物业公司人才梯队建设制度

物业公司人才梯队建设方案第一章总则第一条目的成立和完美公司人才培育体制，经过拟订有效的要点岗位继任者和后备人才甄选计划以及任职指导、任职培训、轮岗培训、内部讲课老师队伍等人才培育与开发、培育后备人才队伍，以便成立公司的人才梯队，为公司可连续发展供给人力支持。第二条原则坚持“内部培育为主，外面引进为辅”的培育原则。第三条人才培育目标人才培育目标一直坚持“专业培育和综合培育同步进行”的人才培育政策，即培育专业技术人员和综合型的管理人员。专业型的技术人员指在某一工作领域内掌握较高技术水平的人才；综合理管理人员指在本公司或本部门工作领域具备全面知识、有较高管理水平的人才。第四条人才培育组织系统公司成立“统分联合”的人才培育系统，公司总部和项目中心作为人才培育的基地，负责不一样级别后备人才培育的初步甄选和人才培育的详细实行。行政人事部作为人才培育的组织协调部门，负责人才培育规划，人才甄选标准和程序的拟订、培育对象确实定和培育计划的兼顾安排。第五条主要内容本管理方法由以下几个方面构成：后备人才的甄选、后备人才的培育、详细实行要求、查核与评论、裁减与荣膺。第二章后备人才的甄选第六条人才梯队与后备人才界定一、一级梯队：项目经理、部门经理、经理助理均为一级梯队人才。凡是有潜力在1-2年内发展为一级梯队人才的称为A库人才。二、二级梯队：项目专业主管、部门主管、售楼部主管为二级梯队人才。凡是有潜力在1-2年内发展为二级梯队人才的称为B库人才。三、三级梯队：各专业类的骨干人员为三级梯队人才。凡是有潜力在1-2年内发展为三级梯队人才的称为C库人才。四、ABC库人才统称后备人才，所波及的岗位为要点岗位。要点岗位是指对公司经营发展的稳定运转有侧重要作用的岗位，包含中层以上管理人员、业务骨干等，后备人才主假如指公司为因应将来发展变化而贮备的一些可代替公司某些中、高级岗位的拥有培育潜质的人才。第七条后备人才甄选条件——仅供参照AB库人才要求拥有大专以上学历与公司签订三年以上劳动合同并服务公司满六个月以上，C库人才要求拥有高中以上学历与公司签订三年以上劳动合同并服务公司满六个月以上。（一）查核的要点资质：交流能力；剖析判断能力；计划组织能力；管理控制能力；应变能力；履行力；创新能力；领导能力；抉择力；人际关系能力；团队合作能力；承受压力的能力。其余：性格特色；职业偏向；健康状况。（二）各级后备人才的核心素质：1、A库人才：团队管理能力、独挡一面的能力、专业及学习能力、敬业及责任心、目标导向等；2、B库人才：专业与学习能力、解决问题能力、敬业与责任心、环境适应能力、团队协作意识等。3、C库人才：认可公司文化，道德正直，业绩较显着。在所在岗位序列内业务技术娴熟，具备必定的交流能力和团队意识，愿意进行自我提高。第八条甄选方法及细则（一）人才清点，确立要点岗位：各中心、部门、项目依据工作需要，对本中心、部门、项目人才的现状及发展需要进行清点，并确立需要贮备后备人才的要点岗位。要点岗位确立后，行政人事部负责成立要点岗位人员档案，记录其基本信息状况。（二）基本条件由行政人事部经过个人才料进行剖析，要点资质经过项目、行政人事部经过调查表、访谈、培训查核、绩效查核等形式进行剖析。——仅供参照（三）后备人才选拔程序：1、联合人才清点结果，由当前各级梯队对应的要点岗位任职人员初定本岗位的后备人员，如无适合人选的进行上报并提出原由。2、A库人才由行政人事部初审后，报公司总经理鉴定，并报公司人力资源中心存案。3、B库人才由对应的各部门/项目分管领导上报、报对应中心总监初审、公司行政人事部审查，公司总经理鉴定，并报公司人力资源中心存案。4、C库人才由对应各中心、部门负责人初审后，报对应各中心总监或分管领导审查、行政人事部存案。5、每个现职为AB库的人员都作为培训导师，有义务本着传、帮、带的原则对后备人才进行1对1的培育，每个现职为A库的人员一定指定1名后备人才，并签订有关协议6、每个要点岗位供给1～2名后备人才。第三章后备人才的培育第九条、培育模式为了适应不一样岗位的需要，联合员工的职业生涯发展规划，公司对后备人才采纳以下两种培育模式：（一）复合型经营管理人才培育模式，公司采纳宽口径培育模式，即采纳：轮岗工作，（部门、项目的轮岗锻炼）+挂职锻炼（不一样部门）+新项目工作+连续教育多种培育方式相联合的方式进行培育，此模式适合AB库人才培育。（二）专业技术/专才管理培育模式关于专业技术/专才，重申在专业技术和管理线上深度培育。公司采纳线性交错培育模式，即采纳：专业领域内轮岗+项目工作+连续教育+内部指导人培育+专业技术外送培育等多种培育方式进行培育，此模式适合BC库人才培育。第十条、培育方式为了保证人才培育的针对性、有效性，公司对列入后备人才培育计划的各级人员采纳不一样的培育方式，培育方式包含内部培训课程、外面培训、内部培训讲课老师、轮岗工作培训、挂职锻炼、连续教育及其余方式。（一）内部培训凡列入公司“ABC库人才”的公司后备人才的员工一定按公司培训积分管理达成一定的培训课程积分。规按限期内没有积满培训积分的将不再作为公司后备人才进行培育。（二）外面培训——仅供参照依据公司培训管理制度，凡列入公司“ABC人才库”的后备人才能够参加公司付费的外面长短期培训，但一定与公司签订相应的培训协议，凡拒不签订培训协议的，公司将不再作为公司后备人才进行培育。（三）内部培训师为了知足公司高级岗位所一定的交流能力、表达能力以及知识自主累积总结能力，凡列入公司“AB人才库”的公司后备人才，一定依据公司内部培训师制度，报名参加内部培训师，并达成相应的课件制作、培训讲解等工作。凡不报名参加内部培训师或未能达成《内部培训师管理制度》规定工作的，将不再作为公司后备人才进行培育。（四）轮岗工作培训（适应于AB库梯队）：1、复合型人才（项目经理）的培育重视于为其供给宽口径的轮岗计划，按后备人才的梯队层次有计划的拟订部门、项目的轮岗锻炼，使其认识项目的营运，培育其交流协调及适应能力，让其累积多个岗位的工作经验，为后期的职位荣膺打下优异的基础。2、轮岗决议要与继任计划联合，要有明确的发展目的。后备人才轮岗培训的每个岗位任职时间许多于2个月。3、轮岗的审批：3.1?行政人事部提出——所辖项目初审——营运副总审查——总经理审批4、轮岗细则：4.1岗位轮换人员编制仍属于派出部门或项目，轮岗时期的查核工作由新部门或项目查核，但一定将查核结果反应给原部门或项目，作为轮岗结束后，轮岗培训查核的依照。4.2轮岗结束后，轮岗人员应立刻提交书面报告（总结）交轮岗两方单位。4.3全部人员的轮岗都一定报行政人事部存案。（五）内部兼职锻炼公司为培育复合型管理人才（AB库人才），供给内部兼职锻炼。1、内部兼职目的：增强对其余项目和部门的认识和认识，熟习公司不一样部门主要职责和不一样部门间的配合状况。2、内部兼职定位：兼职人员以学习、调研为职责，参加兼职部门详细工作的运作过程，供给有关建议和建议，但不参加详细的决议活动，兼职人员应参加所在项目/部门的有关会议，并担当有关工作任务，在兼员工作上接受兼职部门领导的管理。3、内部兼职周期：兼职周期由派出部门/项目与兼职部门/项目磋商确立，原则上每周累计工作时间不可以低于2天。4、内部兼职的形式和职务：内部兼职只好采纳跨项目/部门形式进行，兼职职位一般以助理职——仅供参照位或副职为主。5、内部兼员工作展开方式：兼职人员在兼职部门的工作计划由所在部门负责人与兼职人约定，并归入该部门工作总计划，接收所在兼职部门负责人的查核。同时，兼职人员工作计划应报派出部门存案。6、人员管理：兼职人员人事关系仍旧隶属于派出部门/项目（六）连续教育：1、主要依据后备人才的实质需要及贮备的发展方向，选派拥有较高发展潜能的后备人才有针对性的选择课题参加连续教育。2、连续教育一定拿到相对应的证书或文凭。3、主要合用对象为A库人才。（七）增强成立与对口职业学校的密切联系，引进优异毕业生，成立C库人才的后备人才，逐渐完善内部造血体制。（八）成立后备人才培育档案：1、公司行政人事部负责公司后备人才档案的成立与管理。2、档案成立的原则为一人一档，需要签订培训协议的按公司规定签订培训协议。第四章详细实行要求各中心、部门、项目一定将此次人才梯队建设作为要点工作来抓，仔细部署，增强落实，详细按以下4个阶段实行：第十一条准备阶段（一周）主要成立相应的各组织机构，明确责任与分工。第十二条人才清点阶段（一个月）按管理类、工程技术类明确要点岗位及任职要求，清理当前的人员编制状况。第十三条选拔后备人才，成立各级人才库阶段（一个月）依据各要点岗位的任职要求，按选拔流程进行后备人才确实定，成立人才库。由各级梯队现职人员依据后来备人才的能力现状及发展方向，提出详细的年度培育方案，并明确每次培育方案的目的。?第十四条培育方案的组织实行（年度工作）由各级梯队现职人员负责，行政人事部进行配合，要求做好每次方案实行后的成效评估。第十五条年度总结12月20日以前对一年来人才梯队建设工作进行总结，提出后备人才的荣膺、改动方案以及次年的工作计划。——仅供参照第五章查核与评论第十六条查核周期查核周期为一年。第十七条查核内容?（一）对AB级后备人才的选拔、培训实行、计划的落实、人才培育等的实行状况，由行政人事部负责组织，并将结果报总经理鉴定。?（二）对C级后备人才的选拔、培训实行、计划的落实、人才培育等的实行状况，由部门、项目负责组织，并将结果报行政人事部审查，总经理审批。第十八条查核结果?（一）各要点岗位现职人员的后备人才建设工作查核作为年度查核的重要构成部分，占年度查核权重的5%。?（二）后备人才综合考评成绩为“优异”的，在荣膺、培训时机等方面赐予优先考虑；考评成绩为“满意”的，能够再赐予适合的培训及轮岗时机，帮助其提高能力；考评结果为“欠佳”的，撤消后来备人才资格，退出后备人才培育计划，并从头选拔。?（三）后备人才的荣膺包含薪酬等