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文档简介

第十四激励原理演示文稿北京工商大学嘉华学院当前1页，总共19页。北京工商大学嘉华学院（优选）第十四激励原理当前2页，总共19页。激励、动机、行为与人性激励行为动机人性怎样使人做事人为什么愿意做事人是什么当前3页，总共19页。（二）人性假说经济人社会人复杂人自我实现人X-Y理论超Y理论Z理论当前4页，总共19页。员工更重要我们照顾好员工员工就会照顾好顾客进而照顾好我们的利润当前5页，总共19页。（三）激励的类型物质激励与精神激励正激励、负激励和零激励个体激励和群体激励当前6页，总共19页。二、内容型激励理论（一）马斯洛的需要层次理论人的行为取决于他的主导需要（未满足的）；人的需要是有层次的；当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要。当前7页，总共19页。二、激励理论（二）赫茨伯格的双因素理论当前8页，总共19页。二、激励理论（三）成就需要理论成就需要权力需要归属需要当前9页，总共19页。三、过程型激励理论（一）期望理论报酬实现的可能性对个体的有用性M=E×V完成任务的可能性当前10页，总共19页。三、过程型激励理论（二）公平理论当前11页，总共19页。三、过程型激励理论（三）强化理论惩罚衰减当前12页，总共19页。四、群体与团队（一）什么是群体群体是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互联系、相互依赖的个体的集合体。正式群体非正式群体当前13页，总共19页。1.群体的特征群体成员有共同的目标群体成员有共同的价值观与规范群体内有一定的结构群体成员有群体意识和归属感当前14页，总共19页。2.群体的发展过程形成阶段震荡阶段规范阶段执行阶段解体阶段当前15页，总共19页。3.群体的构成群体规范群体凝聚力角色地位群体冲突当前16页，总共19页。（二）群体向团队的转变由于在志愿、爱好、技能、工作关系上的共同目标，资源组合并经领导层认可或批准的一个群体即为团队。自主性思考性协作性当前17页，总共19页。1.团队和群体的区别性质不同目标与成果不同责任不同技能不同当前18页，总共19页。2.高效团队的特点明确的目标、相关的技能；相互

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