营运经理岗位的具体职责

—营运经理岗位的具体职责营运经理岗位的详细职责（通用25篇）营运经理岗位的详细职责篇1职责：1、依据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护本商场的正常经营秩序。2、统筹、指导、监督营运现场管理，人员管理、促销管理、服务管理。3、组织开展市场调查，分析市场状况，帮助公司制定和调整总体经营规划。4、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平。5、经营数据分析、管理，为公司经营决策提供数据支持。6、建立及维护租户关系。7、协调商场租户日常投诉及突发大事投诉，监督客服人员处理好日常的顾客询问、投诉的建议及看法等工作。8、帮助各部门催缴租户的欠款工作。任职条件：1、大专以上学历，企业管理或市场营销相关专业，五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。2、了解营销系统、客流系统；熟知购物中心及百货业态，对周边市场情况、同行业信息和商业盛行趋势有深化的了解。3、熟知各品类学问、现场工作流程及标准化管理。4、较强的执行力及沟通力量、管理力量、应急处理力量。5、具有较强的计划与推动力量，较强的沟通协调及创新力量，良好的语言、文字表达力量、市场信息分析力量。营运经理岗位的详细职责篇2职责：1、执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的品牌管理工作；2、完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营；3、负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及详细装修过程的监督；厂家日常销售管理，商品成列、销售情况等；楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、POP促销海报陈设进行标准管理等等。4、依据公司整体销售计划，完本钱楼层的各项经济指标，同时按商场要求按时完成各类经营数据统计报表的填报工作；5、完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结按时赐予楼层主管反应；6、对所属楼层商品的品牌进行管理，主动寻求和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，帮助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层店铺的客流量及商品的销售量；7、帮助客户服务部主动开展各项服务工作及商品售后服务工作，按时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度；任职要求：1、大专及以上学历；2、3年以上楼层管理工作经验，2年以上大型商场楼层经理岗位工作阅历；娴熟运用相关办公软件；3、熟识现场管理业务学问，有肯定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉；4、有肯定沟通协调力量，具有高度工作责任心和团队精神。营运经理岗位的详细职责篇3职责：1、带着团队完成每个月公司下达的业绩指标；2、维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁；3、对客户资料进行分析、整理，提供销售数据；4、主动主动联系客户，留住老客户，开掘潜在客户。5、对美容保健、化装品德业有深化的了解及营销力量。任职要求：1、年龄30-40岁，大专以上学历，3-5年或以上销售经验，有美容、化装品，零售，快消品德业经验优先；2、对市场营销工作有较深入认知，有良好的市场推断力量和开拓力量，较强的市场销售经验和市场嗅觉；3、具备资深的团队管理经验，良好的团队合作精神；4、可接受出差或短期调派；5、自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信，高度的工作热忱，较强的观看力和应变力量。营运经理岗位的详细职责篇41、贯彻执行公司的工作方针和高层工作管理，保证整个楼面现场的正常运作；2、定期向上级汇报经营管理情况，依据公司的要求适时调整工作计划和布置；3、帮助上级有计划的组织经营活动，完成公司下达的经营指标，保证客服部取得良好的经济效益；4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况，并予以纠错；5、督导区域员工服务各环节操作标准；保证服务品质，做到热忱周到地为客户服6、营业时间的现场巡台与控场，按时发现和解决现场服务中显现的问题；7、亲自教授客服人员的服务标准，重视新员工的传、帮、带，强化现场指导工作；8、按月做培训计划，定期进行在岗理论和实操技能的培训工作，提升下属员工业务技能98%达标；9、重视员工的工作表现，分析员工优缺点，做针对性引导工作，关怀员工日常生活状态；10、各项手头工作管理：员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。11、制定门店客服服务质量考核评比方案，定期组织考核评比，确保客服人员服务水平不断提升篇五职责：1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作（租金催缴、现场运营管理等）；2、商场环境、商品、服务等方面的巡查，按时发现并协调解决现场发生问题；3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作；4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反应工作；5、催促商户严格遵守公司的各项规章制度；6、做好店铺员工的督导及培训工作；7、依据对所管辖地区的市场调查，并提出相应的经营调整及建议；8、负责主持每日晨会和晚会，对楼层营业员进行管理工作9、了解所负责范围内专柜的销售情况，结合市场调研情况，优化专柜结构。岗位要求：1、年龄23-40岁，大专以上学历；2、熟识购物中心的运营管理，并具有商业管理、商业地产方面的相关学问；3、娴熟操作office日常办公软件。4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验；5、熟识商场装修管理、业态规划、公共设备规划管理；6、对数据敏感，娴熟制作各项营业报表，编制分析报告；7、熟识招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式；8、具备亲和力和沟通力量、执行力量较强，有良好的服务意识；9、娴熟应用微软Word、EXcel、PowerPoint等软件。营运经理岗位的详细职责篇51负责准备、掌握和监督商业工程筹备预算及运营费用。2负责制定和监督商业工程营运标准、政策和流程，全面负责各工程租赁合同项下所涉应收账款金额的催收催。3负责组建区域及工程营运团队及提供专业培训准备商业工程筹备期工作及开业。4负责统筹提供商业工程设计优化及调整看法。5负责管理租户协调团队与租赁团队及租赁代表协作确保租户需求及交付条件相符。6负责统筹审核及优化租户图纸确保租户室内装修设计符合标准及工程定位效果。7负责市场企划，it信息技术人员的管理，市场品牌关系维护+品牌发展计划完善，大型市场活动的监管工作；7负责监督管理区域内商业运营人员，包括：监督和指导运营团队人员（工程、安全和保洁）实施对商业工程的装备和机械系统的运营管理以及第三方供应商提供的相关服务人员。8负责监督管理区域内商业物业的全部装备的运营确保物业安全及保持良好的办公和商业空间，包括：第三方供应商和物业大楼的各个系统如：空调系统，机械系统、电气系统、消防系统和安全系统等。9负责协调及管理区域内商业工程二次营运调整工程及资本化整改工程。10负责管理、批阅和审批外部第三方供应商的合同及报告及准备月度营运月报。11与商业其他部门紧密协作执行商业工程营销、租赁及财务工作；及完成公司布置的其它任务。营运经理岗位的详细职责篇61.组织配送部人员每月度进行指标的签定与考勤、绩效考核结果的完成；2.组织配送部相关制度的编制，并予以实施；3.负责配送部人员岗位工作布置，节假日排休布置及工作交接情况；4.进行内部培训与人员培育，深化沟通，了解并发现他们的长处和缺点，做好选人、用人、育人、留人，培训管理骨干，稳固管理成果；5.负责处理仓库的突发性大事，并在最短时间内做出正确的处理方案；6.全面把握库存滞销的情况，并帮助选购共同完成库存滞销的掌握工作；7.负责预防及处理仓库内各种漏装、缺货等不良大事，主动与选购一起联系供应商按时解决；8.负责初验收选购回来的农副产品的外观/数量/规格。营运经理岗位的详细职责篇71.负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作，完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务（如口碑等工程），执行商户资源整合、优化、考核政策，具备进口品牌、异业引进力量，不断提升本品类竞争力。2.负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核，确定合作的主要条款，布置客户进、撤场等详细事宜，做好厂商与商场各部门的协调工作。3.负责企划资源的征集落实工作，带着团队完成企划营销活动中的资源整合、商户发动、活动执行等工作，达成商场分解、下发本部门的销售指标。4.依据商场经营策略与实际环境，牵头设计销售提点考核方案，对婚庆公司、房产公司等进行销售嘉奖提点（1%左右，详细比例由商场总经理确定），有效推动方案落实并达成销售指标。5.定期建立预警机制，掌握环保质量及假货产品，定期了解售后服务中心质量类的投诉情况，对环保及质量的投诉，负责落实抽查到20%的数量并按时跟进处理，将处理结果反应上级领导。6.负责定期进行市场调研，组织分析竞争对手商场经营情况，交付调研报告并制订应对措施，同时，帮助上级领导进行市场3年的预判性调研（包括同行业租金、品牌、品类及销售等）并交付反应报告。7.确保部门内全部员工具备六年职业创业规划，负责核心人才（主管级及以上岗位）的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作，落实分管组织里员工的培育与培训职责。8.推动帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的商户，帮忙其提升营销与经营力量。9.依据互联网工程要求，分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线，业务培训等系列工作的指标和结果交付。10.不得收授商户礼品、现金等物品，负责督导、落实部门内每位员工担当反腐、违规的督查和查处的职责。11.完成上级领导交办的其他工作。营运经理岗位的详细职责篇81、完善或优化品牌的营运体系，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满意公司业务拓展需要；2、整体负责品牌运营管理，餐厅内的品牌管理、服务标准、营业培训、形象管理及产品与价格管理工作3、深化行业做好市场调研，把握行业最新信息并作出主动反应，拟定营销目标和计划，为公司制定年、季、月业务计划、中长期发展规划提供切实牢靠的依据；4、负责所辖业务部门的全面管理，包括人才队伍的建设、业务公关、工程实施进度、商务谈判、合同签订等，并针对重点工程和重要活动进行跟踪和维护；5、与其他各业务部门沟通协作，制定切实有效的新店推广计划；6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。营运经理岗位的详细职责篇9职责1负责统筹整个工程运营管理工作计划的拟定及实施；2确保协调物业、招商等部门工作，为商户及顾客提供优质的服务体验；3维护商场良好的购物环境和有序的营业秩序；4日常巡察，了解商场租户的营业情况，并进行统计；5分析租户的营业状况，帮忙租户提升业绩；6确保所管辖区内营业员的劳动纪律以及服务；7帮助推广部sp活动的谈判；8负责部门团队的组建、考核评估及督导培育，保证部门计划目标的完成。资质要求1高校本科及以上学历，市场营销、公共关系、管理类等相关专业；220XX年以上高端商业购物中心运营工作经验，5年以上同职位工作经验；3具备较强的组织管理力量，优秀的沟通、协调、人际交往力量；4具备肯定的英文听、说力量，娴熟运用Office办公软件及办公自动化装备；5独立工作力量，良好的敬业精神，有剧烈的责任心。营运经理岗位的详细职责篇101、负责对物业管理工程的品质检查与日常督导，熟识物业管理全流程及各管理模块的运作。2、负责对公司物业管理信息化平台的推动、维护与运行监控，具备对物业信息化管控工具运用的认知及数据分析处理力量。3、对营运管理体系的优化完善，具备搭建营运管理体系的力量。4、负责公司内训工作的组织实施，具备课程研发和作为内训讲师的力量。营运经理岗位的详细职责篇111、依据公司发展战略要求制定部门编制计划及本钱把控；2、全方位追踪监控和考核各商场直营店铺店务管理工作；3、搜集其它竞争品牌商业发展方向、营业状况、拓展动态等情况，并按时反应；4、搜集、整理零售渠道竞争产品和消费者的相关信息，为公司的决策方案提供依据；5、负责团队建设以及人员培育、考核评估工作6、主持运营管理中心的全面经营、管理工作，组织实施公司决议。7、依据公司经营战略目标，制定公司营销部门整体发展战略规划、年度工作计划和年度全面预算方案。提出运营管理中心的业务规划，经营方针和经营形式，制订营销工作方针、政策。8、销售业绩管理：1）管理系统化：销售管理系统标准化，制订销售制度，标准销售流程。2）销售目标清楚化：制定销售目标预测、预算，并制定销售目标，中期和年度营销目标，对区域销售进行数据分析、评估、跟踪、管理并完成。3）营销计划：组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，全面编制营销年度、季度与月度计划及营销费用指标等计划，提交销售计划方案，合理掌控销售费用、销售回款，监督实施销售全过程。4）经营指标：完成公司各项年度经营指标：销售额、专柜回款额、网点数、库存合理性等业绩指标。营运经理岗位的详细职责篇121、制定所管辖区业务发展规划及业绩预测跟踪；2、设定店铺和分公司的合理月目标/店铺的日目标；3、新开/调整柜位及促销活动等业务跟进；销售各项指标达成的跟进和服务支持；4、拓展1-2线城市高单产重点店铺，提升现有折扣店的单产；5、跟进分公司的召回在途、仓库的入库情况，并依据召回数据做出分析；6、定期走访市场，把握、监督分公司终端营运管理力量，并与区域龙头百货等建立良好的客情关系；7、帮助商品部经理，做好老货召回、整合工作.营运经理岗位的详细职责篇13职责：1.督管区域门市产品操作SOP的落实及培训2.帮助区域督导完成门市原材料供应，严查走水、取证违规门市相关材料等工作3.了解区域内督导管理区域门市QSC状况，指导并设定目标，追踪目标达成状况4.帮助所管辖区域的每家门市业绩增长问题，及新开门市的开业支持5.计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动6.提升区域门市选购量7.负责下属区域各督导的工作管理、指导、培训及评估任职要求：1.五年以上茶饮（或餐饮连锁）相关营运管理经验，三年以上同岗位管理经验2.熟识连锁营运管理，任职于COCO、一点点、欢乐柠檬、贡茶、星巴克、肯德基、麦当劳优先考虑3.热爱服务业工作，吃苦耐劳，能顺应高速快捷的工作节奏和承受较大的压力4.性格开朗，主动主动，应变力量强，具备高度的工作责任感与热忱营运经理岗位的详细职责篇141、负责管辖公司连锁门店整体运营，依据公司经营目标和计划，制定年度销售计划、相关预算及业务计划；2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案，并分解落实完成；3、负责制定详细的销售运营计划，监督执行；4、负责公司整体规划、营销、推广以及客户关系管理；5、负责管辖人员的管理，和日常事务的统筹；6、协作总经理落实公司的经营与运营管理。营运经理岗位的详细职责篇151、制定公司战略规划及日常与营运相关的制度体系，业务流程；2、策划推动及组织协调公司重大运营计划，进行市场发展跟踪和策略调整；3、建立标准、高效的运营管理体系并优化完善；4、制订公司运营指标、年度发展计划、推动并确保营业指标的顺当完成；5、完成上级领导交办的其他工作。营运经理岗位的详细职责篇16职责：1、中层管理职位，负责公司旗下餐饮品牌主要目标和计划，制定、参与或帮助上层执行相关的政策和制度；2、负责连锁门店的全面管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；3、与供应商、门店物业部门以及其他部门保持沟通，以便分析市场趋势和客户需求；4、负责与营运有关的广告宣传计划、促销活动等，并负责其策划，执行，及评估；5、进行商业调查，提供产品和服务的市场定位分析报告；6、推广新产品，协调相关事宜；7、完成领导交办的其他工作。任职要求：1、大专或以上学历，餐饮连锁管理相关专业；2、具3-5年以上餐飲管理及连锁门店复制开店经验；3、擅长结合实际改善连锁门店的经营绩效；4、娴熟应用财务和办公软件；5、良好的口头及书面表达力量；6、工作细致，责任感强，良好的沟通力量、团队精神。7、对餐饮市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集力量，能独力操作品牌营销工作。营运经理岗位的详细职责篇171-负责商业工程的招商运营统筹管理。参与组织制定招商政策及制度流程。2-参与工程可研报告编制。依据市场调研和工程规划情况进行工程定位及招商落地。3-负责年度经营计划的完成及团队建设工作。4-搜集商业地产相关政策和市场信息，开展商业地产发展模式研讨。5-负责统筹负责品类商户的招商工作，并负责该类商户的日常关系维护，定期回访及经营状况追踪与主力店商户建立战略合作关系。6-负责商管招商的资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。营运经理岗位的详细职责篇18一、运营管理：1、执行关于人员服务标准、流程等标准，并监督、检核店铺执行情况；2、执行关于产品、道具陈设的标准，并监督、检核店铺执行情况；3、依据管理的需要，负责制定、完善、优化运营各类制度与流程，并执行；4、依据公司业务的需要，负责组织制定各类促销活动方案，并组织执行；5、与公司各部门进行沟通，确保精确高效的完成各项后勤对接工作，传达追踪门店执行情况；二、培训管理：1、负责员工培训工作的开展，并对结果负责；2、负责门店执行情况及出品到达公司要求；3、完成营运部门团队建设，保证构架的合理性，有效的传达布置各项工作，提升工作效率；4、认真落实执行各项培训要求；三、新店开业：1、完成新店开业筹备工作，保证门店顺当开业；2、完成新店人员的培训；3、保证新店活动的正常进行；四、数据管理：负责搜集、汇总、整理、分析各类数据，并按要求提报给相关部门；五、本钱管理1、合理掌握门店各项本钱（人力、原料），确保营运部门的各项利润指标；2、对各项本钱进行分析，提出合理化建议；3、掌握修理费用和固定资产投入。营运经理岗位的详细职责篇19职责：1、依据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的落实；2、依据大区经营目标的分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成；3、负责所辖分部区域加盟商的管理与站点稳定，对加盟商问题和需求赐予培训和指导；4、有效协调公司对内、对外各种关系和资源，按时反应和处理突发大事，维护公司形象；任职要求：1、高中以上学历，3年以上物盛行业工作经验（有三通、百世、德邦、天地华宇、壹米滴答、宅急送等大型快递物流公司经验优先）2、熟识快递、物盛行业营运流程及工作标准，对快递市场及客户有深入认识；3、有进行一个区域的快递或快运等业务开发经验；4、有肯定的社会阅历并能有效处理各种人际关系；营运经理岗位的详细职责篇201、全面主持机场百货商场综合管理部门各项工作2、制定商场内部各项规章制度并贯彻执行，维护商场的正常经营秩序3、依据公司布置及机场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施4、分解落实店铺装备设备、消防、装修、安全、服务管理和其它各项考核指标，并组织完成5、全面负责商场店铺的装修验收、消防报验6、按时把握商场营运支持部门情况，对相关事项进度进行跟进处理，定期向有关部门及领导汇报管理跟进情况7、协调与机场商业部门的工作关系，指导、帮助下属沟通解决8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定按时解决顾客退换货问题9、负责对员工思想文化指导教育，提高全体员工的整体素养，关怀员工生活，做好思想工作10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系营运经理岗位的详细职责篇21职责：1、依据品牌整体发展规划，统筹零售、商品运营、陈设培训以及品牌业务，统合综效发挥以品牌为单位的运作管理工作；2、结合终端店铺表现，制定、组织、落实公司年度规划目标，并制定行之有效的业务方案，促进业务发成；3、参与制定所辖区域店铺的品牌推广方案，对终端推广活动的方式方法提出建议，推动品牌推广方案的落地执行；4、分析区域店铺经营状况，制定经营状况分析报告，分析与评估营销效益，提出营销策略改进的合理化建议；5、制定品牌的销售方针及营销策略、品牌销售计划分解、确保每月销售任务达成6、完成总部及区部部署的各项工作。任职资格：1、性别不限，28-40岁2、本科及以上学历，零售、服装相关行业；3、5以上零售营运管理经验；4、具备品牌意识，杰出的团队建设和领导力量；5、熟识服装零售行业店铺管理的相关学问；6、品牌终端营运或培训管理工作经验7、具备敏锐的市场洞察力，及良好的职业操守。营运经理岗位的详细职责篇221、负责街区/购物中心现场经营品质管理，提升商业形象；2、对接商户进退场及装修事宜，协调物业关系；3、负责租金/物业费收取；4、对接营销活动同商户的沟通，确保商户参与；5、给于经营建议，促进商户经营提升，完成商户及公司双赢；6、负责统计商户经营数据，出具报表；7、处理商户投诉，提升商户满意。营运经理岗位的详细职责篇23职责：1、依据集团下属教育培训机构年度经营目标，执行整体规划和运营，包含前期校建、后期的运营、监督、管理及服务支持，确保根据集团标准运营；2、协作机构负责人完善工作标准及操作流程，强化监管，确保机构运转顺畅；3、推动教育培训机构新工程拓展合作，参与工程考察和洽谈；4、协作品牌部、机构负责人开展有效市场推广和招生工作。5、直接或间接参与投资工程管理，监控投资工程的经营管理，按时提出业务拓展和管理改进建议；6、负责建立工程投资档案，完成领导交办的其他相关工作。任职条件：1、年龄30-50岁，教育或管理、营销专业