中级4-1附有答案

中级4[复制]1.IDC网运资源信息每月新增/变更业务，应检查是否有什么记录，与受理订单信息是否一致。[单选题]业务受理(正确答案)客户信息带宽速率端口编码2.从集中采集系统采集到话单文件开始，至话单文件处理完毕输出到相关系统的时间，不应超过多少分钟[单选题]1052015(正确答案)3.采集维护人员应每日检查预处理输出文件数是否等于：[单选题]计费系统接收话单数预处理输出话单数计费系统接收文件数(正确答案)计费系统接收字节数4.脱机采集指的是通信网元将与通信费用有关的使用记录转储到什么存储介质上。[单选题]临时直接永久(正确答案)相关5.无主处理是检查每月是否按规定期限对无主用户进行处理，并：[单选题]对无主产生的原因进行分析，不断优化减少无主的产生(正确答案)无需处理无主产生的话单无主造成的流失无需处理无主资料6.网间结算计费准确性，对什么等数据进行检查。[单选题]详单(正确答案)丢单错单重单7.不是造成0出账费用的原因的有：[单选题]账务优惠调账投诉赠费停机保号(正确答案)8.营业日报表金额总计不包含以下哪项？[单选题]现金收款数MISPOS收款数预付款(正确答案)第三方支付机构收款数9.在对“营业日报表稽核”中，发现营业报表系统应收款1000元，实际钱款800元，在途资金100元，营业欠款95元，则差错金额为多少元？[单选题]5元(正确答案)95元200元100元10.营业人员每日根据营业日报及时将实收款项交存银行，下列哪项是需要按照规定时限缴存的款项？[单选题]POS转账支票(正确答案)汇款MISPOS11.对“营业款上缴”稽核点的样本量定义为？[单选题]营业厅收款笔数银行到账款笔数营业员缴款笔数营业款交存银行的笔数(正确答案)12.在对“营收款对账”进行稽核中，发现某日营业厅缴款总额30万元，银行月度对账单28万元，通过稽核发现后银行补回2万元，则2万应计为下列哪项？[单选题]差错金额差错造成的收入流失金额挽回的收入流失金额(正确答案)当月避免的收入流失金额13.以下不属于我公司代收费的机构有哪项？[单选题]银行代理商(正确答案)第三方支付平台物流货到付款14.在对“代收机构代收费入账”进行稽核时，发现代收机构A有400元款项到账不及时；代收机构B应到帐300元，实际到帐200元，则差错金额为多少元？[单选题]400元100元500元(正确答案)600元15.电子渠道营业款缴付稽核中营业日报有1000元的营业款，但核查公司账户没有相应的款项到账，则记录差错金额为1000元，经稽核发现后第三方补缴了200元，则200元计为？[单选题]差错金额差错造成的收入流失金额挽回的收入流失金额(正确答案)当月避免的收入流失金额16.“代理商资金归集业务营业款缴付”在稽核矩阵中涉及哪项？[单选题]差错金额(正确答案)差错造成的收入流失金额挽回的收入流失金额当月避免的收入流失金额17.下列哪项在“政企客户销账准确性”稽核中不涉及？[单选题]销账客户信息预存款账户客户信息客户函件客户开具发票(正确答案)18.在退费合规性稽核中，哪项可以计为当月避免金额？[单选题]错误退费与正确退费的差异金额退费多退的金额经稽核人员核查后发现不合规纠正的退费金额(正确答案)追回的多退费用19.余额转存中转移哪项款项为合规业务？[单选题]赠款冻结预存款预置话费销户后账户剩余普通预存款(正确答案)20.大王卡存50赠50,返销后赠款未实现返销，经稽核发现后，将50元赠款返销，则50元可以计为？[单选题]当月避免收入流失金额(正确答案)差错金额挽回的收入流失金额差错造成的收入流失金额21.下列哪项是不属于纸质发票管理员按月盘点的事项？[单选题]发票领用发票使用发票作废(正确答案)发票结存22.“停机有话务/流量用户”稽核点是信息化部门提取的非正常用户数据，需与哪个部门作进一步核实？[单选题]营业侧计费侧网络侧(正确答案)销售部门23.欠费用户强制复机后，共发送了1000条短信，稽核发现问题后，以下哪项属于能够实际挽回的收入流失？[单选题]1000*短信费率结算支出费用向用户追回的费用(正确答案)违规复机后用户仍然使用所产生的费用24.通过哪个系统检查应单停或双停用户是否执行停机、是否有话务或流量，是否有相应的免停审批？[单选题]营业系统计费账务系统(正确答案)网络系统交换系统25.对“坏账核销”进行专项稽核的稽核周期是多长？[单选题]月季度半年年(正确答案)26.以下哪项属于收缴通信费用的代收机构？[单选题]沃支付签订代收协议的第三方(正确答案)网盟网厅27.每次银行托收交易回盘后，银行提供的扣费数据总和需与公司生成的哪项数据总和一致？[单选题]代收数据托收数据(正确答案)实收金额应收金额28.对营收资金的稽核实行几级稽核管理模式？[单选题]一级二级三级(正确答案)四级29.地市级公司的稽核人员每月定期对本级公司的全部营收资金收取、缴存、到账过程的稽核属于几级稽核内容？[单选题]一级二级三级(正确答案)四级30.对营业受理资金的一级稽核不包括以下哪项内容？[单选题]当日营收资金是否按规定及时足额缴存对二级稽核进行再复核(正确答案)各抵减应收项目是否符合规定当日营业尾款是否按规定进行保管并于次日及时缴存31.关于营业资金的缴存，下列说法错误的是哪项？[单选题]营业款当日缴存营业款次日缴存(正确答案)营业尾款次日缴存营业款根据需要缴存32.对银行未达账项须查明原因，及时清理，原则上银行未达账项不得超过几个月？[单选题]1个月2个月(正确答案)3个月6个月33.关于营业资金的银行对账，下列说法错误的是哪项？[单选题]按月编制银行余额调节表银行未达账项不得超过两个月检查应收款与到账款的一致性按季度编制银行余额调节表(正确答案)34.营业欠款明细台账备案频次由省级公司根据本单位实际情况自行规定，但最长不得超过多长时间？[单选题]1个月2个月3个月6个月(正确答案)35.对于营业欠款的管理，不包括以下哪些步骤?[单选题]建立明细台账形成分析报告进行欠款催缴分析信用账户(正确答案)36.以下哪个账户是用于实时记录代理商的应缴营收资金情况的账户？[单选题]资金归集信用预存款(正确答案)预付款37.代理商在办理每笔业务时，自动将每笔资金从预存款账户中扣划，当金额____预先设定的阈值时，代理商办理业务的工号将被锁定。[单选题]低于(正确答案)高于等于不确定38.代理商预存款账户余额____其受理金额时，该业务受理无效。[单选题]小于(正确答案)大于等于不确定39.以下哪个账户是用于记录代理商的信用额度和账期的账户？[单选题]资金归集信用(正确答案)预存款代理商40.关于代理商资金收取的预存款模式，下列说法错误的是哪项？[单选题]为代理商创建预存款账户将资金存入预存款账户中小代理商采用该模式战略连锁渠道采用该模式(正确答案)41.根据业务合作协议的约定，代收机构收取的营收资金，应在几个工作日之内划入公司指定的营收资金账户？[单选题]13(正确答案)5742.根据业务合作协议的约定，托收机构收取的营收资金，应在几个工作日之内划入公司指定的营收资金账户？[单选题]13(正确答案)5743.电子渠道收款在线支付稽核内容不包括以下哪项？[单选题]应收数据银行到账款(正确答案)销售折扣实收款项44.电子渠道收款货到付款稽核内容不包括哪项？[单选题]营业报表信用账户(正确答案)到账款项实收款项45.稽核发现一卡充充值差异，以下哪一项是以本省账务系统中充值数据为准？[单选题]本地充值(正确答案)漫游充值网厅充值手厅充值46.稽核发现一卡充充值差异，以下哪一项是以总部一卡充枢纽平台数据为准？[单选题]本地充值漫游充值(正确答案)网厅充值手厅充值47.转赠积分的有效期是：[单选题]1个月2个月3个月(正确答案)6个月48.cBSS系统逾期欠费停机规则，对逾期未足额缴纳通信服务费的实施单停，单停结束多少天后即进行双停？[单选题]5天15天10天(正确答案)30天49.冰激凌融合套餐129元档，可免费申请（）个副卡[单选题]012(正确答案)350.冰激凌融合套餐199元档每增加1张副卡，收取的月功能使用费是多少？[单选题]0(正确答案)12651.终端出入库稽核常见问题有以下几个方面？出入库数量与系统数量不一致(正确答案)实物申领数量与审批数量不一致(正确答案)出入库实物与单据不相符(正确答案)以上皆不是52.以下哪项是终端库存盘点稽核常见问题？系统侧库存和末端库的实物库存不一致(正确答案)终端丢失、损坏(正确答案)终端销售价格有误终端配件丢失(正确答案)53.以下哪项属于ICT业务？系统集成业务(正确答案)软件服务业务(正确答案)知识服务业务(正确答案)以太网专线业务54.稽核发现冰激凌五折优惠活动但主套餐非冰激凌398元，可能存在哪些问题？享受套餐费五折优惠(正确答案)套餐费全额减免了(正确答案)变更套餐时未取消五折优惠(正确答案)用户办了两个冰激凌套餐用户参与了存费送费活动55.“重复优惠稽核”中某个资费方案发展新用户500户，已发展3个月。因重复优惠，导致每个用户月出账金额少20元，用户已补交3个月费用。下列说法正确的是：差错金额是30000元(正确答案)当月避免收入流失10000元(正确答案)周期性避免收入流失20000元(正确答案)挽回收入流失60元(正确答案)差错金额是10000元56.操作时间是否在工作日的工作时间内，如不在工作日或不在工作时间内，应首先核查()合规性，其次核查是否存在（）。A、审批手续(正确答案)B、业务工单C、用户签字D、越权审批(正确答案)E、业务受理57.互联网触点销售平台的订单一致性稽核的重点字段包括：客户名称(正确答案)证件号码(正确答案)产品套餐(正确答案)业务号码(正确答案)合同资料58.免收费业务范围包括：全部公免(正确答案)免部分(正确答案)免一定期限费用(正确答案)免一次性费用(正确答案)赠费59.订单关键资料包含以下哪几个方面:客户姓名(正确答案)登记单(正确答案)协议(正确答案)业务受理单(正确答案)邮编60.下列描述中，属于重复优惠违规的是:选用折扣套餐的同时又享受存费送费的优惠(正确答案)同一号码叠加双重合约计划(正确答案)同时享受两种及两种以上优惠，优惠之间存在互斥(正确答案)用户级已选用优惠套餐但账户级再进行优惠(正确答案)经过审批后做了两种优惠61.工号/账号常见差异形态有()、()、()、离职/调动工号未及时删除/变更工号、()等情况。闲置工号(正确答案)未实名工号(正确答案)逾权工号(正确答案)多人使用一工号(正确答案)工号人岗匹配62.客户经理需提供保险公司审核通过证明（纸质加盖本部门章）、()（单位名称入网用户）、()、组织机构代码证、()、()等，按公司实名制业务要求在专厅专席进行业务受理。营业执照(正确答案)单位介绍信(正确答案)经办人证件(正确答案)业务协议(正确答案)年营业额63.IDC资费包括：()、()、()、IP地址租用费、增值服务资费等。一次性费用(正确答案)空间租赁费(正确答案)端口通信费(正确答案)通信服务费押金64.“实物销售\租赁稽核”常见的问题为：销售与库存记录不匹配(正确答案)销售与钱款不匹配(正确答案)实物租赁未按要求收取押金或签署租赁协议(正确答案)实物租赁的业务未到期取消时未按协议要求收回设备或未按要求收取违约金(正确答案)实物串号与系统串号不匹配(正确答案)65.“实物赠送稽核”常见的违规情况为：缺少实物赠送明细记录或记录缺项(正确答案)不符合政策规定赠送实物(正确答案)申领、变化记录与实物不一致(正确答案)阶段性促销赠送大额赠送66.“实物赠送稽核”的稽核方法包括：获取实物赠送政策(正确答案)获取实物赠送明细记录(正确答案)现场核查实物(正确答案)核查出入库盘点表(正确答案)核查实物赠送日期(正确答案)67.“非实物赠送稽核”需要提取并核查本地网CBSS/ESS/BSS系统中本月新增的：赠业务(正确答案)赠费用(正确答案)电子话费(正确答案)权益赠送(正确答案)终端赠送68.非营业厅人员配置了什么角色视为差错？营业员(正确答案)营业班长(正确答案)查询角色大客户营业员(正确答案)营业受理69.各级分公司应加强渠道费用效能分析，根据效益结果适时调整相关渠道费用政策与标准，充分发挥渠道费用在社会渠道管理过程中的杠杆作用。[判断题]对(正确答案)错70.各级分公司应建立与客户发展目标和收入目标相挂钩的评估考核体系，设立配套的发展服务费标准，根据考核结果对社会渠道给予相应渠道费用奖励或扣罚。[判断题]对(正确答案)错71.各级分公司应加强对渠道服务费预算执行情况的进度控制管理，提高渠道服务费预算管理的有效性与合理性。[判断题]对(正确答案)错72.全量结算/分成比例系统配置稽核中，某佣金规则错计算为120元，共算错了13个月，正确金额应为100元，可追回10个月，差错金额是（120-100）*10个月。[判断题]对错(正确答案)73.全量结算/分成比例系统配置稽核中，某佣金规则错计算为120元，共算错了13个月，正确金额应为100元，可追回10个月，差错金额是（120-100）*13个月。[判断题]对(正确答案)错74.全量结算/分成比例系统配置稽核中，某佣金规则错计算为120元，共算错了13个月，正确金额应为100元，可追回10个月，请问：挽回的收入流失/成本支出是（120-100）*10个月。[判断题]对(正确答案)错75.全量结算/分成比例系统配置稽核中，某佣金规则错计算为120元，共算错了13个月，正确金额应为100元，可追回10个月，请问：挽回的收入流失/成本支出是（120-100）*12个月。[判断题]对错(正确答案)76.全量结算/分成比例系统配置稽核中，某佣金规则错计算为120元，共算错了13个月，正确金额应为100元，可追回10个月，请问：周期性避免的收入流失/成本支出是0元。[判断题]对(正确答案)错77.全量结算/分成比例系统配置稽核中，某佣金规则错计算为120元，共算错了13个月，正确金额应为100元，可追回10个月，请问：周期性避免的收入流失/成本支出是（120-100）*2个月。[判断题]对错(正确答案)78.全量结算/分成比例系统配置稽核中，某佣金规则错计算为120元，共算错了13个月，正确金额应为100元，可追回10个月，请问：周期性避免的收入流失/成本支出是（120-100）元。[判断题]对错(正确答案)79.自有渠道激励成本可以列支渠道拓展服务费用。[判断题]对错(正确答案)80.自有渠道激励成本不可以列支渠道拓展服务费用。[判断题]对(正确答案)错81.自有渠道激励能通过渠道集中系统进行规则配置计算佣金。[判断题]对错(正确答案)82.卡折扣销售的审批稽核频次为每月稽核一次。[判断题]对错(正确答案)83.卡折扣销售的审批是检查有价卡销售金额是否按照审批执行。重点核查折扣销售的有价卡是否符合审批折扣要求。[判断题]对(正确答案)错84.卡折扣销售的审批稽核不涉及避免收入损失/成本支出金额。[判断题]对(正确答案)错85.资费方案设计合理性稽核稽核频次为每季度稽核一次。[判断题]对(正确答案)错86.资费方案设计合理性稽核不涉及避免收入损失/成本支出金额。[判断题]对错(正确答案)87.政企客户优惠及折扣执行稽核只需要核查系统配置的政企客户折扣是否与协议内容一致。[判断题]对错(正确答案)88.政企客户优惠及折扣执行差错金额为系统配置折扣错