项目总承包全过程管理图文并茂

精心整理精心整理精心整理1施工总承包管理理目标、范范围和对象象1.1项目管理理理目标表1.1—1项项项目管理目目标标责任序号管理项目目标目标值责任人1工程质量管理竣工工程合格率率率100项目技术负责人人人竣工一次验收合合合格率100项目技术负责人人人分部工程验收≥90质量员分项工程验收≥90质量员2安全管理轻伤事故率1.5‰安全员因工重伤/死亡亡亡率0安全员3安全文明目标达到市级安全文文文明工地地标准准项目经理4环境管理目标达到市级安全文文文明工地地标准准项目经理5QC目标活动成果课题项目技术负责人人人6用户服务满意率项目经理1.2施工总承承承包管理理的原原则在施工总承包管管管理中，坚坚持持“公正”、“科学”、“统一”、“控制”、“协调”原则。表1.2—2施施施工总承包包管管理的原原则“公正”原则在总承包管理中中中，无论论是在在选择材材料、管管理分包包商，还还是在施施工管管理过程程中面面对的各各种问问题，都都以业业主利益益、工工程利益益为重重，以确确保整整个工程程在施施工过程程中顺顺利进行行。“科学”原则总承包管理涉及及及环节多多、方方面广，以以严严谨的态态度，借借助科学学、先先进的方方法、手手段进行行管理理协调。“统一”原则总承包方将所有有有分包商商纳入入其管理理体系系，实行行统一一组织、统统一一控制、统统一一协调、统统一一管理。“控制”原则在总承包管理过过过程中，要要采采取有效效控制制手段，对对分分包商进进行监监督控制制，确确保控制制原则则得到落落实和和执行。“协调”原则“协调”管理是是施工总总承包包的主要要手段段，“协调”能力是总总承承包管理理水平平、经验验的具具体体现现。只只有把协协调工工作作好好，整整个工程程才能能顺利完完成。1.3施工总承承承包管理理的程程序和内内容施工总承包管理理理策划程程序根据施工总承包管理办法确定策划内容根据施工总承包管理办法确定策划内容按照策划内容分别进行策划根据策划结果编制施工总承包管理策划书总承包项目部讨论定稿报分公司主管部门备案、审批分公司主管部门根据策划书编制施工总承包管理方案图1.3—1施工总承包管理策划程序工期目标、质量目标工期目标、质量目标安全目标、企业形象目标、文明施工目标成本/效益目标业主满意指标熟悉总包合同,确定管理范围确定分包专业及施工范围业主及监理审核编制专业分包招标及进场计划编制施工组织总设计编制专项方案编制计划编制交叉施工协调方案编制分包合同签定计划工程施工及管理过程控制和实施编制总进度计划及专项施工方案过程控制及实施工程竣工交付图1.3—2施工总承包管理的工作流程施工总承包的过过过程控制制程序序实施实施日常检查分项或专项管理目标制定实施措施或纠正与预防措施定期或不定期专项检查正常或存在偏差管理目标图1.3图1.3—3施工总承包的过程控制程序表1.3—3施施施工总承包包管管理内容容项目内容施工进度编制施工总进度度度计划和和单位位工程施施工进进度计划划，并并制定工工期管管理办法法，对对施工进进度实实施跟踪踪管理理和控制制。工程质量对工程质量和质质质量保证证工作作向业主主负责责，分包包工程程的质量量由分分包人向向总承承包方负负责。建建立质量量管理理体系，编编制制质量计计划，制制定质量量管理理办法，对对质质量实施施过程程控制。安全管理安全控制由施工工工总承包包方全全面负责责，施施工总承承包方方必须坚坚持“安全第一一、预预防为主”的方针，建建建立健全全安全全管理体体系和和安全生生产责责任制，确确保保项目安安全目目标的实实现。成本管理施工总承包方建建建立项目目成本本管理体体系，编编制项目目成本本管理手手册，对对施工过过程发发生的各各种消消耗和费费用进进行成本本控制制。对分分包商商应通过过加强强合同管管理和和协调管管理，防防止索赔赔或额额外费用用的发发生，并并尽量量减少配配合设设施的投投入或或费用支支出。现场管理施工现场布置及及及CI形象设计计由由施工总总承包包方统一一设计计、统一一布置置、统一一管理理，施工工现场场管理应应包括括场容管管理、环环境保护护、消消防保卫卫、卫卫生防疫疫及其其它事项项。合同管理合同管理包括施施施工总承承包合合同及相相关的的分包合合同、买买卖合同同、租租赁合同同、借借款合同同等的的管理。施施工工总承包包方按按照合同同认真真实施所所承接接的任务务，并并依照施施工合合同的约约定，行行使权利利，履履行义务务。生产要素实现生产要素的的的优化配配置、动动态控制制和降降低成本本。包包括：人人力资资源、材材料设设备、机机械、技技术、资资金。业业主提供供的人人力、材材料、设设备等均均应列列入生产产要素素管理范范围。竣工验收和保修修修服务施工项目竣工验验验收和保保修服服务的主主体是是施工总总承包包方。竣竣工验验收完成成后及及时进行行竣工工结算，移移交交竣工资资料，办办理竣工工手续续。在整整体工工程验收收前，施施工总承承包方方先行组组织各各分包方方对各各专业工工程进进行验收收，并并以此作作为分分包方结结算的的前提。施工总承包方建建建立施工工项目目交工后后的回回访与保保修制制度。各各专业业分包方方（含含业主指指定分分包方）的的保保修服务务由施施工总承承包方方统一组组织、统统一管理理。1.4施工总承承承包管理理的方方法和手手段表1.4—4施施施工总承包包管管理的方方法和和手段项目内容目标管理目标管理是一种种种主动管管理方方式，也也是一一种追求求成果果的管理理方式式，总承承包方方在管理理过程程中，对对分包包商提出出总目目标和阶阶段目目标，在在目标标明确的的前提提下对各各分包包商进行行管理理。跟踪管理总包方在进行目目目标管理理的同同时，应应采取取跟踪管管理手手段，以以保证证目标在在完成成过程中中，达达到相应应要求求。通过过跟踪踪及时发发现和和解决问问题，以以免发生生不必必要的延延误或或损失。平衡管理实施平衡管理，关关键是要抓住住重点，使整整个工程施工工过程中有重重点、有条理理。平衡管理理是整个工程程能否顺利完完成的重要因因素，要求总总承包方有敏敏锐的洞察力力和预见性，能能预见工程在在施工中可能能发生的主要要矛盾并采取取相应措施。计算机辅助管理计算机技术和网网网络技术术的发发展为信信息化化施工管管理提提供了可可能，由由于总承承包管管理每天天要收收集、处处理大大量的信信息，因因此，为为提高高管理水水平和和决策能能力，应应积极采采用计计算机进进行辅辅助管理理。1.5制定相应应应的技术术方案案、建立立审批批制度表1.5—5项项项目方案编编制制、审核核、审审批原则则序号方案名称编制、审核、审审审批流程程备注1施工组织设计项目技术负责人人人（编制制）→分公司分分管管副总（审审核核）→集团安全全环环保部长长、质质量技术术部长长会审→集团总工工程程师（审审批）2土石方开挖专项项项方案项目技术负责人人人（编制制）→分公司分分管管副总（审审核核）→集团质量量技技术部长长审核核→集团总工工程程师（审审批）1、开挖深度555m及以上的的基基坑（沟沟、槽槽）的土土方开开挖工程程；2、地质条件和和和周围环境境复复杂的基基坑（沟沟、槽）的的土土方开挖挖工程程；3、凿岩、爆破破破工程。3基坑支护工程专专专项方案案1、开挖深度555m及以上的的基基坑（沟沟、槽槽）支护护工程程；2、地质条件和和和周边环境境复复杂的基基坑（沟沟、槽）支支护护工程。4基坑降水工程专专专项方案案1、需要采取人人人工降低水水位位、且开开挖深深度5m及以上的的基基坑工程程；2、需要采取人人人工降低水水位位，且地地质条条件和周周边环环境复杂杂的基基坑工程程。5模板工程及支撑撑撑体系专专项方方案1、工具式模板板板工程，包包括括滑模、爬爬模模、飞模模、大大模板等等；2、混凝土模板板板支架工程程（1）搭设高度度66m及以上的的；；（2）搭设跨度度110m及以上的的；；（3）施工总荷荷载载10KNN//m2及以上的的；；（4）集中线荷荷载载15KNN//m及以上的的；；（5）高度大于于支支撑水平投投投影宽度度且对对独立无无结构构可连接接的。3、用于钢结构构构安装等满满堂堂承重支支撑系系统工程程。6脚手架工程专项项项方案1、30M≤落落地地式钢管脚脚脚手架；；附着升降脚手架架架；24M≤悬挑脚脚脚手架；；高处作业吊篮；；；自制卸料平台、移移动操作平台台；新型及异型脚手手手架。7起重吊装工程专专专项方案案采用非常规起重重重设备、方方法法，且单单件起起吊重量量在10KN及以上的的起起重吊装装工程程；采用起重机械设设设备进行行安装装的工程程。8起重机械设备拆拆拆装工程程专项项方案塔式起重机的安安安装、拆拆卸、顶顶升；施工升降机的安安安装、拆拆卸；；物料提升机的安安安装、拆拆卸。9拆除、爆破工程程程专项方方案建筑物、构筑物物物拆除工工程；；采用爆破拆除的的的工程。10其他危险性较大大大的工程程专项项方案建筑幕墙安装工工工程；预应力结构张拉拉拉工程；；钢结构及网架工工工程；索膜结构安装工工工程；地下暗挖、隧道道道、顶管管施工工及水下下作业业工程；；水上桩基工程；；；人工挖扩孔桩工工工程；采用新技术、新新新工艺、新新材材料、新新设备备可能影影响工工程质量量和施施工安全全，尚尚无技术术标准准的分部部分项项工程。11精品工程策划方方方案项目技术负责人人人（编制制）→分公司质质量量部长（审审核核）→分公司分分管管副总（审审批批）该部分方案为工工工程项目目需要要编制的的主要要施工方方案，但但不仅限限于该该部分方方案，各各项目部部根据据项目施施工的的特殊需需要进进行编制制，该该部分方方案具具体流程程为分分公司内内部审审核流程程。12各项应急预案13质量管理计划14环境管理方案1516安全专项方案17（、临水临电、临临建）18工程测量施工方方方案19土方开挖方案20边坡支护方案21地下室施工方案案案22防水施工方案（地地下室底板、外外墙）23钢筋施工方案24模板工程施工方方方案25混凝土施工方案案案26主体结构施工方方方案27脚手架施工方案案案28墙体砌筑施工方方方案29屋面工程施工方方方案30抹灰工程施工方方方案31室内土方回填施施施工方案案32楼地面工程专项项项施工方方案33外墙干挂石材、幕幕墙、涂料工工程专项方案案34卫生间、厨房间间间、阳台台防水水施工方方案35节能工程专项方方方案36粗装饰工程施工工工方案37雨季施工专项方方方案38冬季施工专项方方方案2施工总承包管管管理2.1施工总承承承包管理理的理理解与思思路施工总承包管理理理是施工工阶段段对业主主负总总责的项项目管管理，总总承包包项目管管理的的组织结结构包包括施工工总包包单位、专专业业分包单单位和和劳务分分包单单位。总总包对对分包实实行统统一指挥挥、协协调、管管理和和监督，分分包包企业按按照专专业分包包合同同的约定定对总总承包企企业负负责。1、主要特征：：：“动态管理理，优优化配置置，目目标控制制，阶阶段考核”。2、运行机制：：：“总部服务务控控制、项项目授授权管理理、专专业施工工保障障、社会会协力力合作”。3、组织机构：：：“两层分离离，三三层关系”，即“管理层与与作作业层分分离”，项目层层次次与企业业层次次的关系系，项项目经理理与企企业法人人代表表的关系系，项项目经理理部与与劳务作作业层层的关系系。4、推行主体：：：“二制建设”。即项目目经经理责任任制和和项目成成本核核算制。5、基本内容：：：“三控，三三理理，一协协调”。即成本本控控制、进进度控控制、质质量控控制，安安全、合合同、信信息管管理和与与施工工有关的的组织织协调。6、管理目标：：：成本目标标、进进度目标标、施施工质量量目标标。2.2施工总承承承包项目目管理理机构设设置和和职责表2.1—1项项项目部组织织机机构设置置原则则序号设置原则原则内容1目的性原则机构设置的根本本本目的，是是为为了实施施施工工项目管管理的的总目标标。从从这一目目标出出发，因因目标标设事，因因事事设机构构定编编制，按按编制制设岗位位定员员，以职职责定定制度授授权力力。2精干高效原则组织机构人员设设设置以能能实现现施工项项目所所要求的的工作作任务为为原则则，简化化机构构，做到到精干干高效。力力求求一专多多能，一一人多职职。同同时增加加项目目管理班班子成成员的知知识含含量，着着眼于于使用和和学习习锻炼相相结合合，以提提高人人员素质质。3管理跨度和分层层层统一的的原则则跨度大，管理人人人员的接接触关关系增多多，处处理人与与人间间关系的的数量量随之也也增大大。4业务系统化管理理理原则施工项目是一个个个开放的的系统统，各子子系统统之间，子子系系统内部部各单单位工程程之间间，不同同组织织、工种种、工工序之间间，存存在大量量结合合部。在在设立立组织机机构时时以业务务工作作系统化化原则则作指导导，考考虑层间间关系系，分层层与跨跨度的关关系，部部门划分分、授授权范围围、人人员配备备等，能能够为完完成项项目管理理总目目标而实实行合合理分工工及协协作。5弹性和流动性原原原则工程项目的单件件件性、阶阶段性性、露天天性和和流动性性是施施工项目目生产产活动的的主要要特点，会会带带来生产产对象象数量、质质量量和地点点的变变化，带带来资资源配置置的品品种和数数量的的变化。6项目组织与企业业业组织一一体化化原则项目组织是企业业业组织的的有机机组成部部分，企企业是它它的母母体，归归根结结底，项项目组组织是由由企业业组建的的。施工总承包的项项项目组织织管理理包括：：企业业保障层层、项项目决策策层、项项目管理理层、项项目作业业实施施层四个个层面面。1）企业保障层层层：针对本本工工程的面面积比比较大、专专业业分包单单位众众多的大大型工工程建设设项目目，公司司将成成立工程程指挥挥部，由由公司司的相关关部门门组成，在在项项目实施施的过过程中为为项目目正常实实施协协调企业业内部部资源和和力量量，为项项目的的正常实实施提提供保障障。2）项目决策层层层：以项目目经经理为首首、由由项目副副经理理、技术术负责责人等项项目主主要管理理人员员组成的的项目目管理领领导班班子，施施工项项目在实实施过过程中的的一切切决策行行为都都集中于于决策策层，其其中项项目经理理是领领导核心心。3）项目管理层层层：指在项项目目经理的的直接接领导下下的项项目部的的各个个职能部部门或或部门负负责人人。监督督管理理层是施施工项项目具体体实施施的直接接指挥挥者，并并对劳劳务作业业层按按劳务分分包合合同进行行管理理和监督督。4）作业实施层层层：作业实实施施层即为为在项项目部中中由各各个职能能部门门经理所所直接接指挥的的劳务务作业层层。项目组织管理机机机构具体体见下下图。项目经理项目经理土建项目副经理技术质量部施工计划部施工班组安全环保部核算部材料部后勤保障部技术质量管理：技术方案、试验、测量、资料、质检、材料选型施工管理：施工计划、土建、机电专业施工、工期管理、现场质量管理安全管理：安全教育、安全作业管理、机械设备管理、安全措施、方案编制物资管理：材料设备采购供应、材料消耗、材料计划、仓库保管核算管理：工程报价、成本控制、合同管理行政管理：文件管理、人事、保卫、行政、消防管理、对外事务、扰民协调安装项目副经理项目总工程师专业队伍图2.2—1项项项目组织管管理理机构表2.2—2施施施工总承包包项项目部各各管理理部门职职责职职能序号人员主要职能1项目经理对本工程全面负负负责，施施工中中坚持质质量第第一的方方针，做做好均衡衡生产产和管理人人员员管理，认认真真执行各各项管管理制度度和质质量控制制程序序，定期期召开开管理例会，开开展职工工教育育活动。其职责如如下下：1）主持编制项项项目管理方方案案，确定定总承承包项目目管理理的目标标与方方针。2）确定总承包包包项目管理理组组织结构构的构构成并配配备人人员，制制定规规章制度度，明明确有关关人员员的职责责，组组织项目目经理理部开展展工作作。3）协助选择和和和管理项目目的的分包商商和供供应商。4）确保工地按按按照安全计计划划进行施施工。5）确保工地在在在工期内顺顺利利完工。6）确保依据质质质量管理系系统统进行施施工，准准备、签签发和和执行质质量计计划。7）组织竣工验验验收手续，并并安排、组织织移交事宜。8）积极处理好好好与项目所所在在地政府府部门门及当地地街道道居委会会的关关系，确确保当当地政府府部门门利益并并促使使本项目目成为为“爱民工程”。2生产副经理合理安排生产，配配置资源，召召开现场生产产协调会，保保证施工进度度和工程质量量达到计划要要求。切实抓抓好安全生产产、文明施工工。根据施工工需要，审定定上报的劳动动力计划，保保证工程按时时交付使用。1）在项目经理理理领导下，具具体主持项目目的土建及机机电预埋生产产决策。2）督促落实工工工地按照安安全全计划进进行施施工。3）对现场各分分分包商的生生活活后勤管管理给给予检查查指导导，并提提出相相应要求求和建建议。4）负责工程红红红线以外与与项项目公共共关系系的对外外协调调工作。5）积极推进施施施工现场文文明明工地标标准化化管理达达标。6）协助落实组组组织竣工验验收收手续，并并安安排、组组织移移交事宜宜。3项目总工程师负责本工程技术术术及质量量管理理检验工工作，领领导工程程的质质量检查查工作作，负责与与有有关单位位的工工作协调调，深深化设计计，具具体职责责如下下：1）在项目经理理理领导下，主主持项目的施施工技术及深深化设计管理理工作。2）领导编制单单单项施工方方案案，技术术工艺艺交底以以控制制工序质质量，参参加工程程施工工方案的的讨论论和审定定；负责施工工方方案、工工艺标标准的确确定。3）参加对分包包包单位的资资质质审查及及工程程招投标标有关关工作，主主持持施工组组织设设计的编编制。4）负责项目的的的工程质量量管管理，监监督、检检查项目目质量量工作情情况。以及样板验验收确定工工作、试验测量量计量工作作，大力采采用新材料料、新工艺艺提高工程程质量。5）协助选择施施施工设备和和设设施。6）确保工程符符符合规范要要求求。7）主持对重大大大施工技术术问问题的攻攻关和和解决。4施工组负责人1）有效、动态态态地对现场场施施工活动动实施施全方位位、全全过程管管理。2）负责编制施施施工大纲。3）合理安排施施施工搭接，确确保每道工序序合理。4）实施作业过过过程中的施施工工指导，确确保保工序管管理点点的顺利利实施施。5）负责处理和和和协调各分分包包商之间间的关关系，协协调各各分包商商的劳劳动力使使用，合合理调配配劳动动力资源源，使使工程建建设有有组织按按计划划进行。6）要强化质量量第第一的意识识识，在贯贯彻生生产进度度同时时贯彻质质量标标准，管管理本本工序质质量及及检查操操作质质量。严严格控控制材料料计量量与组织织好三三检制度。5技术质量部技术组长1）在项目总工工工程师的指指导导下，进进行施施工技术术管理理工作。2）负责深化设设设计沟通联联络络事宜，提提出出初步意意见交交项目技技术负负责人审审核；；并负责责报送送建设单单位、设设计院审审批。3）熟悉图纸，参参参与图纸纸会审审和设计计交底底，参与与施工工组织设设计的的编制，进进行行工程施施工技技术指导导与监监督。4）参与隐蔽工工工程验收，自自查符合要求后上上报进行验收收，对工程变变更做好原始始记录，为竣竣工决算提供供相关资料，参参与决算（或或结帐）。5）负责施工过过过程的技术术复复核、资资料的的核定、整整理理并及时时向有有关人员员提供供（或保保管、移移交）。6）负责主持竣竣竣工图编制制、审审核。7）负责工程各各项项技术文件件件资料的的质量量，对于于技术术设计变变更要要有依据据及可可行性并并对执执行结果果负责责。制定定关键键工序方方案，并并负责检检查执执行落实实情况况，参加加并指指导QC小组活动动。8）负责资料的的收收集整理编编编目装订订，并并负责及及时向向监理承承发包包部等有有关部部门提供供各种种资料，代表项项目目部接收收一切切建设单单位和和监理单单位发发出的一一切书书面指示示。9）严格按工艺艺及及试验规程程程进行材材料及及施工试试验项项目，并并及时时把结果果报告告有关部部门和和领导。因因未未执行规规定造造成质量量问题题负责，并并做做好试验验单的的保管。10）做好现场场所用用计量器器具的周周检并并日常进进行抽抽检，并并监督督检查配配合比比，材料料进场场数量及及标准准。6技术质量部质检组长1）按质量文件件件与合同要要求求，实施施全过过程的质质量控控制和检检查、监监督工作作。2）参加施工现现现场原材料料、试试块、焊焊接件件等现场场见证证取样工工作。3）负责对分部部部、分项工工程程及最终终产品品的检验验，并并参与最最终产产品的质质量评评定工作作，独独立行使使施工工过程中中的质质量监督督权力力。4）对施工全过过过程进行质质量量控制，对对不不合格产产品坚坚决不予予放行行，待整整改后后再行检检查验验收。5）负责各种质质质量记录资资料料的填制制、收收集、立立卷工工作。6）负责整个工工工程分项分分部部的质量量评定定及质监监部门门的对口口联系系。7）按ISO990001质量保证证体体系对工工程质质量进行行监控控。7安全设备部负责人1）控制、检查查查安全、保保卫卫、环保保、消消防法规规、条条例、标标准和和规定的的执行行情况。2）完善和健全全全安全及设设备备管理各种种台台帐，强强化安安全管理理软件件资料工工作。3）负责各种安安安全记录资资料料的填制制、收收集和立立卷工工作。4）负责完善本本本项目各类类安安全生产产制度度，消防防保卫卫工作制制度，并并有针对对性地地制定安安全生生产细则则。8材料部负责人1）主持选择材材材料设备供供应应商工作作。2）确定材料设设设备供应方方案案。3）准备控制、报报报告材料料供应应进度，安排材料料测测试单位位。4）确保工地现现现场材料设设备备的堆放放和布布置符合合要求求。5）准备完成其其其控制下的的工工地现场场材料料供应计计划、制制度。6）对所采购的的材材料、成品品品、半成成品构构件负质质量责责任。进进场材材料器材材必须须为合格格材料料，配合合技术术部门做做好现现场取样样复试试工作，并并负负责做好好材料料保管工工作。9核算部负责人1）负责项目合合合同管理，对对合同谈判、合合同签定及合合同管理的全全过程进行监监督管理。2）负责分包商商商的资格审审查查及招标标工作作。3）管理工程项项目目预决算的的的编制工工作。上上报工程程款申申请报告告，复复核、确确定支支付分包包商的的工程款款。10后勤保障部负责人1）日常内部管管理理及后勤保保保障管理理。2）负责整个工工程程的综合治治治理工作作，确确保方针针目标标的实现现。3）项目劳资管管管理，监督督分分包工资资发放放，接收收周边边居民投投诉。4）协助项目经经经理做好现现场场场容、环环保保事宜。5）协助办理临临临时建筑消消防防报建等等。11班组长加强班组质量教教教育，树树立质质量第一一的意意识，开开展QC小组活动动。组组织班组组工人人严格执执行三三检制，开开展展工序质质量管管理活动动，组组织班组组人员员认真执执行工工程和质质量控控制程序序。12生产工人严格按工艺规程程程进行操操作，严严格执行行三检检制度。2.3施工总承承承包管理理制度度表2.3—3施施施工总承包包管管理制度度的内内容序号制度名称制度内容1管理人员岗位责任制度是规定项目经理理理部各层层次管管理人员员的职职责、权权限以以及工作作内容容和要求求的文文件。具具体包包括项目目经理理、项目目副经经理、项项目总总工程师师岗位位责任制制度以以及核算算、安安全和质质量、施施工、材材料等等管理人人员的的岗位责责任制制度。通通过各各项制度度做到到分工明明确、责责任具体体、标标准一致致，便便于管理理。2技术管理制度是规定项目技术术术管理的的系列列文件，具具体体应包括括图纸纸会审制制度、施施工项目目管理理实施规规划文文件的编编制知知审查制制度、技技术组织织措施施的应用用制度度以及新新材料料、新工工艺和和新技术术的推推广制度度等。3质量管理制度是保证项目质量量量管理文文件，其其具体内内容包包括质量量管理理规定、质质量量检查制制度、质质量事故故处理理制度以以及质质量管理理体系系等。4安全管理制度是规定和保证项项项目安全全生产产的管理理文件件，其主主要内内容有安安全教教育制度度、安安全保证证措施施、安全全生产产制度以以及安安全事故故处理理制度等等。5计划、统计与进进进度管理理制度度是计划、统计与与与进度管管理制制度是规规定项项目资源源计划划、统计计与进进度控制制工作作的管理理文件件。其内内容包包括生产产计划划和劳务务、资资金等的的使用用计划和和统计计工作制制度，进进度计划划和进进度控制制制度度等。6成本核算制度是规定项目成本本本核算的的原则则、范围围、程程序、方方法、内内容责任任及要要求的管管理文文件。7材料、机械设备备备管理制制度是规定项目材料料料和机械械设备备的采购购、运运输、仓仓储保保管保修修保养养以及使使用和和回收等等工作作的管理理文件件。8现场管理制度是规定项目现场场场平面布布局，材材料、设设备、设设施的放放置，运运输线路路规划划，文明明施工工要求等等内容容的一系系列管管理文件件。9分配与奖励制度是规定项目分配配配与奖励励的标标准、依依据以以及实施施兑现现等工作作的管管理文件件。10例会及施工日志制度是规定项目管理理理日常工工作例例会、现现场施施工日志志和施施工记录录及资资料存档档等工工作的管管理文文件。11分包及劳务管理制度是规定项目分包包包类型、模模式式、范围围以及及合同签签订和和履行等等工作作的管理理文件件。劳务务管理理制度是是规定定项目劳劳务的的组织方方式、渠渠道、待待遇、要要求等工工作的的管理文文件。12组织协调制度是规定项目内部部部组织关关系、近近外层关关系和和远外层层关系系等的沟沟通原原则、方方法以以及关系系处理理标准等等的管管理文件件。13信息管理制度是规定项目信息息息的采集集、分分析、归归纳、总总结和应应用等等工作的的程序序、方法法、原原则和标标准的的管理文文件。施工总承包管理理理制度的的建立立围绕计计划、责责任、监监理、核核算、奖奖惩等等内容。计计划划是为了了使各各方面都都能协协调一致致地为为施工项项目总总目标服服务，它它覆盖项项目施施工的全全过程程和所有有方面面；计划划的制制定必须须有科科学的依依据，计计划的执执行和和检查必必须落落实到人人。责任制度建立的的的基本要要求是是：一个个独立立的职责责，必必须由一一个人人全权负负责，做做到“人人有责责可可负、事事事有有人负责”。奖励制度和奖惩惩惩制度的的目的的是保证证计划划制度和和责任任制度贯贯彻落落实，对对项目目任务完完成进进行控制制和激激励；它它应具具备的条条件是是有一套套公平平的绩效效评价价标准和和评价价方法，有有健健全的信信息管管理制度度，有有完整的的监督督和奖惩惩体系系。核算制度的目的的的是为给给上述述四项制制度提提供基础础，了了解各种种制度度执行的的情况况和效果果，并并进行相相应的的控制。核核算算必须落落实到到最小的的可控控制单位位，即即班组中中；把把按人员员职责责落实的的核算算与按生生产要要素落实实的核核算、经经济效效益和经经济消消耗结合合起来来，建立立完整整的核算算工作作体系。项目经理部执行行行企业的的管理理制度，同同时时根据工工程项项目管理理的特特殊需要要建立立自己的的制度度，主要要是目目标管理理、核核算、现现场管管理、对对作业业层管理理、信信息管理理、资资料管理理等方方面的制制度。施工总承包制度度度一经制制定，严严格实施施，项项目经理理和项项目经理理部成成员带头头执行行，在项项目实实施过程程中严严格对照照各项项制度，检检查查执行情情况，并并对制度度进行行及时的的修改改、补充充和完完善，以以便于于更好地地规范范项目实实施行行为。此外，当制度在在在执行中中需要要修订或或改变变做法时时，应应报送分分公司司相关职职能部部门、分分公司司经理批批准。2.4施工总承承承包管理理奖罚罚制度表2.4—4实实实施奖罚管管理理的原则则序号原则内容1有利于施工和工工工程管理理原则则奖励应对工程施施施工起到到激励励作用,惩罚应起起到到警示和和提醒醒作用。2遵循奖罚审批流流流程原则则对工程施工和管管管理中进进行的的奖罚严严格遵遵循一定定的审审批程序序。3严格按规定执行行行原则按施工总承包管管管理中的的相关关规定及及细则则进行奖奖罚。4及时和公正原则则则及时兑现奖罚，同同时本着“公正、公开开、公平”的原则，对对主承建单位位和业主指定定分包单位要要一视同仁。认真贯彻国家和和和上级关关于质质量、安安全、文文明施工工等工工作的方方针、政政策、法法令和和标准，坚坚决决执行企企业有有关施工工管理理的各项项奖罚罚规定，以以现现行国家家施工工验收规规范，质质量评定定标准准、安保保体系系规范、现现场场文明施施工标标准为依依据，对对各分包包单位位的各项项管理理工作进进行奖奖罚。总承包项目部设设设立奖励励基金金，根据据各个个分包单单位的的现提出出奖励励或处罚罚额度度和措施施，以以各分包包单位位现场施施工质质量管理理、安安全管理理等状状况为依依据，根根据奖罚罚办法法的规定定负责责签发“工程质量量奖奖罚通知知单”和“安全管理理奖奖罚通知知单”，由业主主审审批后执执行。为了便于实施处处处罚，总总承包包项目部部根据据不同阶阶段的的施工特特点及及具体操操作，分分别编制制具体体的奖罚罚细则则。在施施过程程中，一一旦发发现有违违规情情况者，将将给给所在项项目部部实行罚罚款，同同时对所所在单单位负责责人处处于罚款款总额额的10％罚金。1主要奖励规定定定坚持“样板引路路”、总总包项目目部对同同一分分项工程程的样样板质量量进行行总结评评比，获获得一、二二名名的单位位发给给奖金。总包项目部每月月月组织一一次在在施工程程的分分项工程程质量量评比，获获得得第一名名的单单位发给给奖金金。对有防水要求的的的屋面、厕厕浴浴间项目目，在在进行蓄蓄水试试验后第第二次次试验均均无渗渗漏的，对对分分包单位位给予予一次性性奖励励。每半年进行一次次次资料评评比，对对分项工工程质质量报表表、工工程报验验资料料准确及及时无无差错的的单位位，给予予一次次性奖励励。为激发搞好工程程程质量工工作的的积极性性，每每半年评评选一一次质量量工作作先进个个人，并并给予奖奖励。2主要处罚规定定定凡无样板或在样样样板验收收未通通过的情情况下下，擅自自进行行大面积积施工工的单位位，除除勒令停停工外外，同时时对单单位及项项目负负责人罚罚款。各分包单位在每每每一项工工程施施工前先先做施施工方案案和质质量目标标设计计，按规规定要要求的时时间上上报总承承包项项目部有有关部部门，无无质量量目标设设计或或逾期不不落实实的，不不能施施工，且且对单单位及项项目总总工程师师罚款款。在日常工作中,,,一些质量量问问题虽经经多次次书面提提出，但但未能得得到及及时整改改的，对对单位及及项目目负责人人罚款款，直到到整改改为止。因管理不善，质质质量问题题迟迟迟得不到到解决决或受到到监理理通报批批评的的，经总总承包包项目部部核实实，依据据问题题的性质质给予予罚款。加强防水工程的的的质量控控制，认认真做好好蓄水水试验工工作，凡凡在验收收中发发现有渗渗漏问问题的，每每一一处（以以每一一渗水点点为一一处）第第一次次蓄水过过程中中存在的的给予予罚款，并并按按实际渗渗漏处处累加罚罚款。做好成品保护工工工作。因因人为为因素造造成成成品损坏坏、污污染的，视视情情节轻重重及损损坏程度度给予予罚款，性性质质严重的的，除除给予罚罚款外外给予通通报。凡隐蔽工程未经经经总包项项目部部及监理理公司司检查验验收就就进行下下道工工序施工工的，一一经发现现，对对责任单单位项项目负责责人、总总工程师师给予予罚款。工程报验质量资资资料严重重失真真与实际际情况况超差10％以上的的单单位，给给分包包单位罚罚款并并限期纠纠正解解决。分项工程质量报报报表和质质量工工作总结结，每每月25日前报总总包包项目部部，逾逾期不报报对分分包单位位给予予罚款。造成重大隐患，构构成质量事故故应在12小时内上报报总承包项目目部，对隐瞒瞒不报的单位位，一经发现现，视问题轻轻重对施工单单位项目负责责人和总工程程师予以罚款款。1主要奖励规定定定无死亡和重伤事事事故，无无重大大机械责责任事事故，无无重大大火灾事事故；；坚持“安全第一一，预预防为主”的方针，认认认真贯彻彻落实实安全生生产方方针、政政策和和法规、标标准准、制度度及上上级文件件精神神，给予予表彰彰。总包项目部每周周周四组织织分包包单位进进行安安全大检检查，对对每次检检查位位于前两两位的的单位给给予奖奖励。2主要处罚规定定定对于违反安全施施施工管理理规定定的所有有个人人进行罚罚款，总总包安全全管理理部门发发现以以下行为为即对对其个人人进行行罚款：：=1\*GB3①进入现场未戴戴戴安全帽或或帽帽带未系系好；；②未佩戴工工作作牌；③高空作业业未未系安全全带；；④在现场吸吸烟烟；⑤在施工现现场场穿拖鞋鞋。对于总包安全部部部门遇到到的违违章行为为，总总包将开开出罚罚款通知知，罚罚款单将将由总总包发到到违章章者所属属公司司，由该该公司司通知本本人到到总包处处交纳纳罚款，拒拒交交罚款者者，由由总包在在该分分包商当当月工工程款内内扣除除。对分包商的处罚罚罚:如因分包包商商不服从从总包包管理，安安全全管理工工作薄薄弱，发发生安安全事故故或因因安全问问题延延误了工工程的的工期，总总包包部将视视实际际情况对对该分分包商予予以罚罚款处理理。3施工总承包单单单位对专业业分分包工程程的协协调管理理方案案3.1对分包单单单位的要要求1、分包单位向向向总承包提提交交业主确确认的的分包单单位证证明文件件：分分包工程程的投投标书（如如果果有）；；中标标通知书书（或或具有同同等效效力的施施工协协议）；；分包包单位的的营业业执照及及资质质等级证证书复复印件。2、向总承包单单单位提交专专业业分包工工程的的“施工组织织设设计方案案或专专项方案”，包括：：施施工方案案简介介；分包包工程程施工进进度计计划；主主要技技术措施施方案案；质量量保证证措施；；安全全保证措措施；；材料设设备进进场计划划；劳劳动力进进场计计划；提提供分分包商施施工简简历；提提供分分包商施施工组组织体系系简况况；按分分包合合同约定定做好好分包工工程保保险等事事宜。1、所有分包单单单位必须符符合合国家、省省市市有关规规定，并并取得业业主的的书面同同意。2、分包单位不不不得对其负负责责施工的的分包包工程再再分包包。3、分包单位满满满足业主与与总总承包单单位签签订的施施工合合同要求求，在在工期，质质量量，安全全，现现场文明明施工工等方面面接受受总承包包单位位的管理理和协协调。4、对质量管理理理的要求：：对分包工程作业业业人员进进行工工艺过程程技术术交底，并并做做好交底底记录录。实施有关质量检检检验的规规定，并并做好质质量检检查记录录。对工序间的技术术术接口实实行交交接手续续。提供原材料，半半半成品，成成品品的产品品合格格证及质质保书书。做好不合格品处处处理的记记录及及纠正和和预防防措施工工作。加强成品保护。认真做好分包工工工程的验验收交交付工作作。发生质量事故时时时，及时时向总总承包单单位报报告，并并做出出事故分分析调调查和善善后处处理意见见。5、进度管理的的的要求：编制分包工程施施施工进度度计划划，包括括：制定施工方案、明明确施工区域域的划分、施施工顺序与施施工流向，以以及作业方式式，同时明确确施工方法和和施工队伍的的组织架构。编制科学、合理理理、可行行的施施工项目目进度度计划，以以保保证项目目施工工的均衡衡进行行。编制资源供应计计计划，包包括物物料供应应计划划、机械械设备备进场计计划、劳劳务计划划、资资金计划划等。编编制图纸纸优化化及供应应计划划。6、执行月报制制制度：按月向总承包单单单位报告告本分分包工程程的执执行情况况。按月向总承包单单单位提交交月度度施工作作业计计划。按月向总承包单单单位提交交各种种资源与与进度度配合调调度状状况。专业分包单位除除除向总承承包单单位提交交上述述三个报报告，还还同时要要向监监理单位位和业业主提交交报告告。7、顾全大局，主主主动做好好协调调工作：：参加有关分包工工工作协调调会议议，积极极支持持和配合合总承承包单位位做好好工程协协调。及时根据总承包包包单位工工作安安排主动动调整整进度计计划。在进度上有任何何何提前及及延误误即使向向总承承包单位位报告告。分包单位有权向向向总承包包单位位提出工工程协协调的建建议，总总承包单单位在在规定的的时间间内作出出回复复和解决决，8、安全、消防防防、现场标标准准化管理理等的的要求：：1)遵守各种安安全全生产规程程程和规定定遵守国家、省、市市政府、主管管部门颁布的的安全生产规规程与规定，以以及总承包单单位和业主提提出的各种安安全生产规定定。结合工程项目实实实际，识识别和和评价危危险源源，必要要时制制定管理理方案案，并认认真实实施。接受总承包单位位位对分包包工程程的安全全交底底。完善和健全安全全全管理各各种台台帐，强强化安安全管理理资料料工作。开展安全教育工工工作，做做好分分部（分分项）工工程技术术安全全交底工工作。特殊工种必须持持持证上岗岗，将将复印件件汇总总后报总总承包包单位检检查备备案，原原件备备查。分包单位有义务务务保护现现场各各项安全全，消消防设施施的完完好，如如施工工脚手架架，临临时护栏栏及消消防器材材等，不不得擅自自变更更及增加加施工工荷载。接受总承包单位位位的安全全监控控，参与与工地地各项安安全，消消防检查查工作作，并落落实有有关整改改事宜宜。分包包单位位的整改改工作作若不能能达到到有关安安全，消消防管理理标准准（或不不能及及时达到到要求求的），经经监监理单位位核准准，总承承包单单以协助助分包包单位给给以整整改，其其发生生的人工工，机机械，材材料等等一切费费用将将由分包包单位位承担。分包单位的所属属属人员，在在作作业过程程中发发生各种种违章章作业，总总承承包单位位应该该并将依依据情情节轻重重，危危害程度度的具具体情况况或有有关规定定以劝劝阻警告告，情情节严重重者，监监理单位位及业业主根据据有关关规定责责令停停工整顿顿直至至退场。发生安全事故时时时，必须须及时时向监理理单位位及总承承包单单位报告告，并并做出事事故分分析调查查及善善后处理理意见见。2）做好现场标标标准化管理理工工作：各分包单位进场场场施工前前，根根据总承承包单单位制定定的施施工场地地划分分设计施施工场场地平面面布置置图，经经总承承包单位位审核核同意后后执行行。按总承包单位要要要求做好好场容容场貌管管理工工作，废废弃物物与垃圾圾按总总承包单单位的的要求集集中到到指定地地点。遵遵守文明明施工工的有关关规定定，维护护安全全防护设设施的的完好。保持工地卫生、文文明，努力做做好宿舍卫生生工作。9、劳动力管理理理的要求：：各分包单位有责责责任约束束所属属员工遵遵守政政府部门门发布布的有关关法律律，法规规和业业主的各各项规规章制度度，以以及施工工现场场的各项项管理理制度，确确保保现场文文明施施工有序序地进进行。分包单位将进入入入现场施施工人人员名单单及照照片向总总承包包单位申申报。分包单位必须向向向总承包包单位位提供劳劳务人人员的身身份复复印件，特特殊殊工种作作业人人员的操操作证证及上岗岗证。3.2对各专业业业分包商商提供供的主要要服务务我公司将严格履履履行总包包责任任、权力力和义义务，为为各专专业承包包商提提供优质质、高高效的措措施服服务，保保证工工程关键键工序序和关键键线路路，在保保证质质量的前前提下下，保证证总体体工期。主主要要内容包包括：：1、提供现场已已已有的脚手手架架、操作作平台台。2、提供现场已已已有的垂直直运运输机械械设备备并合理理分配配使用时时间。3、合理分配和和和提供现场场堆堆场、道道路，提提供工作作空间间包括提提供工工地上的的通道道，并尽尽可能能提供施施工场场地。4、提供各专业业业承包商临临时时办公及及库房房场地。5、在施工现场场场提供公共共部部位的照照明及及临时动动力电电源。6、在施工现场场场提供足够够的的水源。7、清除现场指指指定位置的的垃垃圾运出出场外外。8、提供工程外外外脚手架安安全全防护和和公共共走道安安全防防护，标标准符符合国家家规定定。9、提供现场警警警卫、消防防设设施（各各专业业承包商商施工工操作面面和自自有仓储储的警警卫和消消防工工作由各各专业业承包商商自行行负责）。各各分包商要服服从我方关于于现场的保卫卫和消防管理理。10、提供现场场轴轴线测量、标标高测量等相相关测量资料料以及在每层层按规定设置置轴线和标高高点。11、提供其它它招招标文件所所所要求的的措施施。3.3施工总承承承包对进进度的的协调管管理作为项目的总承承承包单位位，我我们将根根据招招标文件件提供供的工期期关键键控制点点，结结合工程程施工工经验，编编制制工程施施工总总控制进进度计计划，合合理安安排总工工期，对对各专业业给出出阶段性性的工工期控制制点，把把所有专专业包包含在其其中，并并采取相相应的的控制和和管理理措施。工期管理的对象象象是指施施工总总承包管管理的的所有项项目，包包括业主主指定定分包的的项目目及影响响交工工或使用用的所所有分项项。项目部应建立以以以项目经经理为为责任主主体、由由项目负负责人人、计划划人员员、调度度人员员、作业业队长长及班组组长参参加的工工期管管理组织织体系系。其中中应包包含业主主指定定分包但但由总总包方负负责管管理的分分包项项目负责责人。总承包单位有义义义务要求求各分分包单位位提交交分包工工程的的各类进进度计计划，统统筹审审核各分分包工工程的进进度计计划，编编制总总进度并并报监监理单位位审批批。总承承包单单位有义义务通通过组织织协调调有效解解决不不同分包包工程程、不同同工序序交叉作作业的的配合施施工问问题，确确保各各分包工工程施施工进度度能按按照工程程总进进度计划划实施施。分包单位有义务务务接受总总承包包单位对对进度度计划调调整的的意见，并并按按照调整整意见见落实现现场劳劳动力、材材料料、施工工机械械等的供供应配配合情况况。我们将对所负责责责总承包包施工工及总承承包管管理的项项目工工期进行行管理理，并重重点对对关键节节点工工期进行行控制制。作为总承包企业业业，我们们将审审核各分分包工工程施工工进度度计划，并并根根据工程程总进进度计划划调整整各分包包工程程的施工工进度度计划和和施工工配合，确确保保主体工工程及及各分包包工程程关键节节点工工期按计计划完完成，并并按业业主规定定的节节点工期期和竣竣工日期期办理理工程验验收。我们将对各分包包包工程的的施工工提供必必要的的协助，以以确确保分包包工程程能按经经审定定的进度度计划划执行。同同时时有义务务对分分包工程程施工工进度进进行监监督管理理，协协调分包包单位位之间的的关系系，保证证主体体工程与与分包包工程、各各分分包工程程之间间能协调调推进进。主要控制是：形形形象进度度、施施工产值值、工工程质量量、工工料消耗耗等内内容。计计划的的编制是是依据据图纸和和合同同工期的的要求求，结合合现场场的情况况等多多方因素素编制制，在计计划的的落实控控制中中，施工工总承承包和分分包的的计划管管理员员，深入入现场场调查研研究，掌掌握情况况并用用统计分分析方方法，找找出实实际完成成情况况与计划划控制制的差异异，分分析原因因，制制定措施施，加加强生产产调度度，及时时调整整计划，在在动动态中求求平衡衡。施工进度计划的的的主要控控制措措施：1计划动员。施施施工总承包包动动员相关关职能能部门参参与计计划的编编制并并集中深深入讨讨论，以以明确确施工目目标及及为达到到目标标各自应应做的的工作。2建立例会制度度度。施工总总承承包定期期召开开计划会会议，会会议由施施工总总承包主主持，各各专业分分包主主管生产产的负负责人参参加。主主要是检检查计计划的执执行情情况，提提出存存在的问问题。分分析原因因研究究对策采采取措措施。业主、监理、施施施工总承承包随随时召集集并提提前下达达会议议通知单单。分分包单位位必须须派符合合资格格的人参参加，参参加者将将代表表其决策策者。分包单位派出参参参加会议议者不不得随意意迟到到、早退退或缺缺席，如如有特特殊情况况，应应提前请请假，并并委派相相应资资格人员员参加加。3下达施工任务务务指令。施施工工任务指指令原原则上由由施工工总承包包经理理签发，主主要要是针对对出现现新情况况利用用签发指指令的的形式，取取得得短平快快的效效果，其其次是是对在穿穿插施施工时，必必须须在规定定的时时间内完完成，否否则影响响下道道工序的的施工工计划。表3.3—1工工工程施工任任务务书项目名称发往单位签发人联系人编号施工内容附图图纸编号：注意事项完成时间年月日至年月日日日抄送部门抄报领导业主监理收件人收文时间年月日4工程进度分析析析。计划管管理理人员定定期进进行进度度分析析，掌握握指标标的完成成情况况是否影影响总总目标。劳劳动动力和机机械设设备的投投入是是否满足足施工工进度的的要求求，通过过分析析、总结结经验验、暴露露问题题、找出出原因因、制定定措施施，确保保进度度计划的的顺利利进行。3.4施工总承承承包的质质量管管理图3.4—1质质质量管理组组织织机构表3.4-2质质质量管理制制度度序号制度名称制度内容1工程质量总承包包包负责制制度总包项目部对工工工程的分分部分分项工程程质量量向建设设单位位负责，每每月月向业主主（或或监理）呈呈交交一份本本月技技术质量量总结结。业主主分包包单位对对其分分包工程程施工工质量向向总包包单位负负责，各各业主分分包单单位每旬旬向总总包方交交一份份技术质质量总总结。2图纸会审、技术术术交底制制度技术管理部组织织织项目相相关人人员进行行图纸纸审核、作作好好图纸会会审记记录，协协助甲甲方、设设计作作好设计计交底底工作，解解决决图纸中中存在在的问题题，并并作好记记录。技术管理编制有有有针对性性的施施工组织织设计计，积极极采用用新工艺艺、新新技术，针针对对特殊工工序要要编制有有针对对性的作作业指指导书。每每个个工种、每每道道工序施施工前前要组织织进行行各级技技术交交底，包包括项项目工程程师对对质量员员、施施工员的的技术术交底，质质量量员、施施工员员对班组组的技技术交底底，班班组长对对作业业班组的的技术术交底。各各级级交底以以书面面进行。因因技技术交底底不清清而造成成质量量事故的的要追追究有关关部门门和人员员责任任。3材料进场检验制制制度工程钢筋、水泥泥泥及各类类材料料进场，需需具具有出厂厂合格格证，并并根据据国家规规范要要求分批批量进进行抽检检，抽抽验不合合格的的材料一一律不不准使用用，因因使用不不合格格材料而而造成成的质量量事故故要追究究验收收人员的的责任任。4样板引路制度施工操作注重工工工序优化化、工工艺改进进和工工序标准准化操操作，通通过不不断探索索，积积累必要要的管管理和操操作经经验，提提高工工序的操操作水水平，确确保操操作质量量。5施工挂牌制度主要工种如钢筋筋筋、混凝凝土、模模板、砌砌筑、抹抹灰、及及水电电安装等等，施施工过程程中在在现场实实行挂挂牌制，注注明明管理者者，操操作者，施施工工日期，并并做做相应的的图文文记录，作作为为重要的的施工工档案保保存，因因现场不不按规规范、规规程施施工而造造成质质量事故故的要要追究有有关人人员的责责任。6“三检”制度实行自检、互检检检、交接接检制制度，自自检要要作文字字记录录。隐蔽蔽工程程要由技技术负负责人组组织项项目技术术员、质质量员、班班组组长检查查，并并作出较较详细细的文字字记录录。7质量否决制度不合格分项、分分分部和单单位工工程必须须进行行返工。不不合合格分项项工程程流入下下道工工序要追追究班班组长的的责任任，不合合格分分部工程程流入入下道工工序要要追究质质检员员和项目目经理理的责任任，不不合格工工程流流入社会会要追追究单位位经理理和项目目经理理的责任任，有有关责任任人员员要针对对出现现不合格格原因因采取必必要的的纠正和和预防防措施。8质量例会、讲评评评制度由项目经理组织织织每周质质量例例会和每每月质质量讲评评。对对质量好好的要要予以表表扬，对对需整改改的限限期整改改，在在下次质质量例例会逐项项检查查是否彻彻底整整改。9质量奖罚制度依据国家质量验验验收规范范，每每周五进进行一一次现场场质量量大检查查，奖奖优罚劣劣。10质量保证金制度度度项目部配备一定定定数量的的资金金作为项项目质质量保证证金，以以保证科科技进进步、技技术攻攻关和施施工质质量奖励励的实实现。3.4.3施工工工质量控控制的的手段1挑选具有丰富富富施工经验验和和强烈精精品意意识的项项目经经理，组组建素素质高、凝凝聚聚力强的的项目目管理班班子,这是保证证工工程质量量的前前提和组组织保保证。2成立质量领导导导小组。总总工工程师担担任组组长、有有关职职能部门门、项项目经理理为成成员，统统一协协调施工工过程程中与质质量有有关的各各项工工作。3签订各级质量量量责任状。分分公司与项目目经理签订工工程质量责任任状，明确双双方的职责和和具体奖罚规规定，项目经经理及项目管管理班子主要要成员向企业业交纳风险抵抵压金。项目目经理与各分分包单位、操操作班组分别别签订质量责责任状，使责责任层层落实实。为保证对对各分包单位位的有效管理理，各分包单单位入场时必必须交纳一定定的质量保证证金。4按ISO900001质量保证证标标准建立立工程程质量保保证体体系。在在项目目经理部部实行行岗位责责任制制，做到到职责责明确，有有章章可循，严严格格根据国国家有有关施工工和验验收规范范、图图纸以及及企业业的质量量手册册、程序序文件件和作业业指导导书组织织施工工。针对工程常见的的的质量通通病、质质量薄弱弱点制制定相关关质量量管控计计划，质质量管控控计划划将在征征得业业主、监监理工工程师同同意后后实施。如如模模板工程程、屋屋面、卫卫生间间等防水水工程程、砌体体抹灰灰、隔墙墙板裂裂缝、外外墙保保温面砖砖粘贴贴、门窗窗收口口防裂防防渗漏漏、水暖暖地埋埋管防漏漏等。坚持样板引路，强强化质量坚持样板带路制制制度，每每一分分部分项项工程程开始前前必须须先做出出样板板，待业业主、监监理等施施工各各方验收收符合合质量标标准后后，方可可依照照标准大大面积积施工。实实行行“样板引路”示范制，为为为严肃工工程质质量、改改进工工法，争争取一一次成优优，起起到关键键作用用。施工操作人员是是是工程质质量的的直接责责任者者，故从从施工工操作人人员自自身的素素质以以及对他他们的的管理均均要有有严格的的要求求，对操操作人人员加强强质量量意识教教育的的同时，加加强强管理，以以确确保操作作过程程中的质质量要要求。1对每个进入本本本项目施工工的的人员，均均要要求达到到一定定的技术术等级级，具有有相应应的操作作技能能，特殊殊工种种必须持持证上上岗。对对每个个进场的的劳动动力进行行考核核，同时时，在在施工中中进行行考察，对对不不合格的的施工工人员坚坚决退退场，以以保证证操作者者本身身具有合合格的的技术素素质。2加强对每个施施施工人员的的质质量意识识教育育，提高高他们们的质量量意识识，自觉觉按操操作规程程进行行操作，在在质质量控制制上加加强其自自觉性性。3木工、瓦工等等等作业班组组在在施工部部位挂挂牌，注注明部部位、班班组名名称、操操作人人员姓名名、操操作时间间、施施工质量量状况况等，加加强操操作人员员的责责任心，督督促促各责任任人严严把施工工质量量关。4实行优质优价价价制度。瓦瓦木木等大工工种每每月进行行任务务单结算算时，预扣20%质量保证证金，工程程完工时经经项目部累累计检查，凡凡全部达到到优良等级级的，一次次性全部返返还保证金金，反之则则予以扣除除，促使操操作班组成成员在每道道工序操作作时精心施施工，遇有有质量缺陷陷，自觉在在操作过程程中进行返返工，直到到达到优良良标准。5开展群众性的的的全面质量量管管理活动动。建建立由管管理人人员、操操作人人员共同同组成成的QC小组，以以开展质质量活活动来提提高分分项分部部工程程的质量量。本本工程将将针对对特、大大、难难、新项项目进进行QC攻关活活动动。加强工序交接检检检查验收收、严严格质量量否决决制度严格工序间交接接接检查，作作好好各项隐隐蔽验验收工作作，加加强交接接检制制度的落落实，对对达不到到质量量要求的的前道道工序决决不交交给下道道工序序施工，直直至至质量符符合要要求为止止。对对完成的的分部部分项工工程，按按相应的的质量量评定标标准和和办法进进行检检查、验验收。符符合标准准并双双方签字字认可可后，方方可进进入下道道工序序施工。对对不不合格分分项、分分部及施施工责责任人，质质量量员有直直接否否决权和和处罚罚权。施工管理人员，特特别是质检人人员，应随时时对操作人员员所施工的内内容、过程进进行跟踪检查查，在现场为为他们解决施施工难点，进进行质量标准准的测试，随随时指出达不不到质量要求求及标准的部部位，要求操操作者整改，已已避免事后检检查、返工造造成损失和质质量缺陷。项目部设专职资资资料员，在在施施工过程程中积积累整理理工程程技术资资料，特特别是声声像资资料的搜搜集、整整理和加加工，为为工程的的顺利利交工提提供强强有力的的技术术支持。单单位位质量部部门随随工程进进度随随时检查查，资资料务必必做到到真实、准准确确反映工工程实实体质量量情况况，努力力作到到施工质质量一一流，技技术资资料详实实、可可靠。对于工程成品的的的保护是是总承承包商的的一个个主要责责任，成成品保护护由总总承包项项目部部指派专专人负负责，并并分专专业落实实到人人。成品品保护护的范围围包括括已经完完成的的指定分分包人人和其他他承包包人的工工程或或工作的的保护护，防止止任何何已经完完成工工作遭到到任何何破坏或或损坏坏。对于指定分包人人人或承包包人的的工程或或工作作的成品品保护护交由相相关工工程或工工作的的指定分分包或或承包人人负责责，除非非工作作面已经经一交交给总承承包单单位。方案方案审批技术交底工序操作质量员复验业主、监理检查认可进入下道工序不合格不合格不合格班组自检不合格图3.4—2过过过程质量执执行行程序方案保证方案保证人员要素保证原材料质量保证操作过程保证机具保证经审批方可实施方案基本要素质量人员原材料半成品检验材料了按工艺标准要求操作检测合格方可使用机具实施中优化总结执行岗位责任制检验、复验保证熟悉图纸周检维修保养产品维修保证基本要素质量工作质量图3.4—3质质质量保证程程序序施工技术的先进进进性、科科学性性、合理理性决决定了施施工质质量的优优劣。发发放图纸纸后，总总工程师师应组组织责任任工程程师、班班组长长等有关关人员员对图纸纸进行行熟悉、了了解解，提出出施工工图纸中中的问问题，并并在图图纸会审审及设设计交底底时予予以解决决。责任工程师在熟熟熟悉图纸纸、施施工方案案或作作业指导导书的的前提下下，合合理的安安排施施工工序序、劳劳动力，并并向向操作人人员作作好相应应的技技术交底底工作作，落实实质量量保证计计划，质质量目标标计划划，特别别是对对一些难难点，特特殊点更更应落落实至班班组每每一个人人，而而且应让让他们们了解本本次交交底的施施工流流程、施施工进进度、图图纸要要求、质质量控控制标准准，以以便操作作人员员心里有有数，从从而保证证操作作中按要要求施施工，杜杜绝质质量问题题的发发生。公司各项目部采采采用二级级交底底模式进进行技技术交底底。第第一级为为项目目总工程程师根根据经审审批后后的施工工组织织设计、施施工工方案，对对本本工程的的施工工流程、进进度度安排，质质量量要求以以及主主要施工工工艺艺等向项项目全全体施工工管理理人员交交底。第第二级为为相关关责任工工程师师向班组组进行行分专业业工种种的技术术交底底。项目部对以下的的的技术管管理进进行重点点控制制：专项项施工工方案、技技术术交底、原原材材料的材材质证证明、合合格证证、复试试报告告，各种种试验验分析报报告；；基准线线、控控制轴线线、高高程标高高的控控制；沉沉降观观测、混混凝土土、砂浆浆配合合比的试试配及及强度报报告；；钢结构构吊装装；防水水工程程施工部部位检检查；技技术复复核、技技术资资料等。原材料质量管理理理措施1材料、设备采采采购控制物资设备部统一一一采购施施工现现场所需需的材材料、设设备，并并严格进进行质质量控制制。采采购物资资优先先在合格格材料料供应商商范围围内采购购，如如所需材材料在在合格的的材料料供应商商范围围内不能能满足足，就要要对其其他供应应商进进行评审审，评评审合格格后再再进行采采购。对供应商的评审审审建立评评审小小组，对对供应应商的能能力、产产品质量量、价价格和信信誉进进行预审审，建建立材料料供应应商评定定卡。采购购部门负责责人定期（半半年度）组组织对于选选定的材料料供应商进进行审核，如审核中发现不合格的，从合格材料供应商花名册中除名。2工程材料、设设设备的报批批和和确认工程材料设备的的的质量直直接涉涉及到工工程质质量。除除业主主指定的的供应应商外，总总包包商对工工程材材料设备备实行行报批确确认的的办法，其其程程序为：：1）编制工程材材材料设备确确认认的报批批文件件。事先先编制制工程材材料设设备确认认的报报批文件件，文文件内容容包括括：供应应商名名称、产产品名名称、型型号规规格、数数量、主主要技术术数据据、说明明、施施工详图图、使使用位置置以及及主要的的性能能特性等等。报报批文件件附上上总包商商统一一编制的的《材材料设备备报批批单》，送送业业主、监监理和和总包商商。2）提出预审意意意见。总包包商商在收到到报批批文件后后，提提出预审审意见见，报业业主确确认。3）报批手续完完完毕后，业业主主、总包包商、分分包商和和监理理各执一一份，作作为今后后进场场工程材材料设设备质量量检验验的依据据。3材料样品的报报报批和确认认按照工程材料设设设备报批批和确确认的程程序实实施材料料样品品的报批批和确确认。材材料样样品报业业主、监监理、设设计院院确认后后，实实施样品品留样样制度，为为日日后复核核材料料的质量量提供供依据。1工程材料设备备备进场后，由由分包商进行行自检并填写写总承包商统统一编制的材材料清单和材材料验收单，报报总包商。2总包商收到分分分包商的资资料料后，在2天内会同同监监理前往往验收收。需取取样的的，按规规定将将样品送送到总总包商设设置的的样品室室。3在材料验收中中中实施《材材料料取样标标签》，经经经总包商商和监监理验收收合格格后，在在《材材料取样样标签签》上加加盖“取样合格”章，然后后当当众贴在在取样样实物上上。贴贴有《材材料取取样标签签》的的取样材材料，作作为今后后对各各分包商商进行行材料验验收对对照的依依据。4会同监理对进进进场材料设设备备进行全全面的的验证和和检验验，拒收收与规规定要求求不符符的材料料设备备，同时时对相相关的分分包商商予以警警告。确确保使用用或安安装的设设备和和材料符符合质质量规定定的要要求。5标识工程所用用用材料、设设备备，保证证可追追溯性为了保证本工程程程使用的的物资资设备、原原材材料、半半成品品、成品品的质质量，防防止使使用不合合格品品，以适适当的的手段进进行标标识，所所有标标识均应应建立立台帐，作作好好记录、使使之之具有追追溯性性。1各计量器具，如如如磅秤、量量尺尺、试验验设备备和仪器器等，必必须按照照计量量法所要要求定定期送到到计量量部门校校验，并并妥善保保管与与维护，正正确确使用，特特别别是经纬纬仪、水水准仪等等仪器器要经常常校核核，凡超超过误误差规定定，决决不能使使用，要要隔离存存放。2施工中严格执执执行计量工工作作的有关关规定定。特别别是钢钢筋混凝凝土工工程是建建筑物物和主要要结构构，要加加强对对钢筋、混混凝凝土施工工过程程的计量量监督督，拌制制混凝凝土和砂砂浆必必须按重重量配配合比，要要常常抽检砂砂、石石、水泥泥、水水的计量量原始始检测数数据，测测定砂、石石含含水率，准准确确控制拌拌合用用水量，控控制制水灰比比，当当使用商商品混混凝土时时，严严格对到到场砼砼进行塌塌落度度测试。3检查了解在用用用的各种计计量量器具的的周检检情况，检检查查是否漏漏检现现象，检检查计计量器具具的三三率：即即配备备率、检检测率率、合格格率是是否满足足规范范及工艺艺要求求。4计量数据是企企企业科学管管理理的依据据，各各种试验验要按按其试验验程序序及标准准操作作，各项项计量量数据必必须准准确一致致，各各种数据据要作作原始记记录并并及时将将各种种数据存存档。做做好计量量数据据的采集集、处处理、统统计、上上报四步步工作作。5原材料检测要要要及时作好好记记录，发发现量量差超过过正负负公差范范围时时，要立立即通通知有关关部门门和人员员进行行处理。6模板安装、预预预留预埋误误差差不得超超过规规范规定定的范范围，否否则要要整改。7钢筋的规格型型型号，必须须符符合设计计要求求，钢筋筋加工工严格按按配料料单进行行；绑绑扎及焊焊接的的参数用用相应应计量器器具进进行检测测，偏偏差不得得超过过规范要要求。8砼施工前对供供供应本项目目的的搅拌站站的计计量器具具进行行一次检检查，减减少仪表表造成成的系统统误差差。砼施施工中中，试验验人员员根据气气候条条件及时时调整整配合比比，并并按规定定做塌塌落度试试验及及强度试试块。9试验人员每季季季度要对实实验验仪器进进行一一次抽检检，维维修及保保养。无无证人员员不得得使用仪仪器设设备，各各种试试验要按按其试试验程序序及标标准操作作。10现场测量组组每每季度要对对对所有测测量仪仪器进行行抽检检、维修修及保保养。在在测量量前对仪仪器要要认真校校核，按按测量步步骤做做好原始始记录录，及时时消除除测量中中各种种因素造造成的的误差。11计量器具的的保保管，使用用用人员必必须按按其使用用说明明书正确确使用用，精心心维修修，妥善善保管管。使用用完后后，擦试试干净净，对量量具量量仪的测测量面面和刻度度不得得用油石石、砂砂纸等硬硬物擦擦拭；非非计量量人员不不得任任意拆卸卸、改改造、检检修计计量器具具；对对较贵重重的计计量器具具，其其存放地地应符符合有关关规定定要求。措施本条内容阐述的的的资料是是指与与工程质质量有有关的各各种文文件和书书面材材料（如如表3.4—3所示），它它它为形成成或证证实质量量文件件提供原原始依依据，是是工程程竣工验验收的的必备条条件。表3.4—3资资资料一览表表编号类别包括内容1项目文件行政文件、质量量量管理体体系文文件、与与质量量有关的的规章章制度和和施工工组织设设计、施施工方案案、技技术交底底等2标准类文件本工程设计规范范范以及国国家、行行业和地地方颁颁布的有有关工工程施工工的各各类技术术标准准、规范范、规规程、标标准图图集、定定额等等3合同文件业主合同、业主主主指定分分包合合同、采采购合合同等4图纸类文件各类工程施工图图图纸、设设计变变更、工工程洽洽商等5外来文件业主来函、业主主主指定分分包商商来函、供供应应商来函函、政政府或上上级主主管部门门下发发的与质质量有有关的文文件6外发信函有关工程质量问问问题的处处罚信信函7质量纪录质量体系运行记记记录和与与工程程质量有有关的的评定、施施工工记录、施施工工日记等等资料管理贯穿于于于资料的的生成成、传递递、使使用、更更改、报报废五个个环节节之中，其其流流程如图3.4—4所示。资料传递资料作废资料传递资料作废资料更改资料使用资料生成有误图3.4—4资料管理流程失效1资料生成管理理理1）在施工准备备备阶段，同同业业主指定定分包包商充分分协商商，统一一竣工工资料的的格式式和形式式，确确定项目目及业业主指定定各分分包商的的资料料管理责责任人人，明确确资料料管理职职责及及奖惩办办法。2）施工过程中中中，督促业业主主指定分分包商商按照工工程需需要分阶阶段、定定期进行行资料料自查；；在工工程分部部验收收和竣工工验收收前，由由项目目技术负负责人人组织施施工部部、土建建工程程管理部部、机机电安装装管理理部、质质量管管理部成成员对对项目所所有质质量管理理资料料、质量量保证证资料、质质量量评定资资料及及分包商商资料料进行一一次内内部审查查。2资料传递管理理理资料传递包括资资资料发放放、资资料接收收两个个环节。在在工工程施工工中，将将通过填填写“文件发放放记记录表”和“收文登记记表”来实现对对资资料传递递的控控制管理理。“文件发放纪录录录”如表3.4—4所示。表3.4—4文文文件发放纪纪录录序号文件名称文件编号发放号发放日期收文部门份数签收人备注“收文登记”如如如表3.4—5所示。表3.4—5收收收文登记序号文件名称文件编号收文号收文日期发文部门份数收人备注3资料使用管理理理1）项目部分类类类编制并根根据据受控资资料变变化情况况不断断更改受受控资资料清单单，清清单连同同资料料一并妥妥善保保存。2）如受控资料料料需复印，按按规定办理认认可发放手续续。表3.4—6受受受控资料清清单单分类：编制日期期期：年月月日序号资料名称资料编号发放号备注批准人：批准日日日期：年年月日日4资料更改管理理理当遇合同条件发发发生重大大变更更、工程程发生生重大变变化、法法律法规规及其其它要求求发生生重大变变化等等情况时时，需需对相关关资料料进行更更改。（1）更改原则则1）资料需更改改改时，更改改单单位（或或更改改人）及及时填填写发送送资料料更改通通知。2）资料的更改改改必须经项项目目经理同同意，由由资料的的原起起草单位位（或或编制人人）负负责，由