写字楼物业管理顾问工作范围职责

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写字楼物业管理顾问的工作范围及职责

物业管理顾问服务是以提升物业管理水平为宗旨,使业主猎取最高的回报率及业户提供最为便利舒服的工作环境。

为协作Z写字楼的交付使用及以后能使物业管理服务保持在较高的水平,我们建议由物业管理有限公司为Z写字楼提供物业管理顾问服务,以使物业能够顺当交用,同时建立完美的管理制度。

我们的物业顾问工作将做如下支配:

一、前期物业顾问服务

物业管理虽然经常被视为房地产进展的连续和舒展,但在开业前已需要考虑到物业移交后的一切大厦服务,同时物业管理对物业的租赁具有重大影响。我们建议物业管理的前期工作应当尽快开头在这期间,物业管理顾问的主要工作是:

●帮助组建物业管理公司,成立具有自立法人地位的经济实体。采取总经理责任制度,下设物业、财务、工程、保安、清洁环卫等部门。根据企业化、专业化、社会化和制度化的要求,以统一管理、综合服务、自我运转、自我进展、自我完美的目标及日后接管物业作出一切筹备工作,设立暂时办公室及购买办公设备等。

●审查设计图纸,全面细致地反映物业管理赖以顺当实施的各种需要,包括设定工作间、储物间、职工食堂间等,以及从以往管理实践阅历所知,在规划设计上的各种问题和缺陷(例如配套设施、机电系统、平安守卫、垃圾处、消防设施及建造材料等),提交设计单位参考和订正,并且帮助进展商对施工的监理。

●设定物业管理的法律规范,与进展商和律师共同草拟租赁合同、入户守则、装修规定及其他物业管理有关的法律文件,务求做好所移交的一切支配。

●选聘物料供给商及承包商,商议服务条款及签订合同。

二、物业管理方案

一但我们被聘用后,协作物业本身的特点、当地规矩、市场状况、社会因素和进展商的目标和允诺,我公司将:

●制定一套具体的物业管理方案,内容包括物业管理公司的服务范围、营业方针、思想导向、劳动工资方案、财务管理、行政制度、大厦管理、工程修理管理、卫生管理、绿化管理、治安管理、车辆管理、财产管理、考核制度、物业档案、电脑系统与及其他特约服务等。

●编制开办费预算及首年的管理预算、评定管理费及其他收费标准、押金及储备金金额等,该项工作我们已提出草案,详细需和进展商进一步落实。

●编定岗位责任奖惩制度及规则制度。

三、人事管理

●帮助制订分期及整体物业管理员工编制,各级员工薪津,福利标准。

●帮助制订各级管理员工岗位责任及工作程序。

●帮助聘请及聘用员工。

●按照相关法律规矩制订人事制度,员工守则及劳动合同。

●帮助与劳动部门联络,支配有关员工聘用记下事宜。

四、员工培训

●在物业交付使用前,帮助物业管理公司聘用高级行政人员,物业经理及修理保养经理,协作市房地产管理部门举行培训,取得相应的上岗证书,并尽快参加制订物业管理规则制度。同时支配上述人员到相关物业作实习,了解及认识专业管理模式及运作。

●于交付使用前一个月,为各级员工支配短期上岗培训,使他们能充分熟悉本身的工作职责及工作程序,同时灌输其良好的服务意识及正确的物业管理概念和学问。

●支配各级员工进入物业内部实地训练,协作物业交付使用期间,令物业管理工作能够全面开展,为客户准时提供高水平的服务。

●于物业交付使用后,支配重温培训班,务求员工服务素养,能达到既定之标准。

五、常规管理工作

Z写字楼所有落成后将会是一个设备完美的新典范,物业管理公司遵照物业管理公约和租约为业主和租户客户提供管理服务、维护物业的价值和保障业主的整体利益。

这些工作包括:

●帮助成立与业主和租户联络并建立公关机制,接受业主和租户对物业管理要求,不断改善服务和扩展服务的项目与范围。

●维持及不断完美物业的管理服务机构、人力资源管理和行政管理。

●执行物业管理公约、租约、业主守则及其他规定,防止违建和违约行为。

●修理及保养管理:

-维持物业配套设施的修理和保养,长久设立大修、中修、小修、及翻修工程施工组织,保证全部设备的正常运作和延伸物业的寿命。

-帮助制定竣工验收支配及保养期内之补修程序。

-帮助制订楼宇保养修理方案,包括大修、中修、小修及翻修工程,编制修缮工程预算。

-按照大厦的设备装置,帮助选聘专业公司及承包商,举行定期保养修理。

-帮助方案24小时紧张修理系统,设立施工组织。

-帮助制定公众投标、验收及付款程序。

●保安、消防系统及车辆管理:

-帮助制订或修订值班保卫制度,设定工作岗位及编制,防止大厦发生罪案。

-帮助聘用及训练保安人员,认识大厦保安监察系统。

-帮助制定交通管理措施,防止车辆乱停乱放。

-防止霸占公共地方,维持通道畅通及公众平安。

●环境卫生、绿化管理:

-建立清洁工作标准及采购清洁用品及器材。

-确保大厦内外环境干净、柔美和舒服,制止乱丢、乱放、乱堆、乱倒,保持卫生和环境美化。

-支配专业清洁公司或聘请清洁队伍,巡逻保洁,清理垃圾杂物。

-支配专业灭虫公司定期为公共地方举行灭虫工作。

-维持绿化及园艺服务,美化环境。

-审查大厦内外的招牌和指示牌的质量、外形及位置,并且定期检查,作须要的更新或改善。

-检查公共照明系统的平安和运作,做须要的维修和更新。

●保险:办理物业和附属设备的财产保险,防避因自然或人为灾难带来的巨大的财产损失:

-帮助检定投保手续。

-帮助为大厦公共地方及公共设施选定保险公司,支配购买财产保险和意外保险、劳工保险及公众责任保险等。

●建立物业档案,维护物业的完整和统一管理。

六、财务管理

●帮助设立会计财务制度,包括各级员工的财务权限及支出批准程序,务求有效控制管理收支。

●按现行规矩,制订处理欠缴管理费及其他费用的程序,以确保稳定的管理收入。

●帮助选用财务管理系统及收费形式,以便收取客户管理费用、公共费用及追讨费用等。

●帮助设定帐户管理结算方式及报表格式,编制财务使用管理文件。

●支配会计师作季度

审核。

●建立财务及住户资料库,以提供标准资料及财政情况预测,作为将来进展及投资的按照。

●为物业开设必需的银行帐户,制订有关收取费用支配。

●帮助为管理资金并开设自立银行帐户,负责管理资金。

●搞好财务管理,支配管理费的核收和使用,适当处理修理及储备基金,为业主的长远利益制定妥当的支配。

因为社会物质和精神文明的长进,物业管理公司将要面向租户对管理服务需要高效率和不断改进的要求。因此物业管理公司将会长久需要利用培训、监察、管理审计和市场调