客户服务专员求职简历模板精选

客户服务专员求职简历模板精选

客户服务专员求职简历模板精选1

姓名：xxxx

性别：女

婚姻状况：未婚

民族：汉族

户籍：江苏-盐城

年龄：26

现所在地：上海

身高：162cm

盼望地区：广东-珠海

盼望岗位：客户服务/技术支持类-客户关系管理员

客户服务/技术支持类-投诉处理

培训类-培训专员寻求职位：待遇要求：5000元/月可面议最快到岗：20xx-12-31以后

训练经受

20xx-09～20xx-07上海师范高校旅游管理本科

培训经受

20xx-10～20xx-04上海新东方学校BEC剑桥商务英语剑桥商务英语中级证书

工作阅历至今4年3月工作阅历，曾在2家公司工作

xxx公司名称(20xx-09～至今)公司性质：外资企业行业类别：学问产权服务担当职位：大客户服务专员岗位类别：客户服务专员/助理工作描述：

负责与国内外大客户联系，接收订单，报价，支配验货时间;

负责协调验货员和工厂的联系人，支配验货的相关流程;

处理客人的投诉，准时和技术工程师沟通并解决问题;

帮助验货员现场的验货，增加自己的技术力量和现场操作力量。

xxx公司名称(20xx-03～20xx-07)公司性质：外资企业行业类别：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)

担当职位：总经理助理岗位类别：总经理助理工作描述：

负责与国内外的供应商联系，核对订单，确定详细的发货渠道及日期;

协调办公室人员与门店销售人员，仓库员工的工作接口;

帮助总经理进行门店的装饰以及大型活动的策划;

监管门店销售人员的英语培训工作。离职缘由：公司关闭

技能专长

专业职称：上海市计算机一级计算机水平：初级计算机具体技能：技能专长：大型国外服装类公司客户服务三年工作阅历，服装类公司门店职员基础英语培训

语言力量

一般话：流利粤语：较差英语水平：CET-6/BEC中级口语流利日语：一般

职业进展意向

进展方向：本人盼望就职于大型制造类公司客服或者培训专员，充分发挥自己的大客户服务工作阅历，以及如何处理客户关系及投诉等问题。本人拥有充分的人际沟通力量，注意团队合作，英语力量良好。其他要求：

自身状况

自我评价：

工作勤奋刻苦，能够适应加班;为人乐观随和，注意团队精神;

擅于处理人际关系，具有高度的责任感;

工作效率高，较强的分析问题，解决问题的力量。

爱好爱好：爱好广泛，如瑜伽，音乐，旅游和读书等;

客户服务专员求职简历模板精选2

姓名：xxxx

目前所在：白云区

年龄：29

户口所在：湖北

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

培训认证：未参与

身高：161cm

诚信徽章：未申请

体重：48kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：一般求职

应聘职位：客户经理/主管：客户经理/主管，其它类：

工作年限：8

职称：中级

求职类型：全职

可到职日期：一个星期

月薪要求：3500--5000

盼望工作地区：广州,,

工作经受

广州市曲线美服饰有限公司

起止年月：20xx-04～20xx-09

公司性质：私营企业

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担当职位：客服主管

工作描述：a主要职责：

1.编写客服部工作流程;

2.制定部门每月的个人任务考核;

3.负责加盟商的首批货品(货柜、货品);

4.收集客户反映的销售信息，并进行整理和分析;

5.带领部门同事熟识新品，有针对性的对客户进行新品推举;

6.关注库存，并拟定促销方案，准时处理库存货品。

7.客户投诉处理;

8.对每月的销售状况进行分析

9.带领团队高质量完成公司制定的每月总任务。

离职缘由：寻求新的进展

广州健婴坊服饰有限公司

起止年月：20xx-09～20xx-03

公司性质：私营企业

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担当职位：客服主管

工作描述：

1.负责全国代理(加盟商)终端市场的维护开发管理与建设,建立和不断完善内部管理和运作流程;

2.负责客户日常运营指导工作及客户档案的建立健全;

3.负责处理客户的来电、来访及投诉;

4.准时了解客户及市场动态,负责搜集、整理及反馈客户市场的综合信息;

5.时刻关注库存状况,并拟定促销方案,准时处理库存商品;

6.乐观动员客户,参加公司的订货会,根据销售目标完成订货,销售任务.并负责订货会人员接待,洽谈及订金工作,按时回款完成既订目标;

7.准时传达,灌输企业理念及经营方针,服务好现有客户,在现在客户店面基础上增开新的店面,拓展新的客户;

8.制订代理(加盟商)的支持政策及促销方案,并跟踪实施.

离职缘由：寻求新的进展

广州市西域铁马服饰有限公司

起止年月：20xx-03～20xx-08

公司性质：私营企业

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担当职位：客服主管

工作描述：主要负责:

1、负责客服部内部的管理协调工作及负责公司VIP系统的建设、管理和维护;

2、制定工作目标进展方向、明确工作目标.拟订公司客户投诉管理制度、处理流程并组织实施;

3、制定和完善部门管理手册，对部门员工进行有效的管理与监督.

4、带领员工高效地完成部门工作任及客户货款的催收工作

5、归集客户投诉中发觉的问题，提交分析报告，并提出解决方案;

6、客户满足度调查及年度销售方案的拟订。

7、了解品牌专卖店运作,能引导客户全面管理店铺;;

离职缘由：寻求新的进展

东莞奇迹鞋材厂

起止年月：20xx-08～20xx-02

公司性质：外商独资

所属行业：贸易/消费/制造/营运

担当职位：跟单

工作描述：职责：负责公司的一个较大的国内客户和两个国外客户，工作内容是接单、交期协调、出货、品质处理及请款作业;处理产品报价、销样请款及全厂订单的管理;国外客户出货的支配及请款作业。负责的客户每月订单量及销售量占全厂的'60%以上。

离职缘由：寻求新的进展

训练背景

毕业院校：湖北高校

最高学历：大专

获得学位:毕业日期：20xx-07

专业一：文秘

专业二：行政管理

1999-092023-07湖北高校秘书大专

语言力量

外语：英语一般

粤语水平：良好

其它外语力量：

国语水平：优秀

工作力量及其他专长

熟识服装品牌公司的经营模式及质量要求标准，对服务客户方面有一套行之有效的方法，精彩的人际沟通力量;高度的责任心和敬业精神;忠诚可信和吃苦耐劳;有较好的人际关系，并具备专业素养和职业操守，具体表现在：

(1).熟识公司和工厂的运作，质量标准,有较强的跨部门协作力量。

(2).熟识服装行业ERP系统的运用.

(3).了解产品出口流程，能娴熟的处理出口业务。

(4).娴熟使用各种办公软件，计算机技能：Word、Excel、Internet、Outlook、等。

(5).良好的英语读、写力量，能阅读专业的商务英语。

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