2022-2023学年吉林省通化市导游资格导游业务预测试题(含答案)

2022-2023学年吉林省通化市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.乘坐沿海和长江客船的儿童可随身携带的免费行李重量为【】

A．0千克

B．10千克

C．15千克

D．20千克

2.游客随旅游团前往和离开旅游目的地，但在目的地的活动完全自由，这种旅游形式是()。

A.小包价旅游B.半包价旅游C.散客包价旅游D.零包价旅游

3.导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)导致旅游团(者)蓟遴后，无导游人员迎接的现象称为（）。

A.错接B.误接C.漏接D.空接

4.

第

13

题

一旅客携带总价值200元人民币的麝香前往我国香港地区，按照海关相关规定，下列做法正确的是（）。

5.“以针代笔，以线晕色”，享有“超级锈品”之誉的是【】

A．刺绣

B．苏绣

C．湘绣

D．蜀绣

6.旅游者看上了客房内的某一摆设，要求导游帮助购置，导游人员应（）。A.劝说旅游者不要购买B.带客人到商店购买同类物品C.为客人买下，为社里创收D.协助其与饭店有关部门联系

7.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（）。A.断然拒绝B.立即报警C.婉言拒绝D.耐心劝阻

8.某旅游团定于当日下午4：00乘飞机离开，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。A.陪同旅游者一同前往B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回C.劝阻旅游者不要去D.告诉旅游者如果误机，责任自负

9.林某在商场购物时，无端被保安人员搜包，商场侵犯了林某的()。

A.安全保障权B.公平交易权C.受尊重权D.求偿权

10.“长江是中国第一长河，名列世界第三”。这句话运用的逻辑方法是（）。

A.分析法B.综合法C.比较法D.归纳法

二、多选题(10题)11.

12.首次沿途导游是地陪的工作重点，主要内容()。

A.城市概况介绍B.风光导游C.介绍下榻的饭店D.推销当地手工艺品

13.下列计调人员向领队介绍的出境旅游团情况中，属于领队应认真听取的有()。

A.团队中的重点成员B.团队成员来源地区C.团队特点与特殊要求D.团队成员构成情况E.团队的旅游行程

14.导游人员应具备的能力素养包括（）。A.独立工作能力B.善于与人打交道的能力C.较强的组织管理能力D.较高的导游能力

15.与接待团队旅游相比，接待散客旅游具有批量小、批次多、（）等特点。A.预订期短B.变化多C.零星现付旅游费用D.自由度大

16.

第

76

题

地陪在落实接待事宜时，要备齐并随身携带有关旅行社各部门、（）等接待单位的电话。

17.根据我国入出境规定，关于出境下列说法正确的是（）。A.刑事案件的被告人不准其出境

B.公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境

C.边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境

D.边防机关无权限制持他人证件者出境

18.

第

69

题

“宾客至上”原则要求导游人员的工作要做到（）。

19.下面属于图文声像导游方式的是（）。A.旅游纪念品B.景点宣传资料C.导游员D.景点介绍书籍

20.地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、()等方面。

A.物质准备B.形象准备C.知识准备D.财务准备E.心理准备

三、判断题(10题)21.概述法是导游讲解技巧的基础和先导，是最基本的导游讲解方法。（）

A.是B.否

22.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。()A.否B.是

23.秦始皇统一中国后，实行中央集权，建立了以三公九卿为主体的中央官制。【】

A.是B.否

24.导游员的形象包括外在和内涵两个方面。（）

A.是B.否

25.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。()A.否B.是

26.所有游客进入中国境内，都必须经过海关的“红色通道”，并事先填写《旅客行李申报酒单》，经海关查验后放行。（）

A.是B.否

27.寄往港澳地区的中药材、中成药．总值限为人民币100元。()A.否B.是

28.

A.是B.否

29.

A.是B.否

30.在旅行游览中，导游员应当就可能发生危及游客人身、财产安全的情况，提前向游客作出真实的说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。

A.是B.否

四、填空题(10题)31.

32.

33.国内旅游团的旅游行程范围在我国境内，其成员构成主要是__________。

34.

35.集体主义的基本要求，是正确处理个人与______、个人与______的关系．

36.所谓类比法，就是以熟喻生，以达到触类旁通的导游手法，一般分为____类比和同类相异类比。

37.与其他职业语言相比，导游语言具有“__________”的特点。

38.

第

9

题

导游人员的服饰，总的来说是同其从事的职业相宜，着装不能过分__________，饰物也不宜__________，否则将会给游客以炫耀、轻浮之感。

39.

第

9

题

导游服务是导游人员______被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

40.1千米__________里__________英里

1英里=__________里=__________千米

1米=__________尺=__________码=__________英尺

1码=__________尺=0．9144米=__________英尺

1英尺=__________尺=0．3333码=__________米

1公升=__________升=__________加仑

1加仑=__________升=4．546公升

1千克=__________磅=35．2736盎司=20两

1磅=__________千克=__________盎司=9．072两

1盎司=__________克拉=0．622两

1平方公里=__________平方英里=__________公=1500亩

=247．105英亩

1平方英里=__________平方公里

1公顷=__________平方公里=__________亩=__________英亩

五、简答题(5题)41.

第

94

题

中国导游人员在进行涉外导游服务过程中，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做？

42.

第

66

题

旅游者要求亲友随团活动，如何处理？

43.地陪在前期准备中应做好哪些业务准备？

44.

第

92

题

在接待宗教旅游团时，导游人员应注意哪些问题?

45.导游人员应如何处理旅游者的口头投诉?

参考答案

1.C

2.D参加零包价旅游形式的旅游者必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动则是完全自由的，如同散客。参加这种旅游形式的旅游者可以获得团体机票价格的优惠，并可由旅行社统一代办旅游签证。

3.C

4.A

5.C

6.D有游客想购买饭店客房内的摆设，要求导游帮助时，导游应予以协助其与饭店有关部门联系。

7.A

8.C在旅游团即将离开本市时，应劝阻游客不要外出自由活动，以免误机。

9.C

10.C比较法是对两种或两种以上同类的事物辨别其异同和高下的方法。长江的长度仅次于非洲尼罗河和南美洲的亚马孙河，这段导游词运用比较法得出长江在中国和世界的排名。

11.AD

12.ABC导游员不得向游客推销当地手工艺品，更不得怂恿其购买，要尊重旅游者的自主购买需求。

13.ADE

14.ABCD

15.AB

16.BCD

17.ABCD选项是错误的，边防机关有权限制持他人证件者出境。

18.ABCDE

19.ABD

20.ABCE

21.Y

22.N最迟不超过开车后2小时。

23.Y

24.Y

25.N导游语言是一项口语艺术。

26.N

27.Y

28.N

29.N

30.Y

31.古脊椎动物古人类

32.导游语言讲解传播知识口头语言

33.中国公民__________

34.导游讲解再创造

35.集体国家

36.同类相似

37.快、急、难、杂

38.

华丽，过多

39.

代表，组团合同

40.20.6214

3.21871.60934

31.0943.2808

2.7433

0.91440.3084

10.22

4.546

2.20462

0.453616

155.5

0.3681100

2.59

0.01152.471

41.作为社会主义中国的导游人员，在进行涉外导游服务时，应有鲜明的政治立场，并遵循积极主动、因势利导、实事求是、保守秘密、不卑不亢的原则，努力将对外宣传寓于导游讲解、日常交谈与服务以及游览娱乐中，不失时机地宣传中国。

42.征得领队和旅游团其他成员的同意，到旅行社办理入团手续。

43.掌握有关团队的基本信息；了解旅游团成员的情况；熟悉旅游接待计划；制定详细接待计划；落实预定服务．

44.

(1)弄清团员属于哪种宗教，如果是神职人员，应了解其在教会中的职位，以免在接待中发生差错。

(2)接待中要尊重他们的宗教