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文档简介

3000t/d肉鸡屠宰废水处理方案-47-九、售前、售后服务1、本厂服务范围承诺：(1)负责产品的制造、发运、工厂检测、涂漆和运输；(2)负责设备现场安装；(3)负责设备现场运行试验和检查；(4)免费培训买方操作人员；(5)本设备保修期12个月；(6)保修期过后负责提供优质、优价的设备维修服务；2、产品质量承诺本厂保证用合理的工艺和合格的材料制造而成，并完全符合标书、合同规定的质量，规格和性能要求，保证设备的正确安装、正常运转和保养，在其使用寿命期内具有满意的性能。设备制造完成后，我厂对设备质量、性能要求按标书及合同规定进行详细而全面的检验，质量达到要求，并出具产品质量合格证、检验记录。并通知买方来厂检查和验收设备。3、人员培训我厂将负责买方指派的技术培训人员，全部培训费用已计入设备总价中，培训将分二部分进行，前期在我厂所在地进行，后期在买方现场。我方将派工程师以上职称的专门技术人员以对其培训，内容包括设备的系统组成、运行原理、使用、操作、常见故障检查排除。我厂保证接受培训人员在培训结束后能熟练使用和操作，并能排除一些常见故障，对设备能基本了解，并能编制和调整系统软件。4、售后服务A．现场检查和验收设备安装完毕，根据卖方要求，本厂将派出工程师进行指导设备运行试验和检查，如果试验发现因设备质量问题而使设备性能与原定技术要求有偏差，本厂负责解决。如有必要，重复试验直到满足要求。B．安装指导服务设备安装应按照本厂编制的详细施工图进行。本厂在安装过程中提供监督指导，负责确认设备安装的完成，只在获得确认的设备可进入下一步调试阶段。C．运行调试指导服务设备安装完成后，本厂将指导监督买方实施的试运行工作，负责与买方共同制定试验计划且指导试验过程。D．现场技术服务为了成功地使设备投入运行，本厂委派熟练的、健康的、有资格的技术人员到现场进行技术服务。E．设备保修期及赔偿承诺设备保修期为买方验收合格后1年。保修期内，我厂对由于设计、工艺、材料、的缺陷而发生的任何不足或故障负责，设备更换、维修所涉及的有关费用及由此引起的相关损失由本厂承担。F．保修期过后备件供应及维修保修期过后，我厂以优惠的价格、优质的服务对设备提供备件及终身维修服务。G．服务响应时限我厂设有维修服务部，国内在接到业

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