第五讲创业者与创业团队

第五讲创业者与创业团队当前1页，总共77页。教学目标1.了解作为一名创业者应具备的条件。2.如何组建自己的团队。3.如何有效管理自己的团队。当前2页，总共77页。1.创业者他们都是谁？当前3页，总共77页。创业者的素质与能力创业者的特点创业者的定义知识要点4创业者当前4页，总共77页。开篇案例---IT两“快男”史玉柱安徽人，浙大数学系1989年创业，1991年巨人集团，第一桶金软件开发，当年唯一高科技起家的企业家，三大战役：药品、保健品、电脑1997年巨人落败，1999年转战上海，脑白金2001-2008年辉煌当前5页，总共77页。世人评说史玉柱坚持不与外人合资合作，最大的缺点是清高、最大弱项是与人交往、最大的局限是零负债理论赌徒心态、不懂资本，封闭独断，人才流失，不懂激励，家族控股、疯狂造势的英雄主义、不信外人。。。营销界怪才：巨人报、脑白金、黄金搭档、擅用自己的创业创富故事、涉足网络游戏、亲情文化（包机旅游、大办食堂、轻易不炒人）当前6页，总共77页。史玉柱语录创业．我觉得核心问题是精神的东西，物质上的东西是次要的失败是最大的财富一旦有了机会要把握住，把这个机会充分扩大创业的时候不要蛮干，要巧干少睡觉．牺牲休假，玩命干90％的困难你今天都没有看到．你根本不知道那是困难你的胸怀有多大，你的事业有多大一个强势的人必须受制约，这种人就一定要靠制度平时不需要魄力，但是一旦出现巨大的商机．你必须施展出你的魄力一个企业应该从小开始做事就要规范．哪怕影响了发展速度一个企业越简单越好，一两句能描述下来的企业是最好的企业当前7页，总共77页。马云浙江人，杭州师范大学英语硕士1995年中国黄页1997年中国外经贸部官方网站1999年阿里巴巴2003年淘宝2004年支付宝2005年收购雅虎中国当前8页，总共77页。世人评说对待内媒个性张狂、语锋凌厉，对待外媒规矩谨慎、踏实稳重整合雅虎的利弊、注重团队、资本意识好、国际化的企图、追求经营团队控股、全员持股制、侠义文化、信赖空降兵、找准赢利点、整合媒体关系。。。眼光独到，赌徒心态、奇谈怪论、奇思妙想、世界自我推广。。。当前9页，总共77页。马云语录男人的胸怀是委屈撑大的创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。中国互联网缺少独立精神永远要相信边上的人比你聪明今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。最优秀的模式往往是最简单的东西。创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。当前10页，总共77页。请思考：作为一名创业者，应该具备哪些特质？当前11页，总共77页。创业者的定义当前国内外学者将创业者定义为：组织、管理一个生意或企业并承担其风险的人。它有广义和狭义之分。广义的创业者是指参与创业活动的全部人员；狭义的创业者是指参与创业活动的核心人员。当前12页，总共77页。创业者的特性1.强烈的进取精神和成就欲望王石、任正非2.工作勤奋“成功等于1%的天才加99%的努力”

何享健、梁庆德3.充满自信成功的创业者与众不同的地方就在于他们拥有绝对的自信马云、潘石屹当前13页，总共77页。专业主义的成功者---来自深圳王石1991年33岁创办深圳万科企业有限公司，中国上市公司中最制度化的企业之一做职业经理人，不做老板别的房地产公司低于40%的利润不做，万科高于25%的利润不做，控制行业最低负债率登山任正非43岁创办华为，民营企业狼性文化、军人出身、脾气暴燥、永不上市、内部股权制、与客户合资注重研发、营销、危机论当前14页，总共77页。同城双雄---来自顺德何享健（66岁）1980年创办美的，93年上市，中国第一家乡镇企业改组的上市公司热心慈善、97年事业部改制、分权做老二的困惑、美的客车的失败梁庆德（71岁）1991年创办格兰仕，全球50%以上的市场份额格兰仕空调的失败、家族企业、集权当前15页，总共77页。4.敢于冒险李书福、尹同耀5.勇于创新中国企业家调查数据显示，选择最能体现企业家精神是“勇于创新”的比例最高，达到47%。马蔚华、马明哲6.意志顽强对于创业者而言，今天是残酷的，明天是残酷的，后天是美好的，但大部分创业者都死在了明天晚上，失败的经验是没有坚持，我成功的经验就是坚持。——马云当前16页，总共77页。现代双骑士李书福1995年成立吉利，中国轿车第一民营企业浙江大学吉利学院、北京第一所具有自主颁发高等教育学历的民办大学加入世贸的契机、低价鲇鱼、家族化管理多品牌战略、从低价到技术转变、收购沃尔沃，中国首个汽车跨国企业尹同耀1997年成立奇瑞，从黑户汽车卖身上汽模仿起家，赚钱最多、摆脱低端当前17页，总共77页。金融二佬---官员从商马蔚华：招商银行董事长87年成立，网络化、资本市场化、国际化三大战略中国电子商务最主要的支付银行、银行业第六技术领先型银行、不断创新、交友广泛，首席推销员、零售银行、双币信用卡等业务领跑、抢跑，我国首家A+H上市银行马明哲：中国平安保险公司董事长88年挂牌，不良资产小于1%，亚洲资产质量最好的金融企业，全国第二大保险公司不断海外充电、同业中第一家请国际知名会计师事务师和精算师事务所、麦肯锡咨询公司、第一个引入外资入股、H+A上市公司国际化标准、本土化优势当前18页，总共77页。创业者的类型按创业主体划分1.勤奋型创业者王永庆、李嘉诚、霍英东、宗庆后2.智慧型创业者:马云、马化腾、乔布斯3.关系型创业者蒙牛与伊利、万达、马云、王石4.机会型创业者“不务天时，则财不生；不务地利，则仓库不盈”浙商闯非洲、移民机构、奢侈品护理店5.冒险型创业者当前19页，总共77页。按创业对象的标准划分1.生产型创业者2.管理型创业者3.市场型创业者4.科技型创业者5.金融型创业者当前20页，总共77页。创业者的基本条件崭新的理念良好的素质卓越的能力当前21页，总共77页。创业初期创业者最需要提高的素质

一、宏观意识三百六十行，行行有自己的门道。培养宏观意识有利于抓住好机会、避开危险。二、理性思维创业是一步一步做大的。作为创业者，应当志存高远，但是同时也需要有脚踏实地的实干精神，步步为营按照市场规律办事，从小处做起。三、风险意识创业不是靠运气，而是靠胆识和谋略，是一种理性的风险投资。它集融资与投资为一体，因此必须要有一定的风险意识以及防范风险的意识。基于经验、知识、信息对投入与产出的影响，判断一定要准确、合理，考虑自己的能力及风险承受能力。时刻注意环境的变化，把风险控制在最小的程度。四、人格吸引力作为创业者，企业规模小的时候实行“人管人”；企业到了一定规模，创业者必须建立规矩和标准，实行“制度管人”。创业者必须以人为本，学会管人、育人、用人、激励人，尊重人才，用好人才。创业者必须遵守诺言，讲信誉。信誉是金字招牌，忌信口开河，承诺廉价。自己做错了事情要勇于承认错误，同时要做规章制度的模范执行者。当前22页，总共77页。五、自我否定无疑，经验是一种宝贵的财富，背叛自己的经验，善于倾听属下的建议很难，但是对于创业者来说却是非常重要的。拒绝否定自我是创业过程中最大的敌人，也是许多创业者最容易犯的错误。六、运筹能力企业小时，创业者需要务实，做大了适当务虚。创业者必须能妥善分配企业的资源，调整企业的方向，断不可“摸着石头过河”，应该追求运筹帷幄，决胜千里。慎重地对待每一次决策，时刻警惕市场上的点滴变化。七、协作精神创业者普遍存在着难于与别人合作的倾向，许多合作不欢而散，原因一是个人过于主观，怕被别人轻视，二是利益上的冲突难以协调。但是对于企业来讲，协作是非常重要的，许多情况下把人员组织好，就可以做出很好的业绩来。八、个人魅力个人魅力对于创业者来说，第一是讲信誉，所谓“言必信，行必果”；第二是诚实，切合实际制定方案；第三是胸襟广阔，厚人薄己，勇于承担责任；第四是要懂得一些必要的专业知识。当前23页，总共77页。中国教育报2008年11月27日报道:据统计，在历届“挑战杯”大学生创业计划大赛中，不到10%的参赛者选择了创业，而在10%的创业者中，只有少数能成功。《经济参考报》2009年1月14日报道：一项调查表明，重庆约70%的被调查大学生有创业意向，但付诸行动的不到1%。而大学生创业失败的比例为75%。《经济参考报》2009年1月9日报道：据有关数据显示，美国的创业成功率约为30%，而在中国不超过10%，其中大学生创业的成功率更是低至1%左右。当前24页，总共77页。（一）崭新的理念迈向创业的第一步就是观念上的转变“观念更新，万两黄金”1.自主意识在温州，老百姓常把“下岗”称为“站起”；下岗没有什么丢脸，坐等政府和社会来帮助才是耻辱。与其“寄人篱下”，不如另起炉灶，自己创造一个饭碗。下岗职工周大虎创办的打火机厂，产品运销日、美等多个国家和地区。当前25页，总共77页。2.竞争意识美国著名经济学家伯克莱因：一旦一个公司不再面对真正的挑战，他就会很少有机会保持活力。竞争会带来一些阵痛,但它会带给强者更多的希望3.风险意识李晓华投资马来西亚一条高速公路的成功经历4.法律意识民法通则、合同法、担保法、公司法、劳动法、劳动合同法、税务法、票据法、证券法、消费者权益保护法、民事诉讼法、国际法当前26页，总共77页。（二）良好的素质1.身体素质2.心理素质自信心日本著名交响乐指挥小泽征尔摘取世界指挥家大赛桂冠的故事情绪控制能力意志力乐于迎接挑战3.道德素质一个经营者不一定是万能的，但是却至少应该是一位品格高尚的人——松下幸之助当前27页，总共77页。小胜凭智，大胜靠德——牛根生道德素质的要求重视诚信与企业信用奉献精神、敬业精神、责任感、使命感为人公道正派跨国公司安达信公司因为安然公司做假帐而濒临破产；南京冠生园因为生产劣质月饼而导致申请破产当前28页，总共77页。4.政治素质政府是世界上最成功的推销员要想当一个世界著名的经济大亨，就不能远离政治，必须了解时局，在缤纷缭乱的表象中，抓住实质性的东西——包玉刚政治素质的要求保证企业的发展方向盯住国际政治风云盯住政府的政策当前29页，总共77页。青岛百龙集团孙寅贵从报纸上看到一则消息：韩国外相近日将应邀访华。那时中韩尚未建交，但孙寅贵却敏锐觉察到中韩关系将会有新变化。中韩一旦建交，青岛必然会成为韩国人投资的好地方。于是他分别用200万元与500万元在青岛买下两块地皮的使用权。结果建交消息一公布，这两块地皮一下子升值到2000万元与5000万元。当前30页，总共77页。1.敏锐的洞察力信息就是财富善于觉察信息中蕴含的金矿台湾天作实业公司老板周玉凤研制并向科威特出售不需要泥土的花草；在西亚地区被称为“台湾创造的现代神毯”2.科学的决策能力布里丹的驴找草吃的故事（三）卓越的能力当前31页，总共77页。“凡事预则立，不预则废”“当断不断，反受其乱”科学决策的要求决策科学化、民主化尊重知识、尊重人才掌握科学决策的技术与方法3.选用人才能力三军易得，一将难求当前32页，总共77页。金无足赤，人无完人知人善任有大略者不问其短，有厚德者不非小疵汉高祖刘邦说过：运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；连百万之众，战必克，攻必取，吾不如韩信；抚百姓，筹军饷，不绝粮道者，吾不如萧何；吾能用之，所以得天下当前33页，总共77页。4.社会交往能力一个人的成功，15%靠他的技术，而85%要靠他处理人际关系的能力——卡内基包玉刚纵横航运界和商界近半个世纪，足迹踏遍世界各地，结识满天下。他还凭者个人的知名度和公关手腕，成为不少国家的党政首脑的座上客。邓小平、布什、里根、英女皇、撒切尔夫人、基辛格博士、密特朗总统、中曾根康弘、李光耀等国际著名政要，都与包玉刚交往甚密。当前34页，总共77页。创业者个人技能

执行智能平衡领导营销技巧产品/顾客聚焦善于学习……当前35页，总共77页。请举例一位让你印象深刻的创业者，并思考其成功的原因。思考题：当前36页，总共77页。“领军人物好比是阿拉伯数字中的1，有了这个1，带上一个0，它就是10，两个0就是100，三个0是1000。”——联想创始人柳传志2.创业团队当前37页，总共77页。2.创业团队创业团队的构成

创业团队的组建有效管理下属当前38页，总共77页。创业团队内涵

定义：创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体创业团队是一种特殊群体创业团队工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和创业团队对创业成功具有重要的价值创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式当前39页，总共77页。九种团队角色及其描述角色角色描述栽培者解决难题，富有创造力和想像力，不墨守成规资源探索者外向，热情，健谈，发掘机会，增进联系协调者成熟，自信，是称职的主事人，阐明目标，促使决策的制定，分工合理塑形者激发人的，充满活力，在压力下成长，有克服困难的动力和勇气监控者冷静，有战略眼光与识别力，对选择进行比较并做出正确选择团队工作者协作温和，感觉敏锐，老练，建设性的，善于倾听，防止摩擦，平息争端贯彻者纪律性强，值得信赖，有保守倾向，办事高效利索，把想法变为实际行动完成者勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，找出差错与遗漏，准时完成任务专家目标专一，自我鞭策，甘于奉献，提供专门的知识与经验当前40页，总共77页。创业机会视角下的创业团队优势创业团队优势机会利用能力较高机会识别能力较高机会开发能力较高当前41页，总共77页。创业团队构成狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等团队优势当前42页，总共77页。创业团队构成

初始创建者受教育程度、创业经历、产业经验、社会网络关系核心员工猎头公司、人才市场、媒体广告、熟人介绍董事会提供指导、增加资信专业顾问顾问委员会、投资者和贷款方、咨询师当前43页，总共77页。2.创业团队创业团队的构成创业团队的组建

有效管理下属当前44页，总共77页。创业团队组建

创业者自我评估相似性角色安排互补性角色安排选择创业合作者情感性冲突任务性冲突当前45页，总共77页。创业者自我评估

相似性人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往，觉得相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的反应和行为加以预测有些创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择在背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业团队成员来自同一领域或同一职业最重要的缺点就是冗余问题：知识、培训、技能和欲望重叠的程度大，所接触的能够从对方获取财务支持等资源的人就很有限，不利于企业获取必要的财务资源以及有效运营当前46页，总共77页。创业者自我评估

互补性创业团队中宽泛的知识、技术和经验有利于新企业如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其他成员提供，那么，整体的确大于各部分之和。不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己相似的人一起工作的诱惑。这样做将在许多方面显得容易和令人愉悦，但它不能提供新企业所需的丰富的人力资源基础。强调互补性在一定程度上可能是更好的策略，因为它可以提供给新企业一种强有力的和多样化的人力资源基础当前47页，总共77页。创业者自我评估

创业者自我评估一是知识基础二是专门技能三是动机四是承诺五是个人特性一种平衡方法在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动机方面则考虑相似当前48页，总共77页。选择合作创业者认知性冲突是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度当前49页，总共77页。选择合作创业者情感性冲突基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效，冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“情感性冲突”情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度当前50页，总共77页。创业团队的演变

创业团队生命周期出生：凝聚力和有效性都是低水平，团队成员具有大量不确定性成长：团队成员彼此学习，愿意分享认知，并采取协作性行动，团队凝聚力和有效性都将得到提高成熟：成功的团队组织实现了既定的战略目标，具有高度的凝聚力和高度的有效性，是团队最理想的阶段衰老：依据“团队记忆”采取相应的行动，团队也就渐渐地陷入一种群体思维陷阱，并形成某种“组织惰性”死亡：有效性的损失战胜对团队凝聚力的过度管理，团队开始逐渐解体当前51页，总共77页。创业团队建设各阶段特征阶段特征与重点形成时期初步形成创业团队的内部框架、建立创业团队与外界的初步联系规范时期通过设定标准、交流想法、阐明愿景、明确职责等方式建立必要规范震荡时期隐藏问题暴露，公开讨论、解决冲突、促进沟通、改善关系等方法的运用凝聚时期形成有力的团队文化，更广泛的授权与更清晰的权责划分收获时期关注如何提高团队效率和效益，把全部精力用于应对各种挑战，形成成果调整时期对团队实行整顿，其中一个重要内容是优化团队规范当前52页，总共77页。创业团队的创业精神动态延续四维：集体精神、分享认知、共担风险、协作进取项目创业团队创业精神强化创业团队创业精神退化对待风险的态度创业团队的成功源于风险承担创业团队的成功源于对风险的回避预期与成效的关系创业预期超过创业成效创业成效超过创业预期功能与形式的关系团队功能重于团队形式团队形式胜于团队功能对待问题的态度视问题为机会视机会为问题创业关注的重点创业行为的原因和内容做事的方式和过去是由谁完成的团队与企业关系创业团队驱使企业发展企业驱使创业团队发展创业团队作用方式团队协作和积极的组织承诺由群体思维陷阱所引发的组织惯性，心理契约关系破裂所引发的违背性行为对创新的支持支持创业团队的价值创造政治上的小动作左右创业决策当前53页，总共77页。优秀创业团队理念凝聚力合作精神完整性长远目标收获的概念追求价值创造平等中的不平等公正性共同分享收获当前54页，总共77页。创业团队的激励机制三个依据差异化业绩灵活性四个主要部分授权工作设计反馈机制薪酬机制：目标导向/因人而异/因时而异/内外兼顾当前55页，总共77页。创业团队的绩效评估五个重点内容创业思维、商业计划准备、敬业精神和风貌、工作技能和关系、岗位职责三种主要方式团队内部成员互相评议用户满意程度管理层评估当前56页，总共77页。2.创业团队创业团队的构成创业团队的组建有效管理下属

当前57页，总共77页。有效管理下属创建环境

慧眼识才职业规划知人善任合理授权

绩效指导

动态激励有效沟通

当前58页，总共77页。创建良好的企业内部环境小型企业中型企业大型企业人情人情＋制度制度流程与方法当前59页，总共77页。有效管理下属创建环境慧眼识才

职业规划知人善任合理授权

绩效指导

动态激励有效沟通

当前60页，总共77页。管理者要参与招聘录用甄选评价招聘活动招聘计划人力资源计划参与招聘配合HR快速反映做出决策

时间岗位及人数任职资格当前61页，总共77页。有效管理下属创建环境慧眼识才职业规划知人善任合理授权

绩效指导

动态激励有效沟通

当前62页，总共77页。生涯规划4、注重效果和提高2、提供信息和制度3、创造环境和效率1、指定原则和方向个人角色公司角色3与公司协调发展4跨业学习开创新机1定期检讨和规划2主动学习和训练生涯规划逻辑图当前63页，总共77页。有效管理下属创建环境慧眼识才职业规划知人善任合理授权

绩效指导

动态激励有效沟通

当前64页，总共77页。1.多因性激励、技能、环境、机会2.多维性综合考虑，逐一考评3.动态性时移效变、动态看待

相互影响作用了解员工的绩效变化然后任用员工绩效的特点当前65页，总共77页。有效管理下属创建环境慧眼识才职业规划知人善任合理授权

绩效指导

动态激励有效沟通

当前66页，总共77页。授权艺术六五七四三一授权二授权才为度

行权信为本

保证可控收放自如

择善德为上

严防“反授权”摆正己位置

善处“