物业公司副总经理先进个人业绩

物业公司副总经理先进个人业绩

×同志，1997年3月份调入公司，先后担任××大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理，××物业公司副总经理。××同志“数年如一日”，工作认真、负责、敬业，为物业公司的发展作出了很大的贡献，并连续六年被评为“先进个人”。一、努力学习，注重自身工作能力的锻炼和培养

为确保物业公司年度工作目标的实现，使得物业的管理和服务工作更加规范，×××同志面对新形势、新要求，坚持刻苦学习，重新学习，拓宽知识面，尽可能完善各方面的知识。今年除积极参加公司组织的每一次培训学习，认真记笔记、写学习心得，同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来，并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学习中不断从自身查找原因，从提高自身素质入手，结合工作实际，摆正自己的位置，围绕目标责任制，从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性，发现问题及不足，多与他们沟通，共同探讨解决的办法，较好地推动了工作的开展，并取得成效。[-找文章，到]

今年，在×××同志接替物业管理员和××大厦新增两位物业管理员的情况下，注意传、帮、带，并一起共同学习相关物管专业知识，启发式推动工作。当遇到问题时，用研讨的方法相互讨论。首先让他她们发表看法，逐步达成共识。物管员在收取费用时，注意加强全过程的跟踪管理，杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。

二、敬业勤奋，严格管理，以身作则树榜样

在日常工作中，×××同志以身作则，提高对管理重要性的认识，也处处注意管理技能的培养和提高。不因循守旧，学习用新的思想和新方法来分析和解决问题，在管理工作上打开新局面。

公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定，通过近两年的实施，存在不完善，针对性不强，操作不便的情况，×××同志及时提醒各部门不断补充，并结合具体岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。

凡是要求员工做的，×××同志自己带头做到，时时处处加强自身修养，爱岗敬业，模范带头。工作中，求真务实，摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处注意关系融洽，在情感上产生共鸣，实现与员工在情感上的沟通与融洽，尊重员工，在员工中开展互帮互学推动比学赶超，起到榜样引导的作用。

物业管理工作繁杂而琐碎，尤其是×××同志担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作，他任劳任怨，不计报酬，不计较个人得失，坚持出全勤，放弃了所有休息日，就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水，白天坚持上班。

在新的一年里，×××同志表示，将与物业公司全体员工一起牢记××物业公司的“服务宗旨”，加强业务学习，改进工作方法，提升管理水平，继续以饱满的工作热情和求实的工作作风，为物业公司的发展作出贡献。物业公司副总经理先进个人业绩责任编辑：飞雪阅读：人次

法院办公室主任个人先进事迹

法院办公室主任个人先进事迹

*同志，47岁，大学文化。1976年入伍，在部队曾先后担任过司令部管理员，版权所有，全国文秘工作者的114!被装助理员，中队指导员，财务股长，后勤处正营职副处长等职务，多立功受奖，曾被武警省总队评为财务、被装标兵；并通过自学考试，先后获得北大法学大专及中央党校经济管理本科文凭。1997年从部队转业至中院，先后任主管会计，办公室副主任，办公室主任。[本]

进入中院工作以来，叶兆富同志牢记全心全意为人民服务宗旨，用党员标准严格要求自己，自觉实践“三个代表”重要思想，领导和同事们评价他四个字：真、诚、平、淡，即“认真工作，诚恳待人，公平处事，淡泊名利”。兢兢业业，勤勤恳恳的工作态度，不断进取的敬业精神和忘我工作，廉洁自律的工作作风，得到了领导和同事们的一致好评。

一、牢记宗旨，勤奋工作

叶兆富同志政治坚定，善于学习，刻苦钻研，勇于创新。在工作实践中，努力实践“三个代表”的要求，在思想上和行动上始终与党中央保持高度一致。始终坚持以专家型、复合型标准严格要求自己，严格遵守宪法和法律。积极参加法院组织的政治学习活动，注重学习、深刻领会邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和江泽民同志“三个代表”重要思想。在保持共产党员先进性学习教育活动中，叶兆富同志积极参加学习，认真记录笔记，结合本职工作撰写了学习心得和党性分析材料。在学习中，他认真学习贯彻十六大报告以及胡锦涛同志关于“两个务必”的重要讲话，强化自身党性修养，提高思想政治素质，做到了学以致用，使先进性学习不流于形式，不走过场，取得实效。他还注重培养和提高自身的大局意识、公正意识和严肃执法意识，努力做一名“三个代表”重要思想的实践者。

叶兆富同志在主管财务工作期间，不断的学习有关财务管理方面的指示，参与制定全院财务管理规章制度，严把财务关。始终以“诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂”为自己工作的座右铭，谨慎细微，管理科学，使得全院自1997年以来办公、车辆、水电等各项费用逐年减少，为全院节约了大量的资金，保障了日常办公费用的正常运转，得到了领导的高度赞扬。自担任办公室主任以来，叶兆富同志更是于律己，高标准对待工作，使得办公室的各项工作均得到了领导的好评。

二、爱岗敬业，任劳任怨

首先是严格管理，做好财务工作。法院办公室工作千头万绪，承担着承上启下，联系左右，管理全局，做好服务的工作任务。人手少，业务量大，哪一个环节做不好都会直接影响法院的整体工作。叶兆富同志认为自己是一名党员干部，尽管身体不太好，但理应多承担一些工作。他干一行，爱一行，钻一行，总是抢着去找任务最重、难度最大的工作。会计管理是一项专业性很强的基础工作，既需要有一定的会计专业素质，还需要掌握相关的经济专业知识。为尽快进入角色，他抢抓工作之余和节假日的闲散时间，努力钻研业务，不断提高自己的专业素质。几年来，他系统地学习了《会计法》及其它相关的专业理论和法规；同时，虚心向专业人士求教业务知识。在叶兆富同志分管财务期间，全院的各项开支得到了合理的调整。他还利用自己所学的知识，结合本院的实际，制定了全院《财务管理规章制度》，编制较为详细、周密和科学的预算方案，做到收支有计划。他还补充和修订了财务管理办法，经费包干管理，公务招待规定等补充规定，坚持按制度办事，合理开支，认真做好日常开支的审核、报销、记账、月报、季报、年报等工作，多年来全院经费开支、报销、工资发放无一差错。为了缓解办公经费紧张的现状，他还先后10余次报送了20多分追加经费的申请，共追加经费38万元，并想法设法筹集资金发放全员干部职工的各项津贴补助。20xx年，在叶兆富同志的努力下，我院的财务决算被市里评为先进单位。

其次是开源节流，做好节约工作。古语说：图难于易，为大于细。节约开支是确保全院办公经费正常运转的重要前提。自担任办公室主任以来，为了做好这项工作，叶兆富同志顶着巨大的压力，敢于得罪人，先后在车辆管理、水电管理等方面狠做节约文章。车辆管理实行百公里耗油统计公布制度。在我院车辆先后增加5台，燃料价格上涨近1/3的情况下，20xx，20xx年每辆车用油1万余元，减少近1/3的油费开支，两年来为全院节省油费近千万元。在水电管理方面，一是努力争取到用水计划指标，彻底扭转了过去因为用水超标而罚款的不利局面，二是采取有效采取措施防治各个办公室漏水现象，使全院用水从过去每月3000吨水减至现在的每月400吨水，仅节约水费这一项，两年来就给我院省下七万多元。版权所有，全国文秘工作者的114!

第三是做好办公室的文档工作。在叶兆富同志的辛勤努力下，办公室的档案管理、会议接待等方面的工作也是井井有条。为了做好全院的档案管理工作，他还根据院岗位目

标责任制管理的规定，结合我院实际，制定了《档案管理办法》、《文件材料的归档范围》、《立卷归档制度》。20xx年共整理各类档案1850卷，4230册，办理调档查阅800多件，接待外部查阅人员200余人次，查阅卷宗近400卷，清理20xx、20xx年旧村卷宗200多卷，无一差错，得到了领导的好评。

为了做好保密工作，在叶兆富同志的主持下，调整了全院的保密工作领导小组成员，从组织上保证了该项工作的正常开展。20xx年共收发各类文件30000余份，收发机要卷宗800余份，做到了件件有登记，共分发33种报纸1200多份，刊物68种20xx余份，确保及时到位，无一差错。

为了做好办公室的后勤服务工作，叶兆富同志不顾自己身体有病，时时操心，事事过问，总是以饱满的工作热情感染着身边的每一位同事。20xx年全院共组织了大小会议110多场次，会务工作没有出现任何失误；并且还以高质量的服务热情接待了省高院，省财政、市委、市政府、市人大、市政协等有关领导的检查和基层法院的来访，受到了大家的普遍好评。这里面，无不凝聚着叶兆富同志的心血。为了优化全院的办公环境，他还精心设计，全力组织好我院道路的铺修和下水管道的铺设，彻底解决了院内历年来的下雨积水问题。为了改善办公大楼的卫生状况，他还起草制定了院内机关环境卫生评比实施办法等制度，并编制了卫生检查通报。通过这些措施的实施，扭转了我院的办公环境脏乱差的现状，受到了市文明委和省高院的好评。

此外，根据院领导的安排，叶兆富同志还亲自联系安排招商引资工作，共完成了100万元的招商任务，得到了各级领导的好评。

“一份耕耘，一份收获”。在叶兆富同志的辛勤努力下，办公室的各项工作在全院均能名列前茅，领导交付的各项工作也总是能够保质保量及时完成，为全院干部职工树立了学习的榜样。

三是率先垂范，改进作风

叶兆富同志深知，群众对党的印象是从党员身上获得的，作为党员就应当处处起模范带头作用，自觉维护党的形象。因此，在平时的工作、学习和生活中，他时时牢记党的宗旨，事事严格要求自己，用自己的实际行动树立起一个共产党员的良好形象。担任办公室主任后，他正确处理工作中的各种矛盾，当好全局的“后勤部长”和”大管家”。他象从前一样，每天早来晚走，细小工作事事抢着干；他象从前一样，谦虚谨慎，不骄不躁，主动热情待人，文明礼貌行政；他象从前一样，以热情周到的服务、细致入微的安排，赢得了来访客人及各级领导的称赞；他象从前一样，遇到新情况新问题虚心向老同志、年轻人请教，工作不虚假，不浮夸；他象从前一样，把困难留给自己，把方便让给别人。

他坚定“没有最好，只有更好”的信条，不断勉励自己和要求部属一定要做到：参谋服务的质量更高一点，办文办会的考虑更精细一点，协调关系的能力更强一点，与上下左右的联系更紧密一点。他注重围绕全局工作中心，力求做到决策参谋服务“参在点子上”，“谋在关键处”。他注重作风建设，充分发挥办公室的表率作用，深入开展“思想、纪律、作风”三整顿活动。在他的带领下，办公室的服务水平大大增强，质量明显提高。大到安排一次会议，起草一个报告，小到接听一个电话，传递一个文件，都做到了严谨细致，一丝不苟，快速高效。几年来，他没有借领导的名义为自己办过一件私事，没有打着办公室的旗号为自己谋取一点私利。从节约一个信封、一度电、一滴水做起，厉行节约，反对浪费，虽然经常加班加点，但他无怨无悔。他用自己的一言一行真正体现了一名共产党员的先进性。

移动让青春在奉献中燃烧

一、正确的工作态度

在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作转载自计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。二、良好地工作作风及娴熟的业务技能

记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。

在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。

调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如WAP和GPRS这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我給用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、务实求实！”三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识

自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，我会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答营业员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位营业员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。

除了业务技能管理外,营业厅及代销商的服务也是业务管理工作中不可忽视的一部分。为了加强营业厅、代销商的服务管理工作,最终提升整个营业部的服务质量,我和业务部其它几个工作人员及部分服务上颇有经验的营业厅班长进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,并将其纳入到绩效考核中。同时我们还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及代销商进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业部对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了一定的基础。

四、良好的团队合作精神

在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。通过一段时间的沟通,他及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。五、较强的组织、沟通、协调能力

业务部不光承担着业务传达及业务指导工作，同时还承担着组织、协调、沟通的职责。为了更好地宣传我们的移动业务，扩大公司的影响力,我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动，这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。记得在我们的主营业厅-蓝天营业厅开业之际,为了能使现场活动井然有序,在开业的前一天,我提前列好了第二天所有的活动准备:如安排多少营业人员在现场宣传业务,宣传展架如何放置,现场活动主要宣传什么内容,参与活动的用户通过什么方式获得礼品,礼品如何发放,现场出现特殊情况如何解决……并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排,直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位，最终使现场活动得以顺利开展。

业务部同时还承担着“承上启下的作用”。在公司制定第一季度劳动竞赛任务后，为了保证如期完成公司制定的各项指标，我们对各项指标进行详细的分析并进行分解，同时围绕公司的各项指标制定营业厅及集团客户的劳动竞赛办法，目的就是让全体员工明确发展方向，明确自己该做什么，该怎样去做。就拿彩铃业务来说吧，彩铃业务作为公司推出的一项新业务，虽然它新颖、独特的方式让人耳目一新，但由于