旅游心理学第八章个体心理差异与管理

个体差异究竟有多大？

—以智力为例水平差异：智力超常（140以上）智力中等（80-120）智力缺陷（70以下）。类型差异：多元智力理论性别差异：男人聪明还是女人聪明？世代差异：人类越来越聪明第一页，共39页。智力的差异与因材施教智力的差异客观存在，当幼儿进入正规学校接受教育之后，这种差异在他们的学业成绩上明显的表现出来。根据智力水平的差异，可以将学生分为三种类型，正常儿童，心理迟滞和智力超常。心理迟滞：美国心理迟滞协会认为，心理迟滞是一种能力丧失，其特征是智力功能和涉及概念性、社会性和实用性适应技能的适应性行为具有严重的局限性。分轻度、中度和重度三个层次。

第二页，共39页。轻度迟滞90%心理迟滞的个体，心里迟滞的程度相对比较低，智力测验分数处于50-70范围内属于轻度迟滞。通过合适的训练，这些学生可以达到3-6年级的教育水平，尽管他们不能完成复杂的智力任务，但可以非常成功的独立拥有一份工作，并生活下去。第三页，共39页。中度迟滞35-50的个体属于中度迟滞，占心里迟滞人数的5-10%，常规教育往往不能有效训练这些个体获得学业技能，一般无法跨越2年级的水平。但能够学会一些职业和社会性技能，并学会独自去熟悉的地方。他们一般需要中等程度的监督。第四页，共39页。重度迟滞重度迟滞，智商为20-35，或极重度迟滞，智商低于20，他们的生活和工作能力严重受损，他们基本没有或不具备语言能力，对运动的控制能力也很差，可能需要24小时看护，大多数重度和极重度迟滞者都在专门机构里度过其一生的大部分时间。

第五页，共39页。心理迟滞学生的教育特殊教育：传统上将心理迟滞的学生安排在特殊教育学校或班级当前的教育理念是，尽可能的将心理迟滞儿童回归主流教育体系，把异常儿童最大限度的融入到传统教育体系，并为他们提供多种教育选择的教育方法。全纳教育，是1994年6月10日在西班牙萨拉曼卡召开的《世界特殊需要教育大会》上通过的一项宣言中提出的一种新的教育理念和教育过程。它容纳所有学生，反对歧视排斥，促进积极参与，注重集体合作，满足不同需求，是一种没有排斥、没有歧视、没有分类的教育。第六页，共39页。全纳教育的原因与困难将特殊学生放置于特殊班级和学校里，并没有发现在促进学生各方面发展上有任何优势。从哲学和人文关怀的角度出发，这些孩子最终必须在正常的环境中生活，因此，回归主流为所有儿童获得平等的机会提供了途径在回归主流的教育中，教师必须获得大量的支持。在这样的课堂上，教师需要付出更多的精力，并承担更多的责任。第七页，共39页。天才儿童的教育天才儿童：在智力、创造性、艺术性、领导能力或特定的学业领域中表现非凡的儿童。高智商儿童“不擅于交际”、“适应性差”、“神经过敏”？加速和丰富计划是促进天才儿童发展的非常有效的方式。第八页，共39页。推孟等人对1500名天才儿童进行了长达40年的追踪研究，发现除了更聪明之外，他们比普通学生更健康、更具协调性、心理适应性更强。他们以令人羡慕的方式生活着，比一般人得到更多的奖赏和声望，在艺术和文学上做出了更多的贡献。例如，在他们40岁的时候，总共写出了90多本书，375个剧本和短篇小数，以及2000篇文章，200多项专利。与非天才学生相比，他们对自己的生活报告出更高的满意度。第九页，共39页。个性特征与工作行为的关联与工作行为有关的个性特征包括：自尊、控制点、目标导向、内向与外向、场独立于场依存性等目标导向，是指个体相对而言更偏好另一种类型的目标。学习目标导向，个体看重能否有新的收获；绩效目标导向，更看重他人对自己的评价。绩效目标导向很可能导致一种无助的行为反应模式。具有很强的绩效目标导向的个体，很可能在工作中逃避挑战，在面临较难克服的障碍时表现平庸。第十页，共39页。学校目标导向调查表

指导语：人们对学习的目的有不同看法，阅读下列陈述，并从下述量表中选择一个数目，以反映你对该陈诉同意或反对的程度。1=非常同意2=有些同意3=无所谓4=有些不同意5=不同意6=非常不同意学习目标导向调查1、我喜欢富有挑战性和困难的班级，能使我学的更多2、我学习是因为我喜欢它3、我喜欢能促使我更多思考的班级4、如果能够学得更多，我愿意选择较难的课程将1—4题得分相加绩效目标导向调查5、我认为在学习中获得高分显示你更聪明6、如果可以的话，我宁愿退出一门很难的课程也不愿得个低分7、老实说，我确实喜欢像他人证明自己的能力8、我不情愿待在让我无法出色的班级中比较两个量表的得分就可以看出学生的倾向性。

第十一页，共39页。性格特征对身体健康的影响A型性格的人具有强烈的抱负和进取心，喜欢竞争，抓紧一切时间努力工作,这使得他们长期处于高压或应激状态。B型性格正好相反.研究表明，A型性格更容易得心脏病。原因:A型人格的人往往敌意和愤怒水平很高，这些方面常常导致身体有害激素的过度分泌。第十二页，共39页。智力对个体成就的预测

心理学的研究表明，智力在预测学生的学业成就上具有相当的准确性，甚至可以预测个体的生活质量2003年国际智力心理学大会中国文化传统对聪明的看法(愚公移山、龟兔赛跑)第十三页，共39页。公务员行政能力测试题周迅的前男友窦鹏是窦唯的堂弟；窦唯是王菲的前老公；周迅的前男友宋宁是高原的表弟；高原是窦唯的前任老婆；窦唯是王菲的前老公；周迅的前男友李亚鹏是王菲的现任老公；周迅的前男友朴树的音乐制作人是张亚东；张亚东是王菲的前老公窦唯的妹妹窦颖的前老公，也是王菲的音乐制作人；张亚东是李亚鹏前女友瞿颖的现男友。请问下列说法不正确的是：A王菲周迅是情敌关系；B瞿颖王菲是情敌关系；C窦颖周迅是情敌关系；D瞿颖周迅是情敌关系答案：C第十四页，共39页。几个测试智商的小题目愉快的生日A、B、C、D和E五个人的生日是挨着的。但并非按上述次序排列。A的生日比C的生日早的天数正好等于B的生日比E的生日晚的天数。D比E大两天。C今年的生日是星期三。其他四个人今年的生日都在星期几？答案

A的生日是星期一；B的生日是星期四；C的生日是星期三。

D的生日是星期日；E的生日是星期二。

第十五页，共39页。查理的懊恼我们所在的这个世界是个竞争的世界，所以希望大家抓紧良机，树立并发挥竞争精神。在这方面，查理（C）得到了充分的发展。一天早上，查理（C）非常懊恼地告诉我，在一场与阿尔夫（A）、巴特（B）、达吉（D）和欧尼（E）的竞赛中，他没能获得第一名。

他还告诉我，D比E低二个名次，而E不是第二名；A既不是第一名，也不是最后一名。后来，我从B那里听说，他比C低一个名次。

他们比赛结果的名次（没有并列的）是如何排列的？答案

EADCB

第十六页，共39页。请从这些凌乱的数字中找到规律，并求出问号处应填的数:3456答案：3。这个图中的数字，对角之和都是30

第十七页，共39页。个性心理差异的原因先天遗传：指从父母那里继承下来的特质、才干和能力，包括遗传信息在预先确定的演变过程中产生的任何因素。遗传在发展中起决定作用，儿童的心理与品性早在生殖细胞的基因中就已经决定了，发展是这些内在因素的自然展开，环境和教育只起引发作用。第十八页，共39页。证据高尔顿运用名人家谱调查法，从英国的政治家、法官、军官、文学家、科学家和艺术家等名人中选出977人，调查他们的亲属中有多少人成名。结果发现，名人的亲属中有332人也同样出名。而对照组中是人数相等的普通人，他们的亲属中只有1个名人

第十九页，共39页。证据屈赖恩（）依据走迷津能力的高低将老鼠进行分类，然后将聪明的公鼠与聪明的母鼠配对、繁殖，迟钝的公鼠与迟钝的母鼠配对、繁殖，再对子代白鼠走迷津的能力进行考察。人格方面也存在着遗传效应，美国和以色列的研究人员发现，个性中的好奇心与第11对染色体上的基因有联系，而在第17对染色体上则存在与焦虑有关的基因。

第二十页，共39页。环境影响一类是指生物有机体所共有的维持生存所必需的自然环境，如食物营养、地理气候等另一类是指人类的社会环境，即个体所处的社会生活条件和教育条件，包括家庭、社会、学校等方面的各种影响。环境影响个体发展的证据第二十一页，共39页。“计划”与“非计划”怀孕的孩子的异同两组孩子分别属于父母“计划内生育”和“意外妊娠”而迫不得已生下的孩子。两组孩子在出生时都是健康的，但在研究者九年的追踪研究中，发现“计划外”的孩子更多地上医院看病，缺乏稳定的家庭生活，与同伴的关系不佳，易敏感与激惹。母亲通常有较乐观、期待的心态来对待“计划内怀孕”的胎儿，而“计划外怀孕”的孩子则没有那么幸运，孕妇通常在物质与心理上准备不足，甚至在内心深处对不期而至的孩子会产生不由自主的抵触情绪。由于孕妇对“计划外”的孩子缺乏积极的情感，对孩子出生以后的生理、社会性、情绪与智力等方面的发展造成了长期的不良影响第二十二页，共39页。小鼠生存环境对大脑发育的比较研究

一组小鼠被饲养在丰富的环境条件下，这些丰富的环境条件包括：大的笼子，有小梯、轮子、小箱、平台等“玩具”。另一组小鼠则置于单调的环境条件下，每天除了定时有食物供应外，没有丰富的环境刺激。80天以后，对两组白鼠分别进行解剖。结果是，成长于丰富环境的白鼠，大脑皮质更重，所含的蛋白质更多，大脑结构比成长于单调环境的白鼠要复杂得多，脑的化学物质也更为丰富。该研究充分说明早期丰富的环境刺激有助于动物大脑神经系统的发育。

第二十三页，共39页。影响儿童智力发展的危险家庭环境因子危险因子：少数民族地位、职业、母亲的受教育水平、家庭规模、父亲缺失、压力大的生活事件、养育观念、母亲焦虑、母亲心理健康状况、母亲与孩子的互动结果：儿童的IQ与危险因子数目之间存在着负相关，即家庭环境危险因子愈多，儿童的平均IQ愈低。研究还发现，没有哪一个危险因子单独起关键作用，而是若干个因子在联合起作用。

第二十四页，共39页。儿童青少年的逆境之后的不同表现

敏化效应是指以前的害怕体验、压力和逆境，使个体在今后面临类似的消极经历时，变得更为脆弱。钢化效应是指先前的害怕体验、压力和逆境，使个体对今后类似消极经历的耐受性提高，所谓“见怪不怪”。

第二十五页，共39页。遗传和环境共同作用

避免极端遗传决定论和教育万能论个体的发展以及发展的差异是由遗传和环境共同决定的，遗传决定了个人发展的可能性和上限，而教育和环境将这种可能性变为现实性。第二十六页，共39页。能力差异与管理一、能力的概念与分类能力的概念能力是个体顺利地完成某项活动所必需的，并直接影响活动绩效的个性心理特征第二十七页，共39页。2、能力的分类按能力倾向性:一般能力行各种活动中必须具备的基本能力。（智力）如观察力、记忆力、想象力、思维能力、注意力等特殊能力顺利完成某种专门活动所必备的能力如音乐能力、绘画能力、数学能力、运动能力根据能力的创造性程度再造能力在活动中顺利地掌握前人所积累的知识、技能，并按现成的模式进行活动的能力创造能力在活动中创造出独特的、新颖的、有社会价值的产品的能力。第二十八页，共39页。二、影响能力发展的因素1、先天因素的影响2、环境、教育对能力形成与发展的影响3、实践活动的影响4、其他个性因素的影响三、能力的个体差异（1）能力表现早晚的差异——能力最初仅是人体内的一种潜能随着人生的旅途逐渐显现出来的。不同个体能力的显现参差不齐，大器晚成者或者早慧成熟……第二十九页，共39页。（2）不同年龄的人之间的能力差异其一为不同学科最佳创造年龄期的差异25至40岁是成才的最佳年龄化学领域的最佳创造的平均年龄为26至36岁数学领域为30至34岁物理学领域为30至34岁心理学领域为30至39岁哲学领域为35至39岁声乐领域为30至34岁其二为不同能力的平均发展水平的差异身体健康且经常参加体力劳动和脑力劳动的人，直到晚年时智力仍不会明显下降；反之懒惰和体弱的人，智力会未老先衰。第三十页，共39页。（3）能力的类型差异其一，在知觉方面综合型，其优点是富有概括性和整体性，不足是细节感知较差分析型，其优点是具有较强的分析力，对细节感知清晰，不足是对整体感知差介于综合型与分析型之间其二，在记忆方面视觉型，其视觉记忆较好听觉型，其听觉记忆较好其三，在言语和思维方面生动言语型或称形象思维型逻辑联系的言语类型或称抽象思维型。（4）能力发展水平的差异超常、低下、平第三十一页，共39页。四、能力差异与管理1、掌握好各类职工的能力标准，合理招聘选择人才2、根据人的能力差异，对职工实施教育和培训；3、根据人的能力差异合理分工，做到人尽其才4、全面了解人的能力特点，便于贯彻正确的用人原则；第三十二页，共39页。请你随便想一个字或念头，然后把你紧跟着联想到的东西写下来，接着再把那东西使你联想到的第二个东西写下来，以此类推，你可以充分发挥你的想像力，注意联想，至于这些联想是否有意义无关紧要。你所能想到的东西，每个给1分，两分钟之内你能想出多少个就得多少分。如果你的得分低于10分，就表明创造力低；11～20分创造力中等；超过20分则表明你能力很高。第三十三页，共39页。心理测验一、心理测验及具备的条件心理测验是心理学家编制的，用来测量个体的某种行为，借以判定个性差异的工具。成为精密而又客观的测量工具，至少必须同时具备以下五个基本条件：（1）效度:一个测验希望测量某种行为特征的有效与准确程度（2）信度:测验结果的稳定性或可靠性的程度第三十四页，共39页。（3）常模个人在测验上的实得分数，称为原始分数。原始分数的本身，显示不出什么意义，必须参照标准样本的平均分数与各分数的分配情况，才能决定个人在分配中的地位是高于平均数，还是低于平均数。这个标准化样本的平均数，即为测验的常模（4）实施程序任何测验编制的目的，均在于