网店客服求职简历

网店客服求职简历女

年龄：33身高：155CM

工作经验：6-10年婚姻情况：已婚

院校：广东培正学院主修：市场营销

学历：大专电脑水平：熟练英语：CET2

求职意向工作职位：网店客服

佛山禅城区

求职状态：我目前处于离职状态，可立即上岗。

开展方向：具备3年以上的销售能力，本人对于市场销售甚为喜爱，将继续往这个方向开展，并相信可以取得良好的业绩。

培训教育2022年07月毕业

广东培正学院大专市场营销

技能专长熟悉掌握Excel、Word等办公软件

熟练掌握千牛，咚咚，小能等软件工作经历2022年09月-2022年03月〔2年6个月〕

佛山骏安电子商务有限公司/销售客服

工作内容：国内出名莫桑钻品牌〔唯钻会〕

1、了解客户效劳需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和效劳工作及关联营销；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、维护客户关系，并开发新客户；

4、完成公司制定的目标并尽力做到最好，几乎每月都是部门销售冠军，每月平均为公司发明30万左右的个人业绩，去年一年平均工资为6561元。

5、适应早晚班。

离职原因：买了新房后，家里离公司太远了，住罗村去大沥上班，每天坐3趟公交，所以想找个离家近点的

2022年09月-2022年09月〔2年〕

广州市天锐科技有限公司/行政前台

工作内容：1、接听，接收传真，按要求转接或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料耗费。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、平安管理，为其他部门提供及时有效的行政效劳。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

离职原因：14年5月结婚了，方便家庭生活，回佛山找工作

2022年07月-2022年09月〔2年2个月〕

广州易上信息科技有限公司/淘宝客服

工作内容：1、学习并掌握新产品知识及特性；

2、协助摄影师拍摄产品图片，协助美工进行图片编辑；

3、利用管理后台或淘宝助理等工具上传和编辑产品图片及详情，管理店铺评价，维护网店形象；

4、通过聊天工具〔淘宝旺旺、QQ等〕接待客人，做好来询客人的导购效劳，解答客户相关问题，促成订单，完成销售；

5、在买家付款后，确认收货地址和联系方式，确保信息无误，对于意向买家及时跟踪，促成交易；

6、打印发货单及快递单交给库房，完成发货；

7、完成客户维护和售后效劳，假设有退款和退换货等问题，跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。

8、每天工作前翻开淘宝后台，需要查看的内容有：查看交易记录，是否有买家未付款或者未发货的记录，假设出现未解决的问题及时解决；查看昨天的交易记录之评价情况，对特殊紧急情况作应急处理。

离职原因：公司倒闭

2022年07月-2022年06月〔2年11个月〕

佛山市漫联天城动漫网络有限公司/网站编辑

工作内容：1、负责网站内容的更新；

2、网站相关栏目资料和信息的搜集、编辑、审核、上传；

3、协助总编制作专题，专题内容和图片的准备；

4、定期举行相关的动漫比赛和动漫展览，以及保持同动漫作者的沟通，联系。

离职原因：公司转型

自我评价1.具有2年半在国内出名珠宝品牌从事销售客服的经验，擅长和客户沟