百货收银员岗位职责

—百货收银员岗位职责百货收银员岗位职责（精选3篇）百货收银员岗位职责篇1一、岗位职责1、快速、精确的收取货款。2、为顾客提供良好的服务，答复顾客询问。3、严格遵守唱收唱付。4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养5、负责收银区前台的清洁卫生。二、主要工作1、确保收银动作标准化、标准化、提高收银速度和标准性。2、按时上交销售款，按时做出差异报告。3、保证前台区域的清洁卫生。4、对商业资料保密。5、各种票据和文件的搜集、保管和传递。6、确保金库和现金的安全。7、保证充足的零用金。8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。9、按时拾零，防止影响正常工作，并将商品存在的问题做好记录。10、辨认伪钞。11、严格遵循礼貌标准用语。12、了解当日促销商品及促销活动留意事项。三、商品优待把控1、顾客运用贵宾卡需要部主管确认签字，收银员核实并登记。2、商品有残缺或商品优待等事项需要经理签字确认。3、其他人员签字优待商品收银员应不予受理（如接受他人签字优待商品或私自打折商品，收银员将自行补齐差额）。四、退换服装商品1、商品需要调换顾客必需携带当日销售小票，调换日期7天，退货日期3天，收银台必需保存顾客退回商品的小票。（如顾客无小票不得私自退换商品）。2、商品在销售中严禁串码销售，严禁各部门私自条码，不答应空退蓝进。五、辅助工作1、帮助做好顾客服务。2、帮助盘点和前区商品的理货、补货。3、提高警惕，留意防盗。帮助其他部门的工作（如盘点、防盗、防火等等）。百货收银员岗位职责篇21.优质高效热忱服务.A.对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语.例：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。B.顾客离开时要帮忙顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例：欢迎再来.2.收银员在结算时肯定唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客.A.唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票您的商品多少钱，收您多少钱找零钱时唱票找您多少钱.B.对顾客要保持亲切友善的笑容.C.耐烦的答复顾客的提问.D.在营业顶峰时间，听从当日负责人布置其它工作.例：查价格，清理手推车，对换零用金.3.顾客提供购物袋.A.食品非食品分开，生熟分开放置.例：硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等简单出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.防止顾客提拿不便利.4.确保商品A.超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.B.装袋时防止不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.C.对体积过大的物品要用绳子捆好.便利顾客提拿.D.提示顾客带走全部商品，防止遗忘在收银台上的事情发生.5.保持收银台时辰干净洁净.6.认真检查特别商品.例：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱.带包装百货收银员岗位职责篇31、认真接待顾客，必需做到微笑服务，礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争吵。2、上班时间要精神饱满，时辰了解本网吧上座率等上网人员情况。3、收银员交时必需2人同时清点、严格做到商品、货款和记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目具体登记。收银台现金如有过失应按时查清原因。禁止在帐目上做手脚，一经发现，立刻辞退。4、不得以任何理由对上机时间、商品等不入帐。即便不须付钱的也要注明出处，并由老板或经理签字认可。5、除了收银员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。6、严格根据开机上网登记步骤做好登记工作，主动做好网吧形象宣传，推广客户办理睬员卡。7、收款付款要求吐字清楚，提示客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。8、如遇客人赊帐，要语气温和看法坚定的拒