护理组长述职报告

第第页护理组长述职报告护理组长述职报告1

各位领导，各位同事：

自担当我院输液组护理组长以来，**〔时间〕转瞬即过，我自己努力了不少，学到了许多以前没有学到的东西，我输液护理组全体人员在院长，护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的输液护理工作任务，现将任组长以来工作状况汇报如下：

一、仔细落实各项规章制度，提高输液组护理质量

在工作中我严格要求了全体组员执行规章制度及各项任务指标，提高了输液组护理工作质量，确保了平安医疗，全年无投诉。一是重申了岗位职责。重申了输液组值班护理组人员职责，并完善制定了各值班班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，确保了输液组护士各尽其职，完成办理住院手续115人次每月，完成宣扬稿1篇每月，二是坚持了查对制度。要求输液护理组组员严格执行各项查对制度，从每一个细小的环节抓起，杜绝了漏洞，组员输液量完成金额28000元每月。严格执行护理操作三查七对制度，对输液组人员工作进行了规范，确保了护士在登记，加药，穿刺，更换液体等环节的工作一丝不苟，全年无重大医疗事故发生。

二、仔细落实各项管理制度，促全组人员共同提高

工作中我加强了对全组护理人员的管理，根据我院各项管理制度，要求全组人员做到了日、周、月工作有打算、有目标，以此促进了全组人员工作力量的共同提高。一是仔细执行日测日检工作，要求护理人员每天仔细真实统计好个人工作量，业务收入等日常工作，并不定期抽检，准时发觉问题准时解决。二是在周工作中我做到了有打算，有目标，根据工作打算支配每周工作重点，总结了上周工作中存在的缺点，并提出了相应的整改措施，制定了下周工作重点，以此为循环不断提高了工作质量。三是每月对护理质量进行检查，并准时反馈，使每位护理人员不断提高各项业务水平。

三、仔细落实服务质量管理，病人病患满足度提高

仔细落实护士行为规范，在日常工作中落实护士日常文明用语，主动学习医患沟通技巧，并主动参与院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满足度，增进护患情感，拉近了护患距离，病人病患满足度不断提高，全年收到表扬信*篇。

四、仔细学习医护业务技术，加强感染与质控管理

为确保我组人员素养的提高，我充分利用每周晨间对我组护理人员提问1-2次，内容为基础理论学问和专科学问，以增加护理人员基础学问，主动护理人员参与院内组织的各项业务学习，扩大学问面，每月组织急救学问培训并考核内容。要求护理人员之间互相学习互相提高。年轻护士学习老同志实践阅历，老同志学习年轻同志学问面，新老互相学习共同提高。

同时我组坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒，在病人众多的状况下确保平安，未发生一例交叉感染。在一次性用品使用后均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期监测。对于消失过失事故能准时上报，不漏报，不瞒报，实事求是，专人管理，准时组织商量、分析、定性。大家共同发言引起大家重视，避开给患者带来损害。

五、仔细查找工作缺乏难点，明确今后工作努力方向

我担当输液组组长以来，我组工作取得了肯定的成效，但根据严格的要求我们还有以下缺乏：一是由于护理人员较少，而工作难度又较大，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。二是护理人员基础理论学问把握不牢，急诊急救学问欠缺。三是个别护理人员工作不仔细，在以后的工作中要留意并改正。

以上工作缺乏及难点，在今后的工作中我坚信有院领导的重视、支持和关心，我组必将内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上定能取得更上一层楼的成果。

以上是我的述职报告，如有缺乏盼望医院领导赐予批判和指正！

感谢大家！

护理组长述职报告2

20xx年，我科护理工作在院领导的关怀、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的'护理工作打算，同时，主动投身于“优质护理服务”活动中，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、脚踏实地，从护理基础工作做起

首先，科室人员偏年轻化，工作阅历缺乏，专科学问欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为沟通平台，深化细致的开展专科健康学问教育，和人性化沟通，有效的提高病人满足度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。

二、提高服务质量，从改良工作详情入手

1、改良查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避开查对过失发生的可能性。

2、供应微波炉给病人使用，为病人特殊是孕产妇供应了很大的便利。

3、给病人以人文关心，一切从病人的需要去思索问题，建立关怀人、敬重人的理念。以热忱、亲切、暖和的话语，理解、怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然。

4、用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务。

5、加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、进展，具体介绍各种检查的目的、医嘱用药的留意事项，认真观看病情改变，协作医生抢救急危病人，把握病人的心理状态，制定人性化、独特化的护理措施，准时评估护理效果，让病人参加到治疗、护理中，消退紧急、焦虑心情，使病人产生一种平安感、满足感。

6、从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做具体的说明，使病人能够明明白白消费。

三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞

将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护士长质控，有效的掌握书写错误和不规范书写，提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参加科室管理，有效提高了大家的主动性。为了保证护理平安，在日常护理工作中我不断强化平安意识教育，发觉工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内护理过失为实例组织商量学习，使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

四、苦练技术，严把质量关

针对护理人员年轻化状况，制定操作训练打算，将基础操作项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改良操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平

不断充实专科学问，常常支配护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改良工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成连续教育任务，加强专科学问学习。

六、坚持以病人为中心，提高病人满足度

以病人的满足为核心，以病人的需求为目标，供应优质的独特服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。

七、存在缺乏：

1、护理人员偏于年轻化，护患沟通力量有待加强。

2、妇产科专业性比较强，护理人员对专科学问学习不够。

为了保证护理平安，在日常护理工作中我不断强化平安意识教育，发觉工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织商量学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

护理组长述职报告3

时间飞逝，转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，仔细落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。主动协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；准时发觉并解决一些摩擦和冲突，增添了科室分散力，使中医科成为一个暖和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医基础学问；在西医“专科护士”培训不断深化进展，专科护士特点和优势越来越明显的今日，中医科护士没有特定的专业学问和进展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作主动性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我坚决确定：从我做起，全员培训。实行业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问进行培训，对中医基础学问和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理学问，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的熟悉和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增添了护士对自身、对科室进展的信念。此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经受，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为当然重要，但更重要的是要转变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我实行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素养有了很大提高。我最终打造出了“我用人文学问转变护士—护士有效管理自己—护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的确定和赞扬。

四、注意服务详情，提高病人满足度

比方说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观看，发觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教”、“痰培育标本留取方法”、“尿培育标本留取留意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人把握，也节约了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素养

俗话说，打铁还需自身硬，在仔细做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新学问，不断总结临床护理阅历，提高自身综合素养。于20xx年5月参与了心理询问师考试，望在8月份获得三级心理询问师证书。一年来，先后在