终总结及工作计划模板

PAGE页码页码__年终总结及工作计划_模板年终总结及工作计划年终总结及工作安排三篇光阴快速，一挤眼就过去了，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，该为接下来的学习制定一个安排了。那么我们该怎么去写安排呢？以下是我整理的年终总结及工作安排3篇，与保藏。年终总结及工作安排篇120xx年即将度过，我们充溢信念地迎来20xx年。在过去的一年中，是酒店提高全年营业收入及利润指标完成得最为志向的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足，以利于扬长避短，奋勉进取，在新一年里努力再创佳绩。1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店截止12月份之前完成营业收入为万元，比去年超额万元，超幅为%；其中客房收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、选购 库管等方面，提倡节约，从严限制。3、平安创稳定。酒店通过对全体员工进行大型的消防学问、平安学问培训，做到了日常的防火、防盗等等系列安保工作，全年几乎未发生一件意外平安事故。从即将过去的20xx年，我们整个酒店的收获有许多，不管是好的方面还是在坏的方面，我们都必需总结阅历，争取在新的一年中，能够有充分的打算去迎接新的挑战。从第一季度看来，酒店的市场空间较大，年后有各个协议单位的动员大会，以及全州性的工作安排会议，在20xx年的第一季度有等____协议单位在我酒店实行了大型的会议，这都是不同协议单位在第一季度进行的全州性的会议，这些单位住宿的时间均为2—3天，住宿时间较长，房间数量较多，用餐的次数相对也就大量增加，他们的几乎全部都是用的我们整个会议室，在这个方面，会议室的成本是最小的。大家看到了这些协议单位的大型会议，我们就肯定要做到不让以往客户流失，加大摆放的力度，提前就派专人每个单位负责人进行探望。正因为在第一季度，大型宴会接待以及春节的团拜会和大型宴会，我们特别完满的完成了我们第一季度的安排任务，为我们20xx年酒店总体任务的完成打下了一个坚实的基础，为我们之后的工作供应了保证。从第一季度来讲，接待的餐饮宴会较多，许多新人都会选择在元旦和春节前夕举办婚宴，再就是各个协议单位的春节团拜会较多，这一块是一个很大的市场，在接近年末时我们必需大力对各个协议单位进行探望跟踪，力保主要协议单位春节团拜会不流失，以及拓展新的客户到我们酒店进行消费。餐饮质量在很大程度上影响了客户回头率，削减了酒店营收。其次季度相对第一季度来说，旅游事业的发展带来了勃勃商机，省级各种大型会议及商务公司会议等均在实行，大酒店作为省级定点接待酒店，先后接待了等商务公司在我酒店实行了多次会议，旅行社客人明细增多，增加了酒店的创收。第三季度更是旅游大潮中实现了住房率的逐步提升，7、8、9三个月先后接待了等____单位大型会议及安利等商务公司的大型会议，在其次季度的基础上增加了营收。第四季度在十一黄金周及旅游旺季的带动下，十月份更是超额完成任务，在旅游市场的推动下，单科入住率达到了前所未有的比例。第四季度先后接待了等____协议单位的宴会以及苏曼科技等商务公司的会议。虽然取得了瞩目的成就，但是也存在着不足，随着酒店整体的经营改，餐饮的回头客在逐步增加，给市场部的销售供应了强有力的支持，市场部销售主任在牢牢驾驭酒店产品学问的同时，也在多方面培育自己销售技巧、沟通技巧、心理素养以及礼仪礼貌几代方面的学问，给客户留下美妙形象。“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们许多的东西，找寻标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，驾驭其经营管理和接待服务动向，为部门销售工作供应全面、真实、刚好的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。在酒店业飞速发展的今日，不能着力于本地区的市场，要走出去，于外面的旅行社保持良好的合作关系，借着高速马路和铁路的全线贯穿赢取更多来旅游的客户，渐渐增加上门客人在酒店整体销售目标中的消费比例。今年市场部将协作酒店整体新的营销体制，制订并完善20xx场拓展部销售任务安排及业绩考核管理实施细则，激发并调动营销人员的主动性。营销代表实行工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在探望中刚好了解收集____看法及建议，反馈给有关部门及总经理。同时，在硬件设施设备上不能达到酒店本身4星级要求的同时，要要与全部经营部门一起强化细微环节服务，提高员工的整体素养和服务意识，为客人供应特色服务（餐饮特色和服务特色以及酒店特色）、特性化服务、针对性服务、以及亲情化服务。通过优质服务来达到真正意义上的星级水平，从而达到赢的顾客占据市场开拓市场新的资源，打造最新的品牌形象和营造企业文化，占据市场的最终目的。优异成果的取得来之不易，这与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝合着我们全体员工多数的心血和汗水。这一年来，我们走过的路很不平坦，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶，在大家的同心协力的努力下，20xx年我们会创建辉煌的成就。年终总结及工作安排篇2司法局基层科工作总结今年以来，我区基层司法行政工作在区委、区____和局党组的领导下，在上级业务部门的指导下，以党的____精神和，仔细实行省、市司法行政工作会议精神，围绕改、发展、稳定大局,以“平安江北”创建为契机，狠抓基层基础工作,为促进我区社会治安综合治理,优化投资环境,全面建设小康社会做出了主动贡献。11月份，全区一般民间____排查1255起，已调处胜利1211起，胜利率96.5%，重大疑难____排查38起，胜利调处38起，调处胜利率100%，社会担心定因素排查30起,胜利调处16起，其余的都落实了预防。20xx年工作状况总结如下：一、狠抓司法所规范化建设今年来，我区在推动基层司法行政事业发展中，狠抓了司法所规范化建设，并以此为契机，有力的促进了基层司法行政工作健康有序的向前发展。一加强司法所规范化建设。为进一步加强司法所规范化建设，不断提高我区司法所行政工作整体水平，充分调动司法所工作人员的主动性和创建性。依据市司法局［20xx］11号文件关于《____新一轮规范化司法所创建标准》的通知精神，结合我区司法行政工作实际制定、下发了《____司法所工作目标考核方法》。方法对司法所人员配备，基础设施、内部管理、考核方式等都作了详尽规定。根据抓基层、打基础、促发展的工作思路，着力提高全区司法所工作人员的素养、管理水平及工作质量，力争用三年时间，使全区司法所全面达到新一轮规范化建设标准的要求。并加强对司法所规范化建设地指导力度，就司法所建设，制度上墙等内容多次走访，统一制订司法所管理制度、司法所职责等上墙内容。目前已有4个司法所基本达到《新一轮司法所规范化建设》的标准。二、加强队伍建设，提高整体素养。我们通过接着开展“人民满足的司法所司法助理员”创建活动，进一步加强队伍的思想、____和职业道德建设。并加强业务学习和相互沟通，今年，分别组织司法所长，司法所内勤外出考察。先后到宁海，____进行学习。在组织人民调解干部培训班的同时，要求各司法所工作人员全部参与。通过多种形式的培训沟通，提高了司法所工作人员的综合素养。三发挥职能、促进和谐发展。今年，指导司法所紧紧围绕当地党委、____的中心工作，根据司法所规范化建设工作的新要求，依法全面正确履行工作职责，生动活泼地开展各项工作，充分发挥职能作用。全区司法所主动参加调解疑难困难民间____，开展法制宣扬，为基层____提司法建议，帮助基层____处理社会冲突____。开展冲突____排查，防止群体性____。在村民委员会换届选举期间主动参加、指导。基层司法所通过发挥自身职能作用，为基层社会稳定做出了主动贡献。四加大重大疑难____调处力度。以排查为先导，狠抓重点____的调处。根据市局的要求各司法所都制定了辖区内担心定因素的预警方案。坚持每月一次排查和月报制度，刚好驾驭预警信息和重大突发性事务的专报工作，对排查出来的冲突____进行仔细疏理和调处；慈城镇、庄桥、洪塘街道今年调处了多起赔偿金额达十几万元的重大____。慈城镇司法所对去年遗留的重大疑难____进行了专项调处，胜利率达100%。坚持每季度一次的司法所长排调联席会议制度，____沟通状况，研讨困难疑难问题。一些重大疑难____和担心定因素请区____民事庭的进行了解析和指导。对近期的主要冲突____进行了____预防，从而有效地提高了基层司法行政工作队伍的业务素养和实际工作水平。三、扎扎实实做好帮教安置工作。仔细实行《____归正人员安置帮教工作方法》和____第127号令《____归正人员安置帮教工作实施细则》，切实做好帮教安置工作。刚好印发了____第127号令，向区人大汇报了20xx0xx年的帮教安置工作状况。并对127号令的落实开展了调研。统一设计印刷了安置帮教谈话登记本，并与区政法委、公安分局等部门协调统一了台帐。今年区、街道、镇共落实安置帮教经费15万，到05年10月底，全区共建有安置基地8个，今年11月份，我区共接收归正人员46名，重新违法犯罪2名。目前，全区共有473名归正人员，已落实帮教473名，安置435名，帮教率达到100%，安置率达到92%。重新犯罪5个，管理犯罪率1%。有效地预防和削减了此人员地重新违法犯罪，促进了社会的稳定。二深化开展对归正人员的排查工作。根据底数清、状况明的工作要求，各司法所结合冲突____和社会担心定因素的.排查，在重要节庆及重大____活动期间开展定期排查工作，在排查的基础上，对归正人员实行多种形式、分类管理。今年4月份对20xx年归正人员开展了一次集中排查。对排查出的对象特殊是有重新违法犯罪倾向的列为重点帮教对象，进行重点帮教。三针对新状况刚好调研。针对20xx年，我区部分辖区归正人员重新犯罪率有所提高，我局组织撰写了《主动探究努力做好归正人员帮教工作》的调研文章，在总结过去的阅历的基础上，从安置方法、帮教方法、管理方法和综合治理四个方面论述了如何做好安置帮教工作，为今后的工作起到指导意义。四组织形式多样的帮教活动。一是开展走访帮教活动。在元旦、春节期间对重点帮教对象和特困归正人员开展走访帮教送暖和活动，局领导带领基层科下辖区走访了10户特困归正人员家庭，发给救济金3000元。各街道、慈城镇也组织了相应的走访帮教活动，共走访107户，发放救济金61840元。庄桥街道拨出专项资金3000元，用于走访帮教活动。使归正人员切实感受到____和社会的关切和帮助。二是开展“大墙内”帮教活动。组织有关部门组成联合帮教组，赴____少管所，对江北籍罪犯开展帮教活动。向服刑人员传达家乡____和人民的问候，同时提出了要求他们正确把握自己，主动改变，争取早日出狱的希望。促进了服刑人员的改变，并为归正人员安置工作提前做好打算。明年基层工作思路基层工作总体思路：紧紧围绕维护社会稳定、努力构建和谐社会这个中心，进一步强化和推动基层司法所规范化建设，全面加强人民调解工作，切实抓好归正人员安置帮教和社区矫正工作，主动发挥司法所的职能作用，努力为构建和谐社会作出主动贡献。工作要点：一、司法所工作1、加大重大疑难____和社会担心定因素大排查调处力度。坚持每月一次的冲突____排查调处工作，特殊要加强国庆、“____”等重大节庆期间的冲突____排查调处工作，要把征地、____、劳资____等作为排查调处的重点。进一步健全预警性信息报送____建设，确保预警性信息的畅通。接着抓好每季度一次的司法所长例会制度、____探讨和探讨解决辖区内发生的一些疑难____。更好地发挥司法行政机关在维护社会稳定中妥当处理和化解人民内部冲突的职能作用。二、人民调解工作1、不断加强人民调解组织建设。要仔细____中办、国办转发的《最高人民____、司法部关于进一步加强新时期人民调解工作的看法》，大力加强人民调解组织建设，主动发展区域性、行业性人民调解组织，健全调解工作____。指导民营企业建立人民调解组织。发挥街道、镇调委会作用，提高涉法____、群访____和群体____的调解实效。2、加强调解干部的业务培训。根据司法部《关于加强人民调解员培训工作的看法》的要求，组织调解主任的培训工作。上半年局里举办一期全区调委会主任业务培训，接着组织好调解干部旁听民事案件审理。各司法所组织以会代训、以案析法、现场观摩等方式抓好调解员的业务培训，努力提高司法所工作人员和调解员的法律学问水平和实际应用实力。3、仔细抓好人民调解工作的规范化、制度化建设。建立健全人民调解委员会、学习、例会、登记、考评、统计、档案管理等各项制度。严格根据市局确定的书面调解协议制作范围、内容和要求，规范制作调解协议，协议书一案一档，按规定备案。年内对街道、镇、村、社区调委会人民调解协议书质量进行一次抽查。建立人民调解工作嘉奖机制，对人民调解员工作实绩进行考核。安置帮教工作根据帮教社会化、就业市场化、管理信息化的要求，突出重点，务求实效，努力形成规范的工作机制，仔细落实好归正人员的安置帮教工作，。接着抓好“三项”工程的落实。筹集运用好安置帮教专项经费，落实好安置实惠政策，创建安置基地。接着开展对归正人员的排查活动，上半年对归正人员进行一次全面排查。仔细做好社区矫正人员管理试点工作，充分发挥社区志愿者队伍的作用，主动开展对归正人员和矫正人员的帮教活动。狠抓安置帮教工作八项制度建设，实行对归正人员的分类管理，扎实抓好对重点归正人员和社区矫正人员的安置帮教工作。努力把重新违法犯罪率降低到最低限度。年内帮教率达到95%，安置率90%以上，年度重新犯罪率限制在4%以内。仔细____《____归正人员安置帮教工作方法》、《____归正人员安置帮教工作实施细则》，充分发挥区安置帮教工作协调小组作用，理顺关系，加强连接与协调。年终总结及工作安排篇3日月如梭，光阴似箭。眼看20xx年将离我们而去，新的一年即将到来，静静地坐下来，梳理着自己零乱的思绪，感慨万千。有成就也有失败，有喜悦而更多的则可能是哀痛。一、20xx年工作总结（一）工作成果：1、现场文明生产有长足进步。乙炔工段占地面积广，设备战线拉的长是有目共睹的，电石粉尘与电石渣污染给现场文明生产带来肯定的困难。但是本年度，我工段内外皆修，狠抓现场文明生产。包括员工的精神面貌、现场定置管理、现场与设备卫生、防腐保温、管道与阀门标识都有很明显的进步。班与班之间能互谅互信、岗位与岗位之间能紧密协作、班组与工段之间能亲密协作。尤其是现场卫生，我们制定了切实可行的包片、包机制度，并仔细地____执行，收到了良好的成果。2、设备维护保养有显著成效。乙炔工段的粗破机、大渣泵等重要设备检修率居高，让我们焦头烂额。在本年度我工段协作设备专工与检修师傅，对反复检修的设备故障进行深化的剖析，找出缘由，制定切实可行的方案进行落实。经过反复的改进与试运行，都达到了志向的状态，使反复检修的“病机”，变成了长周期运转的“好机”，降低了检修费用，也节约了生产成本。3、员工劳动纪律有所提高。人、机、料、法、环是整个化工生产中必备的五大要素，而人是排在首位的第一要素。要管好人、用好人、进行合理的任务安排，便可以提高工作效率。面对层差不齐的人员素养，怎样做好管理工作？本年度我工段深化思索，确定走制度化管理的路子。为此，我们充分实行一线员工的建议，组织班长参加的起草小组，制定了《乙炔工段日常管理细则》，用可操作性强的行为标准来规范大家的操作，刚起先大家还不适应，前面两月的惩罚达400多元，到后来，目前每月的惩罚只有几十元。说明员工遵章守纪的观念渐渐加强，同时我们以各种嘉奖，包括检修发放的聚餐费等达一千多元，充分遵循奖优罚劣的原则，调动了工段员工的主动性。4、工段对班组实行量化考核，为下一步的班组建设与精细化管理奠定了一个基础。工段上本着按效取酬、客观公正的的原则，实事求是地对每个班进行了综合考评，并把考评结果作为班长的绩效依据。让大家醒悟地相识到，只有把工作做细、做扎实，从平安环保、节能降耗、劳动与工艺纪律、质量与工艺指标限制、文明生产五个方面进行得分计算，做到公允、公正，使每个人心服口服，为下一步的班组建设打下一个坚实的基础。（二）工作不足：1、平安管理工作做的不细致。虽然在本年度，我们工段在平安管理工作中做了大量的工作。如隐患的排查、平安培训、平安台帐的建立与完备、平安学习与活动的组织等各项工作都有明显的进步。但还做的不细致、不扎实。因此才酿成12·15的____事故。尘埃落定，我们也深刻反省自己的不足，假如把____取样监测做的再全面一点，再跟进一些，或许可以避开这场灾难。2、设备润滑管理还不健全。本年度我工段也出过因润滑不刚好而导致大渣泵轴承烧坏的责任性设备事故。这充分暴露出我工段在设备润滑管理上还存在着不足。另外，在我们的《设备润滑登记》台帐上大多登记的是“补加”，“更换”的很少；而且，“更换”的频次缺乏规律性与科学依据，随意性很强；制度也不健全、无章节可循，无可操作性、缺乏指导意义。3、工段一级管理不成熟，缺乏主动性。随着公司的发展，工段一级的管理愈显落后，在各个领域里面都显的很不成熟。甚至已经远离了公司前进的步伐，在公司精细化管理的浪潮中，工段往往是很被动地去执行，缺乏工作热忱与主动性。部门间的相互推诿，专业口之间的相互扯皮，让工段的管理更是手足无措。无形中便造成了“人浮于事”，“不求有功，但求无过”的消极思想。4、对民工的管理仍有漏洞。鉴于民工的素养，着实让我们伤透了脑筋，无论其劳动纪律与平安意识，都存在着很大的问题。工段上也想了许多的方法，但都没有从根子上解决问题，因此，民工素养低下将会成为一个重要的平安隐患。二、20xx年工作安排：针对20xx年存在的问题与不足，我工段将制定以下措施进行改善与提高，努力把工作做的完善、扎实。进一步细化平安环保工作，努力提高平安管理水平；严格遵守平安规程，仔细____执行平安防护措施。吸取XX年的事故教训，让我们感慨许多，用一个科学辩证的观点看问题，“很多的偶然就会造成一个必定”，“只有相对平安，没有肯定平安”，另外再用一分为二的观点去剖析一个事故，“它是一件坏事，同时也是一件好事”。（1）很多的偶然就会造成一个必定。在平安管理上有一个公式就是每一次事故都是有成百上千次的习惯性违章为前提的，它就是闻名的海恩里希法则。这也等同于我们常常讲的“很多的偶然就会造成一个必定”。20xx年我工段将会深化细致地对每一项检修工作的平安防护做一个全面的____，并写出一个防护措施方案的文字性东西，然后依据方案进行仔细填写《操作票》，并逐项落实。从根子上消退这些“偶然”，杜绝习惯性违章，不想当然、不怕麻烦、不凭阅历、不折不扣地去执行各项平安防护措施。（2）只有相对平安，没有肯定平安。在每一次操作或检修过程中，我们要牢记这样一个理念，就是“只有相对平安，没有肯定平安”。你做的第一次动火____，可能是合格的，但是随着时间的推移，非常钟后就可能担心全、会____。因此，要求我们要做跟进____，不能马虎。你的这一次操作可能是平安的，