IT项目中组织结构及优缺点分析

/浙江万里学院现代物流学院(2014-2015学年第一学期)《IT项目管理》平常作业第四次作业学生姓名：尹王盛周健雷音吴俊杰班级：信管112IT项目中组织结构及优缺点分析一：职能式组织结构形式职能式组织形式是指：项目部依据职能以及职能的相像性划分部门，并将全部支配工作及相应人员成立部门，项目部便有了支配、选购 、生产、财务、限制、文控等部门。如图：1、职能式项目组织形式的优点：①有利于专业工程师提高技术水平，当项目遇到技术难题时，问题所属部门联合攻关。②依据须要安排所需资源，当某人闲置时，项目部可以支配他到另一个职位工作，从而降低人员及资源的闲置成本。③项目经理全面协调和限制，各个部门并不担当最终成果的自认，然而每个部门主管都干脆向项目经理负责，因此项目经理有利于从整体协调项目活动。因此有些学者说这种组织形式“供应了在上层加强限制的手段”。2、采纳职能式项目组织形式的缺点：①影响项目整体目标的实现。多部门间发生冲突，经理难以协调；各个部门只考虑本部门的利益，很难从大局动身。②项目实施的工作多属于兼职工作。由于临时从职能部门抽调出来，工作重心还在职能部门。二、项目式组织结构形式项目式组织形式是依据项目来划归全部资源，将项目的组织独立于公司职能部门之外，每个部门之间又是相对独立，项目部配备部门主管干脆接受项目经理的领导，对下负责本部门资源的运用以完成项目任务。如图：1、采纳项目式组织形式的优点：①工程师受部门领导主管，不会出现多头领导的现象，可以统一指挥；②项目经理有肯定的限制权，有利于项目进度、成本、质量等方面的限制和协调。③有利于全面型人才的成长，团队内部简单沟通。④团队成员工作目标单一，独立于原职能部门之外，不受原工作的干扰。2、采纳项目式组织形式的缺点：①机构重复配置、资源闲置；②对于公司来说，项目部成为一个相对封闭的组织，公司的管理和决策很难贯彻于项目管理组织中；③项目团队和公司的沟通依靠项目经理，简单出现沟通不够和沟通不充分问题；④不利于企业专业技术水平的提高；项目式组织没有给专业技术人员供应同行沟通相互学习的机会；⑤项目式组织随项目的结束而解体，因项目的一次性特点所致；⑥组织产生小团体的观念，在人力资源和物资资源上出现“屯积”的思想，造成资源奢侈。三、矩阵式组织结构形式职能式组织形式和项目式组织形式各有其优缺点，如何建立一种项目组织形式既有两组织形式的优点又能很好的避开两组织形式的缺点呢？专家提出矩阵式组织形式能很好地解决这一问题。矩阵式组织形式的出现是企业管理水平的一次飞跃，矩阵式结构最早应用于飞机制造和航天器械的生产项目中。矩阵组织形式有：弱、中、强三种矩阵组织形式。依据工程特点、公司特点、各组织形式、环境特点等因素，选择采纳何种矩阵组织结构形式。如图：该组织结构的特点是项目办干脆归总经理领导，以保证该项目目标按期完成，也说明白公司领导层对该项目的重视程度。项目办通过横向的职能机构协调利用公司现有的资源，各职能部门在项目办的协调下相互协作，使得项目各阶段各部门的作用井井有条。矩阵式组织结构形式的特点是将依据职能划分的纵向部门和依据项目划分的横向部门结合起来，以构成类似矩阵的管理系统，因此特殊适应于环境改变大、结构工艺困难、采纳新技术的场合。要使项目依据矩阵式组织结构形式有效地运转，必需考虑和处理好以下问题：问题1：由于存在组织上的双重领导，双重职能、双层汇报关系、双重指令截面，简单产生混乱和职能争吵，甚至会出现对抗、扯皮等现象。对策：建立各种规章制度，同时要求项目经理和职能部门负责人划定界限，明确各自职权。问题2：由于很多项目同时进行，导致项目之间争夺有限的资金、人力和设备等资源。对策：对项目的资源进行很好的支配和限制，配备足够的数量，并力求使项目质量保持相对稳定。问题3：由于项目对资源数量和质量的须要频繁地改变，难以精确估计，可能会造成混乱，效率低下，导致项目的目标达不到预期的要求。对策：项目经理和职能部门负责人相互理解对方的立场、权利以及职责，并常常磋商，建立良好的关系，否则项目的运作将非常困难。1、矩阵式组织结构优点很明显，矩阵式组织结构具备了职能式和项目式组织结构的的优点：①团队的工作目标和任务比较明确，有专人负责项目的工作；②充分利用了资源，使项目费用降低，又有利于项目人员的成长和提高；③强调了项目组织是全部有关项目活动的焦点；④提高了工作效率和反应速度，相对职能式结构来说，削减了工作层次和决策环节；⑤项目团队成员无后顾之忧。项目工作结束时，不必为将来的工作分心。通过内部的检查和平衡，以及项目组织和职能组织间的常常性的协商，可以得到时间、费用以及运行的较好平衡。⑦冲突最少，项目经理来自于公司的项目管理部门，可使项目运行符合公司的有关规定，还能通过组织体系简单地解决冲突。2、矩阵式组织结构缺点虽然矩阵式组织结构有很多优点，当然同样也有一些不足，主要有：①项目管理权力平衡困难；②每个项目独立进行，简单产生重复性劳动；③信息回路比较困难；即要在项目团队中进行，还要在相应的部门中进行，必要时部门之间还要进行，所以简单出现沟通、沟通不够问题；④项目成员处于多头领导状态。四、项目组织结构形式和因素关系图职能式组织结构职能式组织结构低易技术难易风险职能式组织结构职能式组织结构低易短弱时间限制性持续时间短弱低小规模性重要性低小项目组织结构形式和因素关系图A项目式组织结构项目式组织结构高难技术难易风险项目式组织结构项目式组织结构高难强时间限制性持续时间强长长高大规模性重要性高大项目组织结构形式和因素关系图B矩阵式组织结构矩阵式组织结构中等中等技术难易风险矩阵式组织结构矩阵式组织结构中等中等中等时间限制性持续时间中等中等中等中等中等规模性重要性中等中等项目组织结构形式和因素关系图C项目组织结构形式比较图序号组织结构形式优点缺点1职能式管理连续性没有重复活动职能优异管理没有权威性存在双重领导不利于沟通不注意客户2项目式指令一样简单限制简单沟通团队精神好成本较低沟通不够、沟通不充分3矩阵式充分利用资源专业学问丰富沟通良好注意客户工作任务、目标明确专人负责项目的工作双层汇报关系权力平衡困难信息回路困难六、总结任何一种项目的组织结构形式都有它的优点和缺点，没有一种形式是能适用于一切场合的，甚至是在同一个项目的寿命周期内。职能式组织结构比较适用于规模小、偏重