不忘去图书馆翻翻，让自己了解最新动态，把握最近时事。这一学期的学习成绩已公布，我的成绩排在全班第2，全系第5，并获一等奖学金。所有这些，离我的目标还差很远，分数对于我远不是最主要的,只有学到知识并能灵活运用，成为自身的能力的一部人时，才是我继续学习的真正目的，也是我重新开始学习生涯的价值所在。大二刚开始，我又给自己订立了新的目标。从大二开始，我们将陆续学到有关的专业基础课程和专业课程，我仍将继续努力，保持高昂姿势，为专业课的学习打下牢固的基础。前不久，我参加了全国计算机二级考试，相信我的成绩会令我欣慰；下半年，我还要一次性通过英语四级考试，目前仍处于积极备考中。此外，从一开始，我就没有参加学校的学生会。因为我清楚，我需要更多的是知识和理论的学习和探讨，而不是学生会的一些基本工作。所以，在同学很纳闷我为什么不参加学校的学生会工作或是参加一些所谓的锻炼自身综合能力的社会实践时，我只是笑笑而已，因为没有一个人比我更清楚自己最需要的是什么，自己的目标在哪里，而不是随大流，盲从别人，去做一些自己并不情愿做的事，我想，那样很累，也很对不住自己。当然，每个人都有自己的选择，既没有对错之分，也没有好坏之分，有的是只要自己努力了，事情本身是有意义的，也是自己喜欢的，那就OK了，更不需要他人评头论足。我清楚，我的经历我的年龄，让我少了些幼稚，多了份成熟；少了点空想，多了些实际。因为，我坚信自己的选择，也坚守自己的信念，更清晰自己的舞台在哪里。考虑到今后的发展，我积极向党组织靠拢，并成为了一名入党积极分子。当然，我明白，要想成为一名正式的党员，还需要经过诸多考核，需要走很长的路，但我坚信，凭借自身的实力，我一定能如愿以偿。阳光总在风雨后，只要相信有彩虹！我的未来不是梦，我相信，我坚持！以上，是我一年来的学习情况，完全属实。如有需要，本人愿意接受公司的实情考查，谢谢！温云霞2006-10-28仅供内部使用翻印必究39比亚迪人力资源处培训开发部培训教材比亚迪班组长培训教材2.2总经理亲笔签名的慰问信2006年，在所有员工呕心沥血、顽强拼搏、扎实努力工作下，公司第三事业部各项工作取得优异成绩。为感谢员工对公司的奉献，由第三事业部总经理办公室组织的“致比亚迪股份有限公司第三事业部员工家属的春节慰问信”于2007年2月6日寄出,飘向全国各地，飘进第三事业部20000多名员工的家。20000多封热情洋溢的慰问信，20000多句贴心的问高层管理者！也代表了第三事业部管理层对员工家属最诚挚的感谢。候，每一封慰问信都附有公司副总裁、第三事业部总经理孙一藻的亲笔签名。代表第三事业部对所有员工家属的亲切慰问2.3感动瞬间公司对员工的关怀来自于工作和生活中的点点滴滴，也许这些让人印象至深的场面在你比亚迪人力源处培训开发部培训教材40仅供内部使用翻印必究比亚迪班组长培训教材我任何一个人中都曾发生过，可是并不是每一个人都会如此细心地去记录和体会。下面，借用这些有心人的镜头让我们一起去捕捉那些曾经感动过我们的瞬间。2.3.1王总与一线员工一同听课2001年4月28日，工一同听课。2.3.2刘焕明总监亲自为学员颁奖王总出现在H级员工晋升培训现场，在新落成的培训中心与一线员人力资源处总监刘焕明为公司各岗位员工颁奖2.3.3第二事业部生产部经理王海全察看员工伤势仅供内部使用翻印必究41比亚迪人力资源处培训开发部培训教材比亚迪班组长培训教材公司第八届厂庆运动会上，有员工不小心拉伤肌肉，第二事业部生产部经理王海全闻讯后立即赶到现场，察看该员工伤势。2.4阅读材料：来自员工的感悟2.4.1我在公司有个家我在公司有个家“我们都有一个家，名字叫温暖，姐妹朋友都很多，环境也不错……”怀揣着各自的梦想，我们远离家乡，踏上了打工的道路。其中的十二个人来到这个陌生又繁华的小镇——葵涌，在比亚迪X栋X室相会，组成了一个家。我们来自不同的省市，拥有不同的风俗习惯和方言，说着夹杂家乡口音的普通话，住在一起生活，不断地给这个家增加温度。1号床和4号床是表姐妹，省钱型，是这个家里唯一有亲戚关系的成员；1号床省吃俭用，每个月只花一两百块钱，省的下钱都寄回家，给妹妹缴学费。2号床是书呆型，来自四川，书是她的最爱，看到入迷时雷打不动；耳朵比别的成员多一个功能——挂眼镜。3号床是热心型，来自广东，拥有“闹钟”功能，每天早上准时叫醒大家；5号床是“山东大汉”，活泼型，在家里就她最高；6号床是安静型，来自广西，喜欢把青瓜切成薄片敷在脸上，然后静静地看杂志；10号床是时尚型，来自江西，追星族的一员，对娱乐新闻、明星绯闻非常感兴趣。她在国庆时把头发烫成爆炸式，很像狮子头，从此，她的本名很少再有人提起。12号床是爱玩型，来自安徽，下班后在宿舍坐不住，要到外面玩到很晚才回来，第二天照样上班，精力充沛。1号、4号、7号、8号、9号、11号床都是河南妹，直爽型，是这个家的半边天。耳目渲染久了，大家偶尔说几句带着自己家乡口味的河南话，别有一番趣味。白天，我们在不同的岗位上班；到了晚上，陆陆续续地回到家，家里便逐渐热闹起来。提水冲凉，洗去一身的疲惫，身心轻松，然后便开始随心所欲地玩耍。有的拿着手机玩，有的安静地看书，有的边磕瓜子边聊天；歌声、水声、说话声、手机铃声掺杂在一起，好不热闹。到了十点或是十一点的时候，躺在自己的一片小天地里，滑进温暖地被窝，不知不觉地进入梦乡，给多姿多彩的一天划上句号。放假的前一天心跳不断加快，盼望着假日早日来临，届时就可以放松心情，尽情玩耍。到了假日，有的趁机补补眠，睡个舒舒服服地懒觉；有的去看碟，过一把电视瘾；有的去上网，会会网友或老朋友；还有的，呼朋唤友一起去压马路，犒劳自己。心情不好的话，几个人一起打一打，闹一闹，斗斗嘴，烦恼顿时被抛到九霄云外；遇到生活难题，大家七嘴八舌的出主意，提供参考意见；聚在一起，聊一聊自己的亲人、朋友，说一说难忘的事，更加拉近彼此的距离；要是看到或遇到搞笑的事，一起分享，独乐乐不如众乐乐；争先恐后地抢零食吃，也不是什么特别的东西，吃起来却是津津有味。偶尔也会产生点小摩擦，这使我们学会了控制脾气和宽容，相处得更融洽。5号床离厂了，大家互赠照片做留念，家里有一些离别的气氛。晚上回到家，看着空空的床位，我们都似自言自语地说：“5号床走了……”我们因为种种原因，在这里相会，又因为相同的或是不同的原因，其中某位成员决定离开。送走一个老成员，迎来一个新成员，聚散离合，对于在外打工的我们来说，这已经成为生活的一部分。纵使心中有不舍，却也学会了如何调适心情。我们手牵着手，共同度过了无数个打工的日子。笑过，也哭过；对过，也错过；拥有过，也失去过；充实过，也彷徨过。离开的老成员，不管是仍在联络中的还是失去联系的，相信她会记得：自己曾在比亚迪X栋X室生活过，在这里，有一个永远祝福她的家。（梦宇2.4.2可以放“心”的家比亚迪人力源处培训开发部培训教材42仅供内部使用翻印必究比亚迪班组长培训教材可以放“心”的家凌晨3：20，拧开台灯，披上工衣轻手轻脚地到洗手间舆洗。回到房间，妻和儿睡得正熟。拿过放在床头的闹钟解除3：30的闹铃，轻轻地推开门。屋外黑沉黑沉，一阵冷风涌进了屋内，让人不由自主地打起了寒战。关上门，我迈步出了屋，呵，万籁俱寂啊！清新的空气还沾着雾水，周遭能听见的只有小虫子的微鸣和我“沙沙”的脚步声，白天喧闹的景物此刻都静如美塑。这是球场，过了宿舍了，凌晨走上这段路我是总禁不住欢喜。这段上班的路我走了六年，想着妻和儿睡梦中的笑容，上班的脚步不知不觉就加快了。前面就到了食堂，我走进去，洗手、消毒，换上白色消毒工衣，戴上卫生帽，开始我新的一天工作。是的，我是后勤处食堂的蒸饭工。当别人还在酣睡的时候我就开始煮早餐稀饭。称米、淘米、蒸米、运饭、打饭是我工作的主要内容。一双骨节粗大的双手，一身硬梆梆的肌肉就是我六年蒸饭工作留下的印记。刚进公司后勤处食堂报到的时候，领班说：“你分在蒸饭工位！”我扑哧乐了，蒸饭也算是工作？很快我就发现这项似乎谁都能做的工作其实并不简单，公司员工几万人，蒸饭工位4、5个职工根据分配定量要负责一两万人的米饭。称好米之后，就要开始淘米，食堂淘米可不比家里，加洗米水都是拿水龙头直接对着冲，每筐米都几百斤，每搅动一筐米都要出一身汗。淘好之后就要加水开始蒸了。这里也有学问，水加多了饭就烂了，水加少了饭又硬了。我就回到家里试着做饭计算放水量，再根据食堂的蒸米数量来放水，煮出来的饭不烂不硬软硬适中。最吃力的还是在食堂里给员工打饭，不能打多了也不能让员工不够吃，这需要平时的观察斟酌个人的饭量。生米变成熟饭后就有了粘性，饭铲只打了几个人的饭就粘了厚厚的一层，不把饭铲上的饭刮去就铲不了饭。身边围了一大圈等着打饭的员工，心里着急，速度也越来越快，手还不时被热饭烫着。身上的衣服湿的可以拧出水，常常是饭在冒着蒸汽，自己的头顶在冒热气。一餐饭打下来，因为是站着而且还要不停地弯腰，浑身腰酸腿疼胳膊都扬不起来。但是一看见辛苦了半天的员工端起饭盘美滋滋地吃着香甜的米饭，我拂一把毛巾檫去额头的汗水，一种自豪的喜悦沁上心头。蒸饭工作做了六年，不管是在大汗淋漓的三伏还是在冰凉刺骨的三九严寒，餐具必须要做好“一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清。双手就在热水热汤或是凉人心骨的冷水中浸泡了六年，无数次烫伤红肿长冻疮，手上的伤疤一道道。尤其是那每天必出的汗水，夏天粘在身上，经过别人身边，浓烈的汗味人家都要捂住鼻子。冬天湿汗粘在身上，一停下来，湿衣服贴在皮肤上冰凉冰凉的，原来细小的胳膊也越来越粗壮。有时回家就连儿子都说，你爸别干这个了，同学都笑我呢。我笑着说，这工作不好吗？心里却怅怅地失落。在公司的这六年里，正逢公司飞速发展的时期，电池做成了全球最强，汽车产业也越做越好，公司同事购车的越来越多。每每下班之后，看见神采飞扬的同事驾着一辆辆福莱尔或F3从身边驶过，和身边不断升级晋升的同事自信的笑脸，我心里也会掠过丝丝苦涩。公司做大做强了，可我又有什么呀？是那每天一身身的汗水吗？还是别人鄙夷的神情？可是当我看见再普通不过，再熟悉不过的穿着蓝工衣的身影，我又释怀了。十年来，就是这样一群群平凡如我一般的身影成就了比亚迪今天的伟业，她们的工作可能是流水线上的员工，清洁工，技工，保安，食堂工人，正是这些平凡人默默无闻的劳动付出创造了朝气蓬勃、生生不息的比亚迪。也许，他们当中许多人并不完全懂得爱岗敬业的涵义，但是他们知道干一行爱一行，就是应具有的道义。他们的感情真挚深厚，毫无矫饰浮浅。确实，明星有掌声和鲜花鼓励她们，运动员有冠军的荣誉和奖牌迎接他们，科研技术人员有成功或发明的喜悦等待他们，许许多多普普通通勤恳做事的人可能没有这些。可正因为没有这些耀眼的光环，才更凸显这种精神的伟大，才显示出普通人的不平凡。我在细想，任何一个人都有他的人生定位，都能依靠自己的奋斗努力改变人生，平凡真的没有什么，它不是一种光荣，也绝不是一种屈辱，平凡与伟大只是一种相比较而言的工作和生活状态，如果把平凡看作一种卑微，那么心灵的光芒就真的遮住了。这些年来在食堂打饭常常会不经意间有纸巾递过来：“师傅歇会，擦把汗吧！”走在路上，也不时能听见“师傅您好”的问候。原来这么一份普通的工作也是被认可的，平凡的工作也可以是收获尊敬的。比亚迪越来越好也越来越美，它不怕困难、永不服输的精神感染了每一位比亚迪人。千千万万个比亚迪人把比亚迪当作自己的家，在这个可以放“心”的家。我把自己的一颗心放仅供内部使用翻印必究43比亚迪人力资源处培训开发部培训教材比亚迪班组长培训教材在这里，用自己朴实的付出，辛勤的劳动，阐述着一个平凡比亚迪人最本真的定义。（厂庆征文二等奖/文/张权深圳第一事业部生产部）二历史的见证下，员工与比亚迪同步成长十二年的风风雨雨，比亚迪在员工的陪伴下走过来了。数字无情，却最具说服力。以下图表见证了比亚迪十二年来成长的每一步：从2万平方米的小厂房扩张为占地700万平方米的工业园；从年收入2000万的小企业成长为年销售额突破120亿的集团公司；与此同时，员工的数量也在跟随着公司的脚步不断壮大，公司创立初期从管理层到操作工只有20几人，如今已发展为坐拥10万多人的国际化大集团。公司十二年来留下的每一个脚印都浓缩了每一位比亚迪人的汗水与艰辛，正是与比亚迪风雨同舟的这10万多名员工铸就了这个中国最富传奇色彩的民营企业神话。900009000080000700006000050000400003000020000100000销售收入（单位：百万元人民人数（单位：个）Staff(person)积（单位：千平方米）Area(kspm)币）Turnover(millionRMB)面550003600026000200001500013000127007000700065002300650030004000210100420180400012909080020870370230080013004202020205026200199519961997199819992000200120022003200420052006三历史的见证下，员工与比亚迪同质成长1员工也在赛跑十二年，比亚迪从一个无名小辈成长为行业龙头，一路超过了无以计数的对手和竞争者。在和比亚迪共同成长的路上，员工也在相互赛跑。只有比别人跑得更快，才能把自己的优秀展现在更多的人面前。每一年、每一季度、每一个月，都有很多优秀的同事通过不断的努力获得了公司的认同，得到更大的发展空间。这些同事不管来自哪个岗位，都有一个共同的特征，那就是认真、务实。“天道酬勤”这四个字在这里体现得最淋漓尽致。或许明天，下一个获得公司认可、得到晋升的就是你。而只有努力、再努力，才会让机会降临！比亚迪人力源处培训开发部培训教材44仅供内部使用翻印必究比亚迪班组长培训教材2006年第四季度跨等级晋升人数汇总25002000150010005002092人系列1266人149人F--E79人G--F33人E--D0I--HH--G2优秀员工成长足迹员工的努力，使得公司能够蓬勃发展。公司的快速膨胀，也给员工提供了很大的晋升空间。员工在公司能够快速成长，与他个人的努力和公司广阔的发展空间都是息息相关的。下面，我们就来看看这些优秀员工的故事，或许在他们身上，我们能体会到什么。2.1感动杨庆亨感动杨庆亨二部总经理何龙在接受编组采访时，不断地提到一个人的名字，那就是杨庆亨。短短五年，杨庆亨从一名一线员工做起，一直兢兢业业，走到了QE品质工程师的岗位，。说起杨庆亨，他可是2006年第二事业部上海工厂通过NOKIA审核的功臣之一。在NOKIA审核的关键时期，杨庆亨连续四天没有回家休息，连续数周放弃周末假期，坚守在工作一线，让周围的同事大为感动。当问起这件事的时候，杨庆亨憨憨一笑，答案有点出人意料，“我不是什么榜样，也没什么好讲的，其实我真的应该感谢公司，比亚迪给我的回报远远超过了自己的贡献。”今年是杨庆亨在比亚迪的第五个年头，说起五年来最大的收获，他说是“态度”，他很欣赏米卢的那句名言“态度决定一切。”他说，“刚开始，自身条件并不好，但这丝毫不会给我带来消极的影响，反而成为我前进的动力。我一直相信自己能做好，并且要求自己一定要做好。就这样奋斗了五年，心里很踏实。”在二部，从深圳来到上海，杨庆亨对于每一个岗位都尽心尽责，在工作中不断学习摸索，久而久之就养成了凡事认真的态度，觉得凑合干活对不起这份工作，更对不起良心。比亚迪任人唯贤的用人标准给了他上升的空间；领导的带头模范作用给他树立了榜样；工作上的压力化为他奋斗的激情；谦虚诚恳的性格使他得到同事的支持认可。杨庆亨就这样一步步走到了今天，对于未来，他对自己的要求并没有丝毫的松懈，不断充实自己迎接新的挑战是他不变的追求，因为他相信在这里，只要愿意付出，就一定会有收获。2.2是什么成就了F3是什么成就了F3仅供内部使用翻印必究45比亚迪人力资源处培训开发部培训教材比亚迪班组长培训教材人们常用普通来描述一个平庸的人或事，其实，普通与平庸的区别在于，普通成就了伟大，而平庸成就了平常。在这里我就用一个普通的工程师王世友，来说说是什么成就了F3。进公司将近一年了，亲眼目睹了公司的许多人和事，一年其间令人雀跃的事情，绝非一言能尽，也许是我还没有微言大意的深邃，也许我还没有妙笔生花的才智，在这里，我只以我的只言片语，来描述一下我眼中的普通是如何来成就伟大的。从众多的猜疑、打击和支持之下，F3这个稚嫩的雏儿，在05年，在一片唏嘘声中，呱呱落地了。作为一个F3的一线设计工程师，我没有向别人去吹嘘F3是多么完美无缺，我只想说的是，让我们的市场来证明我们的成绩。吧上市几个月来F3以可喜的成绩，向比亚迪人，向整个华夏民族交了一份满意的答卷。然而是什么成就了F3今天的辉煌呢？科学的管理，合理的定位，精准的营销，精湛的技术……每一个业内人士都会这么说。诚然，这是不错的，可是成就这些的又是什么呢，我以为，是我们的那些最普通的工程师，是这个还没有浮出水面的群体。初进部门之时，除去满腔的热情之外，剩下的就是懵懂和无知了，于是我有了一个领我进门的师傅——王世友。与王世友的交往，极尽平常和平淡，既没有球场的激情奔放，也没有饭店里的醉生梦死。每次我遇到了问题，他都会倾囊相助，时不时来一句：“……不是这么来地！”轻轻的一句话，简单的几个字，让你顿时感觉到落入了温馨的深渊，让你在轻松快乐的氛围中，突破了一个又一个的难关。人的一生中有一个很好的朋友就是一件很不容易的事，有一个好师傅，是何等的幸运啊！最让我欣赏的是他的严谨的态度和稳健的性格，他不是一个张扬的人，在人群中，也许不是那种看一眼就能让你记一生的人，但是，他应该是那种，结识以后，永远不会忘记的人。有很多次，我所做的工作都很难一次通过他的检查。也许是我做得不好，但，更主要的是他那种严谨的态度和发现问题的能力。正如我们所知道的，工程的事情，不过是把一些约定俗成的东西，取出来重新利用。然而，技术体现在什么地方呢？技术就体现在把这些简单的东西以一个合理的方式，用一种正确的方法，找到一个适当的位置，挑出所有可能产生的毛病并排除他。一个完美的工程师无非就是这样，王世友做到了。乐观的精神，执著的性格成就了他独立的人格。众所周知，一个工程项目的项目实施，会遇到许许多多的困难，需要逾越很多不期而遇的障碍。可是如何做到这些呢？答案应该就是乐观的精神，执著的性格。王世友在我们这个拥有高技术含量的设计岗位，每天遇到的难题又哪里是可以用数字表示出来的呢？然而，他始终以一个积极的心态，一种舍我其谁的气魄面对所遇到的问题。当问题压头时，他从不退缩。记得有一次听他无意中说起，为了画完一张图纸，他自己用自己的电脑在宿舍里工作到凌晨四点。这是一个什么精神？他没有找领导去要加班工资，也没有张扬着去领导那里去邀功，只是默默奉献着。王世友只是一个普通的员工，普通到每一个部门都有好多个，他们默默的奉献着，甚至不为外界所熟知。然而，他们的汗水是没有白流的，F3的辉煌正是他们的骄傲，是他们为F3安上了一双坚实的翅膀，是他们让F3驰骋在中华的大地上。我常常想一个拥有这样的员工的企业是无往不胜的，一个拥有这样企业的国家是没有对手的。企业保持生命力的源泉是他们，中国崛起的希望是他们。是他们的普通成就了整体的伟大。比亚迪人力源处培训开发部培训教材46仅供内部使用翻印必究比亚迪班组长培训教材【学习心得】【思考练习】1、比亚迪公司员工来自全国各地，目前大致分布多少省市自治区和地区？2、请讲一个你身边的同事成长感人事迹。3、员工个人在哪些方面的成长促进了公司的发展？仅供内部使用翻印必究47比亚迪人力资源处培训开发部培训教材比亚迪班组长培训教材第二节比亚迪班组长的德才标准一公司对班组长的品德要求1班组长应该忠于公司利益企业的发展和个人的发展是一个紧密结合的整体。只有公司发展了，个人才有得到发展的机会。而公司的发展靠什么来保证呢？对于比亚迪这样的制造型企业来说，更多的是靠广大基层员工在生产线上的辛勤劳动来保证。班组长是基层员工的骨干力量，只有班组长忠于企业的利益，公司的发展才能够得到有力保障。那么，怎样才能做到忠于公司利益呢？可以从以下几个方面进行努力1.1忠于职守：忠于本职工作，坚守工作岗位；按照公司要求，保质保量并按时完成生产任务1.2任劳任怨牢骚；对外不发表不利于公司的任何言论题，主动向上级领导汇报情况、提供建议。1.3抵制诱惑：听到其他员工发牢骚时，了解其界某些竞争对手采取小惠的方式进行的不正当竞争行为。1.4和不忠于企业的行为进行斗争：这样的行为包括如下几种，优秀的班组长应该勇于和这些行为进行斗争：擅离职守。：对于公司在发展中遇到的各类问题，在内部不传播小道消息，不乱发。针对其他员工散布的小道消息、牢骚中反映的问发牢骚的原因，并进行劝阻和澄清；拒绝外恩小zzzzzz散布小道消息，乱发牢骚背后议论他人是非轻易做出离职决定将公司的资料和机密泄露给别人介绍公司员工去其他企业做工2班组长应该带头奉献公司的发展是员工辛勤奉献的结果，这是公司的光荣传司认为，只有那些积极主动为公司做贡献，与比亚迪共进退、共荣辱，心系企业，任何行为都考虑企业利益，才是公司真正的基石和骨干力量。公司的用人原则，优先让这样的人得到更好的发展机会。统，什么时候都不应该丢弃。公怎么在实际工作和生活中做到无私奉献呢？主要应该做到如下几点：2.1遵守制度：遵守比亚迪规章制度，行为举止符合比亚迪的要求，例如穿比亚迪规定的服装、按时刷卡上下班等，服从比亚迪的工作安排。2.2爱岗敬业：以自己是比亚迪员工为荣，关注自身形象、工作成果对比亚迪形象的影响，有主动树立比亚迪良好形象的意愿，例如与外人务实的企业文化。2.3主人翁意识：主动关心企业里各方面情况，发现问题重和认同上级的意见，对上级安排的工作任务不怠慢，保持强烈的工作责任能的机会展示、宣传和维护比亚迪的品牌形象。2.4鞠躬尽瘁：为了比亚迪的事业不计个人得失，个人利益服从部门利益，个人资质高基于企业业绩需要；在工作中遇到影响本部门或其他部门利益，但有利于企业整体利益的部客户接触时，向外部客户展现出比亚迪或有建议及时向领导反映；尊感；发现任何可提情况时，坚决支持和执行对比亚迪整体发展有利的决策。【案例】公司准备推行提案制度，要求各车间和班组提交提案。看到通知后，班组长们心态不一，比亚迪人力源处培训开发部培训教材48仅供内部使用翻印必究比亚迪班组长培训教材议论纷纷。A班长：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。B班长：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C班长：不要被别人利用提案攻击才好。D员工：上司能重视我们的意见，我实事求是要提出好的意见。E员工：科长要求提案数量，交差就好。F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。如果是你呢？你会怎么做？3班组长应该讲求诚信诚信是人的立身之本。作为一名团队领导者的班组长，如果丧失了诚信的话，就将无法将班组内的成员团结成一个整体，给公司的发展带来严重的隐患。作为一名班组长，理应具有较高的道德品质和较好的形象。只有这样，才能赢得团队成员的信赖和尊重。具体来说，应该做到以下几点：3.1树立公平正直的形象。班组长要带头遵守公司的方针政策和岗位的作业规定，工作中要结合实际，做到分工合理，团结协作，形成默契，表里如一，一视同仁。3.2作为班组长，要事事、处处要想到自己是一名管理人员，工作中既要坚持原则，还要敢于碰硬；既要勇于吃苦，还要善于做人的思想工作，做到以理服人、以德服人、以情感人。3.3班组长必须作风正派、事事处处严于律己，特别是工作中遇到急、难、新、险的问题时，班组长要挺身而出、率先垂范发挥作用，也就是要求别人做到的自己首先要做到。3.4班组长要做到廉洁奉公，为人表率，班组长既是一个不起眼的“芝麻官”，也是一个干排头兵，工作中难免会遇到磕磕碰碰的事，于是，班组长遇事既要冷静、沉得住气，耐得住性，还要提得起劲；既要当好领导的参谋和助手，还要协调好上下级之间的关系，完成本班的生产任务既要做到团结紧张，还要做到严肃活泼。3.5班组长要信守承诺，说一是一，不要朝令夕改，更不要恶意地欺骗员工。因此，作为班组长，不能轻易地许诺，否则一旦承诺不能兑现，损害的将是个人乃至公司的公信力。二公司对班组长的技能要求1班组长如何进行决策1.1班组长决策的特点作为一名班组长，每天都会遇到大量需要做决定的事情。班组长的决策与高层领导对重大经营活动的决策不同，高层领导的决策一般都有严格的论证程序，而且高层领导的决策大部分都属于战略性的决策。班组长遇到的很多问题大都是瞬间发生的，需要在很短的时间内就做出应有的回答，常常来不及进行一步一步的论证（有时也没有必要进行论证），而且决策对于班组长而言往往都是战术性的，所以班组长在做决策时，通常脑子里没有严格的逻辑思考和推理，有时完全凭借平时的经验积累、直觉以及个人的风格，这就是决策的特点。1.2组员请示的问题在一线工作，常常会遇到班组成员向你请示问题，面对提示，班组长应如何处理？首先判断请示的问题是否属于自己的权限范围。如果不属于自己的权限范围，应及时向上级汇报。如果确实属于自己的权限范围，也不必急于回答，而应先询问下级认为应该怎么办。因为每个人在请示问题时，大脑中都有一两种想法，只不过他不敢做主或拿不定主意，班组长的反问不仅能充分调动了下级的积极性，而且同时能把握住下级的脉搏。如果下级确实无法解决，此时根据自己的管理经验，再帮助下级决策也不迟，作为一名班组长也才更加仅供内部使用翻印必究49比亚迪人力资源处培训开发部培训教材比亚迪班组长培训教材主动。1.3非规范化问题非规范化问题是指在规章制度中没有现成答案的问题。随着改革的深入、机构的变更、新生事物的出现，在管理过程中无论从技术上，还是从管理上可能都会有大量的非规范化的事情出现。当遇到这一情况时，班组长应把目光不断地盯向新问题，找出规律性的东西来，制定新政策，对原来的规章制度进行弥补，再交给下级执行。2班组长如何用人作为一班之长，面对性格各异、特长不同、需求不同，甚至成企业的工作，发挥班组成员的特长呢？。班组长在用人的过程中应本为了不同的目标走到一起来的班组成员，如何团结班组成员齐心协力地共同完作为一名班组长，用好班组成员是组织好着以下原则：生产的一个关键环节2.1量才使用，扬长避短现代社能短处也就越短。古人云“峰谷并存就是优点突出，缺点也突出，其实这属于正常位上，把员工的长处用到极致【案例】会分工越来越精细”，意在说明山峰越高峡谷也就越深，用今天现象。作为管理者应把员工安排到最合适的岗，任何一个人都难以成为全能冠军，所以一个人的长处越长可的话来表达。日本某企业中有一名员工最大的毛病就是上班时爱打盹儿，主管们很为这名员工的出路发愁，最后想来想去终于为他找到了一个好的工作，安排他到街上卖睡衣。这名员工在街上一边卖，一边就睡着了。顾客也因此而认为睡衣的质量绝对过硬，它有催眠的功能，因此睡衣非常畅销。通过这则小故事，你从中得到了什么启发？2.2容短在用人上要用长就要容短不要过分地计较。有的人总是试图去年时期形成的个性一直到年老都非常顽固的保持着，也就不必试图改造你的班组成员，而是要了解他，理解他，然后发扬其长处，避开他的短处。2.3容长有的人能够容短过，人有一种劣跟性，你可以设想羊能率领着一群狮子前进。通常情况下一个二流才也会找四流人才做自己的助手。作为一名管理者要克服这一缺点己的人。卡耐基墓志铭上有一句名言：这里安葬了一个人，他善于把那些能力超过自己的人到恰当的岗位上。在科技飞速发展的时代，任何人都很难再成为全能冠军，所以管理者应该敢于使用那些实力超过自己的人，这实际上也正是自己实力的一种表现。3班组长如何进行协调和控。俗话说有长就有短，短处如果不是原则性的问题，就要容短改造别人，实际上往往不现实。据调查，一个人在青少是所谓的“江山易改，本性难移”。，，但是不能容长。如果管理者不能容长，就压抑了一头狮子率领着一群绵羊前进，却很难设想人才会找三流人才做自己的助手，而三流，要敢于使用能力超过自人才。英国政论家帕金森说一只绵人安排制3.1监督与检查◆原则比亚迪人力源处培训开发部培训教材50仅供内部使用翻印必究比亚迪班组长培训教材监督与检查主要遵循一般与关键相结合、平时与抽查相结合的原则，防止中途效应，出现“开始轰、中间松、最后空”的现象。◆质量管理点在管理过程中，对质量的监控点一定要重点监控，例如特殊工艺、关键工序，事故多发区，两个岗位之间的交接处，都是班组长应该特别注意的地方。3.2控制和驾驭局面对整个班组的局面，管理者要学会控制和驾驭。◆驾驭人作为一名班组长，在管理工作中应提高驾驭能力。这种驾驭当然首是先对成员的驾驭。◆冲突的管理冲突是由于双方的观点需要、利益要求不相容而引起的矛盾。对待班组内的冲突，班组长既不能视而不见，也不能贸然行事，而要想出妥善的办法控制和解决。3.3学会表扬和批评工作中一定要学会表扬和批评。表扬应遵循以下原则：公开表扬，真诚表扬，恰如其分地表扬，及时表扬，迂回表扬，赏识对方。批评对方也要注意批评的艺术，例如双色膏式的批评，即又表扬又批评。俗话称为“打一巴掌揉三揉，别一棍子打死”。批评要讲究艺术，既要达到批评的目的，又能保护员工的积极性。3.4警惕班组中的非正式小群体出现的原因往往是由于某种共同的背景、利益及信息沟通的需要而产生的。例如老乡经常要在一起沟通信息，久而久之，就形成了非正式小群体。如果非正式小群体是积极的，应该鼓励，但消极的非正式小群体往往会压抑生产的积极性。非正式小群体具有强烈的排他性，圈外人不能进入，内部有不成文的规范“纪律”和领袖人物。对待非正式小群体，可以先借人员组合的益和正式组织的利益紧紧栓在一起。假如做不到，或有较大的反复，就采取行政措施，把其拆散。不能让他们成为一种消极的势力，以致影响正常的工作或污染健康的空气。4班组长如何提高影响力同样是一为什么有的班组长服，甚至当面顶撞，除了职位权力之外，还有一个作用很大的因素———非权力因素，影响着班组长的权力。非权力因素与职位权力没有密切的关非正式群体方法让他们成为正式组织，把其小团体的利名班组长，能够一呼百应，而有的班组长却使员工口服心不系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人的影响力。所谓专长权是指懂技术，会管理。个人影响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力，它并非强制性的权力，而是指管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作。仅供内部使用翻印必究51比亚迪人力资源处培训开发部培训教材比亚迪班组长培训教材管理者的个人影响力不是一朝一夕就能轻易形成的，而是靠自己和员工们的长期共同奋斗形成的，管理者不能期望通过一件事或模仿谁就能提高自己的影响力，这是一种长期的感情投资。但领导者有了个人影响力之后，要慎用个人影响力，以免“透支”。当你具备了一定的个人影响力之后，应在不得不用的关键时刻使用，以应付突发性任务、紧急事件。古人所说“服人者，德服为上，才服为中，力服为下”，指的就是这个道理。◆力服力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优是点解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下下属便会不服并反抗。◆才服级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。◆德服德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。【案例】一名日本的心理学家在考察一个科室时，发现科员情不自禁地都在模仿着他们的科长，一举手，一投足，甚至连梳头发的姿势都在模仿。由此请你判断，这名科长的影响力是大还是小？作为班组长的你又将如何提高自己的影响力呢？【学习心得】【思考练习】1、公司对班组长的品德要求有哪些？哪些职业技能？2、作为一个班组长，你认为应具备比亚迪人力源处培训开发部培训教材52仅供内部使用翻印必究比亚迪班组长培训教材第三节比亚迪的用人激励机制一激励机制建立的缘由1我们的员工需要什么1．1马斯洛五层次需求模型介绍第五层第四层第三层第二层第一层自我实现需要：证明自身存在的价值尊重需要：来自他人的尊重社会需要：被接受、归属感安全需要：生活的基本保障生理需要：舒适、避免受累图1马斯洛五层次需求模型1.2对马斯洛五层次需求模型的诠释从上面的需求模型你也许会问：为什么是从第一层开始由箭头牵引往上面的第五层需求走？带着这个疑问我们来看下面对马斯洛五层次需求模型的简要诠释：马斯洛五层次需求可以划分为高和低两级，是生理理需要与安全需要称为较低级的需要，而社会需要、尊重需要与自我实现需要成为高级需要。大家要记住一点：在人的各种需求中，有当较低层次的需要对引导行为的激励作用越大。接下来我们简单谈一下。这是人维持生命所必须的最基本最明显的需要，度的满足时，其他需要都会退到次要的地位，管理者应该明白，员工受到生理需要激励其注意力不会集中在工作上，他们会接受满足其需要的任何工作，比方说，员工这是主要关心如何才能舒适、避免受累等等。第二层：安全需要。包括员工对目前生命财产安全的要求和对方面。当生活中温饱需要得到满足之后，人们对安全感的需要变得强烈起来。不仅希望现在活环境稳定有序，而且希望在不确定的未来，不论发生什么情况都能有办法保证基本生活需要的满足，如希望就业有保障、医疗有保障，希望老有所养。。它指员工活中希望被他人接受、关心和爱护，在感情上归属于某一个群体的需求，对于我们管理者来说，要善于营造所带领团队的家一般的团队文化。第四层：。它是一于自尊和来自他人的心理需要，某人由于对集体或社会做出了贡献而得到他人的认可与赞扬，他就受到了别人的尊重，增强了自信于自尊。具有足够自尊的人会更有效率的工作，只有爱护每一位员工的自尊心，创造条件满足员工人尊重的需要，才能激发他们勤奋工作的积极性。只有尚未满足的需求才能影响人的得到基本满足之后，较高层次的需要午各层次需求的简要含义：当其得不到最低限时，行为，已经得到满足的需要不再具有激励作用，只才会变得更迫切，越是迫切的需要第一层：生理需要未来生活保障的要求两个的生第三层：社会需要在社会生尊重需要种对尊重的受第五层：自我实现需要。指员工对于不断成长、发展、开发和实现自己的全部潜力和创仅供内部使用翻印必究53比亚迪人力资源处培训开发部培训教材比亚迪班组长培训教材造性的心理需要，希望自己在工作上有所作为，在事业上取得较大成就。2案例1：他为何会离职？带着下面两个问题来读下面的案例：问题1：下面的案例涉及到上面“马斯洛五层次需求层次”的哪几个层次？问题2：如果你是小李的班组长，你会怎么来处理？案例介绍：小李07年2月份入厂以来，一直在A事业部B车间做卷绕，由于他勤学好问，一个月以后成为了一名熟练卷绕工，同样的时间内小李做的产量都要比同事多出很多，由于他勤学好问且乐于助人，得到了同事的一致好评。5月初，小李所在车间的组长胡某发现最近小李经常缺勤，5月份的产量很紧，需要大家多多努力一起攻关，这天上午胡某发现小李没有来上班，中午检查完小组工作情况后碰到了风尘仆仆赶到岗位上小李，胡某走到小李跟前劈头就说到：“如果你认为做事效率比其他同事高就可以随随便便缺勤迟到，你今天就可以滚蛋……”，小李没说什么，失望的眼神写满了自己的眼睛，气冲冲的跑出了车间，第二天，小李便以回家探亲为名辞工了，后来听小李同宿舍的人说，小李母亲最近来深圳看病，在某家医院住院好几个星期了，小李家就他一个儿子，从4月底开始小李就一直忙着奔波母亲看病的事情……二比亚迪的激励机制1调薪机制简介每年严格按照国家和深圳地区对最低工资的要求给员工进行适当的调薪，公司根据每年所获利润的情况，按一定的比率给员工加薪，以感谢和鼓励员工的努力。2晋升机制简介级别跨度晋升需要时间三个月三个月半年晋升基本条件I1到I2I2到H1H1到H2各方面表现合格，无重大错误各方面表现优秀，无重大错误同单位中表现突出者表1I级—H级晋升机制简介表3培训体系简介对新入厂的员工我们都会进行入厂教育，教会他们：在公司的行为准则，哪些事情可以做，哪些事情不可以做，需要遵守哪些规章制度等等，上岗后公司会安排专门的师傅教导员工实际的操作技巧和工作方法，脱产培训，在员工需要得到进步时，公司会组织提供合适的培训的促进员工向目标靠近。4绩效考核体系简介对H级及以上的计时员工，每个月或每个季度对他们的工作进行客观的评价，作的贡献越大给的奖金系数越高，促进员工在工作上不断进步。5其他激励性机制简介每个月/季度事业部优秀员工的评选，表现学员奖等等，每年一度全公司的最佳员工评选，技能比赛，资助比亚迪员工读大学制度等等。奖的发放，事业部酌情设置的奖项：师傅奖、优秀三怎样有效地去运用公司的用人激励机制1充分理解并掌握公司的各项激励机制俗话说：“熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟”，要能很好的运用激励手段去激励把留住员工，首先要非常熟悉公司的各项用人激励机制。比亚迪人力源处培训开发部培训教材54仅供内部使用翻印必究比亚迪班组长培训教材2充分了解员工的需求灵活运用马斯洛五层次需求模型，了解员工的实际需求，记住：我们想要留住员工的起点是充分去了解员工的实际需求。3对下属的工作评价做到公平、公正、公开，4案例2：该怎样去激励他们？带着下面的一个问题去如果你是张某，你会怎样去激励小组的员工？营造良好的车间/小组工作氛围。读这个案例：案例介绍：张某是C事业部D车间的一名组长，下面管辖着30多个员工，身为30多人小组的组长，张某也被上司机与厚望能好好的带领这个团队，顺利完成各项工作任务，并能持续地提高小组的生产效率，最近张某发现小组的工作激情有下降的趋势，主要表现在以下几个方面：①小组日产量一直没有明显的提高，按照正常情况生产效率应该会有所提高；②缺勤迟到的现象比以往增多了；③两天内小组有5名员工相继离职，给小组的工作带来的不良的影响看到这种情况，张某在某天的下午下班后召集小组所有成员召开了一会次议，这会次议的主要目的就是了解小组成员最近的工作和生活情况，会议开了不到半年个小时，因为大家都不怎么发言，最后张某只好宣布会议结束，张某愈发意识到问题的严重性，于是“明察暗访”从几个平时联系比较多的员工入手，慢慢的，通过三天的了解，张某主要总结归纳出如下情况：①员工不知道什么时候会给自己涨工资，不清楚自己做得怎么样就会给自己涨薪，有些员工也很想知道以后在公司可能的晋升机会；②有些工作上的一些岗位实际操作还不是很了解，因为带自己的师傅刚刚离职，很多东西还没有掌握，车间也没有安排另外的人给自己进行及时的指导；③不理解为什么最近加班任务这么多，干得很累；④感觉来工作三个月了，同事的相处只是平时在车间照个面，平时回宿舍也是各忙各的去了，没有其他更多的机会来接触同事，本来就离乡背井来打工，觉得生活很枯燥，工作也没激情；⑤有些员工在工作中提出了一些有效的改进建议，但没有得到上面的回应。【学习心得】【思考练习】1、比亚迪的激励机制包括哪些内容？2、请列举一例，你在工作中是如何使用激励方法并获得良好效果的？仅供内部使用翻印必究55比亚迪人力资源处培训开发部培训教材比亚迪班组长培训教材第四节比亚迪员工的文化生活福利一基本福利1医疗基金为了给公司员工提供一个良好的生活环境、提高员工福利待遇，保障员工身体健康，解决员工后顾之忧，根据公司的发展需要，成立了医疗基金会，并出台了医疗基金管理规定。员工自行决定是否加入医疗基金会，加入者每月缴纳会费人民币壹拾元，可按照规定范围内的标准、范围、程序就诊和报销医疗费用。2工作时间正常上班时间为8：30——12：00、13：00——17：30，部门/间车因生产需要会有部分调整。夜宵补助标准：白班加班到22：30---24：00，补助元/餐。当月补助体现在当资中，例如7月份夜宵补助在类推。人力资源处根据每位员工当月的加班情况及打卡记录，将夜宵补助资中。另公司每月12号左右发放工资，从不拖欠工资。3有薪假所有员工享受福利3.1婚假——在本公司工作1.5元/餐；加班到24：00以后及晚班，补助2.0月的工7月份的工资中体现，依此直接补发到每位员工的工假期间结婚，可休婚假。一般为3天，晚婚为13天（初婚年龄，男年满25周岁，女年满23周岁），在结婚年度内一次休完，婚假期间基本工资和附加工资照发。3.2丧假——员工休3天丧假，另加路程时间（省内的期间基本工资和附加工资照发。3.3产假——在公司工作的女员工直系亲属（父母、子女、兄弟、姐妹、配偶、配偶父母）丧亡，可2天；与广东相邻省份的3天；其他省份6天）丧假（必须有计划生育指标），从产前开始可享受产假，一般为3个月，难产的增加产假30天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。产假期间基本工资和附加工资照发。3.4哺乳假——正在哺乳不满一周岁婴儿的女职工，每哺乳时间为每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间算作工作时间。哺乳假期间基本工资和附加工资照发。3.5年休假——员工在公司连续工作满一年以上的可享受带薪年休假，休假时间按员工工龄计算。工作满一年未满五年者5天；满五年未满十年者7天；满十年未满二十年者10天；满二十年以上者14天。从入厂之日起每满一年工龄至满下一年工龄期间为一个休假年度。不论何时休假，有薪假的扣除均按实际休假天数计算。如在休假年度的春节放假，应扣除的有薪假按实际放假天数扣除。员工休年休假时，由员工本人提出申请，所在部门在不影响生产或工作任务完成的前提下，参照上述规定自行确定休假时间。年休假必须在本休假年度休完，过期作废。3.6工伤假——因工负伤，凭医院证明和工附加工资照发。日工作时间内可休两次哺乳假，增加30分钟。哺乳往返途中的时间，伤报告可休工伤假，工伤假期间基本工资和3.7国家法定节假日——按国家规定，每年可享