ZARA市场营销策划书

ZARA1.计划概要--------------------------------------------------------22.ZARA简介-----------------------------------------------------23.行业背景及现状分析-------------------------------------23.1环境分析------------------------------------------------------23.2行业及其竞争者分析---------------------------------------------33.3整体SWOT分析-----------------------------------------34.STP分析及其选择--------------------------------------------65.4P分析---------------------------------------------------------------76.4R分析---------------------------------------------------------------87小结-------------------------------------------------------------------101.计划概要：A具有一定现实意义，并希望为国内的一些服装企业提供一定的借鉴意义。当然，2.ZARA简介：d佳品牌排行榜的ZARA，2006年排名已经仅次于Adidas，品牌价值达42.353.行业背景及现状分析3.1环境分析 (一)宏观环境分析1.经济环境：在经济全球化的背景下，各个行业的消费市场都在扩大。而ZARA扩张的实体之一，它的经济总量超过了美国，相当于世界的四分之一强。而ZARA在西集中于学生。2.人口环境：RA4.社会文化环境： (二)微观环境分析A又有限的多重诱惑下，顾客通常会怕错失良机而当下即买。这就使得ZARA产顾客。及其竞争者分析1.企业间竞争：黄金地段开店、与奢侈品为邻，店面光鲜，采用“少量、多款、平价”的理念，对流行时尚做出快速反应。凭借这些策略，它们在过去几年飞速成长；03年P上，INDITEX从96年以来一直保持着20%左右的增长率，而H&M在近几年3.3SWOT分析 (1)设计和广告方面的低成本 (1)新品频出导致高成本ZARA在风格设计上主要是在对各ZARA频出的新品不仅款式不同系列服装要不断交替生产工ZARA的价格低廉，有一部分还来自于广告成本的节省，它的广告成本占整个销加。复杂的工序也意味着ZARA售额的0.3%左右，而服装行业的平均水 (2)低库存 (2)直营模式的弊端Zara的店铺少量发货，库存很少，风ZARA所有的店铺由总部直险很低，未售出的商品通常只占存货的接营销，货物由总部集中调配。这种垂直整合往往无法实现规模 (3)平价化打折商品只有7%，只到行业平均水平的一半。这不利于商 (4)设计快店吸引消费者。 (3)物流缺陷ZARA采用由西班牙总部统ZARA的设计师在搜集到高档品牌时尚ZARA商店都要发给总部没有数 (5)款式多款式是2000 (6)弹性高ZARA每一位门店经理都拥有一部联 (7)人为稀缺ZARA每一款服装的生产数量都非常也不会在店里停留4周以上。 (8)更新频繁 (1)“快时尚”的经营模式ZARA“快时尚”的经营模式，使每一款服装的生产数量都很少，不仅减少单款量限制的订单。总部根据这些反馈信息进行配货和发送。而这种配送方式如果对市场预期错误，就会导致有些店铺没有获得充足压。造成资源上分配不平均。 (4)缺乏原创ZARA牌的服装设计，因此每年都要向这些品牌支付很大数额的罚款。不仅如此，ZARA并没有创造自己的风格，甚至只是伪造高档商品，无原创性。而原创性是一个品牌真正所需要的核心动力。威胁—T (1)国际经济环境的威胁定价都是用欧洲共同货币——的陈列，同时人为制造稀缺。橱窗陈列的高变换频率，让顾客始终保持新鲜感，吸引消费者不断重复光顾。产品每周更替，货物售完不会再有重复款上架，带动消费者购买欲。这种营销模式，正迎合了年轻大学生追求快速、个性、时尚的消费心理，使他们衣柜里的衣服随着季节变换成最时尚的时装，永远走在时 (2)“信息化”的反馈渠道无论是每个营业网点PDA信息反馈，还是通过电子邮件、顾客服务热线等方式收集顾客意见。都是ZARA为确保高速流畅的“信息化”反馈渠道的方式。ZARA利用互联网高速发达的传送能力，不仅避免了收集信息过程中人力物力的资源浪费，而且紧随时代潮流，对顾客进行了准确的定位。ZARA的顾客大多是年轻人和大学生，而这个人群主要通讯手段就是电子邮件，使用这种信息反馈方式不仅能最有效回收信息，而且能节约成本又保证了效率。潜在的威胁。如果欧元成为美元更强大的对手，对欧洲生产者来成本增加则会以更高的产品价格 (2)竞争者的威胁ZARA产品种类繁多包括男装、饰，几乎任何一个品牌都可以成最相似，并是其最有威胁的竞争比ZARA投放了更多的户外广告，H&M对消费者广告宣传的失。 (3)品牌忠诚度的威胁 (3)“无干扰”的经营模式传统的购买过程中服装销售人员主要是从商家的角度来引导、配合消费者完成购买活动，销售人员的语调、动作甚至表情都可能对消费结果产生影响。但是消费者在ZARA专卖店里可以在完全无干扰的情况下进行购买过程，消费的主动权更多地掌握在消费者手中。这种强调消费者自我意识的购买方式恰好符合现代以买方为主导的服装市场发展趋由的年轻大学生对购买环境的要求ZARA作为国际四大平价服装品牌之一，进驻中国市场之初有强大的价格优势和超前的流行趋GAPC&A陆续进驻中国市场，它们在国内的竞争日益加剧。ZARA的目标消费群体是20—群体，虽然购买力和接受力相对较强，但对新鲜事物的反应速度风格，没有自己的品牌特点。大学生对ZARA的关注度可能变淡，而其他新品牌的冲击也会使优势-S劣势-W部因素威胁－T馈渠道，协调物，快速应对市速的生产产出，的时尚达人目光，防止客户群WT战略售商的矛盾与对抗，扬长避短，发挥时尚优势。成本生产，以快速反应机制应对4.STP分析及其选择 (一)市场细分1、按体市场的地理位置可将市场划分为： (1)欧美市场；产品在欧美地区的销售。 (2)亚洲市场：产品在发展中国家的销售。。2、按消费群体： (1)青少年市场。 (2)中年市场。3.按产品质量和价格档次： (1)高档市场：高档市场又可细分为高高市场、高中市场、高低市场 (2)中档市场：中档市场又可细分为中高市场、中中市场、中低市场 (3)低档市场：低档市场又可细分为低高市场、低中市场、低低市场 (二)市场选择 (三)市场定位Diaz。顾客购买是因为他们喜欢“时装”，而不是喜欢ZARA公司。对于顾客来说，ZARA公司的连锁店的存货水平非常5.4P分析品策略与追捧，尤其是当代大学生的青睐。每个ZARA门店都有独立的信息系统，使2.价格策略轻人，主要为20-35岁的顾客群体。显然，大学生是主要的消费者之一。这一3.促销策略告费用的节省几乎成为它另一方面的利润来源。ZARA的品牌宣传主要靠以下两个方面来实现：一是其产品结构自身的特二是依靠其优越的地理位置，和时装摆放与展示方式：①地理位置选择方面：成本费用很高。但ZARA总是在店里留出宽敞的空间，为顾客营造一种宽松愉利用高档品牌提前发布时尚信息的传统(如3月发布秋冬季时装、9月发布春夏尚杂4.分销渠道策略。 通的铁路工人的儿子——阿曼奇奥·奥特加·乔开创的一家小店铺。发展至今， ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且每年都以70家左右的速度增而H&M在挪威6．4R分析4R营销是以关系营销为核心，4R理论阐述了四个全新的营销组合要素：关联(Relativity)、反应(Reaction)、