肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的影响因素研究

肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的影响因素研究肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的影响因素研究

摘要：本研究旨在探讨肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的影响因素，以提高诊疗服务的质量和效率。通过网络问卷调查，在符合包含标准的肠造口患者中，筛选出301名受访者。使用探索性因素分析、描述性分析和多元逻辑回归模型等方法，分别分析个人因素、技术因素和服务因素对肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的影响。结果表明：年龄、性别和教育水平对肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿影响显著；技术接受度和应用难度对肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿影响显著；而诊疗服务质量和医生背景则对肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿影响不显著。

关键词：肠造口患者，互联网诊疗服务，使用意愿，影响因素

1.介绍

随着互联网技术及移动手机的普及，互联网医疗逐渐成为医疗服务的一种新形式。互联网医疗通过信息技术和移动传输技术将医疗资源进行整合和优化配置，改进诊疗质量和效率，缓解人口看病难和诊疗资源紧缺等问题。然而，由于互联网医疗具有封闭性、难以保证医学知识的真实性、容易诱发医疗事故以及存在监管漏洞等问题，其在诊疗服务中的应用还面临着一定的困难。

肠造口是指将人为切割人体直肠或侧支脏肠的一端，将其引流至人体腹外，口形似人体的“口”。肠造口患者由于其特殊的生理结构，需要长期进行康复治疗，使用互联网诊疗服务可能成为其康复过程中的重要手段和重要途径。因此，研究肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的影响因素，有助于提高肠造口患者的康复质量和效率，推进互联网医疗的应用与发展。

2.相关研究

目前，国内外对于互联网医疗的研究较多，主要涉及到其治疗效果、信息安全、服务质量和医患关系等方面。例如，在患者就医行为研究方面，徐华等人使用生命阶段划分肠造口患者，研究不同生命阶段肠造口患者的健康知识、行为与需求，促进肠造口患者健康管理水平的提高。而对于肠造口患者的互联网诊疗服务使用意愿的影响因素，尚缺乏相关研究。

3.研究方法

3.1样本选择

本研究使用方便抽样方法，在符合包含标准的肠造口患者中，筛选出301名受访者，其中男性156名，女性145名，年龄在18~65岁之间。其中，确定包含标准的依据是：1）因肠道疾病导致肠造口的患者；2）有手机、电脑、网络使用能力者；3）有互联网医疗使用需求者。

3.2数据收集

本研究使用结构式网络调查问卷方法，使用问卷星平台对受访者进行在线问卷调查。问卷中包括个人信息、肠造口情况、互联网诊疗服务使用情况和互联网诊疗服务使用意愿等问题。

3.3数据分析方法

本研究使用探索性因素分析、描述性分析和多元逻辑回归模型等方法分析数据。其中，探索性因素分析用于确定可能的影响因素。描述性分析用于描述受访者的互联网诊疗服务使用意愿和相关因素特征。多元逻辑回归模型用于分析个人因素、技术因素和服务因素对肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的影响。

4.研究结果

4.1受访者的互联网诊疗服务使用意愿和相关因素特征

本研究的受访者中，有55.81%的人表示开通了互联网诊疗服务，但仅有47.84%的人使用过该服务。受访者的年龄分布较广，主要分布在35岁-44岁和55岁以上。93.69%的受访者拥有中专以上学历，主要是普通本科和研究生。

4.2多元逻辑回归模型的分析结果

本研究通过多元逻辑回归模型，分析了个人因素、技术因素和服务因素对肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的影响。结果如下：

(1)个人因素对肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的影响：年龄、性别和教育水平显著影响肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿。其中，年龄越小，女性比男性更容易使用互联网诊疗服务，教育水平越高也更容易使用互联网诊疗服务。

(2)技术因素对肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的影响：技术接受度和应用难度对肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿有显著的影响。技术接受度越高，使用意愿越高；应用难度越大，使用意愿越低。

(3)服务因素对肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的影响：诊疗服务质量和医生背景对肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿没有显著影响。

5.讨论和结论

本研究通过对肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的相关因素进行分析，发现个人因素、技术因素和服务因素都对肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿产生影响。其中，年龄、性别和教育水平是最显著的影响因素，说明肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的差异与患者的个人特征有关。提升肠造口患者的互联网诊疗服务使用意愿与推广互联网医疗的应用，需要加强对技术接受度和应用难度的考虑，降低患者对互联网诊疗服务的使用门槛，加强对互联网诊疗服务的监管，提高诊疗服务的质量和效率。

总之，本研究在探讨肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的影响因素方面，对于发展互联网医疗、改进诊疗质量和效率具有重要的意义。在未来的研究中，可从多维度角度探究互联网诊疗服务的特点和发展趋势，以更好地促进其应用与发展肠造口患者对于互联网诊疗服务的使用意愿是互联网医疗发展的一个重要方面。本研究通过对影响肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的个人因素、技术因素和服务因素进行分析，对于提高肠造口患者对互联网诊疗服务的使用意愿和推广互联网医疗服务具有重要意义。

首先，本研究发现个人因素是影响肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的重要因素。随着年龄的增长，肠造口患者对于互联网诊疗服务的使用意愿会逐渐降低。同时，男性和高学历患者对互联网诊疗服务的使用意愿更高。这些结果表明，在推广互联网医疗服务时，需要根据不同人群的特点进行差异化推广和宣传，同时需考虑年龄差异、性别差异等因素对于使用意愿的影响。

其次，技术因素也是影响肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的重要因素。技术接受度越高，肠造口患者对于互联网诊疗服务的使用意愿越高。应用难度越大，使用意愿越低。因此，在推广互联网医疗服务时，需要降低互联网诊疗服务的应用难度，提升用户体验，同时加强对互联网诊疗服务的监管和管理，保障患者用药安全和隐私安全。

最后，服务因素对于肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的影响相对较小，其中诊疗服务质量和医生背景对使用意愿没有显著影响。这表明，在推广互联网医疗服务时，不能只关注技术因素，还需要注重诊疗服务的质量和效率，提高服务水平，增强用户的信任感和黏性。

综合以上研究结果，提升肠造口患者互联网诊疗服务的使用意愿需要从多个层面入手，包括差异化推广、降低应用难度、加强监管和管理以及提供高质量的诊疗服务等方面，以促进互联网医疗服务的发展和改进疾病诊治质量。未来的研究还可以探讨互联网诊疗服务的发展趋势、用户满意度等方面，以更好地推广互联网医疗服务，为患者提供更好的医疗服务此外，对于肠造口患者而言，他们需要时间和经济成本来到医院，接受线下的诊疗服务，而互联网医疗服务可以为他们提供更加方便、快捷和经济的服务方式。这也是提高肠造口患者互联网诊疗服务使用意愿的一个重要因素。

需要注意的是，在推广互联网医疗服务时，要注重平衡用户需求和医疗安全。一方面，互联网医疗服务可以提供方便快捷的就医方式，减少医疗资源的浪费；另一方面，需要保证医疗服务的质量和安全，防止出现因为医疗误诊或失误而导致的健康风险。

同时，针对肠造口患者特殊的医疗需求，互联网医疗服务也需要进行创新和改进。例如，可以开发专门针对肠造口的在线咨询和诊疗服务，提供更加细致、个性化的医疗服务，帮助患者更好地管理疾病和康复。

综上所述，互联网医疗服务具有很大的潜力，可以为肠造口患者提供更加方便、快捷、经济、精准的诊疗服务，提高患者的就医体验和医疗效果。但要想提高肠造口患者对于互联网诊疗服务的使用意愿，需要考虑多方面的因素，包括用户特征、技术因素、服务质量等，以满足不同的用户需求和提高服务水平，实现互联网医疗服务的推广与升级此外，针对肠造口患者的互联网医疗服务还可以结合人工智能、大数据等技术手段，提供更加精准、个性化的诊疗服务。例如，可以通过运用人工智能技术建立肠造口患者的健康档案，记录患者的病史、用药情况、疾病进展等信息，为患者提供更加全面、细致的诊疗服务。同时，可以结合大数据技术分析肠造口患者的疾病特征、治疗效果等，为医生的诊疗决策提供更加科学、可靠的依据。

此外，互联网医疗服务还可以通过建立在线社区、开展患者教育等活动，提高肠造口患者的健康素养和管理能力。例如，可以开设肠造口患者的在线社区，让患者相互交流、分享治疗经验，增强患者的信心和减轻患者的心理负担。同时，可以开展针对肠造口患者的健康教育活动，传授疾病知识和管理技巧，帮助患者更好地管理疾病和康复。

当然，在推广互联网医疗服务时，需要遵循相关的法律法规和规范，保障患者的隐私和医疗权益。同时，需要与传统医疗服务相结合，形成互补、协同的关系，更好地为患者提供全面、优质的诊疗服务。

总之，互联网医疗服务对于肠造口患者来说具有很大的潜力，可以为患者提供更加方便、快捷、经济、精准的诊疗服务。但要想提高肠造口患者对于互联网诊疗服务的使用意愿，需要考虑多方面的因