营业管理班班长岗位职责

—营业管理班班长岗位职责营业管理班班长岗位职责（通用3篇）营业管理班班长岗位职责篇11.认真执行有关业扩报装的政策和规定，负责本所的业扩报装工作，严格根据业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装相关手续。2.负责组织营业管理工作，建立客户台账，做好用电明白卡的发放管理，接待客户有关业扩报装及用电业务的询问和服务。3.根据业务界定，负责办理营业区域内客户的新装、增容、变更用电和临时用电业务。4.经公司授权，与客户依法签订供用电合同。5.负责营业区域内的负荷预测和需求预测管理，参与电力发展规划编制工作。6.负责完成供电营业的各项营销目标，按时、精确填报有关业务报表。营业管理班班长岗位职责篇21、做好营业厅标准化管理工作，到达标准化管理要求。2、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用电业务受理，在受理客户照明用电申请后，5个工作日内送电；低压动力客户在10个工作日内送电。3、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》，明确供用电双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式和电费结算方式等。4、每月组织一次用电营业普查，凡发现违章用电和偷窃电行为的要依法处理。每月对电能计量装置进行检查，发现异样按时向供电所负责人汇报。5、严格执行国家收费标准收取各项业务废、电费违约金、《供用电合同》履行定金等，不得缓收、少收、多收，收取各项业务费按时录入营销系统，并按时打印票据。6、认真做好营业区内计量总表的抄表工作，并对抄表数据进行审核，发现异样要现场核对，并对故障表按时处理，抄表正确率要达XX%。7、认真做好营业区内上下压用户的电费回收等工作。保证发行电费完成月结月清，年底结零，电费过失率小于等于0.05%，无电费重大过失（小于等于1万KWH；小于等于1千元）。8、认真做好上下压客户用电营业资料的搜集、整理、保管、归档工作，做到档案资料完好齐全、精确无误，存放整齐有序，到达标准化建设标准。9、受理客户用电业务的询问、来信、来访、投诉，认真细致地解答客户的提问，并在规定时间内对客户投诉和看法赐予答复，并做好有关记录。接待客户要主动热忱。10、负责供电装备计划检修停电通知，利用多种渠道向广阔客户提前7天公告停电的区域。对重要客户实施停电30分钟前施行电话通知客户。11、每天下午三点开启客户看法箱，对客户提出的报修申请按时处理，并做好记录。12、营业时间做到服装统一，着装干净、佩戴标牌。13、按时传递客户提出的业务报装申请，按承诺期限施工、验收、接火、送电。14、认真做好营业区内有关便民服务、用电常识、电价学问的宣传。15、做好营业厅内的环境卫生，保持窗明几静。16、每周召开一次班务会，总结工作，布置任务，贯彻上级指示精神，并做好记录。17、每月定期开展安全活动、政治学习、业务技术学习等，做好相关记录。18、完成上级交办的其他工作。营业管理班班长岗位职责篇31、班长应认真、全面地履行以下各项职务2、在车间主任的直接领导下指挥开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度。3、对本工序所带班组的生产效率、品质负总责，担任本工序所带班组消防、安全生产、5S推行、资产管理、文件资料管理负总责任，依据企业品质、5S等方针目标要求，负责本工序所带班组生产运作、品质掌握、5S推行的自查、诊断、改善。4、责本班组员工的管理、培训、教育、考核、指挥。依据实际提出临时培训申请，经批准后予以实施或帮助上级实施，按时完成车间员工的相关考核。负责组内员工的考勤统计。5、格监督所带员工认真遵守企业安全生产相关规章制度，确保每日生产安全进行。定期检查车间消防设备状况，确保其各种性能达标，符合管理要求。6、导辖内员工严格遵守各项品质管理规程、工艺、作业标准，制止、订正员工操作不当作业或其他违规违纪行为，确保当班生产产品/作业质量符合标准。7、强化对本工序所带班组装备、设备、工具、模具，半成品料、在制品、在用材料等的管理，定期进行盘点。监督本班组员工对车间工具、机器、装备、固定资产的日常维护和保养，并每日巡查其运用、运转、掌握（开、关、维护、保养）状况，确保正常、符合规程、标准及管理要求。监督修理工对机器、装备的维护、保养、检修。8、导辖内员工做好现场3S（清理、整理、清洁）的各项工作，确保作业区域秩序井然、干净，监控员工严格遵守《卫生管理制度》等各项规章制度。9、监督原材料、成品的进、出仓情况，统计当天不合格包装材料的数量，通知统计员办理退仓手续。完本钱工序所带班组当班生产记录及工作报表等的填报、整理工作。10、班开启、上班时关闭本区域内的紫外线灯；下班时检查本区域的有关电源是否关闭。每日做好交接班工作。11、产计划和生产需要，向上级提出需要解决的关键问题，并跟进其完成情况。12、生产中的经验，不断改进生产流程和品质掌握手法，提高劳动生产