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文档简介

周玲芝◆生命力金牌财富养成计划营养讲师◆全国巡讲临床免疫学，销售技巧备受欢迎。◆专注于销售技巧和营养知识结合。经典课件：1、《面对面销售》

2、《中老年人营养与保健

》3、《打造超强免疫力

》4、《女性保养》5、《药品和保健品搭配销售技巧》等今天的努力，成就明天的自己无敌销售话术一、好的开场白，是成功的一半1.你好，欢迎光临！2.有什么可以帮您的吗？3.您好，请您随便看看！4.您想看看什么价位的?5.能不能耽误您几分钟的时间？一、好的开始，是成功的一半6.请您随便看看！7.我能帮您做些什么？8.喜欢的话，您可以看看您好，***药房，真诚为您服务。二、要把顾客吸引住，让他停留下来！卖电脑跟卖冰棍没什么区别！三、不要让多余的礼貌害了你您好，阳光药房，真诚为您服务，我们现在正在做“满200，抓金银”的活动，您有没有兴趣了解一下?第三句话是用来介绍产品的！！！！四、顾客说太贵了！我们怎么回答化解！当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵？而不是给顾客便宜！五、能不能便宜点？我们要学会打太极！六、我认识你们老板，给我便宜点吧给足面子，但绝不降价七、老顾客也没有优惠吗？感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。八、纽徕佛有几年了？我怎么没听过啊？学会绕弯九、我不需要这么好的东西！没有人会拒绝好产品十、“纽徕佛厂家倒闭怎么办？”“这个牌子不卖了怎么办?”“美女，晚上一起吃饭吧！”决定购买的顾客才会有此担心十一、“我在前面那家店也看到你们一样的钙，而且价格卖的比你们便宜”您说的那个店也不错，相似的补钙的品牌也很多，所以您在选择的时候要进行更好的对比，我来给您介绍一下我们的易得钙十二、“我再看看吧”逼他说出真实原因四个方面找优势1、我们有，别人没有的东西2、我们能做，别人不愿意做的事情3、我们做的比别人更好的东西/事情4、我们的附加值十三、你们质量会不会有问题问问题，找突破口，用同情心换诚心。十四、与朋友讨论“你觉得如何？”十五、“这两个都不错，你看我买哪一个？”十六、您少抽包烟就回来了十七、结束时机的把握。成交的心理障碍1.害怕被人拒绝2.害怕给顾客产生误会3.害怕给顾客压力4.自己觉得还不到火候5.大家都这么干十八、把握成交时机1.提出价格问题的时候2.第二个：询问送货（退换货）或服用方法等相关细节。3.顾客计算数字“总共加起来多少钱啊？4.散播烟雾式异议讯号“你们药房要是关门了怎么办”5.顾客屡次问同一个问题“真的吃了好

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