东北财经大学研究生考试管理学历年真题2003-2011年完整版

4/503年管理学历年真

备注：由于历年企业管理不仅仅只考管理学和人力资源，只是以管理学为主的试卷，所以仅共本次统考管理学的版友参考参考

一、解释下列概念

1.

目标管理

2.

总市场潜量

3.

营销控制

4.

市场渗透战略

5.

财务管理

二、判断

1．

生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是市场渗透策略。

2．

生产导向容易产生“营销近视症”。

3．

对边际利润大的少数顾客，应该采取负责式关系营销。

4．

战略管理理论是一种全面的管理过程。

5．

差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的影响。

三、简要回答下列问题

1．

创业型管理者和守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？

2．

企业提高市场占有率的利弊?

3．

简述战略管理的两个演变过程。

4．

成熟产业中竞争战略选择应注意什么问题？

5．

简述商业信用政策。

四、计算分析题

某企业的资金由银行借款、长期债券和普通股组成。其中：银行借款５５００万元，年利息虑为７％；长期债券３５００万元，年利息虑为４．８％，筹资费串为２％；普通股金额９０００万元，每股发行价为５元，预期每股股利为０.４０元，预计每年增长１％，筹资费率为２.4%,所得税率为３３％。要求：

1.

计算银行借款、长期债券和普通股的资金成本；

2.

计算该企业的加权平均成本。

五、论述题

1.有人认为：管理理论是从不同类型组织的管理实践中总结归纳出来的规律，因此不适合于具有独特个性的单位企业，如国有企业。对这种看法，你如何评价？

2.怎样在现代营销管理全过程中体现和贯彻市场导向？

六、案例分析（略）

04年企管真题

一、

概念题

1.

帕金森现象

2.

H型结构

3.

可赢利顾客

4.

合同式垂直营销系统

5.

马尔可夫模型

二、

判断题

1.

企业将以相似的价格向相同的顾客提供相似的产品与服务的公司看作是品牌竞争者。（）

2.

从依赖自我提高转变为研究“世界级别的成就者”和采用“最佳实践”方式的营销方法是定点超越。（）

3.

明星类业务常常是现今生产者而非现金消耗者。（）

4.

现实人力资源是指劳动力资源。（）

5.

人力资源管理是一种营销工作。（）

三、

选择题

1、

单项选择

(1)

根据管理方格图理论，比较理想的领导方式是（）

A1.1型

B5.5型

C9.9型

D1.9型

(2)

某企业经理工作任务比较繁重，需要有人帮助他选择信息，以提供决策依据，对组织进行有效控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是（）

A链式

B轮式

C环式

D“Y”式

(3)

多维立体组织结构适合于（）

A小型企业

B跨国企业

C单一化经营的企业

D集权化的国有企业

(4)领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是（）

A职位权利

B惩罚权利

C

个人权利

D奖赏权利

(5)某项职位或某部门所拥有的,包括做出决策,发布命令等的

权利，属于（）

A直线职权B参谋职权

C职能职权

D决策职权

2、多项选择

(1)马斯洛的需求层次有（）

A

安全的需要

B归属的需要

C自我实现的需要

D求知的需要

(2)“四种人”假设包括（）

A

经济人

B

Y型人

C复杂人

D

自然人

(3)“目标管理”的实质是（）

A

管理目标

B自我表现

C

结果管理

D计划管理

(4)哈默提出的企业再造有（）的特点

A

企业组织流程化

B一贯管理

C组织分工强化

D利用电脑整合作业过程

(5)强化激励的方法有（）

A

正强化

B

负强化

C等时强化

D消退

四、简答题

1、比较产品专门化和市场专门化的异同。

2、4P和4C营销组合的内容及其差别。

3、顾客满意和顾客忠诚的关系如何。

4、人力资源和人力资本从内涵和本质上看有哪些区别？

5、薪酬设计的基本流程。

6、价值让渡过程的两种基本观点。

五、论述题

1、企业要实现营销总体目标，其各职能部门的协调和紧密配合是非常重要的。但现实中企业各部门之间常常因从局部利益出发使相互之间的协调和配合出现矛盾。例如，采购部门强调产品线窄、标准部件、材料价格、采购批量的经济性、采购次数少；生产制造部门强调较长的生产前置时间、长期生产少数型号、型号不变化、订货标准、容易装配、一般控制质量；财务会计部门强调按严格原则开支、硬性和固定预算、定价着眼于回收成本、标准化的交易、报告极少。如果一个企业的负责人希望创造一个市场导向或顾客驱动的企业，全企06年企管真题

一、

判断题

1根据管理方格图理论，最为理想的领导方式是5.5型的领导模式。（）

2、一个尊重需要占主导地位的人，以提薪为主的激励措施最能产生效果。（）

3、预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境和激励方式，属于一种惩罚的模式。（）

4企业向员工定期地提供奖金属于间歇化模式。（）

5目标管理最早是由法约尔提出的，经过不断完善，为许多组织所运用。（）

6、以匿名方式通过几轮信函征求专家意见，被称为德尔菲法。（）

7古人云：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的计划职能。（）

8在一定条件下，随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛应用，组织结构将有可能变得高度集权化。（）

9、时下流行一句顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。”这首顺口溜反映了企业志庚基本的生理需求。（）

10、在一定程度上，从管理者所采用的管理方式中可以看出他们对于人性的认识，例如，采用“胡罗卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是“复杂人”。（）

二解释下列概念

1、领导者

2、效度

3、决策

4、公平理论

5、沟通

三、解答题

1、权变理论的基本观点

2、渐进决策模式的特点

3、目标管理的缺陷

4、组织变革的趋势

5、组织文化功能及形成机制

四、论述题

1、如何理解社会义务，社会响应与社会责任的相互关系？

2、试述人际关系学说的主要内容，如何对它进行评价？

3、试述安索夫提出的企业战略构成要素及其关系。

五、

案例分析题（略）

07年真题

一单项选择题

1、

某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多