系统集成项目管理工程师考试大纲

/系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够驾驭系统集成项目管理的学问体系；具备管理系统集成项目的实力；能依据需求组织制定可行的项目管理支配；能够阻挡项目实施，对项目进行监控并能依据实际状况刚好做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在确定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理支配和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作实力和业务水平。2.考试要求（1）驾驭计算机软件、网络和信息系统集成只是；（2）驾驭系统集成项目管理学问、方法和工具；（3）熟悉信息化学问；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息平安学问和平安管理体系；（7）了解信息系统工程监理学问；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）娴熟阅读和正确理解相关领域的英文资料。3.考试科目设置（1）系统集成项目管理基础学问，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础学问1.信息化学问1.1信息化概念信息和信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略 1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的知道思想和原则电子政务建设的目标和主要任务 1.3企业信息化和电子商务企业信息化企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业应用集成电子商务 1.4商业智能（BI）2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成（概念、类型和发展）信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展） 2.2信息系统服务管理体系 2.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理方法（原则、管理方法和工作流程）信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理 2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理方法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术学问3.1信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法 3.2信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS和技术选型 3.3软件工程软件需求分析和定于软件设计、测试和维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4面对对象系统分析和设计面对对象的基本概念统一建模语言UML和可视化建模面对对象系统分析面对对象系统设计 3.5软件系统结构（软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析和评估软件中间件 3.6典型应用集成技术数据库和数据仓库技术WebService技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB） 3.7计算机网络学问网络技术标准和协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计和实施4.项目管理一般学问 4.1项目管理的理论基础和体系项目和项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理学问体系的构成项目管理专业领域关注点 4.2项目的组织组织的体系、文化和风格组织结构 4.3项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期和产品生命周期的关系 4.4典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型 4.5单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5.立项管理 5.1立项管理内容需求分析需求分析的概念需求分析的方法项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法项目可行性探讨报告项目可行性探讨报告的内容项目可行性探讨报告的编制方法招投标招投标的主要过程招投标的关键产物 5.2建设方的立项管理立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准项目的可行性探讨初步可行性探讨、详细可行性探讨的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性探讨报告的编写、提交和获得批准项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法 5.3承建方的立项管理项目识别项目论证承建方技术实力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置实力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关状况分析投标组建设标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点 5.4鉴定合同投标方和候选供应方谈判的要点建设方和承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理 6.1项目整理管理的含义、作用和过程 6.2项目启动项目启动所包括的内容制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所接受的技术和工具项目章程制定的成果选择项目经理 6.3编制初步范围说明书 6.4项目支配管理项目支配的含义和作用项目支配的内容项目支配的主体内容项目支配的帮助内容项目支配编制项目支配编制过程所遵循的基本原则项目支配编制过程项目支配编制过程所接受的技术和工具项目支配编制过程的输入、输出项目支配实施实施项目支配所要求的必备素养项目支配实施所接受的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目支配实施过程的输入、输出项目支配实施的监控项目支配实施监控的含义项目支配实施监控的主要内容项目支配实施监控所实行的技术和工具项目支配实施监控的输入、输出 6.5项目整体变更管理项目更变基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的缘由变更管理的基本原则变更管理的组织机构项目管理委员会（变更限制委员会）项目三方各有专人负责变更管理变更管理的工作程序提出和接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会（变更限制委员会）审查发出变更通知并起先实施变更实施的监控变更效果的评估推断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道变更管理工作内容严格限制项目变更审核的提交对进度、成本、质量和合同变更的限制和协调变更管理所接受的技术和工具变更管理的输入和输出变更管理和配置管理之间的关系 6.6项目收尾管理项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计项目收尾所接受的技术和工具项目收尾的输入、输出对信息系统后续工作的支持项目组人员转移7.项目范围管理 7.1项目范围和项目范围管理项目范围的定义项目范围管理的作用项目范围管理的主要过程 7.2范围支配编制和范围说明书范围支配过程所用的技术和工具范围支配过程的输入、输出 7.3范围定义和工作分解结构范围定义项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入、输出范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容创建WBS所接受的方法运用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法WBS创建工作的输入、输出 7.4项目范围确认项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的运用者有效参和项目各阶段的确认和项目最终验收的确认项目范围确认所接受的方法项目范围确认的输入、输出 7.5项目范围限制项目范围限制设计的主要内容项目范围限制和项目整体变更管理的联系项目范围限制和用户需求变更的联系项目范围限制设计所用的技术和工具项目范围限制的输入、输出8.项目进度管理 8.1项目进度管理相关概念项目进度管理的含义和作用项目进度管理的主要活动和过程 8.2活动定义活动定义和工作分解结构的关系里程碑活动定义所接受的技术和工具活动定义的输入、输出 8.3活动排序活动排序接受的技术个工具活动排序的输入、输出 8.4活动资源估算活动资源估算所遵循的基本原则活动资源估算所接受的主要方法和技术专家推断按活动自底向上的估算活动资源估算所接受的工具活动资源估算的输入、输出 8.5活动历时估算活动历时估算内涵活动历时估算所接受的主要技术和工具专家推断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。最大活动历时活动历时估算的输入、输出 8.6制定进度支配进度支配编制工作所包括的主要内容进度支配编制的主要约束条件支配编制所接受的主要技术和工具关键路法（CPM）、支配评审技术（PERT）、历时压缩技术进度编制支配的输入、输出 8.7项目进度限制项目进度限制概念、主要活动和步骤项目进度限制的技术和工具项目进度限制的输入、输出9.项目成本管理 9.1项目成本管理概念及相关术语成本和成本管理要概念项目成本概念及其构成项目成本管理概念、作用和意义项目成本失控缘由项目成本管理的过程相关术语全生命周期成本可变成本、固定成本、干脆成本、间接成本管理储备成本基准制定项目成本管理支配 9.2项目成本估算项目成本估算的主要相关因素项目成本估算的主要步骤识别并分析项目成本的构成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系项目成本估算所接受的技术和工具类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法参数模型法项目成本估算的输入、输出 9.3项目成本预算项目成本预算及作用制定项目成本预算的步骤将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包将各个工作包成本再支配到该工作包所包含的各项活动上确定各项成本预算支出的时间支配及项目成本预算支配项目成本预算的技术和工具类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法参数模型法项目成本预算的输入、输出 9.4项目成本限制项目成本限制主要内容项目成本限制所用的技术的工具挣值分析挣值管理概念挣值管理的计算方法利用挣值计算结果进行整体限制项目成本限制的输入、输出10.项目质量管理 10.1质量管理基础质量、质量管理、质量保证、质量限制项目质量管理基本原则和目标项目质量管理主要活动和流程国际质量标准IS09000系列、全面质量管理（TQM）、六西格玛（6σ）软件过程改进和实力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT11235 10.2制定项目质量支配制定项目质量支配包含的主要活动制定项目质量支配所接受的主要技术、工具和方法效益/成本分析基准比较流程图试验设计质量成本分析制定项目质量支配工作的输入、输出 10.3项目质量保证项目质量保证活动产品、系统、服务的质量保证管理过程的质量保证项目质量保证的技术、方法项目质量管理通用方法过程分析项目质量审计项目质量保证工作的输入、输出 10.4项目质量限制项目质量限制的意义、详细的实施过程和组织项目质量限制的技术、工具和方法测试、检查、统计抽样因果图、帕累托图、限制图、流程图六西格玛项目质量限制的输入、输出11.项目人力资源管理 11.1项目人力资源管理有关概念动机、权力、责任、绩效 11.2项目人力资源支配规定制定人力资源管理支配的技术和工具组织结构图组织分解结构（OBS）责任支配矩阵（RAM）人力资源模板人际网络人员配备管理支配的作用和内容制定人力资源支配工作的输入、输出 11.3项目团队组织建设组建项目团队人力资源获得人力资源支配现代激励理论体系和基本概念项目团队建设项目团队建设的主要目标成功的项目团队的特点项目团队建设的五个阶段项目团队建设活动的可能形式和应用项目团队绩效评估的主要内容和作用 11.4项目团队管理项目团队管理的含义和内容项目团队管理的方法冲突管理项目团队管理的输入、输出12.项目沟通管理 12.1项目沟通管理的基本概念沟通和沟通管理和含义及特点沟通模型及有效沟通原则 12.2沟通管理支配编辑沟通管理支配的主要内容描述信息收集和文件归档的结构描述信息发送的对象、时间、方式项目进展状态报告的格式用于创建和获得信息的日程表项目干系人沟通分析更新沟通管理支配的方法沟通管理支配编制的技术、方法沟通管理支配编制的输入、输出 12.3信息分发常用的沟通方式及其优缺点用于信息分发技术、方法信息分发的输入、输出组织过程资产的含义和表现形式 12.4绩效报告绩效报告的内容绩效报告的主要步骤状态评审会议绩效报告的主要步骤技术和工具绩效报告过程的输入、输出 12.5项目干系人管理项目干系人管理的含义项目干系人管理的技术的工具项目干系人管理的输入、输出13.项目合同管理 13.1项目合同合同的概念广义合同概念和狭义合同概念信息系统工程合同合同的法律特征合同当事人自愿达成合同当事人法律地位同等合同的设立、变更和终止项目管理中的合同模型及有效合同原则 13.2项目合同的分类按信息系统范围划分总承包合同、单项任务承包合同、分包合同按项目付款方式划分总价合同、单价合同、成本加酬金合同 13.3项目合同签订项目合同的内容当事人各自权利、义务信息系统项目质量的要求建设单位提交有关基础资料的期限承建单位提交阶段性及最终成果的期限项目费用及工程款的支付方式项目变更约定当事人之间的其他协作条件违约责任项目合同签订的留意事项当事人的法律资格验收时间验收标准技术支持服务损害赔偿保密约定学问产权约定合同附件 13.4项目合同管理合同管理及作用合同管理的主要内容合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物 13.5项目合同索赔处理索赔概念和类型索赔构成条件和依据合同索赔构成条件常见合同索赔事由合同索赔依据索赔的处理索赔程序索赔事务处理的原则索赔意向通知和索赔报告索赔审核赔偿协商、裁决和仲裁合同违约的管理对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理14.项目选购 管理 14.1选购 管理的相关概念和主要过程选购 的含义和作用选购 管理的主要过程 14.2编制选购 支配用于选购 支配编制工作的技术、方法自制、外购决策分析向专家进行询问选购 支配编制工作的输入、输出工作说明书（SOW）工作说明书概念工作说明书编写要求工作说明书内容要点 14.3编制询价支配常见的询价文件方案邀请书（RFP）报价邀请书（RFQ）询价支配编制过程常用到的其他文件确定对投标的评判标准 14.4询价 14.5招标招标人及权利和义务招标代理机构招标代理机构的法律地位招标代理机构的权利和义务招标方式公开招标、邀请招标招标程序投标开标、评标和中标相关法律责任法律责任概念招标人的责任投标人的责任其他相关人的责任 14.6合同及合同收尾选购 合同管理要点合同收尾合同收尾的主要内容选购 审计合同收毛的输入、输出15.信息（文档）和配置管理 15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理信息系统项目相关信息（文档）信息系统项目相关信息（文档）含义信息系统项目相关信息（文档）种类信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法 15.2配置管理配置管理有关概念配置项配置库配置管理活动和流程配置管理系统基线制定配置管理支配配置管理支配编制工作的基本步骤配置管理支配的主要内容配置识别和监理基线配置识别的基本步骤配置识别的常用方法和原则监理基线的目的及其在项目实施中的应用监理配置管理系统建立配置管理系统的基本步骤配置库管理系统的基本结构版本管理配置项状态变迁规则配置项版本号限制配置项版本限制流程配置状态报告配置状态报告的内容状态说明配置审核实施配置审核的作用实施配置审核的方法16.项目变更管理 16.1项目变更基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的缘由 16.2变更管理的基本原则 16.3变更管理组织机构和工作程序组织机构项目管理委员会（变更限制委员会）变更管理设计的项目三方工作程序提出和接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会审查发出变更通知并起先实施变更实施的监控变更效果的评估推断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道 16.4项目变更管理的工作内容严格限制项目变更申请的提交变更限制对进度变更的限制、对成本变更的限制、对合同变更的限制变更管理和其他项目管理要素之间的关系变更管理和整体管理变更管理和配置管理17.信息系统平安管理 17.1信息平安管理信息平安含义及目标信息平安管理的内容 17.2信息系统平安信息系统平安概念信息系统平安属性信息系统平安管理体系组织机构体系、管理体系、技术体系 17.3物理平安管理计算机机房和设施平安计算机机房电源计算机设备通信线路技术限制检查监控系统人员入/出机房和操作权限范围限制环境和人身平安电磁泄漏计算机设备防电磁泄露计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准 17.4人员平安管理平安整治岗位平安考核和培训离岗人员平安管理软件平安检测和验收 17.5应用系统平安管理应用系统平安概念应用系统的牢靠性应用系统的平安问题应用系统平安管理的实施应用软件开发的质量保证应用系统运行中的平安管理系统运行平安审核目标系统运行平安和保密的层次构成系统运行平安检查和记录系统运行管理制度应用软件维护平安管理应用软件维护活动的类别应用软件维护的平安管理目标应用软件维护的工作项应用软件维护执行步骤18.项目风险管理 18.1风险和风险管理风险含义和属性风险管理含义风险管理的主要活动和流程 18.2制定风险管理支配风险管理支配的内容风险应对支配等闲应急措施应急储备制定风险管理支配的方法和技术制定风险管理支配的输入、输出 18.3风险识别风险事务和风险识别含义风险识别方法风险识别的输入、输出 18.4定性风险分析定性风险分析的方法风险概率和影响的评估风险（识别检查）登记表定性风险分析的输入、输出 18.5定量风险分析数据收集和表示的方法及应用期望货币值（EMV）计算分析因子（DSMC）支配评审技术（PERT）蒙特卡罗（MonteCarlo）分析风险（识别检查）登记表 18.6应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移） 18.7风险监控风险监控的目的和主要工作内容分析监控的目的执行风险管理支配和风险管理流程实行应急措施实行权变措施用于风险监控的技术、方法风险监控过程的输入、输出19.项目收尾管理 19.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目评估审计 19.2对信息系用后续工作的支持 19.3姓名组人员转移20.只是产权管理 20.1学问产权管理概念 20.2学问产权管理相关法律法规 20.3学问产权管理工作的发文和内容 20.4学问产权管理要项21.法律法规和标准规范 21.1法律合同法、招投标法、著作权法、政府选购 法 21.2软件工程的国家标准基础标准软件工程术语GB/T11457-1995信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的文件编辑符号及约定GB1526-1989信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T14085-1993开发标准信息技术软件生存周期过程GB/T8566-2001软件支持环境GB/T15853-1995软件维护指南GB/T14079-1993文档标准软件文档管理指南GB/T16680-1996计算机软件产品开发文件编制指南GB/T8567-1988计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-1988管理标准计算机软件配置管理支配规范GB/T12505-1990信息技术软件产品评价质量特性及其运用指南GB/T16260-2002计算机软件质量保证支配规范GB/T12504-1990计算机软件牢靠性和可维护性管理G