收费员先进个人事迹材料

她,温文尔雅,美丽动人,是***所***站的一名普通收费员。参加工作六年来,她务知识,努力提高自身的业务素质,并逐渐成为收费行业的、成身为人妻、人母,其家庭的责任必然是不可少,一连8天不能回家料理,这是可想而知的。每次回家,家中的零乱,小孩的幼小并身着肮脏的衣服,无不让她这位做然选择了单位就必须扎根于单位,安心于单位。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是她追求地理想,也是工作中无形的动第1页工作中严格要求自己,高标准、严要求,时刻贯串规章制度及工作纪律。在岗8,每次微笑服务考评都因表现突出,被管理中心站在岗亭之上,仪表端庄、举止文雅,无疑成了高速上一道靓丽的"风景"线,***坚持做到不带情绪上岗,时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。只有微笑,才能容易与人沟通,才能打动司乘人员。在她心中有一种信念,就是要用微笑面对困难,用耐打动每一位司乘人员。记得一天夜里一辆满载货物的车辆,车刚",接过IC卡快速的读卡操作,报出应缴费额,司机把钱往她手里一丢,接着猛按喇叭催促开杆通行。只见桌面上七零八碎的钱票和硬币胡乱的纠葛成一团,让人见到都第2页"请拿好通行思还有很多很多,她就是一直用微笑和耐心在人与司乘人员之间搭建起了一座微笑彩工作以来,***同志绐终把优质高效、真诚服务放在第一位,总是用春天般的笑当遇有司乘人员问路或有不明白的事情时,她总是面带笑容,不厌其烦的解答,是热情的给他们倒上一杯开水,当遇有车辆发生故障时,她毫不犹豫的帮他们推车,提供修车工具。她把司乘人员当亲人、真第3页们提供各种服务共计几百余次,得到了过往司乘人员的一致称和各级领导的高费的车辆上,造成追尾,划伤一直流血,与站值班领导全力抢救,经过半小时的努力,司机终被救出,当看到被救司机因伤痛和寒冷全身发抖时,她又主动拿自己的大衣为受伤司机挡风寒,拿来急救药品帮司机包扎伤口,使这位司机深受感动,连连道谢。费员,但她始终是我所最勤奋、最忙碌的人。每天要面对千百辆过往车辆,要让每一位司乘旅客都满意是很不容易的。而***就能做到让司乘旅客都高高兴兴地来、笑眯眯地去。靠的就是她把司乘旅客当亲人,真诚的情感和精湛的业务技能。她判断处理车型快速准确,想司乘旅客所想,急司乘旅客之所急。有时在车型判别问题上与司机存在分岐,但不管司机车主多么刁难,说话多么粗野,她总是心平气和、不愠不怒,处理得有理、有节,最终让致歉而去。她的服务一直受到司机车主的高度扬,真正体现了高第4页***一直说,今天是起点,明天是她追求完美的目标。始终以饱满的热情,坚守在收费岗位上,在平凡的岗位上实现着一名收费员的承诺,履行着一名收费员的职责,年7月进公司,现任泰州西收费站团支部文体委员。她时刻不忘团员的职应该继承党的先进性,应该拥有高能积极参加团组织的各项活动,在活动中通过认真学习和思考,不政治立场坚定该同志热爱祖国、热爱党,热爱团的工作,具有较高的政治素质,有鲜明、正确义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重业知识的学习,积极参加团支部的活动,做到不缺席、不迟到,认真思考、不断总结,第5页纪,热心帮助同事该同志能够坚决服从站部的要求,积极听取同事的意见,不断提高思想觉悟和工作用。在纪律上严格要求自己,,用宽广的胸怀去包容身边的人和事,帮助同事和驾乘人员。自觉筑牢心理防线,清正自律,"不以恶小而为之,不以善小而不为",平时注重培养自身优秀的职业道德素养,是团员中的典型和楷从不与同事争长短,任劳任怨,努力做好自己的本职工作,时时、处处以大局为重,讲团结,积极配合班长做好班组管理,服从大局,认真听从领导的调遣和安排,是收费一线不可多第6页本职岗位,塑造温馨形象该同志在日常工作中,努力学习收费政策文件,刻苦钻研业务知识,不断提高自动以来,她积极响应号召,认真配合培训师进行精神风貌、微笑服务、声音语调、迎其烦地对照录像查找自身不子咬筷子进行练习,端坐于工作台练习坐姿,往往一练就是几个小时,嘴酸了、脸疼了、腿麻了,她却没有任何怨言。她的班长劝她多休息,她总是微笑摇头。去年"五期间,她的孩子生病,而丈夫又在外地工作,一时间孩子没人照顾,此时恰逢放行,毅然决然地投入到工作中。她对。为月度"收费温核指标位居站前列,被评为站"六佳"员工,公司年度先进个人,形象深入人心,她甜美的笑容、优美