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文档简介
第第页在银行的实习报告锦集4篇在银行的实习报告篇1
转瞬,我在上海兴业银行已经进展了将近2个礼拜了的实习工作。在实习过程中,我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂和压力,也确确实实感悟到新业银行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。
一、银行的简介
兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一,1988年8月26日开业,注册资本39.99亿元,总行设在福建省福州市。
开业以来,兴业银行始终坚持以支持国家经济建立、效劳客户进展为己任,以建立一流现代商业银行为目标,改革创新,奋力开拓,各项事业持续、快速、安康进展,经营管理现代化水平不断提升,渐渐成长为中国金融业的一支有益力气。
〔一〕各项业务持续、快速、安康进展
截止20xx年末,兴业银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币各项存款余额20xx亿元,比年初增长43%;本外币各项借贷余额1569亿元,比年初增长58%;根据五级分类法,不良借贷比率2.49%,资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润16.33亿元,同比增长77%。依据20xx年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名,根据总资产兴业银行列第273位,跻身全球银行300强。
〔二〕效劳网络日益健全
目前,兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构,推出了面对全国的网上银行“在线兴业”,开通了全国统一的客户效劳热线“95561”,并与全球550多家银行建立了代理行关系,根本形成了虚实结合、辐射全国、连接境内外的效劳网络。
〔三〕业务创新主动推动
兴业银行始终紧跟市场改变,坚持传统效劳与新兴业务并重,在依法合规的前提下主动推动金融创新,根本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
兴业银行始终紧跟市场改变,坚持传统效劳与新兴业务并重,在依法合规的前提下主动推动金融创新,根本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
〔四〕科技建立成效显著
兴业银行始终重视加强金融科技建立,在国内银行中抢先实现了全行数据大集中,并不断在生产系统、平安系统、管理信息系统以及硬件建立上取得重大突破,是目前国内银行中唯一一家具备全年365天、7Ⅹ24小时不连续效劳力量和远程灾难备份力量的银行。
〔五〕人才队伍精干高效
经过十多年的改革进展,兴业银行初步集聚并培育起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止20xx年末,全行员工总数6250人,其中拥有大专以上学历的占84%。
总之我信任将来,兴业银行将坚持立足一流现代银行目标,连续实施从严治行、专家办行、科技兴行战略,推动有形网络扩张与无形效劳延长、有形产品创新与无形体制改革两个结合,转变进展模式,提升经营质量,塑造核心竞争力,在可持续进展中努力打造一家百年兴业。
二、实习的过程内容
在兴业银行我的工作是储蓄。由于是效劳窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,储蓄是最忙的,每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
在正式学习银行业务前,我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的根本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这好似给了我一个下马威,原来自以为银行业务相当的简洁,由于以前这种技能都学过,却没觉察我原来离银行的要求还差远着呢!
经过一个星期的"苦练",我虽然还不能及的上师傅他们,但比刚进来好多了,手法也比以前真确了,后来实习指导教师便让我学习储蓄业务.该支行处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进展的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.
我所工作的支行位于人口密集地,银行的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示自己要从详情做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。
所里常常会有外地来的务工人员或同学来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,专心来为广阔顾客效劳,才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个人看法真……这样的话的时候。我心里就万分的兴奋,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的鼓励。
三、实习的收获和体会
在这几天里,组织和领导赐予了我很多学习和锻练的时机。
〔一〕、强化业务学习,提高自身综合素养,适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来,非常注意个人业务力量的培育学习。为储户供给标准优质效劳的同时,刻苦钻研业务技能,在娴熟把握了原务流程的根底上,主动仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作力量和综合素养得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
〔二〕我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心理
〔三〕我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比方,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己熟悉的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐烦的解释为什么必需得这么做.如今银行已经类似于效劳行业,所以职员的工作看法问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我实习快要完毕时,根本业务流程我也算是把握的差不多了,所以间或在空闲时指导教师让我上岗操作.没想到,看似简洁的业务处理,当真正上岗时却有这么多的详情需要留意,比方:对待客户的看法,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送,最终对于客户的一些问题和询问必需要耐烦的解答.这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法,这样才能在自己的岗位上有所进展.
〔四〕我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务力量和交际力量.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手力量更重要.因此,我体会到,假设将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问,这才是我们实习的真正目的.
在将来的日子里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习,取长补短,互相沟通好的工和阅历,共同进步。征取更好的工作成果。
在银行的实习报告篇2
实习地点:安徽农业高校经济管理学院6楼机房
实习目的:通过商业银行模拟实习,培育我们对于银行业务处理力量。使我们比拟系统的学习商业银行业务处理的根本程序和详细操作方法,加强我们对根本理论的理解、根本方法的运用和根本技能的训练,到达理论学问与银行实务的统一;培育我们严谨的工作看法和敬业精神;提高实际操作的动手力量。通过实际操作,使我们不仅把握开户、存款、取款、银行卡、汇款等根本银行业务工作的技能和方法,而且能够以切身的体会初步尝试柜员这一银行工作岗位的详细工作,从而对银行的业务处理全过程有一个比拟系统、完好地熟悉,最终到达对金融理论和方法融会贯穿的目的。
实习对象:以浙科商业银行模拟系统为操作平台,分为柜员窗口和客户窗口两个窗口,以及个人业务和企业业务两个模块,通过对客户和业务经理两个角色,来逐步熟识根本的银行业务处理程序和方法。正文:实习内容和心得体会
通过了几个星期的金融理论学习,我们初步了解了一些金融学理论学问。在这几个星期的学习中,我们单单通过一些现实案例来了解和深化的熟识了各种金融理论学问。随着模拟银行实习课程的开展,我们得以从实践中来洞悉理论学问的实践应用。
在上机实习中,我们进展的是商业银行综合模拟的实习,该实习是让我们通过上机模拟,加深对现代商业银行业务模拟系统的理解,初步把握金融业务系统业务处理方法,熟识并学会利用计算机软件处理银行业务。我们先登录模拟平台,用自己的学号注册了登录账号和密码登录;登录后就观察了终究什么样的操作平台,但是当我们详细的要操作时,还是感觉到了有些困难,由于这个平台需要各个角色之间的协作,刚开头做有点摸不着头绪,后来我们就先依据提示一步一步的做。渐渐的就开头有点思路了。
主要的实习内容包括:个人业务与企业业务。其中个人业务包括:个人活期储蓄业务、个人整存整取业务、个人零存整取业务、个人存本取息业务、个人教育储蓄业务、个人通知存款业务、个人定活两便业务、个人一本通业务、结汇业务、售汇业务、套汇业务、人民币汇款业务、人民币退汇业务、借记卡业务、贷记卡业务和个人综合贷款业务等。企业业务包括:单位根本账户业务、单位一般账户业务、单位临时账户业务、单位专用账户业务、单位通知存款业务、单位定期存款业务、信誉证保证金账户业务、银行本票签发业务、银行本票兑换业务、商业承兑汇票托付收款业务、银行承兑汇票托付承兑业务、银行汇票签发业务和银行承兑汇票托付收款业务等。
下面我们通过一些有代表性的`业务操作来简洁的熟识一下模拟实习工作的相关流程:
〔一〕个人业务
1、存款业务之活期账户〔1〕活期账户开户受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证
——打印空白凭证——盖章——完毕业务。〔2〕活期账户存款受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——完毕业务。〔3〕活期账户取款受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——完毕业务。
留意:录入数据时留意汇款人和收款人的名称和账号的正确输入。
〔4〕活期账户挂失
受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——完毕业务。
〔5〕活期账户修改密码
受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——完毕业务。
〔6〕活期账户销户
受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——完毕业务。
2、存款业务之定期账户
〔1〕个人整存整取账户
开户:受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——完毕业务。
取款:受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——完毕业务。
留意:假设进展提前支取操作,剩余欠款转为活期储蓄,按活期存款计息。
〔2〕个人零存整取账户
〔3〕个人教育储蓄账户
〔4〕个人存本取息账户
3、存款业务之一本通账户
挂失:受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——完毕业务。
4、银行卡业务
留意:借记卡和贷记卡的区分。
〔1〕银行卡开户:
受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——完毕业务。
〔2〕银行卡取款:
受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——完毕业务。
〔3〕银行卡修改密码:
受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——完毕业务。
〔4〕银行卡销户:
受理业务——审核客户提交的桌面凭证——录入数据——打印相关凭证——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——完毕业务。
5、人民币汇款业务
〔1〕汇款
受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——打印空白凭证——盖章——完毕业务。
〔2〕退汇
受理业务——审核桌面凭证——录入数据——盖章——从尾箱里取出所需提款——检查取出的提款——完毕业务。
6、外汇业务
〔1〕套汇
〔2〕结汇
〔3〕售汇
受理业务——检验客户提交的钞票——审核桌面凭证——录入数据——取出相关空白凭证——打印空白凭证——盖章——完毕业务。留意:录入数据时留意外汇和人民币金额的正确计算与输入。
7、代理业务〔因系统问题无法进展操作〕
〔1〕代理保险业务
〔2〕代理投资业务〔3〕代理缴费业务
〔二〕企业业务
在银行的实习报告篇3
一、个人业务
试验一:个人活期储蓄业务
【试验方案及过程】
登陆同学端后,依次进展柜员签到、现金出库、和凭证出库,接下来进展日间业务处理。个人活期储蓄业务分以下几类:
1、一般活期开户
选择案例:新客户张强先生到本行存入现金10000元,开立一般活期储蓄存款账户。案例选择后检查一下存单信息填写是否有误,确认无误后执行以下步骤:②理银行凭证出库〔3291〕,选择一般活期存折,如以下图所示:
②重要凭证付出〔3294〕:凭证类型选择一般活期存折,如以下图:
③开立客户号〔3050〕:将案例中客户的个人信息填入对应位置,选择执行猎取客户号,如以下图所示:
④一般活期开户〔3055〕:根据表格提示填入所需的信息,本案例中金额小于50000,无需授权,选择执行。
开户胜利后系统将自动给出客户回执、借方传票和贷方传票,业务办理完成。回单如下:
2、一般活期存款
选择案例:本网点开户的孙辉先生现金存入活期储蓄存款25000元。
选择一般活期存款〔3056〕,将案例中存折上的账号输入,系统自动在界面上方显示该账户信息,填入金额30000后选择执行。如以下图:
活期存款办理胜利后,系统将自动给出客户回执、借方传票和贷方传票,业务办理完成。回单如下:
3、一般活期取款
选择案例:孙辉先生到我行办理通存通兑,从其活期储蓄存款账户提取现金20xx元。
选择业务一般活期取款〔3057〕,输入账号后,系统自动在界面上方显示该账户信息。金额小于50000,无需授权,点击执行,如以下图所示:
胜利后系统将自动给出客户回执、借方传票和贷方传票,业务办理完成。回单如以下图所示:
4、一般活期销户
选择案例:本网点开户的孙辉先生全部支取活期储蓄账户,提现销户。选择一般活期销户〔3058〕,输入账号后,系统自动在界面上方显示该账户信息。本交易处理储户支取账户上全部存款,结清利息,销除账户。选择执行,如以下图所示:
完成业务办理,猎取回单:
在银行的实习报告篇4
实习生:
本人:xxx
实习单位:中国民生银行...(以下省略)
实习部门:营业部
实习时间:XX年6月
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的学问,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种盼望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的向往,本人开头了在民生银行的实习生活,民生银行暑期实习报告。
实习第一天,内心怀着忐忑与新颖,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被教师提出了严峻的批判。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带着带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,干净的形态。作为实习生,虽不具有完全全都的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两局部,即:担当临时客服经理及学习对公业务,实习报告《民生银行暑期实习报告》。
客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不
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