经理人ERP软件演示套路

经理人ERP软件演示套路天思软件集团2005/01产品演示的实质把我们头脑中的ERP逻辑COPY到听众头脑中STEP-1：让用户对应理解自己的工作ERP是怎样完成的STEP-2：让用户理解ERP怎样帮助他提升管理（价值所在）要清楚我们和用户(听众)的差别用户多数没接触过ERP在我们看来的常识，对用户来说可能都是天书必须站在用户/听众角度考虑要知道用户到底关系什么功能？<肯定不是所有的功能>怎样才能更好更快地理解天思ERP？模拟用户的业务流程演示要点先铺垫ERP集成（部门间数据同步共享）的核心思想，后面的演示可以充分扣题，反复突出经理人ERP产品优势和管理价值介绍应用逻辑流程（预设好菜单流程）始终对应菜单流程，反复强调应用逻辑和当前（业务的）位置讲解角度：模拟业务，设身处地——“某某业务，我们ERP怎样处理”讲完卖点务必要提升价值！只要多说一句话，即可画龙点睛！（例如：界面自定义的价值/好处？）应用价值有助于客户接受ERP，突出我们产品的优势头脑中始终明确用户常见管理问题与我们价值点的对应关系业务财务同步、销售服务、动态物料、生产控制（、成本计算）要讲清楚通过ERP解决管理问题的思路，软件操作管理价值经常忽略的讲解环节：单据关联追溯查询、BOM、生产动态表、自定义、转单据、财务过帐最先，需要了解客户情况，以保证演示的针对性演示机会有限，必须在短时间内达到排除疑虑和令人赞许的效果预先认真准备，了解用户行业特性及个性需求和关注点，提高针对性讲解功能卖点，务必从客户实际工作角度出发，引导听众进入模拟业务情景的思维，然后点题管理价值随机应变，控制局面。时刻注意客户主要业务管理人员和IT/项目负责人的反应务必安排交流，一定要消除现场和潜在的产品疑问，以便随后迅速进入商务阶段正向演示流程引伸价值注意事项主要卖点预警界面自设销售订单信用管控BOM工序MRP请购采购质检入库排产领料/加工/

质检/缴库生产动态表分仓存量出库付款收款总帐其他卖点业务流程成本报表薪资安全/

开放性审核

流程业务预警提醒灵活的界面/流程自定义应收帐款占用

(帐龄/金额)控制按部件安排采购与加工，降低物料占用图形化灵活地处理生产插单即时掌握生产各步骤的明细完成进度关联查询；随时了解库存各种数量的状态及构成原因关联查询;不经总帐,物流业务随时任意地联系资金往来清晰计算成本自制工序及委外加工管控报表中心,自定义查询计件工资多级控制灵活定义审批管理预警降低疏漏适应面广上手快财务控制物流过程,业务财务同步化动态物料最小化销售服务及时化，信息集成的价值信息集成（同步共享）财务控制物流过程,业务财务同步化成本核算准确化完整的生产管理高级排产产品操作的灵活性压人工成本保数据安全运作规矩化常规演示流程挖掘管理价值卖点演示要到位，学会挖掘程序的应用价值管理预警被动提醒潜在/已存在的管理问题，提高解决问题的能力，提高效率，降低经营风险；通过参数设置调整预警松紧度自定义菜单/流程/字面/表单字段/报表格式适应性强，上手快信用管控控制赊销应收帐款的额度和帐龄(可不依据发票)业务财务同步化，控制过程，及时响应MRP+BOM思路自动推算计划，提供基于品种/数量/时间三要素的建议，减少排产混乱和物料库存占用属性程序中的二种属性按钮（如报价预测、MRP属性）发挥“灵活性”优势（可视化）排产*处理插单现象转单据集成性，数据连贯性单据关联追溯查询的基础，减少重复录入，提高信息准确性及工作效率(批次)分仓存量数量分解，成因追溯数据集成性挖掘管理价值卖点演示要到位，学会挖掘程序的应用价值（续）工序+加工单自动推算加工计划，提高生产作业的有序性质检、工序完工录入生产计划/库存数据的准确、有序；供应商评估的依据托外托外加工的自动生成和灵活转换生产管理全面性/适应性托外+批号明晰频繁托工任务往返物料的准确数量和质量控制生产动态表数据来源，体现集成性掌握生产采购物流明细，有助于销售接单环节提高客户服务水平财务过帐不经总帐的财务业务同步、灵活的处理方式成本*算法更准确，更清晰了解过程，更方便事前预估成本薪资栏目及公式定义，数据来源/去向集成性，控制薪资成本报表中心产品的灵活性审核流程建立运营规矩，灵活多变，适应性强权限控制信息安全的多级保护（常规业务信息、公司财务信息）注意细节讲解程序操作切换时对应的管理工作，讲解和操作不要同步讲解检索/过滤条件的过程控制演示/讲解速度，以用户接受为目标不要频繁地移动鼠标，避免用户被晃晕演示数据要准备好，保持逻辑的连贯和一致性（系统是集成的）分仓存量查询前后的物料库存变化销售订单MRP展开从财务信息追溯到物流业务单据操作数量最好不要使用整数，7788比10000容易留下印象应变处理——所有的危机都是转机用户的问题都是我们发挥的机会熟能生巧，灵活掌握讲解流程、次序根据时间和用户重点，选择讲菜单、程序界面、程序操作过程提问要有引导性，才能得到想要的回答（如是否存在XX现象？）技巧熟能生巧，多演练做好准备，提高针对性多积累企业管理经验，提高对用户管理问题/术语的共识以听众理解的角度，锻炼沟通表达能力以变换思考角度的方式，提高应变能力结束，返回首页程序界面示范-预警返回程序界面示范-主控界面主控界面业务流程自定义程序界面示范-自定义菜单自定义表身字段显示选择及自定义表头表身字段自定义自定义字段的设置返回报价单输入界面程序界面示范-销售报价可生成订单销售毛利预测功能返回客户信用额度设置程序界面示范-客户信用客户信用帐期设置返回程序界面示范-BOM/工序返回BOM物料ABC分析工序设定最好具有针对性程序界面示范-MRP返回MRP——库存缺料计算MRP——推算采购计划建议MRP——推算生产(含委外)计划建议程序界面示范-采购/入库返回采购单细节卖点进货入库程序界面示范-分仓存量货品在仓库中各种数量状态的查询返回解释分仓存量概念关联信息追溯查询程序界面示范-排产排产返回程序界面示范-完工入库加工单生产领料单生产质检单成品缴库返回反映采购加工过程的生产动态表程序界面示范-生产动态表生产进程图视化返回程序界面示范-付款冲销应付款勾对冲销供应商帐户信息返回过帐的灵活性程序界面示范-应收款追溯查询应收款款统计表追溯查询疑问数据成因？？？返回程序界面示范-成本核算物流成本计算结果及相关信息显示影响成本因素成本回写更新信息返回程序界面示范-薪资定义工资项目自定义返回程序界面示范-审核流程各种单据审核流程的定义做单据时选择预定的审核流程返回程序界面示范-权限设置针对每个操作者使用每个功能的权限设置返回程序界面示范灵活的报表处理返回演讲完毕，谢谢观看！​附录资料：不需要的可以自行删除ERP系统主要功能模块

3.1销售管理

1销售环境与生产类型

（1）现货生产在未收到市场订单的前提下，进行计划并组织生产。（2）订单生产按客户的订单，销售合同来组织安排生产。

2销售管理内容

（1）开拓市场，对客户进行分类管理（2）进行市场销售预测​

（3）编制销售计划（4）接收订单（5）组织货源，下达提货单，组织发货（6）销售发票管理（7）向客户提供各种销售服务（8）进行销售与市场分析

​

3销售系统功能客户档案管理国内客户档案国外客户档案报价管理产品目录对客户的报价销售计划年销售计划

季销售计划

月销售计划

客户订货管理客户订单及来电记录发货情况退货登记内部调拨​销售台帐销售通知单销售发票销售应收款回收资金登记市场信息反馈报表统计产品发货汇总表销售统计表客户往来帐销售汇总分析销售绩效发货绩效售后服务客户走访记录客户投诉记录客户调查表​相关信息查询库存信息在制品信息网上信息查询产品目录产品报价企业概况业务咨询信息发布系统管理用户注册权限设置口令更改​3.2主生产计划管理（MPS）

1主生产计划的制定确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内的生产数量。安排生产数量＝销售计划量＋客户订单－库存－在制品＋安全库存量检查计划完成情况：（1）工时负荷是否在能力容许的范围内；（2）订货是否按期交货（时间，品种，数量）；（3）生产流水线是否保持均衡稳定生产；（4）计划的执行是否处于受控状态。​

某自行车厂的一个MPS举例：一月二月三月周次12345678910C型产量（千辆）1.61.62.42.43.2D型产量（千辆）1.51.51.51.52.252.252.252.253.03.0R型产量（千辆）0.40.40.60.60.8月产（千辆）1015​

2粗能力计划用来检查MPS方案的可行性（1）关键工序的总劳动时间＝主生产计划数量×关键工序的直接劳动因子直接劳动因子：为每件产品的直接劳动时间。（2）每个工序所需劳动时间＝关键工序的总劳动时间×关键工序的负荷因子负荷因子：该关键工序的劳动时间占全部关键工序总劳动时间的百分比。（3）比较各关键工序的实际能力和上述计算出的负荷估计量，决定是否接收该MPS方案或进行修改。​

举例说明某公司生产三种产品的MPS方案：产品周次总计12345678A2525252535353535240B--50--50--50--50200C72--75--56--68--271(1)确定关键工序本例中确定了两个关键工序:0810A0820B​(2)估计直接劳动因子将各关键工序的直接劳动时间汇总,得出一个直接劳动因子,再将非关键工序的直接劳动时间汇总,得出第二个直接劳动因子,例:产品关键工序的非关键工序的总计直接劳动时间直接劳动时间A1.60(H)0.00(H)1.60B6.07(H)8.00(H)14.07C5.04(H)4.00(H)9.04

(3)确定每一关键工序的负荷因子

​(4)计算负荷估计量

每期全部关键时间=每种产品的MPS量×关键工序的直接劳动因子某关键工序所需劳动时间(负荷估计量)=每一关键工序的负荷因子×全部关键时间工序(H)季度总计负荷1234因子(%)0810A11401285117513004900340820B2430254021002380945066关键时间357038253275368014350100非关键时间520051505000530020650(计算负荷估计量举例)​(5)检查MPS是否可行(6)调整能力/负荷

调整能力的方法有:•加班•增加人员和设备•提高工作效率•改进工艺路线•增加外协处理等

调整负荷的方法有:•修改生产计划•调整生产批量•推迟交货期•交叉作业等​

3主生产计划管理系统功能结构编制生产计划月生产计划制定、修改周生产计划制定、修改月、周生产计划评审增补生产计划粗能力计划关键工序标准定额查询计算MPS的负荷估计量调整负荷方案及评审执行计划监控生产计划查询生产进度查询在制品动态流水帐查询在制品成品率查询产品的出货达成率查询综合数据查询工艺材料消耗查询生产设备产能查询….​3.3采购管理采购工作主要为企业提供生产所需的各种物料

1采购业务内容(1)接受采购物料需求物料需求主要来自生产计划产生的需求,采购部门必须按物料规格、数量、需求时间及质量要求提供给生产部门.(2)生成采购计划根据MRP的物料需求计划及库存子系统的物料需求来生成采购计划(或采购建议订单).(3)选择供应商(4)下达采购订单(5)定单跟踪(6)验收货物(7)结帐与费用核算​

2采购系统与其他业务系统的关系3采购管理系统功能结构采购计划管理物料采购计划编制物料需求计划查询物料采购计划查询订单管理订单录入、修改、查询订单审批到货管理到货情况登记到货情况查询退货管理退货登记、修改、查询退货统计、查询供应商管理供应商档案计划执行情况订单执行情况查询采购汇总统计查询库存情况查询品种、规格、数量等信息​3.4库存管理

1库存分类(1)按物品的价值划分库存ABC分类法.(2)按物品在企业的产品成型状态划分原材料库存、半成品库存和成品库存.(3)按库存物品的形成原因划分•安全库存为了应付需求,制造与供应的意外情况而设立的一种库存.•储备库存用于应付季节性市场采购与销售.•在途库存由于材料和产品运输而产生的库存.•正常周转库存指一般用于企业生产经营需要而产生的库存.​

2库存的主要作用(1)维持销售产品的稳定(2)维持生产的稳定(3)平衡企业物流

3ABC库存控制法ABC库存控制法是根据库存物品的价格来划分物品的重要程度.

4库存作业内容(1)物料的入库(2)物料的出库(3)库存盘点

5库存管理系统与其他系统的关系库存管理系统与采购、生产、销售、质量、财务等系统之间有着密切的数据传递关系.​

6库存管理系统功能结构实物入库管理物料到货通知单录入修改查询开出物料送检单物料送检合格录入、确认实物出库管理物料送检不合格退货登记配料单的生成、发货确认提货单录入修改查询实物盘点实物盘存表录入盘存结果自动转入实物帐月末结算和初始化帐面库管理开收料单+供应商发票帐面红冲综合信息查询实物库查询、发票查询收发料查询统计报表物资消耗明细表……………….​3.5车间作业管理

3.5.1车间作业管理内容

1按MRP计划生成车间任务2加工计划与加工单说明某任务的加工工序、工作中心、工作进度、使用的工装设备等,即进行作业排序.作业排序的目的:(1)将作业任务按优先级编排;(2)按能力(设备、人力)分配任务;(3)保证任务如期完成;(4)完成任务时间最短.

3生产控制生产控制的主要内容是进度控制、质量控制、车间物流控制与成本控制.​

4在制品管理5统计分析统计分析的数据有在制品物流分析、进度分析、投入产出分析、工作效率分析、车间成本分析、人员考勤分析等.

3.5.2作业排序把企业自加工工件的生产计划转变为每个班组、人员、每台设备的工作任务称为作业排序.

1作业排序分类(1)生产作业排序(2)劳动力作业排序

2作业排序工具---甘特图把活动和时间联系起来,有两种基本形式:​(1)作业进度图作业进度图表示一项工作计划的开始日期、计划完成日期以及现在的进度.例如,一个汽车零件制造公司有三项工作在进行中,它们分别是加工三种汽车零件A、B、C.工作4/174/184/194/204/214/224/234/244/254/26ABC

符号说明:当前日期计划所用时间实际进度​(2)机器图机器图描述不同工作在每一台机器上的工作次序,可被用来管理生产进度.例如上面三项工作都在等待进行磨削加工,然后进行抛光.机器4/224/234/244/254/264/274/284/29磨床ABC抛光机ABC

当前日期符号说明:非生产性时间​

3优先调度规则运用若干预先规定的优先顺序规则,顺序决定下一个应被加工的工件的排序方法.常用优先顺序规则:(1)FCFS(FirstComeFirstServed)优先选择最早进入可排序集合的工件.(2)EDD(EarlistDueDate)优先选择完工期限最紧的工件.(3)SPT(ShortestProcessingTime)优先选择加工时间最短的工件.(4)SCR(SmaliestCriticalRatio)优先选择临界比最小的工件,其中临界比为工作允许停留时间和工件余下加工时间之比.​(5)MWKR(MostWorKRemaining)优先选择余下加工时间最长的工件.(6)LWKR(LeastWorKRemaining)优先选择余下加工时间最短的工件.(7)MOPR(MostOPerationsRemaining)优先选择余下工序数最多的工件.(8)RANDOM随机地挑选下一个工件.在确定排序规则之前,需要了解两类信息:•加工要求信息;•现状信息.​举例:一个加工车间负责加工发动机机壳,共有五个机壳等待加工,一名技工做此项工作.各个机壳的标准加工时间已经被估算出来,用户已经明确提出了他们所希望的完工时间.(H)发动机机壳标准加工时间用户取货时间机壳1810