社区网格化管理制度大全

社区网格化管理制度大全社区网格化治理制度大全1

一、社区民情信息收集制度

为更好的效劳居民，做到精确准时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度：

1、每个网格格员都要精确无误的将居民反映的城管、计生、经济等信息填写在民情日志上。

2、每天对收集上来的各类信息进展仔细整理，对当时结办与限期协办的信息分类，准时上报与办事处或（其它）有关部门及负责人，并准时反应处理意见。

3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监视和跟踪限期协办的事情。

二、社区网管信息反应制度

1、每个网格格长必需仔细记录来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，准时处理当天发生的事情。

2、每个网格格长必需记录临时反应的(电话、文字、口头)信息，每天格长组织检查、汇总、落实。

3、每周各网格格长必需进展一次汇总，了解需要什么，有些什么建议，并作记录。

4、准时收集新的信息、新工程、新的动态，落实到位，准时解决。

5、逐步完善社区网络建立，充分发挥网络的信息化。

三、社区限时办结制度

1、本社区内可处理的大事，一天内完成;

2、本办事处可处理的大事，两天内处理;

3、需其他单位帮助处理的大事，三日内完成。

4、如遇特别状况，最迟不超过5个工作日完成，如完成不了，由该网格的格长负责督促监视直至大事的消息反应，并有责任将大事处理的过程分段准时的向反响状况的居民反应。(告知处理结果)。

5、凡居民群众办理的事项，只要手续完备，符合政策，要马上办结。

四、社区跟踪问效制度

为发挥网格化治理优势，构建权责明确，充分调动社区工作人员的工作乐观性，确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度：

1、严格执行社区网格首问责任制，对不能准时正确解答和处理问题的，有居民举报的格长要加强培训（训练），写出培训笔记;对全年消失四次以上问题的格长，恳求办事处赐予劝退和调离本岗处理。

2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类，对能当时解答处理的问题要立刻赐予处理;对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内赐予精确的答复及处理意见，并有责任跟踪问询。对群众效劳和处理意见反响为不满足的年累计四次以上的格长，恳求办事处赐予劝退和调离本岗处理。

3、社区每半年对社区网格居民做网格效劳满足度调查。对于80分以下的网格长，赐予社区批判训练，写出书面检查。全年两次调查均为80分以下的网格长，恳求办事处赐予劝退和调离本岗处理。

4、社区每周要对各网格的民情日志进展检查，对空岗的要对本网格进展批判。每月对各网格收集的信息进展综合分析整理，对于社区共性问题应找上级部门讨论解决。杜绝瞒报、漏报、谎报。如产生严峻后果的，追究网格长的.责任。

5、社区每年对社区专职工进展一次年终百分制考核，对于总分70分以下的，要赐予训练培训，总分60分以下的不称职的专职工要赐予劝退或辞退。

6、社区每季度对社区各网格的重点人群进展不少于3家的入户走访，对效劳不到位、居民不满足的网格成员进展社区内批判训练，取消其年终评优资格。

社区网格化治理制度大全2

网格化治理工作例会制度

1、例会时间：与学校工作例会合并召开。

2、参与人员：一、二级网格负责人。

3、例会内容：通报近期重点工作完成状况、存在问题和解决（措施）;阶段性重点工作的部署和安排;以及对全校网格化治理工作的建议和意见等。

4、详细要求：各部门会前要有预备，要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化治理工作结合起来，仔细（总结）上周的工作状况，明确下周工作重点、工作措施，汇报要求简明扼要，重点突出。

网格化治理处置反应制度

1、排查收集的各类信息与问题，必需本着“务实、快速、高效”的原则赐予处置。

2、在处置责任上，由网格责任人处理;涉及校外的事务，由学校安全主要负责人处理。

3、在处置协调上，如问题超出学校职责范围，应报送相关职能部门，并准时将处置进展状况赐予反应。

4、在处置反应上，全部问题处置办理结果应当向教师、学生公示，承受监视。

网格化治理考核制度

1、对网络化治理运转状况实行考核，确保该治理模式做到有效、实效、高效。

2、考核对象：各级网格责任人。

3、考核内容：贯彻落实街道政府布置的各项工作;执行街道网格化治理运转状况;排查各类信息是否全面、精确、准时;处置各类问题的时效与实效状况等。

4、考核周期：实行一月排名，年度总评比，和教师量化挂钩。

5、考核纪律：必需坚持公正、公正、公开的原则，客观照实地反映网格化治理运转现状，确保考核结果的公信力。

网格责任人学习制度

1、发扬理论联系实际的良好学风，切实做到学以致用。

2、网格治理责任人定期集中学习由学校安全治理办公室组织实施，全体责任人都要乐观参与各种政治理论和业务学问学习，无特别状况不得缺席。

3、建立集中学习点名制度，由安全治理办公室指定专人负责记录，以便查阅。

5、建立补课制度，对因事请假未参与学习人员进展补课，由安管办指定专人负责。

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为确保“网格化治理、组团式效劳”工作深入有序开展，有效发挥在效劳群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。

一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。

二、工作例会由社区全体网格效劳团队参与，网格组织负责召集，并请镇联系领导到会指导。

三、内容为在“网格化治理、组团式效劳”工作中存在的问题及群众干部反映强的（热点）难题。

四、对例会反映的问题要准时总结，完善，更新，补充。

五、例会全体网格成员必需按时参与，不得随便缺席，如的确有紧急状况，必需请假。

六、每月按时总结和部署“网格化治理、组团式效劳”下阶段工作。

社区网格化治理制度大全4

一、网格员工作的主要内容

(一)向网格内群众宣传政策和法律法规。

(二)定期不定期走访网格内群众、企业，收集群众、企业各类效劳需求、困难、意见和建议，了解他们在思想、生产、生活等方面的动态，准时做好社情民意记录。

(三)做好上情下达和下情上传，准时向镇司法所反映群众的诉求、意见和建议。

(四)协调解决群众所难，说服解释群众所疑，乐观做好群众的稳定工作。正确引导群众弘扬美德，树立文明新风，保持良好的居住和进展环境。

(五)定期和按需为群众开展安康效劳。

(六)发挥网格员优势，为群众、为企业供应科技、（文化）、技术等方面的特色效劳。向群众供应就业、进展信息，引导、帮忙群众创业创新。

(七)开展应急治理效劳、安全隐患防治、外来人口效劳治理等基层根底工作。

(八)每月向司法所报送网格化治理信息采集工作台帐。

(九)完成网格化治理其他各项任务。

二、网格员工作形式

(一)定期开展集中进网格走访活动，每名网格成员联系肯定数量的居民，原则上每月的1至15日集中走访一遍网格内全部的居民，并将走访状况分别于每月15日和20日前报镇司法所以便于信息的准时统计录入。紧急状况、重大状况随访随报。

(二)由网格责任人开展日常信息采集，并做好与网格员的联络工作。

(三)通过网格责任人上户的日常性、网格员定期进网格的针对性，为群众持续供应需求效劳。

(四)原则上每月3号上午(遇节假日提前)，网格员向司法所领取网格排查表时召开工作例会，遇重要或紧急事由的，由网格责任人准时召集网格成员召开会议，分析研判相关事项。

三、网格员工作纪律

(一)六不准

1.不准弄虚作假，哄骗组织和群众，更不准虚报瞒报。

2.不准承受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。

3.不准有意拖延办事时间，推诿扯皮，损害群众利益。

4.不准泄露群众、企业的隐私和机密，确保信息安全。

5.不准在群众中发表损害政府形象和不利于工作的言论，不搬弄是非。

6.不准无故缺席网格员开展的工作。

(二)六不让

1.不让上级布置的工作在我手中延误。

2.不让应当反应的意见或传递的信息在我手中中断。

3.不让正在办理的事在我这里积压。

4.不让我负责的事因我而影响全局。

5.不让各种过失在我手里消失。

6.不让群众反映的事情在我这里搁浅。

四、网格(总)责任人职责

(一)负责网格成员的召集，定期不定期组织开展网格走访活动。

(二)明确网格员成员的职责，催促组员做好日志记载。

(三)每月召开一次网格员工作例会，回忆总结前期工作，提出热点难点问题，商讨解决方法，安排下一阶段工作。

(四)负责对群众、企业反映问题和效劳需求进展汇总，并准时向镇相关办公室汇报。保持同网格员成员的常常性联系，把握动态信息，检查、催促乐观履行职责，完成相应工作任务，使效劳更加精细化，信息更加明朗化。

(五)如群众反映的状况确须马上办理的，能办的当即办理，不能办理的进展移交并予以说明;移交给职能部门办理或处理的事情要进展跟踪，准时得到反应意见，并告知当事人。

(六)根据网格化布局，整合力气，完善维稳信息员网络，随时了解社情民意，准时把握涉稳信息，并加强分析研判，为维护稳定决策供应参考。加强网格间的协调联系，妥当化解各类冲突纠纷。

(七)完成网格化治理的其他各项工作。

五、网格成员职责

(一)时常走访了解网格内群众的思想、工作和生产、生活等方面的状况。

(二)履行网格化治理工作的窗口职责，日常性地采集(充实)各类信息，注意各类冲突发觉和排摸，并加强动态跟踪。

(三)准时向网格责任人反应各类信息，并乐观做好群众的思想工作和稳定工作。

(四)充分发挥熟知网格内各类状况的优势，做好网格员入户的向导、根本状况通报等相关工作。

(五)做好群众对网格化治理的正确引导工作，促进群众对效劳工作的正确熟悉和亲密协作。

(六)履行联系和效劳群众工作其他职责。

六、问题协调解决与状况反应制度

(一)定期分析研判。对于上报的状况或问题，各级网格每月至少召开一次分析研判会议，讨论相应措施，提出解决方法、途经，落实办理。

(二)限时办结。一般性的冲突、诉求问题的办结或答复时间为7天;较简单的冲突、诉求问题的办结或答复时间为15天，重大疑难性冲突或问题要求在30天内办结或提交镇政府讨论打算。

(三)分类分层处理。网格员走访和效劳所收集的问题，实行分类分层解决的方法进展处理录入。

一般性的问题，由各网格负责人对群众当场进展答复或解决，政策不明确的，询问后向群众作出答复;

涉及共性问题或冲突纠纷，由村(社区)协调解决;村(社区)未解决的、涉及到重大问题或冲突纠纷的上报政府部门综合协调处理。

重大疑难问题、群众反映剧烈的热点难点问题，应准时向镇领导或相关办公室反应，由办公格办提交镇领导班子集中分析讨论，提出处理方案，集中力气予以解决。

七、例会制度

为确保网格化治理工作深入有序开展，有效发挥效劳群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。

(一)工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。

(二)工作例会由村(社区)全体网格员参与，网格组织负责人召集，并请相关领导到会指导。

(三)内容为在网格化治理工作中存在的问题及群众干部反映强的热点难题。

(四)对例会反映的问题要准时总结，完善，更新，补充。

(五)例会全体网格成员必需按时参与，不得随便缺席，如的确有紧急状况，必需请假。

(六)每月按时总结和部署“网格化治理、组团式效劳”下阶段工作。

八、入户走访制度

为了切实转变网格员成员的工作作风，亲密联系群众，不断适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度：

(一)全体网格成员必需入户了解民情，每月1—15日全面走访。每天不得少于2小时。

(二)每个成员入户都要仔细听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求村委干部做什么，能解决的问题准时解决，不能解决的要具体记载记录在专用（笔记本）上。

(三)入户不仅要“身入”，还要“心入”。要走家串户，召开各种类型座谈会，广泛听取群众意见，了解群众根本状况，多为群众排忧解难，多办好事实事。

(四)在充分了解状况的根底上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进展仔细整理、归纳、分类，在工作例会中进展反映，总结。

九、工作督办

镇网格办对网格运行状况，治理与效劳是否到位，各项工作任务的落实等方面，每月进展督办，督办结果列入镇网格工作考核。

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一、指导思想

组织机关、社区干部深入基层，联系群众，充分了解群众的意见和要求，着力解决群众反映剧烈和影响社会和谐稳定的突出问题，着力提高群众工作的力量和水平，着力改良工作作风，提高效劳效能。

二、工作目标

依托现有的社区治理体系和信息平台，构建‘街道——社区——小区——楼栋——居民’的五级网络组织体系，根据“界限清楚、任务适当、责任明确、便于考核”的原则，将社区范围划分为若干个区域网格，以网格化的方式，建立网格治理效劳队伍，将社区每名工落实到每一个区域，并在每个网格区域内对志愿者、辖区单位进展整合，以片带面，以面带块，上下联动，资源共享，活动共办，形成全面把握实情、准时反映民情、快速解决问题、有效化解冲突的社区治理效劳长效机制。

三、工作步骤

1、划网格。结合居民住宅区、辖区单位分布现状，根据小区界限、楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格，每个网格内居民约200-300户左右，人口约1000人。

2、组团队。每网格由一名社区工作人员担当网格长，与网格内综合信息员、社区民警、社区志愿者等共同组成网格治理队伍。

3、定制度。制订相关的《网格化工作效劳团队职责》、《“网格化工作”网格长职责》、《网格化工作成员职责》、《网格化工作例会制度》、《网格化工作问题反应制度》等。

4、建信息。乐观探究，建立“1+5+N”网格化治理的数字治理平台，实现社区居民根本信息数字化掩盖。(“1”即指建立一个社区居民综合信息平台;“5”是指人、房、事、组织、物品等五类根本信息;“N”是指拓展信息源和应用系统，包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等)。了解网格内效劳对象的家庭成员状况以及效劳需求，建立社区网格化治理资料信息库，并在各楼栋建立网格分布图，标注清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、刑释解教和社区矫正等群体重点效劳对象档案，便于准时了解状况，把握工作动态，做到效劳有重点，工作有方向。

5、明责任。社区工(网格长)负责网格内综合信息收集整理工作：包括责任网格内的计生、低保、民政、文明创立、（安全生产）、综治维稳等信息的综合摸底归档，确保信息精确无误。要求每周对信息进展整理汇总，与业务对口专干交接。对有关民生民情进展分类记录，解决一件注销一件。对居民反映求助的事，进展分类处理：一般性事务，由网格责任人现场处理;需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理;紧急性工作或社区不能独立办理的，网格责任人马上上报街道、社区，并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反应”，效劳更有针对性和有效性。网格内其他成员负责供应居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律救济、冲突排查、矫正帮教等。网格长对其