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文档简介

中小企业如何赢取江山1.正确地做正确事企业打天下,要有“道”,即所谓目标、使命与价值观。“谋”,事做正确事(Dotherightthing);“断”,则指正确地做事(Dothingsright)。先要高清所做何事,然后付诸实践,把事情做好(Dothingswell)。做正确的事,并选定优先次序(Priorities),就叫“谋”(Strategy)。用现代词汇谈,就是要有商业计划,要有商场策略。2.效率与效力效率(Efficiency)是绝对的,即所谓管理是依据程式,拥有不可违背的规则。以工厂为例,每个员工坚守岗位,一个步骤一个步骤接力下去,把工序完成,这就是以“效率”为原则的管理法。以效率为标准,可从“正确地做事”(Doeverythingright)中子宫得到结果。比如会计、电话销售、白领、工厂,通通有一套工作流程,工序设计得妥妥当当,自动可以得到接踵而来的结果。效力(Effectiveness)是随机应变的,管理者只为员工提供支援。比方说,市场部要构思产品口号,或者设计商徽,这个工作是没有标准答案的,可能设计出十个作品,决策者一个也看不上;可能设计者灵机一动只交出一个作品,领袖随即看上也说不定。因此,结果是80/20,即并非每件事都做,但一定是“做正确的事”(Don’talwaysdoeverything,butalwaysdotherightthing)。这就是效率与效力之异。诸君必问:两种管理方法,应用哪种?答案是“都要”。不是二选一,而是都要(itisnoeither-or,butitisboth)。如何取决,全赖领导之决策与判断。以效率为管理办法,以秩序为主,从平庸但人获得可预计但结果,不过,风险是由于程式大于一切,员工必须依从程式办事,切忌把不平凡的人放在此等岗位上。3.认清领袖者与管理者领袖(Leader)与管理者(Manager),常被统称为领导层,常人以为是合二为一,实则为天下间最大的错误。实际上,最好的领袖与最好的管理者,所要具备的条件可以是南辕北辙,只有少数出色的领导层是两者兼备的。领袖与管理者,需要不一样的素质,有人宜领导,有人宜管理。杨威天下的,不一定精于管理,拥有非凡领袖魅力的,才千载难求。管理者全心全力为企业计划,这个计划是要有规有矩的,即创造秩序(CreateOrder)。计划要为企业排除风险(EliminatesRisk),涵盖短所需(ShortRange)。管理者应运用推论法(Deductive),比如说,做预算(Budget)就是为企业推敲出具体发展方案。领袖完全不同,他该是打乱秩序的(Disrupts)、冒险的(TakesRisks),为企业设想长期(LongerTerm)的发展方向。领袖运用的方法是诱导性的(Inductive),比如说,为企业订立目标(Version),让企业有所依循。4.战斗力商场中高手不少,个人武功超凡的大有人在,然而,个人实力以外还懂得通过别人增加战斗力,才算真正打天下的领袖。一般企业领袖可能战斗力强,员工却力有不逮,但他们不花时间把员工战斗力提高,反而自己去冲去打,最后落得战死沙场,而其他员工的战斗力依然维持在低水平

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