电力工基础等级及触电应急基本知识题库及答案

电力工基础等级及触电应急基本知识题库二、单选题501、供电企业的（）机构统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。A.财务B.用电营业C.客户服务D.运维管理答案：B502、业务扩充是电力营销工作的（）环节。A.开始B.验收C.结束D.中间答案：A503、（）是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为。A.报验B.接电C.验收D.申请答案：B504、新装、增容用电客户在（）后，应及时为客户工程装表接电。A.竣工验收合格B.交清有关费用C.签订《供电用合同》D.以上三者都必须满足答案：D505、对申请增容的客户，应核实客户名称、用电地址、电能表箱位、表位、表号、倍率等信息，检查（）和受电装置运行情况。A.电能表B.电流互感器C.电能计量装置D.电压互感器答案：C506、业扩报装即为（）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。A.增容B.验收C.新装D.新装和增容答案：D507、业扩报装是供电企业（）的受理环节。A.装表接电B.电力供应和销售C.用电申请D.电力销售答案：B508、下列哪项属于业扩报装业务（）。A.增容B.减容C.暂停D.移表答案：A509、供电企业和用户应当根据（）的原则签订供用电合同。A.平等自愿、协商一致B.公平、公正C.公开、透明D.公正、透明答案：A510、供电企业与电力用户一般应签定“供用电合同”，明确双方的权利、义务和（）。A.利益B.经济责任C.要求D.制度答案：B511、供用电合同是指供电方（供电企业）根据（）的需要和电网的可供能力，在遵守国家法律、行政法规、符合国家供用电政策的基础上，与用电方（客户）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。A.电网B.供电方（供电企业）C.客户D.发电方答案：C512、供用电合同是指供电方（供电企业）根据客户的需要和（）的可供能力，在遵守国家法律、行政法规、符合国家供用电政策的基础上，与用电方（客户）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。A.电网B.供电方（供电企业）C.客户D.发电方答案：A513、供用电合同是（）根据客户的需要和电网的可供能力，与用电方签订的协议。A.供电方B.发电方C.用电方D.政府部门答案：A514、“供用电合同”是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种（）。A.法律文书B.方法C.责任D.内容答案：A515、供用电合同应采取（）形式。A.书面B.口头C.文档D.表格答案：A516、依据《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》，用户新装或增加用电容量均要求（）到供电公司用电营业场所提出申请，办理手续。A.提前1天B.提前1周C.事先D.提前3天答案：C517、受电工程施工单位应取得（）颁发的《承装（修、试）电力设施许可证》。A.发改委B.国务院C.电力监管机构D.供电公司答案：C518、《供电营业规则》第三十九条规定：客户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交（）审核。A.施工单位B.供电企业C.设计企业D.政府部门答案：B519、供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，应根据（）的有关标准进行审核A.国家和行业B.电力行业C.国家D.国际答案：A520、对于高于单相8KW或三相零散居民新装、增容用电报装，由（）委托具备相应资质的施工单位实施建设。A.用户B.供电公司C.施工单位D.其他部门答案：A521、《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》中提出，400伏非居民业扩项目平均接电时间压缩至（）天。A.10B.30C.40D.20答案：B522、进一步精简业扩报装手续的工作原则不包括（）A.一次告知B.手续最简C.协同运作D.全环节管控答案：D523、客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过（）。A.20分钟B.10分钟C.15分钟D.5分钟答案：A524、国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：供电方案的答复时间，低压电力客户最长不超过（）工作日。A.3B.5C.7D.10答案：C525、《供电营业规则》规定：供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，低压供电客户审核的时限要求不超过（）。A.三个月B.一个月C.十个工作日D.十天答案：D526、高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为（），逾期注销。A.半年B.三个月C.两个月D.一年答案：B527、手工申请表应采用钢笔填写，（）涂改。A.严禁B.可以C.不得任意答案：C528、新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续，填写（）。A.用电报告B.业务工作单C.用电申请书D.登记卡答案：C529、低压客户工程施工结束以后，由（）组织验收。A.客户B.企业C.政府D.供电所答案：D530、供电方案是由（）确定的。A.供电企业B.用户C.供电方与用户协商D.以上都不对答案：C531、客户收到供电企业的供电方案答复后，应委托取得（）相应资质的电力送变电工程勘测（设计）单位设计。A.省级B.企业C.地市D.国家答案：D532、业扩相关的收费标准，是由（）规定，并由物价部门批准。A.国家B.地方政府C.供电公司D.物价部门答案：A533、业扩相关的收费标准，是由国家规定并由（）批准的。A.国家B.地方政府C.供电公司D.物价部门答案：D534、（）的验收检查称为竣工验收。A.送电前B.送电后C.施工前D.施工后答案：A535、下列哪项不属于业扩报装业务内容（）。A.增容B.减容C.装表接电D.签订供用电合同答案：B536、低压业扩范围是指用电电压等级在（）kV以下的客户新装工作，低压业扩工作涉及面广，工作量较大，供电所要严格按承诺时间做好流程中各环节工作，为客户提供优质服务。A.0.4B.0.22C.10D.1答案：D537、现场勘查应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场（）条件，初步确定供电电源、计量、计费方案，并填写现场勘查单。A.用电B.供电C.配电D.输电答案：B538、供电部门组织现场调查、勘查，进行分析，根据（）与客户协商，确定供电方案。A.变压器的容量B.电网供电可能性C.用户需求D.用电类别答案：B539、客户应根据确定的（）进行受电工程设计。A.供电方案B.供电容量C.供电方式D.电压等级答案：A540、在业扩工程阶段，供电企业应根据（）进行工程验收检查。A.施工方案B.供电方案C.用电方案D.设计方案答案：D541、当工程进行到（）时，各种电气设备基本安装就绪时，进行中间检查。A.三分之二B.三分之一C.二分之一D.四分之一答案：A542、业扩工程是指供电部门从受理客户申请到（）全过程业务的总称。A.业务归档B.装表接电C.签订合同D.现场送电答案：B543、单相低压供电方式主要适用于（）用户。A.大动力B.三相小动力C.单相小动力D.三相小容量答案：C544、三相低压供电方式主要适用于（）客户。A.动力B.三相大容量C.单相小动力D.三相小容量答案：D545、营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括（）。A.新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。B.新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务。C.新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。D.新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。答案：C546、业务扩充是指（）业务。A.改类B.暂拆C.新装和增容D.变更用电答案：C547、供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外，还可通过（）途径来受理客户的用电申请。A.网站B.电话C.以上两者都是答案：C548、供电企业提供网上、电话受理服务，根据（）完成现场勘查并收资A.承诺时间B.规定时间C.工作时间D.预约时间答案：D549、办理低压非居民客户新装、增容，需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、（）、税务登记证、社团登记证等。A.用电人身份证明B.组织机构代码证C.房屋产权人身份证明D.执业资格证书答案：A550、业务扩充是我国电力企业（）工作的一个习惯用语。A.用电B.营业C.优质服务D.安全答案：B551、由（）部门统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。A.运检B.营销C.规划D.建设答案：B552、客户不能随意更改（）。A.购电方式B.供电途径C.供电方式D.缴费方式答案：A553、营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。A.20分钟B.10分钟C.15分钟D.5分钟答案：D554、业扩报装是供电企业电力供应和销售的（）环节，是电力营销工作的开始。A.审查B.咨询C.受理D.销售答案：C555、（）是电力供应和销售的受理环节。A.电费回收B.业扩报装C.营销D.供电方案答案：B556、业扩报装是供电企业电力供应和销售的受理环节，是（）工作的开始。A.电力营销B.电力销售C.电力维护D.电力保障答案：A557、办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟。A.5B.10C.15D.20答案：A558、装表接电是业扩报装全过程的（）。A.开端B.中间环节C.继续D.终结答案：D559、与银行签订《代扣电费协议书》不需要客户本人提供（）。A.本人身份证B.银行存折或银行卡C.客户编号D.代扣电费授权委托书答案：D560、供用电合同是指（）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。A.用电方（客户）B.发电方（发电企业）与用电方（客户）C.供电方（供电企业）D.供电方（供电企业）与用电方（客户）答案：D561、供用电合同是供电方与用电方签订的明确供用电双方（）关系的协议。A.权利B.利益和义务C.权利和义务D.义务答案：C562、用户开通费控业务，需要供电公司与客户签订（）。A.《居民供用电合同》B.《智能交费结算协议》C.《装表临时用电合同》D.《低压非居民供用电合同》答案：B563、供电公司向（）推行免填单服务A.居民客户B.工业客户C.所有客户D.农业客户答案：A564、报装容量高于单相8KW或三相用电的零散居民用户，在受理申请后（）答复供电方案。A.当日B.1个工作日内C.2个工作日内D.3个工作日内答案：B565、报装容量高于单相8KW或三相用电的零散居民用户，受理竣工报验后（）组织竣工验收。A.当日B.1个工作日内C.2个工作日内D.3个工作日内答案：B566、用电的零散居民用户，（）装表接电。A.竣工验收通过当日B.竣工当日C.验收后2个工作日内D.竣工后2个工作日内答案：A567、《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,低压居民客户实行“当日受理、次日接电”服务，即受理申请当日录入营销业务应用系统，次日完成（）。A.答复供电方案B.勘查C.接电D.勘查和接电答案：D568、低压居民客户不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，由勘查人员同步提供设计简图和施工要求，根据与客户约定时间或电网配套工程竣工（）装表接电。A.5个工作日B.3个工作日C.2个工作日D.当日答案：D569、针对低压居民新装业务，现场勘查需要提供（）或土地权属证明。A.房屋产权证明B.身份证C.购房合同D.租赁证明答案：A570、（）应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源、计量、计费方案，并填写现场勘查单。A.现场勘查B.业扩报装C.新装增容D.变更用电答案：A571、低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后（）装表接电。A.当场B.2个工作日内C.3个工作日内D.4个工作日内答案：A572、居民客户实行“一证受理”，即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料，并签订书面承诺后，即可正式受理用电申请，所缺资料可以在（）环节补齐。A.业务受理B.现场勘察C.竣工验收D.装表接电答案：D573、依据《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》，用户新装或增加用电容量均要求事先到供电公司（）提出申请，办理手续。A.营销部B.用电营业场所C.运维检修部D.农电工作部答案：B574、新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序应（）。A.一口对内B.首问负责C.一口对外D.先内后外答案：C575、关于手工申请表的填写要求表述最为正确完整的是（）。A.不得涂改，无错、漏字现象B.应采用钢笔填写，可以涂改，无错、漏字现象C.应采用钢笔填写，可以涂改，无错、漏字现象，字迹应清晰工整D.应采用钢笔填写，不得任意涂改，无错、漏字现象，字迹应清晰工整答案：D576、国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于居民客户，原则上在客户提交（）后，即可正式受理用电申请。A.居民身份证B.房屋产权证明C.客户联系信息D.电费结算协议答案：B577、推广低压居民客户申请免填单，实现（）可跨营业厅受理办电申请A.同一县市B.同一省网C.同一部网D.同一地区答案：D578、针对居民新装增容业务办理实行（），在收到身份证后签订承诺书。A.人证合一B.手续受理C.业务受理D.一证受理答案：D579、根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为：低压电力客户不超过（）个工作日。A.6B.7C.8D.9答案：B580、居民客户查询是否执行峰谷电价应从（）模块中查询A.受电点B.电能表C.计量点D.采集点答案：C581、客户查询定比定量比例应从（）模块中查询A.受电点B.电能表C.采集点D.计量点答案：D582、客户执行电价应在基本档案里（）模块中查询。A.受电点B.计量点C.电能表D.其它答案：B583、在营销系统中，查询客户基本档案信息，所属配变应在受电点（）中查询。A.基本信息B.供电电源C.受电设备D.计费关系答案：B584、在用电采集系统中，点击月末冻结数据查询时，系统默认时间可以查询到（）的数值。A.三个月B.一个月C.十二个月D.六个月答案：C585、在用电采集系统中，点击日冻结数据查询客户日用电时，系统默认时间可以查询到（）数值。A.一周B.三个月C.一个月D.三天答案：C586、农电综合管理系统中,供电所装备信息可以查询到供电所房屋档案、车辆信息、办公设备信息、工器具和仪表信息、（）内容。A.供电所备品备件信息B.供电所运维信息C.供电所同业对标D.供电所生产管理信息答案：A587、农电综合管理系统中,农电综合业务监控平台目前共监控供电所（）个方面内容。A.七B.八C.九D.十答案：C588、在PMS系统中，计量箱必须挂接到对应的（）。A.低压线路上B.低压配变上C.低压接入点上D.所属责任区答案：C589、在PMS系统中，查询计量箱时，应在营销设备类型中选择（）进行查询。A.用电计量箱B.用电采集终端C.用电计量柜D.用电关口表答案：A590、在PMS系统中，查询低压用户接入点，应在（）中查询。A.站外一次B.站内一次C.营销设备D.低压设备答案：D591、营销系统中的表箱号和PMS系统中（）是相对应的。A.设备名称B.设备IDC.所属接入点D.主键OID答案：B592、用电业务工作（）是建立用户分户账和更动其记载内容的重要依据。A.凭证B.账本C.传票D.记录答案：C593、下面哪一样不属于数据查询界面功能（）。A.终端数据B.电表数据C.终端记录D.终端遥控答案：D594、江苏省用电信息采集系统中“日数据曲线”冻结间隔为多长时间？（）A.15分钟B.1小时C.2小时D.24小时答案：A595、采集系统支持（）综合查询功能，并提供组合条件方式查询相应的数据页面信息。A.数据B.信息C.资料D.设备答案：A596、营业厅收费人员收取现金解款单后，应验证现金解款单真伪，核对金额、（）等信息，验证无误后，在营销信息系统中进行销账处理。A.手机号码B.用户编号C.序列号D.解款单单号答案：B597、根据《苏价工〔2012〕182号》规定：居民阶梯电价自（）起执行。A.2012年7月1日B.2012年6月1日C.2012年8月1日D.2012年9月1日答案：A1、220V单相电能计量装置属于（）类电能计量装置。A.ⅡB.ⅢC.ⅣD.Ⅴ答案：D2、经验收的计量装置应由验收人员填写验收报告，注明“计量装置验收合格”或者（）。A.“计量装置验收不合格”B.“整改意见”C.“计量装置验收不合格”及整改意见答案：C3、电力系统的（）是保证电压质量的基本条件。A.有功功率与有功平衡B.频率稳定C.无功补偿与无功平衡D.供电可靠性答案：C4、反应供电企业向用户供应的电能是否合格的电能质量指标是（）。A.电流质量B.电压质量C.供电质量D.用电质量答案：B5、计量装接工作（）。A.必须两人及以上B.只需一人即可C.可以一人进行D.人数没有要求答案：A6、安装单相电能表时，以下说法正确的是（）。A.电能表前后都装开关（熔断器）B.电能表前装开关（熔断器），电能表后不装开关（熔断器）C.电能表前不装开关（熔断器），电能表后装开关（熔断器）D.以上答案全对答案：A7、更换电能表作业时，电能表安装时应按照（）的原则进行接线。A.先进后出、先相后零、从左到右B.先进后出、先零后相、从右到左C.先出后进、先零后相、从右到左D.先出后进、先零后相、从左到右答案：C8、电能表安装必须垂直牢固，表中心线向各方向的倾斜不大于（）°。A.1B.2C.3D.4答案：A9、两只单相电能表相距的最小距离为（）mm。A.60B.50C.40D.30答案：D10、电能计量装置原则上应设置在供用电设施产权分界处，如果产权分界处不具备装设电能计量装置的条件或为了方便管理将电能计量装置设置在其他合适位置的，其线路损耗由（）负担。A.产权所有者B.供电公司C.用户D.房主答案：A11、营业厅须（）对客户意见簿、意见箱进行检查，及时答复客户意见。A.每日B.每周C.每月D.每年答案：A12、下列哪项属于业务扩充的工作内容。A.改类B.开通分时电价C.实名制认证D.低压非居民增容答案：D13、营业厅“三型一化”是指线上线下一体化、智能型、市场型和（）。A.体验型B.互动型C.自助型D.高端型答案：A14、目前低压容量开放标准最高是多少千瓦。A.160（含）B.160（不含）C.200（含）D.200（不含）答案：A15、2019年1月起两部制电价用户实际最大需量值超过合同约定值105%时，超过105%部分的基本电费按加收（）%。A.50B.100C.150D.60答案：B16、根据《国家发展改革委关于创新和完善促进绿色发展价格机制的意见））（发改价格规（2018）943号）、江苏省委、省政府关于价格改革的系列意见以及《省物价局省环保厅关于根据环保信用评价等级试行差别电价有关问题的通知））（苏价工（2015）335号）要求，依据环保厅《关于推送全省2016年度环保信用等级为红色和黑色企业名单的函）），经省、市各级环保部门审核公布，现研究决定对全省2016年度环保信用评价结果等级分别定为黑色的企业当年生产全部用电量执行差别电价，其用电价格分别在现行目录销售电价（或市场交易电价）基础上每千瓦时加价（）元。A.0.05B.0.10C.0.15D.0.20答案：B17、根据《国家发展改革委关于创新和完善促进绿色发展价格机制的意见））（发改价格规（2018）943号）、江苏省委、省政府关于价格改革的系列意见以及《省物价局省环保厅关于根据环保信用评价等级试行差别电价有关问题的通知））（苏价工（2015）335号）要求，依据环保厅《关于推送全省2016年度环保信用等级为红色和黑色企业名单的函）），经省、市各级环保部门审核公布，现研究决定对全省2016年度环保信用评价结果等级分别定为红色的企业当年生产全部用电量执行差别电价，其用电价格分别在现行目录销售电价（或市场交易电价）基础上每千瓦时加价（）元。A.0.10B.0.05C.0.15D.0.20答案：B18、根据《畜禽规模养殖污染防治条例》（国务院令第643号）的规定对蓄禽养殖污染物进行集中处理设施的用电，经（）部门确认可执行农业生产用电价格。A.政府部门B.当地环境保护主管部门C.电力企业管理部门D.物价行政主管部门答案：B19、对蓄禽养殖污染物进行集中处理设施的用电，经当地环境保护主管部门确认可执行（）用电价格。A.一般工商业及其他B.农业生产C.城乡居民生活D.大工业答案：B20、远程抄表和集中抄表系统，需定期进行远程抄表数据现场校核工作，校核周期最长不得超过（）。A.2个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C21、远程费控办理需要资料不包括（）。A.经办人身份证B.房产证明C.房屋产权人身份证明D.银行储蓄卡答案：D22、医院电力客户的电力蓄能技术装置，执行（）二段制分时电价。A.一般工商业及其他B.居民生活C.淘汰类D.限制类答案：A23、高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行居民电价，按（）二段制执行分时电价。A.峰平B.平谷C.峰谷D.峰平谷答案：B24、全省范围内315千伏安及以上大工业用户执行季节性尖峰电价，实施月份和时段为（）加价标准，上述时段在峰期电价的基础上每千瓦时加价0.1元。A.每年7、8两月上午10：00-11：00B.每年7、8两月下午14：00-15：00C.每年7、8两月上午11：00-12：00D.每年7、8两月下午15：00-16：00答案：A25、抄表人员应能（）客户提出的有关问题，并做好有关电知识的宣传工作。A.解答B.完整解答C.及时解答D.正确解答答案：D26、在现场抄录数据时，对（）的尾数处理应有统一的标准。A.计度器B.计数器C.表计D.电表答案：B27、电费计算时，发现客户的（）、零电量等情况，应进行现场核对或交抄表人员现场核对。A.电量减少B.电量增减异常C.电量增大D.月用电量在200度以上答案：B28、抄表人员在现场抄表时，在完成正常抄表的同时，检查客户（）的运行情况。A.表计B.电表C.计量器D.计量装置答案：D29、《国家电网公司电费抄核收工作规范》第二十条：远程抄表时，连续二个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取不少于（）%的客户进行现场核实。A.10B.20C.30D.40答案：B30、“（）”是要求抄表人员在记录电能计量装置读数时，速度要快，特别是对轮显模式的电能表，在记录数据时必须要快。A.手快B.眼明C.心细D.谨慎答案：A31、“（）”是要求抄表人员在抄表时，要看清楚电能计量装置的实际读数，特别是看清楚表计显示的整数位，表计的小数位。A.手快B.眼明C.心细D.谨慎答案：B32、“（）”是要求抄表人员在抄表时，不但要做到看读数、记数据不出错，而且还要仔细检查抄录等等各类数据是否存在相互矛盾，或与实际使用是否有出入等。A.手快B.眼明C.心细D.谨慎答案：C33、要求抄表工作人员能在指定（）做好抄表的准备工作。A.抄表日当天B.抄表日后一天C.上一月D.抄表日前答案：D34、单相电能表用于（）单相电源用户的用电量。A.测试B.管理C.记录D.检查答案：C35、远程费控办理需要资料不包括（）。A.经办人身份证B.房产证明C.房屋产权人身份证明D.银行储蓄卡答案：D36、营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用，根据（）实时（准实时）推送的电能表示数信息，自动测算客户用电剩余电费金额。A.用电信息采集系统B.高速数据处理器C.费控系统D.售电系统答案：A37、远程费控交费渠道不包括（）。A.微信B.支付宝C.QQD.掌上电力答案：C38、远程费控具有电费（）、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。A.实时测算B.每月测算C.每日测算D.自动测算答案：C39、远程费控智能程序（）自动电费结算。A.每日B.每月C.实时D.每小时答案：A40、“远程费控”是一种全新的电费管理模式，以具备费控功能的智能电能表为基础，以（）系统为依托，除了能实时监测电量、电费，还实现了停电、复电流程的远程自动化控制。A.SG186系统B.费控系统C.用电信息采集系统D.售电系统答案：C41、电费余额为（）时，远程停电，客户交费后，远程复电。A.20B.30C.50D.0答案：D42、《远程费控业务知识库》规定:经确认满足临时复电条件的，发起临时复电流程。临时复电每个电费结算周期只能申请一次，临时复电时间一般不超过（）。A.1个工作日B.24小时C.12个小时D.1天答案：B43、《远程费控业务知识库》规定:远程费控业务涉及营销系统“电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息”和（）模块。A.“电费收缴及账务管理—国网