家居售后服务承诺书5篇

家居售后服务承诺书5篇

售后服务承诺书篇一

敬重的客户：

特别感谢您选用我公司“x”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚恳守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您供应最优质快捷的售后服务，为此我们严肃承诺：

1、在正确安装和正常规范使用状况下，我公司产品使用寿命为50年，按国家相关规定产品保修2年。

2、假如您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时询问当地经销商或拨打我公司售后服务电话：x，我们将为您供应完善的技术支持。

3、我公司托付当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：x，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的，保证准时派出专业技术服务人员现场处理。

4、对因产品设计、制造缘由造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司担当。

5、下列状况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：

（1）人为损坏；

（2）不规范安装施工或不正值使用造成的损坏；

（3）和其它品牌产品混用；

（4）因不行抗力因素造成的损坏；

（5）其它非产品自身质量缘由造成的损害。

6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

售后服务承诺书篇二

我方对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方担当。

3、我方若中标，保证不会转包或擅自转变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、我方到现场施工全部的'劳务支出、平安保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不行抗力的因素外），我方情愿担当违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给选购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位缘由引起工程延期、则工期相应延期。

6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

售后服务承诺书篇三

致：XX集团有限公司

1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包，严格根据厂家质保期进行质保。

2、对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；

3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的全部经济损失；产品超过质量保证期以后，产品消失故障需要维护，我公司负责免费维护。

4、严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的职责和义务。

5、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求；

6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关服务人员将准时到达现场处理。

7、我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

家居售后服务承诺书篇四

提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售后服务上特殊注意服务质量和修理的技术力气及响应的时间速度。为此各分公司都配备了专业修理技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的修理和保养等各种售后服务。

公司内设有特地的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。从而能够满意我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。

1、售后服务方面的其他承诺：

投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，情愿接受扣罚。若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有力量履行"合同条款"和"技术规格"中规定的卖方所担当的维护、保养、修理和备件储存的义务。

2、解决问题、排解故障的速度

公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内准时电话响应，24小时排解故障。

3、售后服务工作流程要求：

严格根据ISO9001服务管理标准和工作流程进行。

4、为客户建立修理档案，解除后顾之忧。

每次售后结束后准时向客户领导报告故障缘由和排解状况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场后准时整理修理报告和修理档案，对客户的各种档案进行电子化管理。

1、每年二次定期上门巡查

2、其它服务保证

（1）。健全售后服务的监督机制，接受客户的各种投诉，准时解答客户使用中不行猜测的问题。

（2）。严格遵守客户单位的劳动纪律和管理方法，按客户的统一指挥进行工作。

（3）。对产品发生故障后，可修理的部件尽最大努力修理，对更换的配件自更换之日起计算保修期。

3、其他优待条件：投标方自行担当保修期内的全部费用（包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等）。保修期满后，投标方仍需担当所拱货物的售后服务工作，只收取材料成本费。

4、售后三年内包修，终身保修。

5、情愿接受破坏性试验，绝不以次充好。

______有限公司

日期：20___年___月___日

家居售后服务承诺书篇五

首先，感谢您选择我公司的产品！

随着国家市场经济的深化进展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场进展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，特地成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。

为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“精益求精，仔细负责！”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺：

一、产品质量承诺：

1、本公司全部阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清楚齐全。

2、本公司全部阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，经检验员签字同意方可油漆入库，

3、阀门油漆涂装后全部表面必需洁净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。

4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我公司产品。

5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。

二、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、坚决、精确     、周到、彻底。

2、服务目标：服务质量赢得客户满足。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备消失故障，供方在接到通知后，如需现场解决的，派出专业技术服务人员，48小时内赶到现场（路途遥远的72小时赶到），并做到问题不解决服务人员不撤离。

4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司