试用主管转正述职报告（5篇）

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回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、a也有过甜美，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主的谅解与支持。假如说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热忱、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结阅历，吸取教训。

在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻熟悉到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理学问，并在思想上始终与公司保持全都，做到“思想熟悉到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担当客服主管职位的3个月中，我主要帮助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，关心小区经理处理业主投诉，肯定程度上提高了工作的实效性，详细包括：转变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必需全程站立式服务;帮助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。

一、收费工作：

帮助小区经理制定落实具体的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是假日山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么看法)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，准时上报并与地产售后修理部人员做好沟通工作并催其准时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带着客服人员亲自上门收费，假日山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成果，而是与华庭物管部全部同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。

二、日常接待：

在接待业主这方面，我深刻熟悉到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时实行全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，看法和气的接听和转接电话，耐烦听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间支配人员进行回访。业主的全部询问来电，我们都赐予满足回复;业主的报修问题，通过我们的准时联系，据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时的进行上门回访或电话回访。使业主真真实切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，如今客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作主动主动，已经顺当的完成了年度工作目标。

试用主管转正述职报告2

本人通过近三个月的工作，目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解，熟识把握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务支配、周边业务接口关系等，并且已能够很好地融入团队，与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作，正确、准时地完成公司的交付目标及任务。以下是我的转正述职报告。

一、主要完成工作

1、在前任主管的帮助及指导下，从完成xx的打算、资源组织、分拣、包装、发货等工作，据此基本了解了物流业务流程及接口关系。

2、主导完成了学xx的包转发货任务，并完成了库房资产的交接清点〔含设备、辅料、工具等〕，以及xx的盘点。

3、从组织完成了xx的接收、入库、分拣、包装、发货、配送等，每期库存误差比例掌握在目标范围内〔目标值1%〕。

4、在历史业务流程基础上，同时在不影响交付质量的前提下，对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改进性的调整，提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率，并降低了错误返工率。

5、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合，削减了信息传递的.错误及散失对业务的不良影响，降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量；同时对单据核对方式进行优化，将原先3天完成的工作量缩短为2天。

二、后续工作策略

1、流程方面：建立并逐步优化储运环节的打算、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程，实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化，做到有据可依。

2、人员方面：通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的状况说明，并定期维护更新；对内合理实行岗位轮换制度，削减人员改变对业务的影响。

3、物料方面：通过更加合理地支配发货打算，平衡到货、包装、发货等之间的步调，削减资源、时间等方面的冲突，提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率。

4、设备方面：建立设备定期保养及维护制度并严格落实，提高打包机、叉车等设备工具的可用率，避开影响正常业务开展。

5、本钱方面：通过历史数据分析对比，合理地对包装方式、运输方式等进行调整，削减打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用，降低包转本钱；同时通过订单的整合及合理的打算，提高临时人员及设备的利用率，削减发货时间，从而降低人工本钱。

试用主管转正述职报告3

本人从来到公司，担当行政管理中心行政经理一职，转瞬间三个月的试用期已经过去。三个月以来，在领导和同事的共同支持关心下，在为公司的进展作出了努力的同时，也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念，给我带来了宽阔的进展空间和进展机遇。现将试用期的工作状况汇报如下：

一、工作的主要内容

1、主持编制公司各项人事、行政管理规章制度，报上级领导审批；监督、检查各项制度的执行状况，并适时地对制度进行修正和完善；人力资源方面的员工聘请、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。

2、行政办公事务管理。管理办公室日常工作；组织公司员工节日会餐、体育竞赛项目等有益于团队建设的活动。主导员工在职培训，提高员工素养。公司网络管理，网站内容更新与建设。

3、行政后勤管理。负责做好后勤保障工作，确保公司整体工作有序进行；负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理。办公用品、劳保用品的选购发放。固定资产的统一选购、监管、维护及定期盘点。

4、内外关系协调。负责公司各部门的综合协调；负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。

5、内控管理。在总经理的领导之下，负责总公司及下属公司内控管理，对各项工作进行监督，端详工作流程，规避可能存在的危急，并帮助有关部门进行解决等。

二、工作中发觉的问题及建议

激励对于组织经营至关重要。员工的力量和天赋并不直接确定其对组织的价值，只有当其力量和天赋发挥出来才能够为组织带来好处，而员工力量和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的凹凸。动机确定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为，努力的水平即行为的努力的程度，坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。

动机的内源性与外源性互补，内源性动机与外源性动机均感觉缺乏。如今的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱，公司好坏是否有进展好像都跟自己无关，由于没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己，你工作的目的是什么，对于你的工作你做到更好了吗？

对工作你是尽力了还是全力以赴了？你的目标和对自己的要求是什么？下一个2年之后在个人技能上、学问的存储上、最能表达个人价值的薪酬上你要到达一个什么样的高度，为此你做出了怎样的努力呢？

任何事物总要经受从无到有，从小到大的历程，这三个月来我们在制度的建设、人文环境、行政后勤等方面已经迈开了前进的脚步，在将来的日子里我们会越走越好的，信任从公司体制将更加健全，完善，公司各部门将有更大的向心力，分散力。

我们会连续壮大的企业。付出与回报是相辅相成的，每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业进展了，个人的价值也将得到提升。

三、个人体会

必需要虚心请教，提高服务意识言行举止都要注意约束自己，对上级领导做到虚心谨慎，敬重听从；对同事做到严于律己，宽以待人；做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，留意用自已的一言一行，维护公司和各级领导的威信，维护公司的整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题热忱、精确的解答，对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉，只有这样，才能保质保量完善工作。

四、自身还需要在工作中不断改良和完善的地方

隔行如隔山，以往虽有一些行政、人力方面的工作阅历但不同的行业之间还是存在很大的差异的。在这三个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了肯定的进步，但也存在的一些需要改良和完善的地方，如工作中有急躁、详情上考虑不周全的缺点，组织力量还有待进一步提高。对于公司属处的行业状况需进一步了解补充。我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己，以主动的工作看法、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中，以期更好的为公司员工服务。

努力工作得到领导和同事的认可，学问技能得到提升对于我来说是最快乐最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段，更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式，也是一个人实现人生价值的最正确选择。总之，经过三个月的试用期，我认为我能够主动、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题并能够准时的依据公司进展要求进行改良和更正，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求更好。不断的提升自己的专业水平及综合素养，为公司的进展尽自己的一份力气，实现企业和个人的双赢！

试用主管转正述职报告4

首先，要感谢各位领导和同仁给我一个在万达展现自我的机会。现距蚌埠万达广场正式开业还有约70天的时间，在此我将自从进万达以来的工作状况向各位领导汇报一下：

一、规范管理，强化培训，全面提高工作效率与质量。

首先，遵循各级领导指示并结合万达企业精神，不断加强本组人员的思想教育及各种技能的培训，增添全体暖通人员和自身的使命感、责任感、急迫感和危机感，使每位暖通组员工正确理解了解自己的工作任务和工作职责。领导暖通组员团结全都，帮助完成各种工作。

其次，在专业技术方面，除进行打算的基础培训外，班组还强调自学与通过多干多看多听多想多问，虚心向身边的同事请教阅历，以使每个人在尽短的时间内熟识工作环境和内容。并依据技术力量合理安排工作内容，严格执行万达员工守则相关规定。

二、踏实肯干，努力完成各项工作任务

蚌埠万达在这最终冲刺的季节，催促全组员工加强对楼层暖通设备的数字统计，方位坐标记录了解。同时增添对楼层的商铺装修的管控，严格执行万达相关标准。在装修管控的时候对商铺各级材料进行严格把控，对暖通组设备进行严格监管，同时把每天楼层管控资料，施工进度做成文档表格并予以存档。把领导支配的工作落到实处，按业务力量，技术力量安排本组员工进行工作鼓舞员工互相学习，取长补短提高业务力量。

在以后的工作时间里，工作上要更加主动主动，多向领导学习，同时与各同事相互教学相长。带着组员提高技术、拓宽视野、主动向上、奋勉图强，优秀优质地完成领导布置的任务。

最终祝福：蚌埠万达蒸蒸日上，繁华兴盛。各位领导以及全体员工身体健康，工作顺当。

试用主管转正述职报告5

进入第三季度，在市办事处和联社的正确领导下，根据市办事处会计主管委派制管理暂行方法的要求，仔细学习政治业务学问和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落实市办事处及联社的各项工作为目标，强化管理，抓落实，规范财务核算，完善费用管理，努力实现全社财务状况的根本好转，同时并主动做好了当前农信社改革有关测算资料的上报等工作，较好地完成了各项工作任务。现就第三季度主要工作述职如下：

一、强化管理，狠抓落实

1、强内控，抓管理。依据年初工作看法，于8月份与保卫科到碑廓信誉社进行内部管理规范试点，首先制定了内部管理规范试点实施方案及相关内部管理考核方法，成立规范试点领导小组，支配详细工作，试点方案中规范了内勤15个岗位的岗位职责及工作规范以及平安保卫11个制度规定，对内部管理制定了具体的制度规定，为管理水平的提高打下了良好的基础；为提高营业厅环境建设及平安保卫设施方面的管理规范状况，先后到日照、黄岛等外地参观学习。其次、搞好内部检查，一是对碑廓信誉社在前期股金规范中消失的错账组织有关人员进行内查外核，二是与保卫科协作搞好对站检查，实行抽查、夜间查的方法，重点对各社站的库款、凭证及平安方面进行一次检查。

2、开展达标规范活动。为了连续提高柜台帐款核算质量，提高营业人员的业务素养，开展优质文明服务，加强日常管理和平安保卫力度，制定出台了“岚山联社会计出纳、平安保卫达标规范实施方案”，组织开展达标规范活动。本次活动打算从6月21日起至9月30日止，活动范围共分会计基本规定、现金管理、文明优质服务、平安保卫四个部分，保障各项业务在一个稳健平安的环境中快速健康进展。

3、加强会计检查辅导工作。一是强化了会计检查辅导工作，搞好了对全社内勤人员的管理与考核。三季度对全辖营业网点进行了库款等专项会计检查辅导，通过检查状况看，各社基本能根据会出基本制度的要求办理各项业务，库款核对相符，无重大责任事故，但也存在不少问题，对存在问题根据内部管理考核方法进行了严格惩罚，切实做到了检查辅导、查纠并重的效果。二是搞好了会出检查辅导及现金考核。于8月上中旬搞好对各社、部营业机构网点今年以来的会出工作质量和各营业网点的库存限额进行了考核工作。本次辅导检查依据“山东省会出辅导检查实施方案”的有关内容进行，通过检查状况看各营业网点仍不同程度的存在着这样那样的违规违纪和超库存限额问题，针对辅导检查存在的问题对各社部进行了不同程度的惩罚，对超库存限额的营业网点对超额部分根据同业往来利率进行惩罚，此项工作于本月16号完成。

4、强化对会计主管的管理和监督。为加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，依据联社会计主管委派制管理方法要求，对各项会计法规及管理制度、方法进行了检查。如：财务管理实施、委派主管会计工资考核、会计工作质量、有价单证及重要空白凭证管理方法、结算管理方法、会计挡案管理方法等，联社成立了会计工作检查监督小组。每月对委派会计的各项工作进行一次监督检查，发觉问题准时予以订正或者通报批判，确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。由于狠抓了委派会计工作的管理，受派会计的责任心明显增添，会计职能作用发挥明显，联社对在上半年开展内部管理综合检查时发觉，全处农村信誉社会计工作质量较以前得以明显提高。

5、组织开展对人民币的宣扬工作。一是按市人行支配，7月份进行人民币的宣扬，各营业网点全部发放宣扬资料、悬挂横幅，到达预期目的。

6、做好协调关系。于7月份伴随岚山国税局对碑廓、虎山、岚山、营业部的2022年度所得税汇算状况进行检查，由于工作到位，本次检查没有消失其他任何问题。

二、加强学习，提高质量

为了在竞争中求得生存，平常加强了对会计学问的学习，不断提高自己思想道德水准、专业水平和业务技能素养，以最正确业务水平为分支机构供应会计服务。同时，分支机构对联社委派主管会计的素养要求也不断提高，这就要求对具备会计专业资格、具有会计专业学问和实际工作阅历、经过特地培训、责任心强的一大批专业人员不断更新学问，全面提升自身综合素养，进而有效地推动高素养的会计队伍建设，提高农村信誉社会计管理水平。

1、实行定期例会制度。于每月、季组织召开会计主管员专题会议，主要一是对上级行社转发的有关文件及制度规定进行了全面学习，特殊是对今年联社制定出台的有关管理方法进行了专题学习和商量，二是对委派会计工作进行专题汇报，三是会议布置近期工作，进一步明确思想，统一熟悉，为做好各项制度的贯彻和落实，打下了良好的基础。

2、加强业务学问学习和考核。

一是加强了对新招高校生专业理论、技术考核。依据年初制定＜岚山联社会出人员学业务、练技术达标考核方法＞要求，于8月12日组织有关科室人员，成立考核领导小组，对04年其次季度新招高校生业务理论、技术进行考核，通过考核发觉成果太不抱负，业务技术普遍较差，达标率较低，联社对考核状况下发了通报，对不达标人员按规定进行了惩罚，以保证了技术练兵活动的顺当开展和业务素养的提高。

二是搞好学问宣讲工作。依据联社巡回学问讲座支配，搞好了对各社、部财务部分的学问宣讲，三季度重点学习了农村信誉社会计结算、储蓄、计算机管理与操作等专业理论学问，进一步提高了全体员工的业务素养和增添执行制度的自觉性和责任感。

三、加强经营核算，提高经营效益

1、搞好财务指标的测算工作。依据市办事处20xx年财务指标打算，三季度重点对全辖的经营状况进行了具体测算，并拟定了《20xx年度经营目标责任制考核方法》及20xx年度各项经营目标打算。为实现我社今年全部盈余打下了良好基础。

2、搞好专项央行票据发行的申请上报工作。一是于7月初预备好了票据发行上报的有关文件及测算数据等报告资料；二是于7月19日至23日利用1个星期的时间到市人民人行搞好增资扩股状况报告、专项央行票据申请的上报及有关报表资料的审核；三是伴随市人行来岚山对增资扩股真实性状况的审核；四是于8月初伴随市人行人员到济南大区行搞好专项央行票据申请上报资料的审核。此项工作接近二个星期的时间，经过不懈的努力，申请上报票据发行的有关材料都较好地顺当通过了各级人民银行、银监局的审核，到达了一次申请胜利。并于9月3号拿到专项票据的发行承诺书协议书，现已正式入账，拿到的票据全部置换了呆账贷款,置换后使不良贷款较20xx年占比下降幅度81.83%；不良占比到达6.91%。资本充分率到达5.44%，这样我社二项指标都到达规定要求，连续保持4个季度，到明年第三季度就能提前兑付票据，较好地完成了本次工作任务，切实做到了一次申请胜利发行。

3、仔细组织开展摸底调查工作。依据省、市的通知要求，我们主动搞好了省联社关于仔细开展摸底调查，全面核实信誉社财务、资产状况的统计上报工作。本次调查共计10个表格，时间紧、工作量大，我们加班加点，于8月底前圆满完成并准时上报。

4、主动做好有关上报资料及统计报表。一是于8月中旬主动搞好市办事处交办的上报资料及相关统计报表：

①增资扩股及降低不良贷款状况表，

②省联社改革会议要求上报的股金分红状况表，组织形式改革状况表等资料和报表。

二是依据市办事处通知要求，搞好了经营状况预报分析重点是：

①止20xx年8月底各项经营指标完成状况，

②止8月财务收支状况分析，

③估计今年财务收支实现状况，

④估计今年经营指标完成状况，

⑤当前需要解决的问题。

5、加强财务核算，规范财务收支。依据财务管理方法的配比核算原则，在第三季度制定了计算正常贷款应收利息实施方案及计算工具表，实行由原年末结息改按季结息的方法。并于9月23日组织召开了各社会计主管员会议，进行学习领悟，布置计算今年1-9月份各项正常贷款计算应收利息，并纳入当期损益核算。

四、加强财纪纪律，规范财务管理

会计委派制实施以后，会计的监督管理职能充分发挥出来，从源头上掌握了违规开支行为。同时依据联社制定的营业费用管理方法，加强了费用管理，严格把关，从严掌握费用支出，从而有效杜绝了费用超支和花钱大手大脚的现象。通过加强对费用管理和严格把关，至9月未全社列支费用总额503万元，无不合规定列支费用单据，费用开支符合规定要求，保证了业务正常费用的开支，公用费用支出也得到了有效掌握，营业费用的管理运行良好。1-9月份全处信誉社均能够严格根据以收定支比例管理费用，无一超列费用现象，同时共制止违规及不规范费用开支1