律师事务所管理制度

律师事务所管理制度——律师管理制度——-------------------------------------------------2律师执业纪律及职业道德规定---------------------------------------2收案、结案办法---------------------------------------------------4档案管理办法-----------------------------------------------------6律师见证业务工作细则---------------------------------------------9案件集体讨论制度------------------------------------------------12律师业务利益冲突认定与处理规则------------------------------律师接受媒体采访办理举措---------------------------------------律师服务质量跟踪反馈规定---------------------------------------26——行政管理制度——------------------------------------------------行政人员岗位职责------------------------------------------------28考勤规则--------------------------------------------------------30工作人员仪表及行为规范------------------------------------------前台接待文员工作规范--------------------------------------------图书资料办理规定------------------------------------------------36办公设施及用品管理规定------------------------------------------办公物品采购发放及报销办法--------------------------------------39——财务管理制度——----------------------------------------------财务人员岗位职责------------------------------------------------4042——公章办理制度——------------------------------------------------公章管理规定----------------------------------------------------44律师办理制度——律师执业纪律及执业道德规定——律师管理制度——律师执业纪律及职业道德规定1、律师必须严格遵守本所的各项规章制度和司法局的各项规范要求，自觉接受本所及司法局有关部门的领导和监督。2、律师在办理案件时，必须依法办事，严格按规定收取提供法律服务的标准费用，不得随意收取其他费用。3、律师在办案过程中，自觉接受委托人的监督，按委托业务范围，尽职尽责维护委托人的合法权益。4、执业律师因工作失误给本所造成损失的，本所有权向5、律师承办各项法律事务(包括出具律师函、法律意见书等文书类法律事务)，必须由本所统一受理，以本所名义与委托人签订委托协议，并由委托人出具授权委托书。律师不得6、由本所统一向委托人收取律师服务费，原则上应当向律师在委托合同中与委托人约定的差旅费需开具税务的，律师需提交同等金额的交通费用报销凭证。7、律师服务费原则上应当签订合同当日支付，如委托人当日交纳金额与合同金额不符的，应在委托合同的特别约定条款中注明余下费用的最迟交纳期限。8、税务由承办律师交付委托人(承办律师不能亲自交付时，应委托财务人员交付)，并由委托人在送达回证上签字确认。律师应将送达回证保管归档。9、承办律师在接受委托时应如实填写案件受理登记表，案件办结时如实填写办理成效，并将档案移交审查归档。2律师管理制度——律师执业纪律及执业道德规定1、律师在与客户交谈、在法庭(或仲裁庭)上、在与本业人员一起履行职责时，应表现出正直的品德。要忠实于事实和法律，尽力维护当事人的合法权益，为当事人提供优质、高效的法律服务。2、律师在为客户提供咨询意见时，应当诚实和直言相告，绝不允许为了收案而夸大其辞，误导当事人。3、律师有责任对在业务往来中得到的有关客户商业和个人的任何息严格保密，不得扩散，除非客户本人明确表示同意或事务所为业务研讨需要而在事务所内进行传播，但不得对外4、律师在对外交往中，要树立事务所的集体荣誉感，不在外贬低事务所或本所的其他律师。5、律师之间应以礼相待，彼此任。对本所以外的其他偕行，要尊重其人格，不得侮辱、讥讽别人或贬低别人，抬高自6、律师在公众场合露面或发表言论，要注意形象，应尽力维护本行业的完美及事务所的声誉及形象。7、当外部利益与律师的职业道德相抵触时，律师不该让外部利益去损害律师的正派、独立和权限，更3师办理制度——收案、结案举措收案、结案办法为规范本所全体律师收案、结案行为，特制定本举措。本举措适用于本所全体律师。一、收案举措1、专职律师承办的案件，必须由履行主任审批。经办律师应填写《案件受理登记表》存档存案。2、须审批的案件，收案未经批准，与该案相关的文件不3、批准收案后，经办律师应将生效的《委托代理合同》(1)没有律师执业证收案的；(2)持外地律师执业证、未经重庆市司法局同意在本所执业且单(3)违反法定收案前提的；(4)违反司法行政主管机关有关收案规定的。(1)时间优先原则，即：在同一法律事务中，如本所已有律师接触有关当事人，本所其他律师不得再行介入。(2)原告优先原则，即：在同一诉讼事务中，如本所已有律师代理原告，本所其他律师不得担任被告的委托代理人。(3)合作原则，即：如无法确认谁最先接触有关当事人，介入该事务的有关律师应当合作，共同处置惩罚有关事务。(4)顾问单位优先原则，即：不论接案时间先后或代理原、被告，本所律师均不该接受任何以本所法律顾问单位为工具的诉讼、仲裁法4师办理制度——收案、结案举措为避免发生利益冲突，本所律师在接案之前，均应查证本二、结案办法1、经办律师对于已收案件应秉承勤勉、审慎的态度，认2、经办律师因个人原因不能继续承办的，应自行委托或经执行主任指定的本所其他律师承办完成，相关费用由有关律3、所有案件承办完成后，经办律师应填写《结案登记表》4、登记备案的同时，经办律师应将该案件材料整5、本所律师在退出本所时未完成的案件，应办理案件转5律师管理制度——档案管理办法档案管理办法第一条为了规范律师业务档案的立卷归档工作，制订本办法。本办法规定了律师立卷归档的基本要求、案卷材料的收集、整理和排列顺序、立卷编目和装订、归档、档案保证金、督促第二条本办法适用于本所全体律师。第三条律师业务档案是指律师在从事业务活动过程中形成的工作记录及在业务活动中获取的有关文件、会议纪要、谈话记录、法律意见书、工作报告等资料。第四条律师承办业务形成的文件材料，均应按照本办法的规定立卷归档。业务档案的质量是判断律师是否勤勉尽责的重要依据。立卷归档工作由承办律师或业务辅助人员负责。第五条律师业务档案分诉讼、非诉讼两类。诉讼类包括刑法律顾问、民事执行代理、仲裁代理、代书、其他非诉讼业务1、律师业务档案按年度和一案一卷、一卷一号的原则立卷。2、律师按照专属业务编号编制合同案号，同一项法律事务中所有文书案号必须与合同案号一致。3、两个以上律师共同承办同一案件或同一法律事务一般应合并立卷，但与其他律师事务所律师合办的案件或法律事务5、律师担负终年法律顾问，应按年度做到一单位一卷。6、律师承办业务过程中使用的各种证明材料、往来函件、代理词、笔录等，应当使用钢笔或签字笔书写，或使用打字机打印，字体应整齐、清晰。7、行政办公室(或其他专门机构)负责对律师的立卷归档工作进6律师管理制度——档案管理办法行督促、检查。8、停止委托的业务，承办律师应将委托人要求停止委托的书面文字材料或承办律师对停止委托原因的记录支出卷中。第七条收集、保存材料1、律师接受委托并开始承办案件或法律事务时，即应注意收集、保存有关的材料，着手立卷的准备工作。2、承办律师在案件或法律事务办理完毕后，即应全面整理、检查办理该案件或该项法律事务的文书材料，补齐漏掉的材料，剔除不必立卷归档的材料。(1)没有参考价值的材料；(2)各种草稿(定稿除外)。4、对提交公、检、法和其他机关的材料，承办律师应将入卷归档。5、对不能附卷归档的实物证据可以另行保管，但承办律师应将其照片附在卷内，并注明证物的名称、数量、质量、规格、特征、保管处所等。6、律师业务档案应遵循文件材料的形成规律和特点，按照卷宗目录规定的顺序排列。第八条立卷编目和装订条归档1、案卷编号应按照律所要求的形式进行汇编，律师业务档案一律用阿拉伯数字逐页编号，两面有字的要两面编页号。页号位置正面在右上角，背面在左上角。2、案卷封面、卷宗目录、结案报告及卷内的说明材料，应逐项填写，内容要整齐，字迹要工整。3、案件或法律事务的承办日期以委托代理合同或委托书7律师办理制度——档案办理举措为准；结案日期以收到判决书(裁定书、调解书)之日为准；法律顾问业务的收结日期，以聘请法律顾问合同的签订与终止日期为准；其他非诉讼法律事务，以委托事项办结之日为4、律师业务档案在装订前应进行整理。对破损的材料应当进行修补或复制，复制件附在原件后。对字迹难以辨认的材5、案卷装订一律使用线绳，三孔钉牢。在线绳活结处应章总则1、律师应在结案或事务办结后一个月内整理案卷材料并。2、内勤接收档案时应举行审查，凡不符合立卷规定要求的，应退回立卷人从头整理直至及格为止。案卷经内勤审查及格后，由本所履行主任批阅盖章后归档。3、触及国度隐秘和个人隐私的律师业务案卷均应列为密卷，确定密级，归档时应在案卷封面上加注密4、随卷归档的录音带、录像带、磁盘、光盘等视听材料，应在每盘材料上加注说明。第十条本所建立档案保证金制度。律师在办理委托手续时，由本所按每个案件或法律事务合同金额的5%收取保证金，收取形式直接从律师当月结算金额中扣除，案卷归档审查合格后，8律师办理制度——律师见证业务工作细则律师见证业务工作细则第一条为了加强律师见证业务工作的规范化办理，按照《中华人民共和国律师法》的规定，结合见证工作实务，特制第二条律师见证是指律师应客户的申请，按照见证律师本人亲身所见，以律师事务所的名义依法对具体的法律事实或法律行为的真实性、合法性举行证实的一种活动。第三条律师见证的时间应当是被见证的法律行为发生之时。第四条律师见证的空间应当是律师本人在见证时视眼所能第五条从事见证工作的律师必须具备律师资格，并持有律第二章见证业务应遵循的基本原则第六条自愿原则，即根据客户的申请就客户申请的事项进第七条直接原则，即仅能就律师本人视眼所见范围内发生证实。第八条公平原则，即真实的反映客户的意思表示，客观的确认正在发生的法律行为。配偶的近亲属有利害关系的见证业务。第十条坚持以事实为根据，以法律为准绳的原则。第十一条律师对客户申请的事务，应当保守隐秘。第三章见证业务的范围9律师管理制度——律师见证业务工作细则第十二条律师可以承办以下见证业务：(一)各类经济合同的签订与履行行为；(二)企业章程、董事会决议、转股和谈等法律文书；(三)继承、赠与、转让、侵害等民事行为；(四)各种委托代理关系；第十三条凡是法律法规行政规章规定不应由律师见证的不第四章见证的工作程序第十四条律师与申请见证的当事人谈话，应当制作笔录；第十五条律师同意受理的应当与客户签订见证委托合同，重大疑难见证业务必须经所主任审批。合同中应明确载明客户与见证律师双方的权利与义务。第十六条接受客户委托后，所里应指派两名律师举行见证第十七条律师办理业务的收费标准及开具：2、非财产的见证收费，由双方协商收取；见证当事人为双方的，应当向双方当事人开具。第十八条承办律师在出具《律师见证书》前应先审查以下4、客户提供的证实材料和其他文件是不是具有真实性、合法性、完全性和有用性。第十九条承办律师按前条规定审查无误后，应填写《律师律师管理制度——律师见证业务工作细则书审批表》，由业务主管审批后，出具《律师见证书》。第二十条《律师见证书》主要内容包括：第二十一条《律师见证书》的份数可按客户的需求举行制，并可增发若干副本。第二十二条《律师见证书》由所统一编号后打印、盖章。第二十三条见证业务办理完毕后，承办律师应按档第五章工作义务第二十四条如发现客户有违法动机或内容，承办律师应予第二十五条严重见证和疑难见证应提交律所集会集体讨论律师办理制度——案件集体讨论制度案件集体讨论制度第一条为建立案件集体讨论制度，本所特成立案件研究指导小组，由主任或业务副主任任组长，小组的成员由业务水平较高的律师参加，具体名单由组长确定。第二条以下案件，承办律师必须向所主任汇报后经集体研2、刑事辩护案件中作无罪辩护的案件；3、刑事案件中对起诉书指控罪名作其他罪名辩护的案件；4、民事、经济诉讼案件中标的额跨越50万元人民币以上5、非诉讼案件中标的额跨越100万元人民币以上的案件；6、涉外的各种刑事、民事、非诉讼案件；7、涉及兼并、破产、知识产权、金融等各种新类型案件；要汇报研究的案件和法律事务。第三条特别重大案件或争议较大之案件应及时向主管司法第四条集体讨论一般在业务研究时间进行。律师认为必要由执行主任负责召集，一般在周五第五条重大或疑难案件讨论应在律师承办案件后，承办律师出庭三个工作日前或承办律师向当事人出具重要法律文书三个工作日之前进行。第六条律所决定拟讨论的案件后，应当告知承办律师。第七条集体研究案件时，由承办业务的律师负责记录，并将最后形成的意见整理归卷，妥善保存。第八条严重或疑难案件提交集体讨论前，承办律师应当将律师办理制度——案件集体讨论制度第十条承办律师应当全面、详实、客观地介绍案情，将案件的难点、重点提出，律师对案件举行讨论，讨论应当举行记第十一条参加讨论的律师应当保守秘密，不得泄漏讨论内容。涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的案件，承办律师汇报时将其名字隐去，一律以英文字母代替。第十二条集体讨论实行少数服从多数原则，承办律师意见与多数意见不一致时，应当服从多数意见。讨论中的分歧意见应当记录在案。特殊案件应当将集体讨论成效向下级有关部门决定办理，由此产生的法律后果由其个人承担。律师管理制度——律师业务利益冲突认定与处理规则律师业务利益冲突认定与处理规则章总则第一条为规范本所律师执业行为，避免因涉及当事人利益冲突而给当事人和本所造成的权益损害，切实保障当事人的合法权益，维护本所律师的执业权利，特制定本规则。第二条本划定规矩适用于本所执业律师。第三条本划定规矩所称的准当事人是指欲委托本所举行业务代理，但尚未签署委托合同的法人、自然人或其他社会组织。第四条本划定规矩所称的对抗性案件是指刑事、民事、行政诉讼案件和各类仲裁案件。第五条本规则所称的主要竞争对手是指委托合同中当事人明确要求本所或本所律师不得再行代理，且本所或本所律师同意不再另行代理的法人、自然人或其他社会组织。第六条本所与分所之间发生有本规则认定的利益冲突行为第二章利益冲突定义及类型第七条利益冲突分类本规则所称的利益冲突包括以下情形：1、本所及本所律师与当事人、准当事人之间的利益冲突。即因为本所或本所律师与当事人或准当事人之间存在利害关系，使得本所及本所律师在执行当事人委托事务时或在接受准当事人委托后，可能产生偏差，从而直接或间接地损害当事人的权2、当事人之间的利益冲突。即因为本所或本所律师在执行当事人委托事务时或在接受准当事人委托后，因为当事人或准当事人之间存在利害关系，而使得本所或本所律师在同时代理这两方当事人的法律律师管理制度——律师业务利益冲突认定与处理规则事务时，大概呈现偏差，从而直接或间接地损害当事人的第八条直接利益冲突的定义指本所或本所律师与当事人或准当事人之间、当事人之间、当事人与准当事人之间存在直接的利害关系,使得本所及本所律师在全力保护一方当事人或准当事人的权益时,一定损害另一方当事人、准当事人权益的行为。第九条间接利益抵触的定义指本所或本所律师与当事人或准当事人之间、当事人之间、当事人与准当事人之间存在潜在的或间接的利害关系，使得本所及本所律师在全力维护一方当事人或准当事人权益时，可能损害另一方当事人或准当事人权益的行为。第十条直接利益冲突的表现形式1、本所或本所律师与当事人、准当事人之间的直接利益(1)在刑事案件中，本所律师为被害人或为被害人的近支属，而该律师接受同一刑事案件中犯罪怀疑人或被告人的恳(2)在民事案件中，本所或本所律师为诉讼、仲裁类对抗性案件的当事人，而本所或本所其他律师在同一案件中担任当事人的代理人。(3)在民事案件中，本所律师在一个仲裁案件中分别担(4)曾作为审讯员、仲裁员审理过某一案件的本所律师，尔后又代理该案件的诉讼、仲裁、履行。(5)本所或本所律师在诉讼、仲裁类对抗性案件中与一方当事人依法解除委托关系后，在同一案件中又接受对方当事。(6)本所或本所律师投资某公司，本所其他律师又担任该公司在律师管理制度——律师业务利益冲突认定与处理规则诉讼、仲裁类对抗性案件中的对方当事人的代理人。(7)同一律师在结束对某当事人的代理业务，包括诉讼、仲裁和非诉讼业务半年之内，又担负该当事人在诉讼、仲裁类对抗性案件中对方当事人的代理人。(8)本所律师在代理某当事人的诉讼、非诉讼业务时代，转所至其它事务所，但该当事人仍为本所的客户。而该律师在半年之内在新事务所又担负该当事人在诉讼、仲裁类对抗性案件中的对方当事人的代理人。(9)本所两个或数个有委托代理关系或者法律顾问聘用关系存续的当事人之间发生诉讼、仲裁类对抗性案件时，本所律师同时接受各方当事人的委托代理。其他与本条第1款(1)~(9)项情况相似，且依据律师执业经验能够判断为直接利益冲突的行为。2、当事人之间的直接利益冲突(1)在刑事案件中，本所分歧律师同时担负同一案共同(2)在刑事案件中，本所分歧律师同时担负同一刑事案件的被害人、犯罪怀疑人、被告人的代理人和辩护人。(3)在民事、行政诉讼和仲裁类对抗性案件中，本所不同律师同时担任双方当事人的代理人。其他与本条第2款(1)~(3)项情形类似，且依据律师执业经验能够判断为直接利益抵触的行为。第十一条间接利益抵触的施展阐发形式1、本所或本所律师与当事人、准当事人之间的间接利益(1)在民事诉讼、仲裁案件中，本所律师为案件一方当事人的近支属，或在非诉讼案件中为一方当事人或当事人的近支属，而本所其律师办理制度——律师业务利益抵触认定与处置惩罚划定他律师在该案件中担任对方当事人的代理人。(2)本所律师在结束代理某当事人的诉讼、非诉讼业务的半年之内，本所其他律师担负该当事人在诉讼、仲裁类对抗性案件中对方当事人的代理人。(3)本所律师代理的诉讼、仲裁类业务，其近支属是对的高级办理人员。(4)本所与当事人存在法律服务关系，当事人未要求本所担负其在某一诉讼、仲裁类对抗性案件中的代理人，而本所的其他律师担负该当事人在诉讼、仲裁类对抗性案件中对方当(5)本所律师曾在当事人单位担任中层以上管理职务，转入本所后一年内即担任该单位在诉讼、仲裁类对抗性案件中代理人。(6)本所律师为某单位的股东，又担负该单位在诉讼、仲裁类对抗性案件中对方当事人的代理人。(7)本所接受正在代理的诉讼、仲裁或非诉案件当事人的对方当事人所委托的其他法律业务。(8)本所律师投资某单位，本所的其他律师担任该单位在非诉讼业务中对方当事人的代理人。(9)本所律师在结束对当事人的代理业务，包括诉讼、仲裁和非诉讼业务半年之内，又担负该当事人在非诉业务中对其他与本条第一款(1)~(9)项情况相似，且依据律师执业经验能够判断为间接利益冲突的行为。2、当事人之间、当事人与准当事人之间的间接利益冲突(1)在诉讼、仲裁类对抗性案件之外的同一宗非诉讼业务中，本所不同律师代理利益对立的两方或多方当事人。律师管理制度——律师业务利益冲突认定与处理规则(2)在诉讼、仲裁类对抗性案件之外的同一宗非诉讼业务中，本所的不同律师代理非对立但利益有可能不一致的两方(3)本所或本所律师代理当事人的诉讼、仲裁、非诉讼业务，而又代理该当事人主要竞争对手的非诉讼业务。其他与本条第2款(1)~(3)情形类似，且依据律师执业经验能够判断为间接利益抵触的行为。第三章利益抵触的处置惩罚原则第十二条对符合第一章第八条、第十条规定的直接利益抵触，本所及律师不得接受对方或双方当事人的委托。除非取得了各方当事人明确的书面豁免函，方可谨慎接受代理。但法律第十三条利益冲突豁免是指在发生利益冲突行为时，对方当事人或双方当事人通过向本所签发书面豁免函的形式，允许本所担任对方当事人或双方当事人的代理人。第十四条对第一章第九条、第十一条规定的间接利益冲突，本所及本所律师可以接受对方或双方当事人的委托，但应当事先取得对方或双方当事人对利益冲突的书面豁免。在未征得对方或双方当事人书面豁免的情况下，应当谨慎从事。第十五条如果本所及本所律师在以前的代理中获知某些与当事人有关的保密息，而在接受新的委托业务中将有可能或不可避免地披露或利用己知的保密息，从而违反对前当事人的保密义务，则即使有各方的书面豁免，也不得接受该项委托。第十六条本所在获得当事人的豁免后，经手业务的律师要避免与有间接利害关系的本所律师、对方当事人的律师进行同一案件的交流，和有关案件息的披露。律师管理制度——律师业务利益冲突认定与处理规则(1)已存在的代理优于拟进行的代理；(2)在同一法律事务中，本所已有部门或律师接触有关当事人的，本所其他部门或律师不得再行介入。在同一诉讼、仲裁类对抗性案件中，如本所部门或律师代理原告，本所其他部门或律师不得担任被告的委托代理人。如无法确认谁最先接触有关当事人，介入该事务的有关律师应当合作，共同处置惩罚有关事务。不论接案时间先后或代理原、被告，本所部门或律师均不该接受任何以本所律师为顾问单位或个人为工具的诉讼、仲裁5、在某些情形下，本所律师在代理中发生利益抵触的情形，可以改由本所其他律师举行代理。第十八条本所有委托关系存续的当事人之间发生直接利益抵触时，本所或本所律师应当向当事人奉告，并建议当事人寻找其他律师事务所担负代理。但在当事人豁免的情形下，可以帮助当事人在诉讼和仲裁程序之外举行斡旋和调整。第十九条利益冲突的告知义务1、如发现有第十条规定的情形，本所或本所律师应立即告知当事人和准当事人相关事实和不能接受代理的原因。2、如发现有第十一条规定的情形，本所或本所律师应立即告知当事人和准当事人基本事实以及代理可能产生的后果，尽早取得相关当事人的书面豁免。3、在取得当事人书面豁免后，若其后各方当事人之间形直接利律师办理制度——律师业务利益抵触认定与处置惩罚划定益抵触时，本所或本所律师必须及时书面奉告各当事人，并放弃对一方或双方的代理。第二十条如有本规则禁止代理的直接利益冲突、未得到当事人书面豁免的间接利益冲突的情形发生，本所或本所律师应当和当事人协商终止委托事项，并视工作情况退还全部或部分第二十一条本所及本所律师在执业过程中，不得利用从当事人处获取的有关息或利用当事人的迫切求助心情和困窘状况，向当事人进行借款或进行不公平交易，以维护本所的执业誉，并保障当事人的合法权益。第四章利益冲突查证制度第二十二条为了避免利益抵触行为的发生，本所建立律师业务利益抵触查证制度。2、本所建立统一的律师业务资料档案，并建立计算机律师业务数据库办理体系，统一办理律师业务合同，统一办理律3、本所根据业务状况，制定适合本所的利益冲突审查细4、本所安排专门人员负责所内利益冲突的查证。根据本规则及本所其它有关规定对是否存在利益冲突情形作出判断，并将结果及时通知查证律师及所内利益冲突评估人员。5、在查证未能证实无利益抵触前，查证律师应尽可能避免晓得准当事人的实质性、保密的息，以免事实上构成利益抵触而不能代理其它当事人。第二十三条豁免函的要求：1、豁免函应当为书面形式。律师管理制度——律师业务利益冲突认定与处理规则2、豁免函应当向当事人奉告存在利益抵触的基本领实和代理大概产生的成效。3、豁免函应当由当事人签字或盖章，并有明确同意本所本所律师代理的声明。章附则第二十四条律师事务所、律师因违反本划定规矩而招致委托人损失的，律师事务所应当按照委托代理合同的规定向委托人承担义务，律师应当按照聘用合同的规定向律师事务所承担律师办理制度——律师接受媒体采访办理举措律师接受媒体采访办理举措第一条为了维护本所良好形象，规范本所律师接受媒体采访行为，特制定本管理办法。第二条本管理办法所称的律师仅指领取本所执业证的执业律师。律师执照尚未正式转入本所的律师、律师助理、实习律师及其他本所人员均不得以本所律师的名义对外接受采访。第三条本管理办法所称的媒体是指报纸、各类期刊、电视、广播、网站等。第四条本所鼓励律师与各类新闻媒体建立良好的社会关系，接受符合本办法规定的采访和参与或主持各类法制节目。第五条律师在接受采访时，应当注意保护本所的整体形象，制止使用媒体吹嘘自己、贬低偕行；不得使用媒体损害其他律师和律师事务所的名望。第六条本所律师随机接受媒体采访的，应当在接受采访后，及时将有关采访单位、采访内容向本所办公室作出简要书面说明。采访内容播(刊)出后，应将播(刊)出内容在本所办公第七条本所律师预约接受媒体采访的，应提前1~2天将有关情况通报执行主任。对重大热点、难点等社会敏感问题的预约采访，在接受采访之前，所发表的谈话要点应征得执行主第八条触及律师本人的宣扬报道特别是带有告白性质的宣扬报道，应经履行主任同意，内容须经履行主第九条触及严重、疑难的案件，本所律师对社会公开发表法律意见时，该意见应先征得相关业务部门负责人的同意。第十条本所律师受当事人委托，以律师名义在媒体上登载《律师声明》等法律文书时，用词应力求客观、准确、实事求是。在正式发表前，应将有关底稿提交履行主任审查。律师管理制度——律师接受媒体采访管理办法律师在媒体上发表《律师声明》等法律文书后，应将该次见诸媒体的有关资料备份交所办公室留存，作为本所的档案资第十一条凡违反本管理办法的，本所有权视情节给予口头批评、警告、通报批评等处分，造成严重后果的，解除聘用合同。给本所或其他单位、个人造成损失的，责任人应负责赔偿。律师管理制度——律师服务质量跟踪反馈规定律师服务质量跟踪反馈规定第一条为便于接受当事人监督，提高本所律师服务质量，竖立本所专业品牌，制定本规定。第二条与当事人的沟通是不是胜利是律师服务质量的重要审查尺度，本所律师执业时应主动经常地保持与当事人的顺畅第三条承办律师应详细填写市律师协会统一印制的《律师服务质量反馈意见表》，该表应在本所与当事人签订相关法律服务合同的同时交于当事人。第四条承办律师应于结案或委托事务办结后收回《律师服务质量反馈意见表》，并将该表附卷装订。当事人在《律师服务质量反馈意见表》中对承办律师服务质量的评价是本所考核律师执业水平的重要参考，如当事人未填写《律师服务质量反馈意见表》或该表未装订于业务案卷中，本所可要求补填或直接与当事人联系填写。第五条为便于当事人及时了解律师工作进度，承办律师应建立详细的工作记录，工作记录应定期交当事人考核，由当事人签字确认。工作记录应附卷装订。以下情形应记入工作记录2、当事人对律师工作提出的具体要求及承办律师的答复；5、收取当事人的证据材料原件；第六条除非法庭、仲裁庭证据交换、开庭，一般情形下本不该收取、保管当事人证据原件，律师应尽可能要求当事人自己保存证律师办理制度——律师服务质量跟踪反馈规定据原件，律师留存复印件。第七条当事人对律师工作提出具体要求的，承办律师应及时予以答复。如认为当事人的要求不合理或不可能实现，应明确告知当事人。当事人坚持要求的，经执行主任同意，承办律师可以提出终止代理关系。律师管理制度——投诉查处办法投诉查处办法第一条为加强自律权能，建立健全投诉、立案、调查、听证、处分、复查、通报等投诉查处体系，规范投诉查处工作，第二条公布投诉电话，设立律师违法违纪违规投诉举报箱。第三条对投诉事件，主任办公会议应予立案，认真听取投诉人的反映，并负责调查，必要时举行听证会，组织投诉人、律师进行质证。问题情节严重的，接到投诉后应立即向司法局和律师协会报告。第四条查询拜访、听证结束后，按照查实的违法违纪违规题目的情节，采取以下方式处置惩罚：1、报请司法行政主管机关依照《律师法》和《律师和律师事务所违法行为处罚办法》等规章的规定作出处罚；2、报请律师协会依照《律师协会章程》、《律师协会会员处分划定规矩》和行业规范的规定作出处分；第五条司法行政主管机关、律师协会和其他有关机关对违法违纪违规的律师进行查处，本所应积极配合，及时提供调查第六条属于本所查处的投诉案件，经查违法违纪违规情形属实的，由本所主任办公集会提出处分意见，报合作人集会决拟对被投诉的律师作出较重种类的处分时，应召开律师大第七条本所对违法违纪违规行为的处分种类有：律师办理制度——投诉查处举措8、辞退(除名)；第八条党员律师被投诉违法违纪违规的，题目一经查实，除履行本举措第七条的规定外，另按照中国党员处分条例的规定，由本所党支部或由党支部报请下第九条被投诉的律师，在查处进程中，享有申述、辩解、举证等项权利，并负有如实提供情形和资料的义务。第十条对司法行政主管机关、律师协会和其他机关批办，当事人反映强烈或重大违法违纪违规的投诉案件，应按规定及时报告有关受理、查处的情况。第十一条凡投诉案件，应将查处结果反馈给投诉人。第十二条对受到处罚、处分的律师，建立不良记录档案。受到处罚、处分的律师的不良记录，应结合诚息披露举措，及时全面地向社会发布。第十三条对投诉案件，严禁有案不查、包庇包庇、敷衍应付、推诿拖延、瞒案不服。第十四条对投诉案件负有查处责任的成员，不履行职责、处理不力或处理不公，造成严重后果的，追究相应的责任。行政管理制度——行政人员岗位职责——行政人员岗位职责第一条本所行政人员是指受聘于本所从事行政工作的人员。行政人员包括办公室文员、前台接待文员。1、负责与主管机关联系，负责重庆律师协会及市司法局、区司法局要求律师事务所办理备案、年检等相关工作，包括向主管机关呈报资料和领取文件通知等，并对相关资料及时进行分类、分送和传达，对重要事项，负责通知到人。2、负责整理、保管本所档案、从业人员资料、公共资料、3、协助办理、申领律师执业证、实习律师证，协助办理律师入职手续、年检手续、变更手续等。4、负责收集、整理与本所业务发展相关的档案资料，负责本所公共资料的建档、查阅等管理工作。1、衣饰大方得体，态度亲切礼貌，对每个入所的2、主动引导等候客人到会客区入座并通知其拜访的律师，得到律师许可后方可进入。对闲杂人员做好解释与回绝工作，保持良好的办公秩序。遇有紧急情况，要及时上报本所负责人。3、负责前台电话接听、收发传真、打印复印工作。行政管理制度——行政人员岗位职责4、负责会议室(接待室)的使用安排、茶水准备和整理。按预定会议室的情况，做好使用安排。5、负责低值易耗用品(名片、纸张)的发放、使用登记和离职时的缴回。6、负责对外日常事务的联络。如网络保护、复印机保护、花木保护、饮用水补充的联络，与办公场所的物业办理机构接洽，做好写字楼本体的维修与养护等。7、负责保持办公室整洁、干净，文件摆放整洁有序，分类明确，下班时负责检查门窗、电源是不是关闭。第四条本所办公室文员一职空缺时，由前台欢迎文员兼任办公室文员，履行办公室文员的岗位职责。行政管理制度——考勤规则考勤规则第一条为了保证本所正常、有序地开展各项工作，严格工作纪律，本所实行考勤划定规矩。本所其他部门实行固定工作时间的员工。。第三条员工因公外出，应向部门负责人、执行主任说明事员工未经批准外出，且事后未能证明在外公务，视为早退或旷工。一个月累计2次未经批准外出，作严重违反工作纪律处理，本所可以随时辞退。第四条除本划定规矩第十四条规定的外，员工因非工作原1:30之前抵达办公地点视为迟到；上午9:30之后、下午1:30之后抵达办公地点视为旷工。员工因非工作原因，且未请假或请假未获批准，在工作日之前离开办公地点视为旷工。允许员工15分钟以内的迟到每月不超过2次，可不计作员工每月累计迟到3次(含3次)以上，则按一次处罚50元的标准执行，年终奖酌减。员工每月累计无故迟到5次 (含5次)以上，每月累计无故旷工3日以上律所均可解除劳第五条除生病且不能事先办理请假手续外，员工请假均须行政管理制度——考勤规则第六条员工请事假，必须事先填写《律师事务所事假申请表》，办理请假手续。如遇特殊情况不能事先办理请假手续，必须提出正当理由，经批准方可补办请事假手续。对未请假、请假未准或未办理手续而不上班者，按旷工处理。员工请事假1天以下者，须经部门负责人批准，请事假1天以上者，须报执行主任批准；重要岗位的员工(包括部门负责人、会计、出纳、印章管理等岗位)请事假1天以下者，须第七条员工每月可允许1天事假。不跨越此限的，人为照发。跨越允许的事假天数，按跨越允许事假天数全额扣发日人第八条员工因病不能工作的，应尽大概提早向部门负责人第九条员工因病需请假2天以上(含2天)者，须出示医院有关证明，办理请假手续。部门负责人或执行主任可根据医带薪病假，但带患病员工如未能及时提交医院证明的，可在恢复工作后补交。患病员工既未能及时提交医院证明，又没。第十条在治疗期内仍坚持工作的员工，允许每天依照医院治疗要求去医院治疗。每天去医院治疗的时间在月末累计，累计的小时数按每天8小时的标准折算成病假天数，折算尾数小第十一条员工患职业病或因工负伤，在治疗期和休养期内的人为福利，依照国度法律和重庆的中央政策法规等有关规定员工患重病、慢性病或非因工负伤而住院治疗和休养，在规定的医疗期内的人为福利，依照国度和员工工作所在地的中央政策法规的行政办理制度——考勤划定规矩第十二条员工日常患病请假，每月2天以内(含2天)、每季度6天以内(含6天)，工资照发，年终奖酌减；一个季度病假超过6天的，按超过天数全额扣发日工资，奖金视情况过2次的，超过的次数按事假或迟到处理。第十三条员工休息休假时间按劳动合同约定执行。第十四条考勤员应在下个月的第二个工作日前将本月的考勤表交部门负责人或执行主任审核，审核后再移送财务，由财务根据考勤情况编制工资表。第十五条考勤员应严格考勤，不得徇私舞弊，一经发现有违规行为，将根据情节，依照事务所相关规定给予处分。第十六条员工的考勤情形应作为对员工工作态度和绩效考核的一项重要指标，事务所有权按照员工考勤行政管理制度——工作人员仪表及行为规范工作人员仪表及行为规范第一条本所律师在上班时代必须注意仪表形象，做到干净、大方、稳重。男士上班正式履行职务时，原则上应着西装(或衬衣)、打领带，不准穿T恤衫、花衬衣；女士应穿着大方，制止穿超短裙、拖鞋或其他袒胸露背的服装上班。第二条律师及辅助人员在与当事人交谈及对外交往中，应不卑不亢，言谈举止应文明，不说粗话、脏话，不得侮辱、讥讽他人，不得损害事务所的声誉及形象。第三条本所全体人员应保持办公室及办公区域的整洁、卫生，各人桌椅及办公用品应摆放整洁，不获得处乱扔废纸、烟第四条办公室内的报刊、杂志看后应放回原处，不得随手第五条上班时间及当事人在办公室时代，不得谈论与本所业务无关的话题，不得高声喧嚣，严禁各种不文明的举止。第六条上班时间，不管有无当事人均不得举行任何娱乐活动,包括网上游戏、打牌、下棋等。第七条不得使用事务所公用电话谈论与业务无关的话题。第八条所有律师和员工不得在大众办公区坐位上用餐和吃行政办理制度——前台欢迎文员工作规范前台接待文员工作规范一、仪容仪表要求1．着装整洁、得体、大方，不得穿着过于暴露的上装或过短的裙子，严禁穿牛仔裤、拖鞋上班。3．上班时，坐姿要端正，不得倚桌而立或趴在桌子上。要集中精力，不得表现出懒散情绪，更不能有任何不雅举止。4．工作态度要体现出热情、诚恳、大方，声音要柔和清楚，严禁对客户和同事使用生硬的语言或淡漠的语气。二、接听电话规范2．拿起电话后的语言应热情、友好、清楚，第一句话为：您好，德纳重庆律师所，然后问清来电人的来电事项。(1)来电人找本所律师时a.让客人稍等，按响等待音乐，讯问该律师是不是能接听或愿意接听该电话；b.若该律师不能接听该电话时，应委婉奉告其另约时间；若该律师同意接听时，方可将电话转入；c.条件成熟时，应先将电话转至该律师助理处，由助理决定是否接听电话；d.来电人打错电话时，应委婉告诉对方，避免使用“打错(2)来电人需咨询法律题目时a.应让客户稍等，按响等待音乐，与本所任一律师行政管理制度——前台接待文员工作规范b.律师同意接受该咨询时，将电话转该律师处；若无人或无时间咨询时，向来电人委婉说明原因，请其另选时间咨询或三、接待客户来访规范1．接待客户或来访人员，应面带微笑，态度和蔼，语言亲切，语调温和，禁止冷眼或以生硬语言对待客户或来访人员。您找哪位？”，然后联系要找的律师；若为熟悉的客户，也应热情问候，“您好”，绝不允许仅微笑、点头而不打招呼；在每天早上上班时,对本所律师也应起身问候,“早上好,x律师”。3．问候客人后，即应问客户是不是与律师有预定，若有约，应先告诉律师，问其是不是马上见该客户或何时见该客户；如律师不能马上见该客户，则应让客户稍等,并端上茶水；如律师马上接见，则应引导该客户至律师处或欢迎处，并端上茶若客户未预约，也应通知律师，问其是否能会见客户；若不能，则应告知客户，请其下次再来，并提前预约；4．客户离开本所时，接待员应起身相送，并说1．按照集会安排的时间，提早整理集会室的卫生，并按集会承办人的要求，做好花木摆放、茶水准备工作；2．参会人员(无论本所律师或客户)入座后，应及时送3．集会结束后，应立即整理集会室卫生，保持集会室整行政管理制度——图书资料管理规定资料办理规定第一条为保证本所图书资料的正常使用，方便本所律师的业务研究，制定本规定。第二条本所的图书资料由本所拨款购置，产权归事务所所第三条本所订阅、购买图书资料由行政人员负责，订阅、购买清单应事先经执行主任审批。第四条行政人员负责本所图书资料的保管，应在图书资料上加盖本所印章，及时将图书资料上架。第五条本所律师有权查阅、复印办公室已上架的图书资料，但不得将图书资料带离办公室。第六条本所律师应爱护本所的图书资料，保持图书资料的整洁，不得折角、涂改、污损、丢失。如有上述行为，责任人应负责重新购买，新购买的图书资料应与被损坏的图书资料同版。如无法重新购买，责任人应按被损坏的图书资料定价的二到十倍赔偿本所损失。行政办理制度——办公设施及用品办理规定办公设施及用品管理规定第一条为了妥善使用和维护本所公用办公设施及用品，搞好公用办公设施及用品的使用和收费管理，特制订本规定。第二条本规定所指公用办公设施及用品指本所共有的各类办公自动化设备(包括计算机、传真机、复印机、扫描仪、碎纸机、电话机等)，各类电器(包括电冰箱、热水器、微波炉、空调、门禁器等)，各类照明设备、家俱及其他办公用品。公用办公设施及用品，不包括律师自己购置的个人办公设施和办公用品。第三条公用办公设施及用品仅供本所律师及工作人员用于事务所事务、律师事务及相关业务时使用。公用办公设施及用品原则上不得用于与前