关于售后的服务承诺书

关于售后的服务承诺书关于售后的服务承诺书1本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后，24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。24援。援。专线电话：专线电话： 2424小时电话 3、免费为用户调试、开通3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调供方技术人员方可撤离现场。工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检4、定期巡检的软硬件功能和质量。的软硬件功能和质量。5、质保期5、质保期质保期合同项下设备保修期为安装调试成功后质保期合同项下设备保修期为安装调试成功后 个月保方承担。6、终身维护，保证用户利益6、终身维护，保证用户利益 有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下XX气部分免费保修 个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务7、建立用户档案，完善产品质量7、建立用户档案，完善产品质量使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。8、公司备品备件库，可提供用户 8、公司备品备件库，可提供用户 年的使用，以最优惠价提供备件。9、要求及建议9、要求及建议作为 有限公司的用户我们感谢您对我公司的信赖作为 有限公司的用户我们感谢您对我公司的信赖您障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。承诺人签名：承诺人签名： 年 月 日关于售后的服务承诺书2 X公司是从事卫星导航定位地理信息工程的专业化公司成立至今， X始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户提供（各个相关）系统解决方案。 X与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面向国内的国防海洋渔业交通机械控制通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。以“客户为中心”的经营理念，为客户提供从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案，一直是我们所追求和奉行的办企宗旨X愿竭诚为广大用户提供高效、稳定、便捷的服务。为此我们将竭诚为客户服务1并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务；2调试，及时处理安装过程中所遇到的问题，确保一次成功；3。按合同要求提供产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件；4。设备安装完毕后协助通电试验，并进行试运行；5。产品实行终身服务制和24小时服务；6。质保期外，卖方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费；714810内无法修复，则免费更换产品；89。建立热线电话，及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉、以便及时安排技术人员解答或赶赴现场；10。加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备；11。本设备质保期为从验收通过、买方接受并使用之日起12正常工作，我方免费维修和正常保养。关于售后的服务承诺书3一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。二、质量保证：二、质量保证：部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。三、包装：三、包装：均由我方承担。均由我方承担。四、验收：四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。五、针对本项目的服务承诺：五、针对本项目的服务承诺：1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子定的如下“三包”细则：1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子定的如下“三包”细则：1).七日内出现故障免费退货1).七日内出现故障免费退货自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购7包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您7包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您下同)一次性退清货款。2).八至十五日内出现故障免费修理或换货2).八至十五日内出现故障免费修理或换货815815主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修品或不低于原产品性能的产品。3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，格的产品或不低于原产品性能的产品。家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，格的产品或不低于原产品性能的产品。3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。44之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;DELL之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;DELLD-LINK上门服务;TCL假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。6、06、03000内响应，307、247、242424248、78、7天 8小时工作制8时(以当地工作时间为准)，节假日照常。时(以当地工作时间为准)，节假日照常。9、热线咨询服务9、热线咨询服务400400800程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。10、备件更换服务10、备件更换服务2-3%比例的备件库存，2-3%比例的备件库存，了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。11、特别提示11、特别提示责任。责任。12、用户回访计划12、用户回访计划100双方各留一份存档。13、保修期外服务承诺保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作7天 8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。15、投诉电话清华同方投诉电话： x，联系人x16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务关于售后的服务承诺书4一、合同条款1、我公司同意按合同条款严格执行，保证按质、按量、按时将货物送至用户指定地点。2、积极配合需方的锅炉房设计。二、售后服务合同一旦成立，我方特为需方提供下列相关服务和技术保合同一旦成立，我方特为需方提供下列相关服务和技术保障。l、技术资料：我方考虑到需方维修的方便，特提供以下技术资料：障。l、技术资料：我方考虑到需方维修的方便，特提供以下技术资料：A、产品样本及全套出厂资料；A、产品样本及全套出厂资料；B、使用手册及安装使用说明书。B、使用手册及安装使用说明书。C、产品合格证书及装箱清单。C、产品合格证书及装箱清单。2、安装指导2、安装指导A、在设计院进行施工图设计时，及时配合并现场进行技术交流。A、在设计院进行施工图设计时，及时配合并现场进行技术交流。B、安装时，我方派锅炉设计工程师现场指导安装，充分保证设备按《安装使用说明书》和设计院施工图进行安装，充分保证安装质量。B、安装时，我方派锅炉设计工程师现场指导安装，充分保证设备按《安装使用说明书》和设计院施工图进行安装，充分保证安装质量。3、调试条件3、调试条件出技术人员亲临现场进行调试工作，在运行初期派专家指导运行。锅炉调试完毕，各项指标、性能达到设计要求后，经供需双方代表验收，确认合格，双方应及时办理验收报告，并签证。出技术人员亲临现场进行调试工作，在运行初期派专家指导运行。锅炉调试完毕，各项指标、性能达到设计要求后，经供需双方代表验收，确认合格，双方应及时办理验收报告，并签证。调试时，我专业调试人员，设计工程师，电气工程师现场调试并现场指导。调试时，我专业调试人员，设计工程师，电气工程师现场调试并现场指导。4、现场培训4、现场培训调试后，我方派锅炉运行专业人员、电气工程师、调试专家现场对需方司炉工进行设备结构、电气原理、控制原理、使用及维修知识的系统培训。调试后，我方派锅炉运行专业人员、电气工程师、调试专家现场对需方司炉工进行设备结构、电气原理、控制原理、使用及维修知识的系统培训。5、保修范围和期限5、保修范围和期限A、我方提供的锅炉、辅机及其它零配件。A、我方提供的锅炉、辅机及其它零配件。B、本着对贵方的高度负责，我公司产品实行三包，本锅炉供的产品出现质量问题一切费用均免。B、本着对贵方的高度负责，我公司产品实行三包，本锅炉供的产品出现质量问题一切费用均免。6、服务响应时间6、服务响应时间2424派人到现场处理和答复。其它：其它：8决问题。决问题。特别优惠：特别优惠：售后服务只收材料费，不收人工费。小时内解关于售后的服务承诺书5企业法人是食品安全的第一责任人，必须做到：《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。在生产和加工食品时，确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售，并保证不制假售假。(二)保证企业法定代人和主要管理人员了解与食品质量安保持良好的个人卫生。购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。标准，并按明示的标准组织生产。标准，并按明示的标准组织生产。保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。成品的交叉感染，对生产关键点进行严格控制。成品的交叉感染，对生产关键点进行严格控制。品。品。装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对食品无污染。装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对食品无污染。(九)保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段，企业的计量器具、检验和检测仪器定期通过计量检定。(九)保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段，企业的计量器具、检验和检测仪器定期通过计量检定。(十)保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。(十一)保证产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。(十二)保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康公司全称(盖章) 业务负责人： 联系方式 20 年 月 日关于售后的服务承诺书6为创造品牌，宣传品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则回馈客户，在此向广大客户承诺，同时希望广大客户监督。一、产品质量承诺：1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行，1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行，公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。2、对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方可销售发货。2、对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方可销售发货。二、产品价格承诺：二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、供给客户。2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、供给客户。三、交货期承诺：三、交货期承诺：按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。四、售后服务承诺：四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务第一，质量第一。2、服务目标：服务第一，质量第一。3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在24小时内提供技术指导支持或现场支持。五、服务原则：112供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。2、质保期外：公司产品实现终身有偿维护，保修期外零部关于售后的服务承诺书7为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家20 年4月15日关于售后的服务承诺书8致：福州博益招标代理有限公司FZBYZ2000720年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：第一部分售后服务承诺第一部分售后服务承诺1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包3C1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包3C料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负务协议，以保障客户利益。2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负务协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福24、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福24812将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有7246、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投标人：福州文祥办公设备有限公司投标人：福州文祥办公设备有限公司投标人代表(签字)：投标人代表(签字)：日期：20日期：20 年2月10日第二部分售后服务保证第二部分售后服务保证1、公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服31、公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服3责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难71为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。证所提供设备的正常运行。2、售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系：2、售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系：11阅客户信息，了解客户需求;2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;33上门维修;44送货人员送货上门，以保证机器的正常运行;以保证机器的正常运行;553解客户宝贵建议及意见，解决客户的实际问题，最大程度地满足用户的需求。意见，解决客户的实际问题，最大程度地满足用户的需求。3、维修响应程序：3、维修响应程序：接到用户报修——在规定的时间内派维修员到实地进行维接到用户报修——在规定的时间内派维修员到实地进行维析客户设备运转情况析客户设备运转情况 保养维护防止故障频繁发生。4、质量保障及服务表4、质量保障及服务表序号质量保障措施及服务内容承诺备注序号质量保障措施及服务内容承诺备注11223344线随机配臵见随机装箱清单556778924924)1021124(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)121228备品备件供应响应时限一个工作日内16支持终身17操作和简单故障处理投标人：福州文祥办公设备有限公司投标人代表(签字)：关于售后的服务承诺书92`上门服务供以下免费服务项目(人为损外)：(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;(二)免费为保修期内出故障的设备提供备机;(三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;(四)免费送货;(五)免费提供定期跟踪维护;(五)免费提供定期跟踪维护;详细服务内容如下：详细服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。二、运输方式二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求;在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求;工程师将产品送到使用单位;第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;工程师将产品送到使用单位;第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;处理;处理;第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。三、安装、调试服务三、安装、调试服务我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户稳定运行的基本调试。能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户稳定运行的基本调试。四、整机免费换货期限四、整机免费换货期限提供“三包”服务，细则如下：1、七日内免费退货提供“三包”服务，细则如下：1、七日内免费退货7所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机7所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机一次性退清货款。2、八至十五日免费换货或修理2、八至十五日免费换货或修理8815出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修不低于原商品性能的同品牌新商品。不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。五、质保期内产品故障服务响应时限五、质保期内产品故障服务响应时限1)。241)。242424码2)。302)。3030用者电话联系，了解故障现象，确定维修事宜，提出解决方案。30用者电话联系，了解故障现象，确定维修事宜，提出解决方案。问题，与使用者约定时间，在规定的时间内派工程师上门维修。3)。73)。724小时工作制2424时，节假日照常。技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日，8:00-----18:00。技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日，8:00-----18:00。六、上门服务时间六、上门服务时间30派遣工程师上门。技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，30派遣工程师上门。技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，8:00 18:00，节假日照常。七、故障修复时限七、故障修复时限1时予以解决。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量1时予以解决。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量2424八、其他八、其他详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。(投标人签章)关于售后的服务承诺书10我司本着为购买方负责的原则，为维护购买方的权益的原内包换新机，三年内免费维修，终身服务。1、本公司自产仪表保修期为仪表验收生效后三年内司产品故障引起的操作失灵、数据混乱等故障。2、本公司承诺对售出产品终身维护7×243、本公司承诺对售出产品安装配置与运行维护服务参数设置。提供瑞研系列产品运行维护服务。4、本公司承诺对售出产品的应用服务4、本公司承诺对售出产品的应用服务（1）利用信函、电话、传真等手段解答用户有关瑞研系列产品购买、培训日程及方式、安装异常、操作异常、运行管理等问题。（1）利用信函、电话、传真等手段解答用户有关瑞研系列产品购买、培训日程及方式、安装异常、操作异常、运行管理等问题。（2）（2）INTERNET（3）根据用户要求提供相关产品技术管理与应用方案咨询服务。（3）根据用户要求提供相关产品技术管理与应用方案咨询服务。（4）完成报表设计、数据处理。（4）完成报表设计、数据处理。（5）定期组织用户之间、用户与技术开发人员之间的技术交流活动。（5）定期组织用户之间、用户与技术开发人员之间的技术交流活动。5、集中维护5、集中维护护服务时，本公司应为购买方提护服务时，本公司应为购买方提供备用仪表。集中维护回访地点和时间由双方协商。供备用仪表。集中维护回访地点和时间由双方协商。6、培训6、培训容包括：仪表的工作原理和技术性能，仪表的操作和维护等。采容包括：仪表的工作原理和技术性能，仪表的操作和维护等。采培训。培训。（1）培训学员熟练地操作应用瑞研系列产品（包括安装、环境适配、功能应用等）。（1）培训学员熟练地操作应用瑞研系列产品（包括安装、环境适配、功能应用等）。（2）培训学员掌握相关产品技术基础知识和一般理论，指导学员熟悉相关的各种管理制度。（2）培训学员掌握相关产品技术基础知识和一般理论，指导学员熟悉相关的各种管理制度。（3）培训学员掌握瑞研系列产品维护，提高用户对瑞研系列产品的日常应用的维护能力。（3）培训学员掌握瑞研系列产品维护，提高用户对瑞研系列产品的日常应用的维护能力。（4）提高学员对瑞研系列产品的功能特征的熟练程度及其与实际应用结合的水平。（4）提高学员对瑞研系列产品的功能特征的熟练程度及其与实际应用结合的水平。7、产品保修与版本升级7、产品保修与版本升级（1）购买方产品退换与保修，公司保证：（1）购买方产品退换与保修，公司保证：①软盘、光盘、设备在用户开封时发现有损坏，给予免费更换。①软盘、光盘、设备在用户开封时发现有损坏，给予免费更换。保修。保修。收费保修。收费保修。（2）购买方产品版本升级，公司保证：因购买方产品的功能、性能作了改进、扩充，或运行升级而发布新版本时，对合法用户所购瑞研系列产品进行升级服务。关于售后的服务承诺书1110010二十四小时电话技术支持在本公司建设用户，如果您对您的有任何疑问，可以在365 24小时内拨打我们的全天服务热线，我们将及时地为您答。安全服务的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护，确保客户数据的安全。电话跟踪式服务内回访一次次，调查客户对现有的需求，是否有相关疑问，如有疑问我们根据情况上门解答及传授。内回访一次次，调查客户对现有的需求，是否有相关疑问，如有疑问我们根据情况上门解答及传授。4.登门式跟踪服务4.登门式跟踪服务对客户的疑问及时解答等。对客户的疑问及时解答等。5.专业性操作辅助服务5.专业性操作辅助服务有较为专业的技术难题，我们辅助客户进行操作并完成。有较为专业的技术难题，我们辅助客户进行操作并完成。6.DNS6.DNS将会将您的域名进行解析到相应服务器,并保证您的访问正常。将会将您的域名进行解析到相应服务器,并保证您的访问正常。7.速度提升服务7.速度提升服务空间，进行速度的提升。空间，进行速度的提升。8.数据备份服务8.数据备份服务2推广优惠服务凡在本公司建设的用户，在建设完成之后，在本公司做任何推广性服务都可享受九折起的优惠政策，并提供推广优化指导。服务投诉诉电话进行投诉，帮助我们提高我们的服务质量。 100%的安全以及解析保证，但提供技术协助服务。联系方式：关于售后的服务承诺书12最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前21、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前2产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保养维修手册①技术保养维修手册②安装总图②安装总图③外购件说明书及制造厂家③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3243、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。x20 年 月 日关于售后的服务承诺书13凤城市宏宇锅炉制造有限公司，有一支与锅炉生产、制造相配套的售前、售后专业化服务队伍，由事业心强、业务精干的工程技术人员组成。宏宇锅炉公司的宗旨是：以一流的技术、一流的质量、一流的信誉、一流的服务，竭诚为广大用户提供称心满意的环保节能产品。为了使用户无后顾之忧，宏宇锅炉公司设有专业的售后服务队伍，对售出的锅炉进行安装、调试及运行维修。解决用户使用过程