天商08级信息管理考试范围

-.z信息资源管理1、对“信息〞理解的演进过程1、古代：信息=消息；2、1928，信息=选择通信符号的方式；3、1948，信息=用来减少随机不定性的东西；〔香农〕4、1948，信息=人类适应外部世界，并反作用于外部世界过程中，同外部进展互相交换的内容〔维纳〕5、1975，信息=差异2、什么是老三论、新三论；1、老三论：系统论、控制论和信息论。它们是上世纪四十年代先后创立并获得迅猛开展的三门系统理论的分支学科。人们把它们称之为SCI论。2、新三论：耗散构造论、协同论、突变论。它们是上世纪七十年代以来陆续确立并获得极快进展的三门系统理论的分支学科。也称为DSC论。3、论述：物质世界的三大组成，及其相互关系1、物质、能量、信息。2、物质：电子、有机细胞等；扩散和开展；存在于物理中；能量：能量子等；能量转化过程；守恒原理；信息：信号、信号序列；存储和通信；没有守恒原理。3、信息是物质的普遍属性而不是事物本身，它可以脱离物质独立存在；信息无守恒，可共享，能量为人类提供动力，信息为人类提供知识和智慧。4、三者都统一于物质，源于物质。4、举例说明信息、数据与知识的关系1、对原始数据的评价产生了信息；成熟的信息构成知识；2、信息比数据重要，知识比信息重要。3、信息存在于意识之外，知识则存在于大脑之中，是人脑的产物。5、论述信息的*类“作用〞，并结合近期的*新闻或典型事件加以说明1，信息是宇宙万物有序运行的内在依据；自然界中蕴含的无数精彩绝伦的算法！缺少物质的世界时空虚的世界；缺少能量的世界是死寂的世界；缺少信息的世界则是混乱的世界。2，信息是人类认识世界和改造世界的中介。GA、ANN、蚁群算法等都是向自然界学习而来的！3，信息是维系社会生存和开展的动因。仓颉造字；造纸术、活字印刷；计算机、互联网、物联网。4，信息是智慧的源泉。智慧=存储的信息量大+处理信息能力强+利用信息活。5，信息是管理的灵魂。MIS系统的构建。决策就是选择〔消除不确定性〕，需要大量、准确、全面、及时的信息。6、信息大小计算的公式及直观定义和解释.公式：I(*;Y)=H(*)–H(*/Y)H(*):信源*的熵，收信者通信前关于*的不定性数量；H(*/Y):收信者在收到信息Y的条件下，关于*的熵；I(*;Y):收信者收到信息Y所得到的信息量。直观定义：收到*消息获得的信息量〔不确定性减少的量〕收到此消息之前关于*事件发生的不确定性收到此消息后关于*事件发生的不确定性7、信息采集的吸收率，根据该理论，阐述人机界面的设计原则.信息采集方式的吸收率：视觉通道-83%听觉通道-11%嗅觉通道-3.5%触觉通道-1.5%味觉通道-1%思考角度：图像化界面的应用；多媒体形式的人机交互方式等；1、图形用户界面(GUI-GraphicsUserInterface) 是当前用户界面的主流。当前各类图形用户界面的共同特点是以窗口管理系统为核心，使用键盘和鼠标器作为输入设备。窗口管理系统除基于可重叠多窗口管理技术外，广泛采用的另一核心技术是事件驱动技术。图形用户界面和人机交互过程极大地依赖视觉和手动控制的参与，因此具有强烈的直接操作特点。图形用户界面中菜单的表现形式比字符用户界面更为丰富，在菜单项中可以显示不同的字体、图标甚至产生三维效果。使用菜单界面，用户只需确认而不需回忆系统命令，从而大大降低记忆负荷。但菜单的缺点是灵活性和效率较差，可能不十分适合于专家用户。基于图形用户界面的优点是具有一定的文化和语言独立性，并可提高视觉目标搜索的效率。其主要缺点是需要占用较多的屏幕空间，并且难以表达和支持非空间性的抽象信息的交互。2、多媒体用户界面被认为是在智能用户界面和自然交互技术取得突破之前的一种过渡技术。多媒体技术引入了动画、音频、视频等动态媒体，特别是引入了音频媒体，从而大大丰富了计算机表现信息的形式，拓宽了计算机输出的带宽，提高了用户承受信息的效率。多媒体用户界面丰富了信息的表现形式，但根本上限于信息的存储和传输方面，并没有理解媒体信息的含义，从而也限制了它的应用场合。让用户拥有控制权减少用户的记忆负担保持界面一致8、根据日本提出的信息化消费指数，结合*近期新闻事件，针对中国〔*大学〕，提出自己的信息化消费指数.衡量现代社会信息资源的消费水平–信息化指数〔日本〕： (1)信息量。人均函件数、通话数、报纸数、书籍数、密度； (2)信息装备率。数、电视机数、计算机数； (3)主体水平。大学生数、第三产业百分比； (4)信息系统。9、资源为王的论断，网络为王的论断.结合*一给定的新闻事件，阐述个人观点.10、针对编码的每类功能，说明其原理，并可举出应用实例。压缩原理：资源配置最大化原则！1、经济配置：股市的调节作用；2、效率配置：高频先见技术；3、效能配置-无损压缩：将最短的编码给最频繁的信息；4、效用配置-有损压缩：将最细编码，给最敏感的信息；检错：通过编码，实现对内容传输错误的检查！奇偶校验位：加上此位的总“1〞个数为奇或偶数；举例：磁盘扇区的构造；纠错：通过编码，实现对内容传输错误的纠正！举例：带有1位纠错功能的编码：{000、111}加密：加密编码：基于变换的加密方法！举例：1、同步+编码：余则成的加密方式；2、代码库：早期?人事管理系统?的加密方式；3、变换码：MD5等数学变换=编码方式；信息汲取：将有效信息汲取、展示的一种方式！举例：1，**的编码方式；2，铁道部“事故处理系统〞传输协议中的编码规则；11、阐述“三论统一〞的根本思想系统是认识和改造的对象。1，主体首先通过提取和处理信息来认识系统的初始运动状态和方式；2，然后，在处理的根底上再生出新的信息，规定系统由初始状态转变为目的状态的方式；控制的作用则是理解和执行新的信息，引导系统到达规定的目的状态，完成主体对对象施加的变革。上述过程，反映了人类认识世界、改造世界的过程，同时也表达了信息资源的生产、转化和利用的而过程。12、OSI层次模型绘制、各层解释物理层。在物理媒体上传输原始的数据比特流。这一层的设计问题与具体的物理媒体有关。数据链路层。检测和纠正物理链路上的传输错误。网络层。将分组穿过通信子网从信源传送到信宿。主要功能：路由选择，拥塞控制，网络互连，记帐。传输层。屏蔽子网差异，用户要求和网络效劳之间的差异。传输层是第一个端-端的层次。会话层。为端-端进程间的会话提供各种效劳，如对话控制、令牌管理、同步等。表示层。为上层用户提供数据或信息语法的表示变换。应用层。满足具体的应用要求。13、根据电磁频谱图，解释*种网络设备的性能指标或*无线部署方案中评审考前须知。14、“无线电、微波、红外〞的根本原理、优缺点、应用举例无线电：原理：用户对着麦克风说话，语音信号即转换为电子信号。此信号经发射器处理放大为无线电信号，再传送至天线，由天线把无线电信号发射至空中。受信方的天线接收无线电信号，把此信号送到接收器。接收器将此无线电信号转变为原来的语音，再由无线电对讲机的扩音器放出来，此时就可听见原来的信息。优缺点：应用：无线电对讲机微波:原理：微波同光波一样，是直线传播的，要求两个通信地点〔两个微波站〕之间没有阻挡，信号才能传到对方，即所谓的视距传播。优缺点：红外：原理：红外通信的实质就是对二进制数字信号进展调制与解调，以便利用红外信道进展传输；红外通信接口就是针对红外信道的调制解调器。应用：手持抄表器，遥控等15、阐述“三段式〞构造内容，指出每段的主要技术和工具思考角度：1)前台：侧重编程语言与平台，诸如DELPHI，PB，.NET，JAVA等，主要负责用户交互和业务逻辑等的开发和实现；2)后台：侧重数据的存储和处理，诸如SQLSERVER，ORCALE，SYBASE，DB2等，主要负责用户数据的存储和基于数据的算法实现；3)连接：侧重前后台的连接技术与中间件，诸如ODBC，ADO，DAO，JDBC等。16、企业信息化的主要历程举例说明，生产型企业信息化的几个主要阶段，说明其主要演进过程；1、采购-库房-生产-检验-销售-维修2、财物-人力资源-综合管理3、中层-高层4、1990:财物、进销存、进付存；MRP、CMIS、5、2000:CRM、OA、HRMS6、2002:EC、DSS、协同办公、ERP感想1：从低层辅助到高层决策；感想2：从取代手、眼、耳，到辅助脑；从准确到模糊；感想3：多看成功企业信息化方案、信息化进程。17、哪些功能适宜通过部署来解决?性能、平安性、易用性、兼容性等方面的功能需求18、一个功能的实现，通过编程和通过部署来实现，有何区别.思考角度：1)性能、平安性、易用性、兼容性等方面的功能，适合通过部署技术来实现；2)通过部署与编程来实现功能，存在稳定性、实现本钱、可行性、速度等方面的差异；一个是以目标为导向，用最快的速度，最优的质量完成任务。 一个完全突出自主知识产权。19、为什么很多大型MIS应用的第一步是BPR.思考角度：因为，MIS应用成败的根底是业务需求和流程的有效性和合理性。20、简述一个企业的三套管理体系，及各自的管理特点；企业或政府，作为工程建立的主体，包括三套体系：1，专业组织管理体系〔根底〕：按专业、部门等划分，呈垂直“树状〞构造；该体系承当人员的专业培训、管理；2，工程管理体系〔主体〕：按*个工程进展划分，呈水平构造，涉及各相关部门的临时性组织；该体系承当对工程组内部人员在工程实施过程中的任务分配和管理；3，质量管理体系〔保障〕：一种特殊的“专业组织管理体系〞，承当对其他各体系的质量鉴别、控制和监视的职能。21、瀑布、原型、迭代三种过程模型的主要差异；1、瀑布模型：需求、分析、设计、实现、测试、运行维护；2、“原型〞模型：需求、原型设计、用户评价、分析设计、实现、测试、运行维护；3、“迭代〞模型：需求1、原型设计1、需求2、原型设计2…分析设计、可整体运行原型、测试、运行维护。22、从软件工程角度，分析中国与印度软件行业的主要差距；23、ISO9000的主要思想和手段。质量管理和保证的原理是什么.思考角度：如果输入和过程中的每一