多措并举助推老年人跨越“数字鸿沟”

多措并举助推老年人跨越“数字鸿沟”摘要：随着科技的不断进步和普及，数字化社会已经成为现代社会发展的重要方向。但是，在数字化社会中，老年人往往会面临“数字鸿沟”的困扰，影响了他们与社会的联系和生活质量。因此，本篇论文旨在探讨多措并举助推老年人跨越“数字鸿沟”的问题。本文采用文献研究、问卷调查和实地访谈等研究方法，以深入了解老年人数字化需求和现实情况，并提出以下建议：1）加强老年人数字化教育，提高其数字化技能；2）开发和推广老年人友好型智能设备，提高其数字化参与度；3）改善数字化社会的便捷性和人性化，方便老年人数字化沟通和服务。只有采取多措并举的措施，才能真正助推老年人顺利跨越“数字鸿沟”，享受数字化生活的便利。

关键词：数字鸿沟；老年人；数字化教育；友好型智能设备；数字化服务

正文：

一、介绍

随着互联网技术和智能设备的不断发展，数字化社会已经成为了现代社会发展的重要方向。数字化社会不仅提高了人们的工作效率和生活质量，还为人们带来了更加便利和丰富的沟通方式和生活方式。但是，数字化社会的发展也给老年人带来了新的挑战。老年人往往面临着“数字鸿沟”的困扰，这对老年人的生活质量和与社会的联系都带来了负面影响。因此，如何助推老年人跨越“数字鸿沟”，让他们分享数字化社会的便利和好处，成为了一个实际问题。

本篇论文旨在通过文献研究、问卷调查和实地访谈，探讨多措并举助推老年人跨越“数字鸿沟”的问题。在介绍老年人数字化需求和现状的基础上，提出多项建议和方案，以期能够有效的帮助老年人顺利跨越“数字鸿沟”。

二、老年人数字化需求和现状

1.老年人数字化需求

（1）沟通需求：老年人希望通过数字化技术和智能设备与家人和朋友保持联系，但是老年人缺乏数字化交流的技能，很多时候无法有效的沟通。

（2）预订服务需求：老年人希望通过数字化服务预订旅馆、机票、餐厅等服务，避免实体服务中的排队、等待等不便。

（3）掌握信息需求：老年人希望通过数字化渠道及时掌握社会动态，但是缺乏对数字化信息的获取和利用能力。

（4）娱乐需求：老年人通过数字化方式获取电影、音乐、游戏等娱乐内容。

2.老年人数字化现状

根据中国老龄委发布的数据，截至2020年底，我国老年人口已经达到2.6亿，老年人口占总人口的比重逐年增加。但是，老年人的数字化素养整体较低，他们很难有效的利用数字化技术和智能设备完成数字化需求。根据国家统计局发布的数据，超过六成的老年人从未使用过互联网，另外的超过八成的老年人认为自己的数字化能力不足。

三、多措并举助推老年人跨越“数字鸿沟”

1.加强老年人数字化教育，提高其数字化技能

有效的数字化教育对老年人跨越“数字鸿沟”具有决定性的作用。针对老年人的数字化教育应该由政府、社会组织、智能设备厂商和数字化服务供应商联手合作，开展多种形式的数字化培训和教育。例如，面对面的线下培训、一对一的上门辅导、互联网在线教育等形式。在数字化教育中应该特别关注老年人的数字化需求和现状，针对性以及个性化的开展培训。

2.开发和推广老年人友好型智能设备，提高其数字化参与度

针对老年人的智能设备应该以智能化、简单化、易操作为设计原则，更好地适应老年人的数字化需求和习惯。例如，针对老年人学习和娱乐的应用可以预装系统中，应用界面的设计可以更加直观、简单，使用的操作也可以更加简便。另外，设备的语音识别和智能交互功能可以引导老年人更好地完成数字化需求。

3.改善数字化社会的便捷性和人性化，方便老年人数字化沟通和服务

数字化社会应该面向老年人，改善服务的质量、品质和体验，引导其更好的参与数字化社会。比如，社会组织可以推出针对老年人的数字化服务，例如居家服务、健康服务等。政府可以鼓励电子支付等便于老年人使用的数字化支付方法。数字化服务的运营商也应该根据老年人的需求和反馈，对数字化服务进行及时的优化和升级。

四、结语

老年人跨越“数字鸿沟”是数字化社会发展的重要任务之一。只有采取多措并举、面向老年人数字化需求和现实情况的助推措施，才能为老年人提供更好的数字化服务和体验。本篇论文提出了多项针对行动建议，期望通过努力将老年人引入数字化社会的主流阵地，让老年人分享数字化社会的便利和好处五、推动老年人数字化参与的难点与对策

老年人数字化参与受到一些难点的影响，需要我们采取相应的对策才能更好地推进老年人数字化参与。

1.数字化服务的缺乏

在某些地区和某些领域，老年人尚未获得数字化服务，例如一些智能家居设备的使用还需要专业技术人员的指导。我们需要通过技术投入和技术创新，面向老年人的数字化需求提供更多的数字化服务。

2.老年人数字能力欠缺

数字化使用技巧的掌握需要一定的时间和经验，而老年人通常没有充足的时间去自学或体验。我们可以通过网络教育、社区长者学习中心等多种途径来提高老年人数字能力，同时引导老年人更多地使用数字化产品，积累经验。

3.数字化产品的缺乏

当前有很多数字化产品面向年轻人或中年人设计，而对老年人并不友好。我们应该鼓励企业以老年人为主要研发对象，开发更贴近老年人的数字化产品，提升老年人使用数字化产品和服务的体验感和便捷性。

4.安全保障问题

网络安全问题也是老年人参与数字化社会的一个瓶颈，老年人通常缺少安全防范的意识。我们需要教育老年人提高网络安全保障意识，建立相关制度和标准，保障老年人数字化网络安全。

六、结论

我国老年人人口数量不断增长，老龄化现象日趋严重，如何帮助老年人跨过“数字鸿沟”，让他们更好地享受数字化社会的便利和好处，是摆在社会面前的一项重要任务。本文结合现实，提出了多项针对行动建议，包括推广数字化应用、开发老年人友好型智能设备、改善数字化社会的便捷性和人性化等，期望通过我们不懈努力，助推老年人数字化参与的发展除了以上提到的行动建议，我们还可以从以下几个方面来促进老年人数字化参与的发展：

1.加强数字普及教育

老年人在数字化时代需要具备基本的数字知识和技能，我们可以通过定期开展数字普及教育活动，向老年人介绍数字化产品和服务的使用方法，增强他们的数字化意识和能力。

2.建立数字化服务机构

建立数字化服务机构，提供针对老年人的数字化服务，如在线购物、在线支付、社交娱乐等，为老年人提供方便、快捷的数字化服务。

3.组建数字化志愿服务队伍

在社区内组建数字化志愿服务队伍，专门为老年人提供数字化服务和帮助，解决老年人在数字化时代遇到的问题和困难。

4.强化政府角色

政府可以在政策制定和项目实施层面上，对老年人数字化参与的发展提供支持和帮助，如加大对数字化产品的研发和投入、制定相关政策法规等。

总之，老年人数字化参与是推动数字化社会融合发展的重要组成部分。我们应该从多个角度加以推进，为老年人实现数字化生活和享受数字化红利提供更多的支持和帮助。同时，我们也需要鼓励老年人积极参与数字化社会，将数字化变成老年人生活的一部分，提升老年人的生活水平和社交活动的便捷性5.发展数字化医疗服务

随着老龄人口的增加，老年人健康问题越来越引起关注。数字化医疗服务可以为老年人提供便捷而及时的医疗服务，如在线医生咨询、医疗健康监测等。政府可以引导和支持医疗机构和科技公司开展数字化医疗服务，提高老年人的健康水平和生活质量。

6.推进数字化文化传承

数字化社会的到来改变了文化传承的方式和途径。我们需要提供适合老年人的数字化文化产品和服务，如数字图书馆、在线博物馆等，保护和传承人类文化遗产。同时，政府也可以加强对数字化文化产业的扶持和引导，鼓励社会力量积极投入这一领域。

7.增强网络安全保障

老年人通常缺乏基本的网络安全意识和常识，易受网络诈骗和其他安全威胁。我们需要通过加强网络安全教育、提供安全保障机制等手段，保障老年人数字化生活的安全和稳定。

8.加强社区服务

社区服务是老年人数字化参与的重要支撑。我们可以加强社区服务设施的建设，如数字化学习中心、数字化服务中心等，为老年人提供更好的数字化服务。同时，社区也可以开展更多数字化教育和普及活动，帮助老年人适应数字化生活。

综上所述，促进老年人数字化参与需要全社会的共同关注和努力。政府、科技公司、志愿组织和社会力量应紧密合作，为老年人数字化生活提供完善的基础设施、安全保障和服务保障，帮助老年人顺利融入数字化社会，提高老年人的生活质量和社会参