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文档简介
第第页有关个人实习报告汇总十篇个人实习报告篇1
20xx年4月的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的详细营运与操作。管理等方面有了了解,这次实习也让我发觉书本上的学问与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。
实习时间:20xx年4月
实习地点:xxxx
实习内容:旅行社实习
在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业学问还需要你懂得如何为人处事和接人带物以及对旅行社顾客的耐烦以及责任心着实更为重要的在实际的过程中我才真正发觉自己学识的浅薄阅历的缺乏真是学到用时方恨少我感觉在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念我想这也是学校之所以暑假让我们学习的缘由让我们进一步的稳固和理解课堂所学学问培育和提高同学的力量理论联系实际我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际提高了我们调查讨论观看问题分析问题和解决问题的力量和方法培育在校高校生在社会中的生存及力量在实习期间所学习到的社会阅历团队精神将会使我终身受益。
旅行社是为人们旅行供应服务的特地机构旅游活动的进展是旅行社得以生产和进展的前提条件从行业性质来看旅行社属于服务业为旅游者供应食住行游阻娱的六方面服务从世纪年月我国第一家旅行社创立随着我国国民经济的进展国家政策的开放与完善旅游景点的不断开发我国的旅行社的数量快速增长并且服务质量也不断提升我国的旅行社根据经营业务范围划分为国际旅行社和国内旅行社国际旅行社经营入境旅游业务出境旅游业务和国内旅游业务国内旅行社特地经营国内旅游业务。
国际旅行社主要经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务,而国内旅行社主要经营仅限于国内旅游业务,就由于国际旅行社经营范围比国内旅行社经营范围广,所以国际旅行社招徕和接待的旅游者和收入远远高于国内旅行社,再加上如今我国国民GDP值的逐步攀升,出国人数也大大增加,而不少华人,华侨和港澳台同胞也纷纷回国探亲,投资,促使国际旅行社在游客来源方面也大于国内旅行社。
为了增加客源和收入,国内旅行社纷纷推出了专列旅游,比方:“夕阳红”专列旅游,就是针对中老年人推出的旅游项目。这部分人大多数是有着空闲时间和可自由支配时间收入的人,正好符合了旅游者出游的条件,而且是针对这部分特别人群开设的专列旅游车,所以身受中老年旅游者的喜爱。
其实旅行社从产生到如今,在社会进步和进展中起了不小的作用。旅行社首先起到的作用就是在旅游者和旅游产品之间的中介作用。旅行社既是旅游产品的组合者,又是旅游产品的销售者,在把旅游者与旅游产品之间架起沟通的桥梁,作为旅游产品的组合者,主要把旅游者所需要的交通、住宿、饮食、巡游、购物、消遣等基本旅游项目和服务结合成为完好的旅游产品;作为旅游产品的销售者,主要是走向市场,招徕旅游者,把组合成的旅游产品送到他们手中。其实这种中介就是把已经开发的旅游线路供应给旅游者,介而由旅游者的旅游活动带动当地的经济进展。
旅行社的其次个作用是为旅游者实现其下费需要的各种服务。
旅行社为旅游者供应信息和询问服务,旅行社是在旅游市场的前沿,使他们了解有关食、住、行、游、购、娱等方面的状况。并有力量回答旅游者的各种问题,为之供应询问服务,这种服务是旅行社最基本服务之一。旅行社为旅游者供应综合服务。旅行社为旅游者支配旅游前预备阶段、旅游过程中和旅游结束后所需要的全部服务。旅行社在旅游者购置其旅游产品以后,必需严格根据旅游接待打算组织旅游者进行旅游活动实现其完善的旅游愿望。旅行社为旅游者供应其他与旅游相关的服务。如:为旅游者办理护照签证,出售特种有价证券,发行和汇兑旅行支票,组织兑换业务,为旅游者办理旅游期间的各类保险。
旅行社的第三种作用是为旅游产品供应者服务。旅游产品主要由交通、食宿、旅游景点、购物、消遣设施以及各有关服务组成,尽管它们各自的经营部门也直接向旅游者出售自己的产品,但较大部分的产品则是通过旅行社销售给旅游者,旅行社精于销售旅游产品,他们组成了一个浩大的销售网络,能为各类旅游产品供应者招徕大量旅游者。在旅行社中各种旅游线路并非都是由旅行社自身开发的,大多数都是由旅游线路开发商们开发出来的,再由各个旅行社代售给消费者的,这种代售的形式不仅使旅行社削减开发新线路的人力、物力、财力,更使开发商们免于自己招徕旅游者的麻烦和困难。
旅行社的第四种作用是旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用。旅游产品的各个构成要素处于分散,各自为政的状态,旅行社作为旅游活动的组织者,对于一个完好的旅游产品的实现起着重要作用,它是连接旅游业各组成部门的纽带。旅游者在旅游过程中的种种联系、连接、应变等都必需由旅行社来组织支配和协调解决。
旅行社在社会进展中不仅有各种作用还有一些重要的职能和业务。
首先是旅行社的职能:
生产职能。旅行社对交通、住宿、饮食、巡游、购物和消遣等旅游业务业组成部分的可行条件进行设计、组合,指定出整体的旅游打算,落实旅游线路,交通工具,食宿,巡游项目,购物,消遣等一系列服务。销售职能。旅行社将旅游产品的各个部分综合汇合起来销售给零售商或者直接在市场上销售给旅游者,起到疏通销售渠道的作同。组织协调职能。旅行社把旅游产品出售给旅游者后,为了使旅游者的旅游活动顺当进行,必需作好组织协调工作。经济利益的安排职能。旅游者虽然在旅游过程中要接触到众多的旅游接待部门,但其把全部费用作为购置综合旅游产品一次性付给旅行社,旅行社要在各个部门之间合理安排总收入,使它们各自获得抱负的效益。
旅行社的业务:
销售业务。旅行社要随时了解和把握旅游市场的需求动向,并依据旅行社自身的条件和力量,结合旅游目的地的旅游资源和旅游服务设施状况,设计出各种能够吸引旅游者的适销对路,各具特色的旅游产品,针对自己的目标市场,利用各种传播媒介和通过举办展销会,出版各类宣扬品、开展公共关系和其他促销手段将自己的产品销售出去。计调业务。它是指计调部门为业务决策而进行的信息供应,调查讨论,统计分析,打算编制等参谋性工作和为实现打算目标而进行的统筹支配,组织落实、业务签约,协调联络,监督检查等业务性工作的总和,即支配好旅游者的接待工作,使他们能够进得来,出得去,住得舒适,吃得满足,玩得快乐,觉得此次旅游的确是一种享受。导游业务。导游服务人员在详细旅游接待负责中起着协调和沟通的重要作用。导游业务是旅游接待负责中的中心环节,要求协同支配好旅游者的住宿,用餐,交通等生活问题,爱护他们正值的权益财会业务。旅行社的财务部门在了解其资金运作特点的状况下,作好货币资金,结算业务,工资,低值易耗品,固定资产,夤夜费用和企业管理费,营业本钱,营业收入和利润、专用资金的核算,并编制好会计报表。
个人实习报告篇2
敬重的各位老师:
依据专业教学打算支配,从就业的实际状况动身,学校支配我到昆钢集团房地产开发有限公司进行为期两个月、以了解建筑工程定额与预算为主要内容的实习活动。在实习过程中,使我能够把理论学问联系联系到实际的工作中去,虽然遇到许多困难和挫折,但通过指导老师的仔细教育和自己的努力,克服困难并从中学到很多课本上学不到的学问。如今实习已经顺当结束了,我特别地感谢为我支配和供应实习的学校和房地产公司,以及在实习中对我仔细辅导的指导老师。现将有关状况报告如下:
一、实习时间:
20xx年xx月xx日
二、实习目的:
综合利用所学的专业学问和技能,亲密联系建筑工程实际,熟识建筑工程预算的基本程序。初步把握建筑工程预算的相关法规和原则,学会使用建筑工程定额手册并初步了解建筑工程预算的相关应用软件。培育进行建筑工程预算的基本技能,完成课题项目的建筑工程预算。
三、工程课题:
昆钢凌波小区商住楼0111型土建工程
四、工程简介:
昆钢凌波小区商住楼0111型土建是框架结构建筑,总建筑面积为1392.7平方米,建筑总高度为24.75米。一共有七层,一层为管理用房,二层以上为住宅,建筑耐火等级为二级,建筑耐久年限为二级,合理使用年限为50年。
五、实习内容:
依据我们的实际状况,辛老师给我们各小组分别布置了相关课题,并分发了工程设计图样。我们为2人一组完成一套图纸,在认真分析讨论图纸后,我们拟定了预算方案,分为建筑部分和结构部分,我进行建筑部分的预算工作。
建筑部分的计算步骤如下:
〔1〕场地平整:依据定额手册中的定额规章,按建筑物外墙外边线或构筑物底面积外边线每边各加2米,以平方米计算。
〔2〕建筑面积:由于建筑物共有七层,所以建筑面积按各层面积之和进行计算。
〔3〕挖基础土方:工程量以立方米计算。
〔4〕散水:按图示尺寸以面积平方米计算,即散水中心线长度乘以散水宽度。
〔5〕余土外运:V运=V挖-V填×1.14。
〔6〕砖基础:基础与墙身使用同一种材料时,以设计室内地坪为界。以下为基础,以上为墙身。
〔7〕砌体工程量:按扣除门窗洞口后的面积乘以墙体计算厚度以立方米计算。
V=〔墙身×门窗洞口-门窗洞口面积〕×计算高度-过梁-构造柱体积。
〔8〕卫生间的面积及贴瓷砖还有厨房的面积及贴瓷砖,都是以主墙间净空面积进行计算。
〔9〕屋面防水工程量:工程量=屋面水平面积+增加面积。
附加层、接缝收头、找平层的嵌缝已计入定额内,不另计算。
建筑部分工程量计算完成后,我们依据《云南省建筑工程消耗量定额》、《云南省建筑工程措施项目计价方法》进行套价。计算总价为:1224184.42元〔壹佰贰拾贰万肆仟壹佰捌拾肆元肆角贰分〕。
六、体会与感想
通过这次为期两个月的实习,首先使我深切体会到实践阅历对我们所学习专业学问的重要性,使所学的理论学问与实际的工作联系起来,做到理论与实际相统一。
其次,使我初步把握了预算说明书的编制流程,熟识了建筑工程预算的相关法规和原则,并初步了解工程预算相关软件的应用。再次,工程预算是一项冗杂的工作,需要极大的耐烦和细心,我在这次的实践中克服自己马虎和急躁的毛病,端正看法,真正做好每一件事情。在将来的工作中,我将以严谨的科学看法面对所遇到的问题,不断进取,精益求精,充分表达人生价值和展现自我魅力,为实现抱负而不断奋斗!
个人实习报告篇3
一、实习目的
实习是高校教育最终一个极为重要的实践性教学环节。通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增添感性熟悉,培育和熬炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问,去分析和解决实际问题的力量,把理论和实践结合起来,提高实践动手力量,为我们毕业后走上工作岗位打下肯定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培育合格人才积累阅历,并为自己能顺当与社会环境接轨做预备。全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。
二.实习择业分析
实习的时候,由于自己的性格关系,也是为了以后自身更好的进展,我没有选择与自己专业对口的酒店进行实习。由于在大二开头,我就为自己的职业生涯做了一个总体的分析。假如以后在酒店进展,我的职业道路走得不是很顺当,假如能从我的性格特点来选择适合自己的道路,我会更加走得顺当。相反,我可以利用从酒店管理专业中所学到的学问从其他方面来进展,会更加有利益自己。由于我本身很踏实很耐烦,而且很擅长与别人沟通,我选择了电视购物这一个行业,从事电话营销。
在校期间,我对电话营销这一行业并不是了解得许多,相反,我平常投入大量精力的是市场营销,而且真正投入到电视购物中来,我才知道这个行业中的一些特点。电话营销,只能够凭借客户声音和特点来揣摩这个客户的性格特点,做这一行业特殊能熬炼一个人的洞察力量和反应力量。
三、实习单位和部门
江苏同喜贸易有限公司
四、实习内容:
最开头进行的培训,由于在校期间,酒店管理这个专业中也有商务中心和前厅管理这方面的学问,所以,我上手很快,很短的时间内我就把握了电话营销的一些礼仪,说话的方式以及一些用词方法。培训的一周中,我仔细思索了电话营销中一些详情以及蕴含在其中的道理,争取早点成为一名合格的话务员。
一周后我能够顺当地和老员工一起进入回访状态。初次给生疏的客户打电话,我显得非常紧急。不过,在两三个电话后,我的紧急感和担心也明显地削减了,我意识到,销售面临着很高的拒绝率,也是对我应变力量和交集力量的一个挑战,打了10多个电话,大部分的电话都遭到了客户的拒绝。不过,我却从中熬炼了自己的胆识,说话的方式,以及如何与别人打交道。
回访的过程中,在公司里我的激情永久是最高的,由于我深深地知道,我是新员工,我没有工作阅历,因此,我只能是比别人更努力,更踏实,我才能好别人的差距越来越小。回访中我特殊有成就感,在工作中我比较耐烦,所以,我总能在与克服沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同。
回访过后紧接着是热,就是真正开头上广告,我代表的是我们的公司,更是代表我们的产品形象。最先订购的是一个水宜生微电解制水器。公司的许多老员工在两年以前就已经卖过这个产品了。因此,在这个产品的订购过程中我的确与他们存在很大的差距。我能做的就是比他们更加努力,更加专心与客户沟通,给客户讲解我们产品学问。我明白了我不是劝说客户买我们的产品。而是在关心客户买产品。时刻站在客户的角度上想问题,看待问题,客户才会更加信任你,信任你,从而才会信任你的产品。进而,客户也会更加敬重你。当你和一个客户沟通得很好的时候,你就会很有成就感,从中拿到的不仅是提成,而更多的是一些胜利和喜悦。
从事电话营销,我明显感觉到自己的交际圈子扩大了,我与许多客户建立了良好的关系。客户和我不仅仅是买东西和卖东西的关系,像一对挚友和亲人。为什么这么说呢?有的客户在订购产品的过程中会由于我很耐烦,比较会站在客户的角度上想问题,他会把他心中的对产品一些真实虑告知我,让我帮助解决他们的疑虑。其实,销售最大的胜利就是,当客户把你当成自己最信任的伴侣就已经胜利了。还发觉,自己的沟通力量在工作中也得到了很大的提高。我面对的不仅仅是一个客户,而是很多个客户。不同的客户有不同的性格特点。因此,对不同的客户实行不同的沟通方法和技巧,这也是对我处事力量和沟通力量的考验和熬炼。
热线期间讲的是效率,而广告过后的回访更能考验一个人的耐力。广告期间客户的购置欲望很高,而回访期间的客户的购置欲望会大大下降。这是,如何耐烦沟通便成了一个大问题。我和许多客户沟通的时间大多都在25分钟以上。回访的过程中,我不再把自己成一个话务员,我把自己当成一名买产品的顾客。当时卖的是一个戒烟的产品。其实,包括我自己的父亲也抽烟。大家都知道抽烟的危害大,但是为什么要抽烟?就是由于工作压力和应酬,压力和应酬是由于什么,是为了生存。我关怀客户,并且也会在产品讲解过程中不断给他们抛问题。了解他们的需求。当你与客户的关系越来越近时,成交就再也不是难题。客户购置产品,买的是一份信任,更是一份平安感。订购过产品后,我仍旧会与客户户保持联系。询问他们在品使用的过程中有哪些问题,而为顾客排忧解难。其实,敬重和关爱都是互相的,客户也会在节日或是周末给我发来祝愿短信,并且还不断地给我介绍新的客户和伴侣。
五、实习总结
实习结束,回顾这半年多的生活,我多了一份理智,更多了一份成熟。也学到了许多再学校学不到的东西。再实习的过程中,我能把理论与实际联系起来。每项工作都有共性和特性,不能说它们之间脱节。作为一名酒店管理专业的同学,我不仅要学好理论学问,更要把理论实际结合。在校应当学好专业学问,并且要不断扩大自己的学问面。更要学会处理好人际关系。这个社会就是优胜劣汰,适者生存。深刻熟悉到自己的优劣势。
总的来说,我的优势有以下几点:
第一,由于我性格平和,做事情比较耐烦踏实。这对于我以后从事服务性工作有许多好处。
其次,我思维比较活跃,具备创新思维,以后想从事具有挑战性的工作。
第三,我具备吃苦耐劳的精神,以后工作再怎么辛苦,我也能坚持下来。不过,我也有一些还需要改良的地方,第一,我不情愿从事重复性的工作,这是最大的思维误区。
作为一名即将毕业的高校生,我应当思索我想做什么?我能做什么?许多时候,我们最先做的都是一些最基础的。
最简洁的工作。我应当调整好自己的心态。
其次,我缺乏团队意识,喜爱一个人来完成一项工作,有时候对自己的力量过于自信,不喜爱和别人合作共享。
我应当明白,我不是一个单独的个体,要得与别人共享苹果,交换想法。只有留意调整,才会有利益我以后的工作。
实习归来,再剩下不到三个月的时间里,我最先作的是要调整自己的心态,把握一些求职技巧和方法,多猎取一些求职信息,争取有一个良好的起点,将来的路很长,我信任自己会作的更好。
个人实习报告篇4
暑假开头前,学校要求每位同学在放假期间要参与一些社会实践活动,并写一份社会实践报告。于是,我就准备在我叔叔上班的一间公司里打工,并了解一些有关专业的学问与实际工作中结合状况,并了解一下公司内部财务部门的结构组成。
公司介绍:大宗集团位于山东省滕州市西南部大宗工业园区,东靠京沪铁路、京福高速大路;西临微山湖;南接京杭大水道;北挨鲁南大煤田。境内104国道、枣沛高速大路纵横交叉,地理条件优越,交通便利。集团公司有健全的法人治理结构,符合现代化企业制度的要求,并在美国、北京、河南、济南等地设有对外办事机构。
实习的第一天,刚好是工人发工资的时候,所以只帮助发了工资。从其次天开头,有两天多的时间是完工产品入库并审核,这一部分比较的枯燥,做的是比较基础的工作,由于有财务软件,所以只要将各个车间近一个月来的生产的产成品的款号、完工数量以及经手人员、日期等有关的信息录入软件的供应链模
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