市场营销学试题库

市场营销学试题库二、单项选择模块.(标出正确答案序号)(102)1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有(D)A个人消费者B生产者C社会集团D现实与潜在买者2、市场营销的核心是(A)A交换活动B销售活动C生产活动D促销活动3、维护性营销是针对(B)状态实行的4、无需求状态下营销管理的任务是(C)5、市场营销学产生于(B)6、6、社会市场营销观念中，所强调的利益应是(D)7、7、市场营销观念的突出特征是(D)8、企业奉行“消费中心论”是贯彻(B)CD9、当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取(D)型管理组织结构10、下图所示的市场营销组织结构的形式是(A)A职能型组织B产品型组织C市场型组织D地理型组织12、自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于(B)A.推销观念B.产品观念C.生产观念D.市场营销观念13、下列属于宏观环境的要素是(C)14、生产家用电器的企业与房地产公司是(B)。经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的(D)16、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是(B)18、消费者购买行为的特点主要有(A)A.需求多样性B.需求弹性小C.感情动机D.理性决策19、把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组，然后在每一组中按简单随机原则抽取样本，这种抽样法为(B)D20、按机会均等原则抽取样本的方法为(D)场营销组合战略时还应当着重考虑(B)A.人口环境B.技术环境C.经济环境D.社会文化环境22、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于(C)方法是(D)A简单随机抽样法B判断抽样法C分群随机抽样法D任意抽样法24、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(C)25、消费者购买决策过程的顺序通常为(A)A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受D．决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受26、根据马斯洛的需要层次理论(B)ABCD要最先需要27、制约顾客购买行为的最基本因素是(C)A文化因素B经济因素C个人因素D社会因素28、一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫(B)29、生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是(C)30、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于(B)31、调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是(C)32、消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于(B)33、市场细分的依据是(B)A产品类别的差异B消费者需求与购买行为的差异性C市场规模的差异性D竞争者营销能力的差异性34、市场细分的客观基础是(D)A．不同产品的消费需求的差异性B费需求的共同性C一性D多样性35、不属于有效市场细分原则的是(C)36、批发企业开设零售商场是实现(A)战略的表现。37、无差异性目标市场策略面对的是(A)A整体市场B一个子市场C多个子市场D相关市场38、无差异性目标市场策略主要适用于(B)的情况。39、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用(A)顾客的需求，这种战略是(A)41企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为(D)42、企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是(D)43、一般来说，企业对问题类业务单位应采取(D)战略。44、在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是(B)AB和业务力量CD业务力量和相对市场占有率45、企业将不同产品推向新市场的发展战略属于(B)46、企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场47、47、市场渗透战略适用的情况是(C)48、轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现(B)战略的表现。49、某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于(B)50、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(C)效益和社会效益属于(A)A市场营销组合策略B促销组合策略C产品组合策略D服务组合策略行的投资战略是(D)A.收割B.发展C.放弃D.维持54、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于(A)A.产品开发B.同心多角化C.市场开发D.水平多角化55、产品组合的长度是指企业所拥有的(B)的数量。56、企业经营产品线的条数称为产品组合的(B)57、企业经营产品项目的总数称为产品组合的(A)58、企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为(D)59、企业对于金牛类产品，宜采取(C)战略。60、人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的(A)61、企业产品线中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的(C)62、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的(C)63、在产品生命周期的(D)，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定64、若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合(D)65、营销学中换代新产品是指(D)A应用新技术、新材料而研制成的新产品C对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品D采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品66、如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是(B)A延长产品寿命，巩固市场占有率B努力开拓市场，提高市场占有率C加大推销力度，获取最大限度利润D加大推销力度，增进顾客对产品的了解67、在新产品试销期间，如果(C)，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。68、相应实物产品而言，服务具有的特性之一是(C)69、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的(C)70、相对市场占有率高，年销售增长率低的产品属于(B)71、国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是(B)品的需求价格弹性为(C)73、企业产品订价的最终目的是(A)74、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做(C)做(B)达1千美元，这种定价策略属于(A)77、在完全竞争情况下，企业只能采取(B)订价法。78、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施(B)策略。D79、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是(C)80、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为(C)D82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是(C)83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有(C)84、生产者——批发商——零售商——消费者称为(B)85、确定各层次配置同类型中间商数目属于(C)渠道决策86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于(B)渠道决策87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取(D)88、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的(B)的数量。89、生产资料分销渠道中最重要的类型是(B)AB产者→用户C生产者→代理商→用户D生产者→代理商→批发商→用户而笨重，可考虑下列何种渠道。(B)91、受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是(C)92、促销的实质是(C)需费用是有差别的，其中最昂贵的是(B)94、儿童智力玩具一般宜选择(C)作为广告媒介。95、企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到(B)的目的。A使消费者偏爱和购买企业的产品B使消费者了解有关产品的信息C消除顾客购买产品的后顾之忧D使消费者经常想到本企业的产品96、POP广告是指(D)A.产品广告B．促销广告C.价格广告D.售点广告97、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于(C)、在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(A)99、企业开展公共关系活动的基础是(D)。100、一种产品价格变动引起另外一种产品需求量变动的变化率为(C)D*101、两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例共同投资兴建企业叫做(B)称为(D)单项选择模块答案.B；9、D；10、A；A；19、B；20、D；21、B；22、C；23、D；24、C；25、A；26、B；27、C；28、B；29、C；30、B；31、C；32、B；33、B；34、D；35、C；36、A；37、A；38、B；39、A；40、A；41、D；42、D；43、D；44、B；45、B；46、B；47、C；48、B；49、B；50、C51、A；52、B；53、D；54、A；55、B；56、B；57、A；58、D；59、C；60、A；61、C；62、C；63、D；64、D；65、D；66、B；67、C；68、C；69、C；70、B；71、B；72、C；73、A；74、C；75、B；76、A；77、B；78、B；79、C；80、C；*101、B；*102、D三、多项选择题模块(标出正确答案序号)(103)1、1、市场可以表述为(ABE)2、具有派生需求的市场有A消费者市场B生产者市场C中间商市场D社会集团市场E垄断性市场()3、根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(BCDE)4、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是()5、完全竞争性的市场具有()等特点。A任一企业无法操纵市场B少数企业可以影响交易数量C多个竞争企业同时存在DE业的产品各有特点6、6、下市场属于组织市场()7、营销观念是营销过程中如何处理()利益关系8、现代营销观念与传统商业观念的区别在于()9、营销管理的任务就是要调整市场()以实现企业目标10、企业市场营销管理系统主要包括()11、传统营销观念包括的类型()12、现代营销观念包括的类型()13、生产观念产生和流行的客观经济条件是()。14、企业宏观营销环境因素包括()15、企业微观营销环境因素包括()A环境B供应环境C竞争环境D社会文化环境E中间商16、影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的()17、下列属于企业可控的营销因素有()18、企业在经济环境分析时应着重分析以下主要经济因素()19、市场营销信息系统包括()ABC营销情报系统20、企业营销环境分析时STOW分析依次是指()21、影响消费者市场购买行为的主要因素有()等。22、一个企业的竞争对手可以分为以下几类()A愿望竞争者B平行竞争者C转售竞争者D产品形式竞争者E品牌竞争者23、按顺序排列营销调研的程序为(BDEAC)24、市场调查的基本类型包括()25、收集第一手资料的方法有()26、非随机抽样方法有()27、随机抽样方法有()28、决定市场占有率的因素有()E29、定量预测的主要方法包括()30、在下列预测方法中属于定性预测的有() 31、根据卷入购买的程度和所购商品的差异程度，消费者购买行为分为()A复杂型购买B和谐型购买C多变型购买D同一型购买E习惯型购买32、以下是个人直接受其影响的相关群体()A．朋友B．邻居C．家庭D．工会E．知名人士33、费者购买行为的模式大体包括以下内容()34、生产者购买决策的类型有()35、按购买行为细分的消费者市场要考虑消费者()等因素。36、有效的市场细分必须满足如下条件()A经济性B可衡量性C可接受性D差异性E.稳定性37、生产者市场细分的主要标志有()A用户行业类别B用户地理位置C用户购买动机D用户购买心理E用户购买规模38、市场补缺者可采取的专业化战略包括()39、消费者市场细分的标志有()40、以下不符合有效市场细分原则的有()41、在消费品市场细分标准中，属于人口统计因素的指标有()42、选作目标市场的条件有()43、选择目标市场策略的条件是()44、良好的市场定位的要求企业的产品()。45、企业市场定位策略有()46、波士顿矩阵法是根据()对产品评价的方法47、通用电器公司矩阵法是根据()对产品评价的方法48、指出构成企业营销战略目标的具体指标()49、密集型发展战略包括()50、现代市场营销的“4C”原则包括(BDE)等。)A前向一体化B后向一体化C向上一体化D向下一体化E水平一体化52、多角化发展战略包括()53、市场营销组合是()54、企业为产品扩大市场份额，可采用()等营销策略。55、市场定位是一个()的过程57、当产品销售量和利润急剧下降时，企业可以选择的市场策略有()58、整体产品包括()59、产品的包装具有()的作用。60、企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是()。D市场规模小但容量大E企业促销能力薄弱61、企业产品组合的要素是()A.广度B.高度C深度D.密度E长度62、现代营销观认为，满足消费者需求的产品包括以下内容()A.优质产品B.核心产品C．物美价廉D.形式产品E.附加产品、企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略()A扩大产品组合B产品组合国际化C缩减产品组合D产品延伸E产品大类现代化64、品延伸有以下几种做法()A相向延伸B向上延伸C向下延伸D双向延伸E向内延伸65、产品生命周期包括66、企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是(ACDE)DE易进入该市场67、从企业营销角度新产品包括())产生新产品构思69、企业扩大产品组合会()70、商标设计应考虑的经验规则是()71、品牌包括()72、在以下条件下，需求可能缺乏弹性()73、企业的主要定价目标有()A.发展B.创新C当期利润最大化74、企业根据市场环境对原有产品价格调整的策略有()75、企业订价一般有以下几种导向()A成本导向B供给导向C需求导向D收入导向E竞争导向76、心理订价策略主要有()A．尾数订价B.廉价C.整数订价D.声望订价E招徕定价77、企业的促销价策略主要包括()等。A折扣订价B招徕订价C零数订价D俘虏产品订价E特殊事件订价78、撇脂订价策略的优点是有利于()。79、针对消费者的折扣让价策略有()80、杂志作为广告媒体，有如下优点()81、属于连锁经营基本形式的有()82、下列商品中，适宜选择短渠道分销的有()83、当企业生产经营的是()产品时，宜采用短渠道分销。84、制约分销渠道决策的主要因素有()85、属于直接分销的形式()86、当企业生产经营的是()产品时，宜采用长渠道分销。87、根据展露宽度可将分销渠道分为()88、适合广泛性分销的产品()89、促销预算的方法主要有()90、营业推广的形式包括()91、人员推销的优点是()92、促销组合包含的策略有()93、广告的具体目标有()D以提醒为目标E以宣传为目标94、营业推广以()为对象95、广告要素包括()96、推销人员组织结构的形式有()97、电视营销的优点是()98、被称为四大广告媒体的是()99、属于营业推广的形式有()100、公共关系的构成因素包括()101、公共关系促销的主要特点有()102、从国内生产出发的国际营销方式由()103、当目标国家生产成本较高时企业宜采取()进入该国市场ABCD18、ABE；19、ACDE；ACD；26、BD；27、ACE；28、BE；EABEABCE、CE；47、AE；48、CDE；49、ABC；DECDEABCDEABCDEBDEABDEACDCEBCDABCACDABC2、ABDE；ABDABEACDEABE7、ADE；98、ABDE；BDACDDEABC四、判断题模块(正确标∨号错误标×每题1分)(102)1、营销管理的实质是需求管理()2、无需求状态下营销管理的任务是开发性营销()3、不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销()4、推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别()5、产品观念被称为营销近视症()6、市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念()7、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额()8、产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念()9、生产者购买为理性动机，消费者购买为感性动机()10、惠顾动机是顾客对特色品牌和商店产生信任而重复购买的动机()11、实验法是收集第一手资料的基本调查方法()12、分群抽样要求各群之间个体特征具有显著的差异性()13、分层抽样要求各层内部个体特征具有显著的类似性()14、德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见()15、随机抽样时总体中每个个体被抽作样品的可能性均等()16、生产资料需求缺乏弹性()17、生产者市场需求是最终消费派生的需求()18、市场需求潜量是指潜在需求的总和()19、消费者与公众属于营销的微观环境因素()20、供应商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素()21、市场细分的依据是消费需求的差异性()22、分层抽样实际上是按细分市场抽样()23、为准确选定目标市场，市场细分越细越好()24、心理与行为因素是生产者市场细分的主要标志()26、产品专业化是向不同市场提供同种产品()27、市场专业化指企业生产同种产品满足不同顾客的需求()28、食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略()29、集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略()30、无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略()31、产品投入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场()32、同质产品宜采用无差异目标市场策略()33、衰退期的产品宜采用集中型目标市场策略()34、市场定位是确定目标市场的地理位置()35、市场渗透是企业努力提高现有产品在现有市场上的占有率()36、市场占有率是指企业占有市场范围的大小()37、由外购材料和零件转为自制的企业采用的是前向一体化发展战略()38、企业购并处于竞争地位的同类型企业称为水平多角化()39、企业购并处于竞争地位的同类型企业形成企业集团称为集团多角化()40、小汽车制造商是住宅商品房开发商的愿望竞争者()41、市场营销组合中的因素都是可控因素()42、产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和()43、包装属于整体产品的延伸层()44、产品质量是整体产品的核心()45、售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分()47、产品组合密度是企业经营产品线之间的相关程度()48、品牌仅在一定时间和地域受法律保护()49、商标是经注册，取得专用权的品牌()50、商标具有促销作用，任何企业的产品都应使用商标()51、企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌()52、服务的直接性是指其提供过程就是其所有权转移过程()53、产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量()54、产品的生命周期是指产品的市场寿命()55、某商品销售增长率大于10%时说明其进入成熟期()56、换代新产品是在原有产品原理基础上部分采用新技术、新材料或元件使其性能和功能显著提高的产品()57、金牛产品是销售增长率与市场占有率双高的产品()58、明星产品是销售增长率大于10%的产品()59、平均变动成本随产销量正向变化()60、平均固定成本随产销量反向变化()61、边际贡献含有固定成本()62、边际贡献小于零时企业产销量越大亏损越多()63、无论何时商品的单位成本都是其定价的最低经济界限()64、企业以追求最大利润为目标时应采取高位定价策略()65、买方市场在市场价格高于均衡价格时形成()66、当市场价格高于均衡价格时呈现供不应求状态()67、生存资料中的必需品缺乏需求弹性()68、当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性()69、需求弹性大的产品价格与销售收入反向变化()70、当两种产品为互补品时，其交叉弹性小于零()71、不相关的商品交叉弹性等于零()72、替代品越多、替代程度越强的产品需求弹性越大(对)()73、需求导向定价首先确定零售价()74、反向定价是需求导向定价的基本方法()75、投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法()76、现金折扣是卖方给买方的现款回扣()77、交易折扣是企业在交易过程中给消费者的价格折让()78、当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略()79、商流是指商品所有权的转移()80、分销渠道是产品从生产领域向消费领域实体流转所经通道()售()83、中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数()84、间接渠道是消费品销售的主渠道()85、某企业选择本埠市场为目标市场相应采用短渠道策略()86、上海某企业千里迢迢占领大西北市场采用的是长渠道策略()87、价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略()88、生产资料中的标准品多采用间接渠道()89、企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略()90、便利品通常采用广泛分销策略()91、专营性分销策略适用于选购品的销售()92、代理商均不拥有商品所有权()93、企业代理商是受企业委托全权包销其全部产品的代理商()94、销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称()95、对消费品的促销多采用拉的策略()96、推的策略适用于用户多而广，需求总量大的产品促销()97、企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度()98、公共关系是注重长期效应的间接促销方式()99、商品与劳务信息是广告主体()100、营业推广与公共关系作为企业主导性策略必须配合使用()*101、国际贸易与国际营销的内涵是一致的()*102、国际营销的渠道模式中既有直接渠道又有间接渠道()简述市场的含义和功能述消费者市场的特点3、简述生产者市场的特点4、简述市场营销的含义和功能5、简述市场营销学战略研究的主要内容6、简述市场营销学策略研究的主要内容7、简述市场营销观念与销售观念的区别8、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。9、市场营销管理程序包括哪几个阶段?10、简述营销调研的意义11、简述营销调研的内容12、简述营销调研的分类13、简述营销调研计划的内容14、简述市场营销系统的基本构成15、简述市场营销调查的步骤16、简述市场营销调查的方法17、简述市场调查表的基本内容18、简述市场调查的抽样方法20、简述市场预测的内容21、简述市场预测的程序22、德尔菲法的主要特点是什么23、简述构成企业营销环境的因素24、简述市场营销环境的基本特点25、简述企业宏观环境构成因素27、简述消费者购买动机的类型28、简述马斯洛需求层次论的内容29、简述家庭生命周期及其对企业营销的意义30、简述消费者购买类型31、简述市场细分的作用32、简述市场细分的基本原则33、简述选择目标市场的条件34、简述消费者购买过程包括哪几个阶段35、简述组织市场购买行为特点36、简述生产者市场购买决策类型37、简述生产者市场购买决策过程38、简述市场细分步骤39、简述消费者市场细分的变量40、简述生产者市场细分的变量41、简述目标市场选择的范围42、简述目标市场策略类型及特点43、简述制约目标市场选择的因素44、简述市场定位及其方式45、简述企业定位策略46、简述产品定位策略47、简述产品定位程序48、简述企业形象要素49、简述名牌商品特征50、简述市场营销战略特点51、简述市场营销战略制定程序52、简述市场营销组合及其特点53、简述密集型发展战略的形式及特点54、简述一体化发展战略的形式及特点55、简述多角化发展战略的形式及特点56、简述如何理解整体产品概念57、简述产品组合策略类型58、简述产品组合决策的内容59、简述如何运用波士顿矩阵法分析和调整产品组合60、简述品牌设计原则61、简述品牌决策的内容62、简述常用包装策略63、简述销售服务及其特征64、简述销售服务的类型65、简述产品成长期的主要特点及其对策66、简述产品成熟期的主要特点及其对策67、简述新产品开发程序68、简述新产品开发的原则69、简述影响企业产品定价的因素70、简述需求价格弹性及其对产品定价的指导意义71、简述市场竞争类型72、简述企业定价目标73、简述企业定价导向74、简述新产品定价策略及其影响因素75、简述地区定价策略类型76、简述企业折扣让价策略77、简述需求差异定价有哪些形式78、简述引发企业降价的因素79、简述企业调价策略80、简述连锁经营的规则及形式81、简述分销渠道及其特征82、简述分销渠道决策的内容83、简述按渠道展露宽度划分的渠道类型84、简述分销渠道设计的影响因素85、简述中间商应具备条件86、简述中间商的功能87、简述电子商务与传统商务的主要区别88、简述电子商务及其主要功能89、简述促销组合及其内容90、简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素91、简述广告及其设计的基本要求92、简述选择广告媒体应考虑的因素93、简述人员推销及其特点94、简述人员推销组织结构形式95、简述推销人员应具备的素质与条件96、简述营业推广及其特点97、简述营业推广方案内容98、简述公共关系及其特征99、简述形象营销的涵义100、简述绿色营销的涵义*101、简述国际营销与国内市场营销的区别*102、简述国际营销与国际贸易的区别1、简述市场的含义和功能答：1)资源配置功能；2)经济结合功能；3)平衡供求功能；4)价值实现功能；5)提供服务功能；6)调节利益功能。2、简述消费者市场的特点答：1)消费者多而分散；2)需求具有多样性；3)消费者购买行为具有可诱导性；3、消费者购买多属于少量多次购买。3、简述生产者市场的特点专家购买，理智决策；3、购买具有较强的计划性；5、多实行直接购买、互惠购买或多头购买4、简述市场营销的含义和功能答：1)市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。5、简述市场营销学战略研究的主要内容6、简述市场营销学策略研究的主要内容7、简述市场营销观念与销售观念的区别答：1)出发点不同：顾客需求——现有产品2)手段不同：整体营销活动——强力推销3)目的不同：长期效益——短期利润8、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。而来的，而且增加了两个考虑因素：1)不仅要考虑消费者已存在的欲望，同时还要兼顾他9、市场营销管理程序包括哪几个阶段?答：1)发现和评价市场营销机会；2)研究和选择目标市场；3)发展市场营销组合和决定市场营销预算；4)执行和控制市场营销计划。10、简述营销调研的意义答：1)有助于企业的生存与发展；2)是企业进行市场预测和制定营销战略的基础；3)使企业正确制定市场营销策略的保证；4)使企业提高整体经营管理水平的推进器。11、简述营销调研的内容答：1)市场特性因素调研；2)市场结构因素调研；3)企业内部相关因素调研。12、简述营销调研的分类13、简述营销调研计划的内容答：一般包括七方面(5W2H)内容：1)制定调查目标；2)拟定调查项目；3)确定调查对4)确定调查地点；5)安排调查时间；6)选择调查方法；7)编制调查预算。14、简述市场营销信息系统的基本构成答：1)内部报告系统；2)市场营销情报系统；3)市场营销研究系统；4)市场营销分析系15、简述市场营销调查的步骤资料，撰写报告。16、简述市场营销调查的方法17、简述市场调查表的基本内容18、简述市场调查的抽样方法19、简述市场预测的作用答：1)为企业战略决策提供依据；2)是企业制定营销策略的前提条件；3)有利于提高企业的竞争和应变能力。20、简述市场预测的内容21、简述市场预测的程序答：1)确定预测目标；2)收集和分析资料；3)选择预测方法；4)确定预测值。22、德尔菲法的主要特点是什么23、简述构成企业营销环境的因素答：1)内部环境与外部环境；2)宏观环境与微观环境。24、简述市场营销环境的基本特点答：1)客观性；2)复杂性；3)多变性。25、简述企业宏观环境构成因素7)法律环境。27、简述消费者购买动机的类型28、简述马斯洛需求层次论的内容29、简述家庭生命周期及其对企业营销的意义答：家庭生命周期是指从一个新家庭组建起至这个家庭解体消亡为止的整个时间历程。在组建一个家庭生活的全过程可分为八个阶段：1)单身阶段：购物观念新潮，爱购买时装，经常光顾餐馆、娱乐场所，喜爱旅游。用品，如电冰箱、电视机、空调、度假等。车、奶制品、玩具等。5)满巢阶段三，年长的父母与尚未独立的子女同住：经济状况较好，子女可能已有工作，耐用消费品的购买力强，如购买新式家具、汽车，有时旅游。6)空巢阶段一，子女不在身边，户主仍工作：经济富裕，扩大住宅及装修。对旅游、娱乐、锻炼身体尤感兴趣。对产品的广告宣传不敏感。)空巢阶段二，无子女同住，已退休：收人减少，赋闲在家，对医药保健品需求增多。了解和分析家庭生命周期各阶段的购物需求，有利于企业作出市场细分及选择目标市场。30、简述消费者购买类型31、简述市场细分的作用答：1)市场细分是企业发现新市场的手段，是企业选择目标市场的基础性工作；2)市场细分有利于增强企业竞争力和提高经济效益；3)市场细分有利于满足不断变化、千差万别消费需求，最终有益于社会进步。32、简述市场细分的基本原则33、简述选择目标市场的条件答：1)市场存在潜在需求量和相应的购买力；2)企业应具有竞争优势；3)该市场尚未被竞争对手控制；4)企业有能力经营市场，满足市场需求。5)有充分发展的潜力。5)购买后行为阶段。35、简述组织市场购买行为特点答：1)买主一次购买量大但购买次数少；2)买主的购买动机具有营利性或公用性；3)购36、简述生产者市场购买决策类型37、简述生产者市场购买决策过程答：1)确认需要阶段；2)拟定规格要求；3)调查寻找阶段；4)选择供货来源阶段；5)签订合同阶段；6)装运验收阶段；7)评价阶段。38、简述市场细分步骤答：1)明确营销目标；2)列举消费需求；3)选定细分变量；4)；进行初步细分和筛选5)细分市场定名；6)细分市场优化；7)选择目标市场。39、简述消费者市场细分的变量答：1)地理细分；2)人口细分；3)心理细分；4)购买行为细分；40、简述生产者市场细分的变量1)行业类别；2)用户购买规模；3)地理41、简述目标市场选择的范围答：1)密集单一市场；2)有选择的专门化；3)产品专门化；4)市场专门化；5)完全市42、简述目标市场策略类型及其特点答：1)无差异市场策略，单一产品和策略面向整体市场2)差异性市场策略，以相应产品满足不同细分市场的需求3)集中性市场策略，以单一产品和策略针对性满足某一子市场需求43、简述制约目标市场选择的因素答：1)企业资源；2)产品同质性；3)产品所处生命周期；4)市场同质性；5)竞争对手的市场营销。44、简述市场定位及其方式答：企业根据目标市场的竞争者、需求者状况，为自己的产品培养一定特色，树立一定的市场形象，并通过一系列的营销努力把这种个性形象有效地传达给顾客，从而确定该产品在市场上的位置。其方式主要有：1)迎面竞争定位；2)空挡定位；3)特色定位45、简述企业定位策略答：企业定位的角色扮演可由以下四大角色加以确立：46、简述产品定位策略答：1)属性定位；2)利益定位；3)用户定位；4)质价定位；5)借光定位；6)逆向定位47、简述市场定位程序答：1)明确潜在竞争优势；2)选择相对的竞争优势；3)显示独特竞争优势。48、简述企业形象要素答：1)企业标志；2)企业名称标准字；3)品牌标准字；4)企业标准色；5)企业标语。50、简述市场营销战略特点51、简述市场营销战略制定程序答：1)在明确企业经营目标的基础上，分析企业内部条件和外部环境；2)分析问题明确任务；3)确定企业战略目标；4)拟定企业市场营销战略方案；5)通过可行性论证，选择决策方案；6)市场营销战略实施。52、简述市场营销组合及其特点答：市场营销组合是指企业可控制的的各种市场营销手段的综合应用。具有以下特征：1)53、简述密集型发展战略的形式及特点答：密集型增长战略是指企业以现有产品或现有市场为基础，来提高市场占有率和销售额。其形式有三种：1)市场渗透。采取种种措施增加现有产品的销售的策略。2)市场开发。力图利用新市场增加现有产品的销售额。3)产品开发。企业通过对现有产品的改进满足顾客需要，来增加企业的销售额，扩大市场占有率。54、简述一体化发展战略的形式及特点答：一体化增长战略是指企业将其营销业务拓展到产、供、销不同环节，以求得不断向深度和广度发展。这种战略有三种方式：1)前向一体化。指企业通过收购、兼并等形式，对其产品的加工和销售，拥有或控制其分销系统，实行产销一体化。2)后向一体化。指企业通过收购、兼并若干供应来源，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。既可使企业有稳定的原材料供应，又可获得原材料供应商过去攫取到的高额利润。3)水平一体化。指企业收购、兼并处于竞争地位的同类型企业。如，汽车制造企业，根据市场容量增加的情况，购买同样类型的汽车厂，或与其他汽车厂合资经营，实现在同一水平上的变动。55、简述多角化发展战略的形式及特点和业务，扩大企业生产经营范围和市场范围，使企业人财物力资源得到充分利用的一种增长战略也有三种方式：1)同心多角化。指企业利用原有设备、技术及其资源上的优势，发展与原来产品结构相似而用途不同的产品。以同一圆心为轴向外扩大经营业务范围。2)水平多角化。指企业利用原有市场，根据顾客需要采用新技术、新设备跨行业开发新产品。3)集团多角化。指联的其他行业，形成一个跨行业经营的企业集团。56、简述如何理解整体产品概念?包括三个层次：1)1)心产品是指消费者购买某种产品时追求的实际效用和利益。是消费者对产品最主要的需要，是最基本的要求，因而也是产品概念中最重要的部分。2)2)形产品是产品的形式，即向市场提供的实体和服务形式。3)3)附加产品是消费者购买产品时所获得的全部附加服务和利益。57、简述产品组合策略类型答：1)扩大产品组合；2)缩减产品组合；3)产品延伸；4)产品线现代化58、简述产品组合决策的内容1)长度；2)广度；3)深度；4)密度59、简述如何运用波士顿矩阵法分析和调整产品组合1)1)指标分析：市场占有率于销售增长率2)2)产品分类：明星、金牛、问题、瘦狗)3)采取对策：建立、维持、收获、放弃60、简述品牌设计原则风俗、符合法律。61、简述品牌决策的内容答：1)品牌化决策；2)品牌归属决策；3)品牌数量决策；4)品牌延伸决策62、简述常用包装策略63、销售服务及其特点程，以劳务形式为用户提供的有价值的活动。其特点有无形性、非标准性、直接性和差异性64、简述销售服务的类型1)1)按过程分：售前服务、售中服务、售后服务2)2)按作用分：指导性、可靠性、及时性、善后性3)3)按对象分：为经营者服务和为消费者服务65、简述产品成长期的主要特点及其对策答：在产品的成长阶段具有销量上升、成本下降、利润增加的特点。企业营销对策的核心是尽可能延长产品的成长阶段。具体说，企业可以采取以下营销对策：2)促销决策应从以建立产品知名度为中心转移到以树立产品形象为中心，主要目标是建立品牌偏好，争取新的顾客；3)加强市场调研，运用细分化策略，不断开辟新市场；4)巩固原有渠道，开辟新的营销渠道；5)在适当时候调整价格，以争取更多顾客。66、简述产品成熟期的主要特点及其对策答：产品进入成熟期以后销售量基本稳定，竞争、利润开始下降。其策略：1)市场改良。即开发新市场寻求新用户。2)产品改良。这种策略是以产品自身的改变来满足消费者的不同需要，包括整体产品概念的任何一个层次的改良。3)市场营销组合改良。。67、简述新产品开发程序答：1)产品设想的形成；2)设想的筛选；3)产品概念的形成与检验；4)商业分析；5)产品开发；6)市场试销；7)商品化。68、简述新产品开发的原则69、简述影响企业产品定价的因素通量70、简述需求价格弹性及其对产品定价的指导意义其需求和销售将减少。多销的策略，以促进销售。新上市的商品，一般要根据相近产品或代用品的销售资料，估计定价的一个依据。71、简述市场竞争类型72、简述企业定价目标73、简述企业定价导向2)需求导向定价法；3)竞争导向定价法74、简述新产品定价策略及其影响因素2)因素：生产能力；技术难度；需求弹性75、简述地区定价策略类型76、简述企业折扣让价策略答：1)现金折扣；2)数量折扣；3)交易折扣；4)季节折扣；5)推广让价77、简述需求差异定价有哪些形式答：1)以顾客为基础的差别定价；2)以产品为基础的差别定价；3)以地理位置为基础的差别定价；4)以时间为基础的差别定价。78、简述引发企业降价的因素企业就要考虑降价促销。(2)产品的成本比竞争者低，企业希望通过降价来提高市场占降价来维持和扩大市场占有率。79、简述企业调价策略80、简述连锁经营的规则及形式答：1)规则：实行统一化和标准化2)形式：公司连锁、特许连锁、自由连锁81、简述分销渠道及其特征1)分销渠道的起点是生产者，终点是消费者或用户。反映了某一特定产品价值实现的的通道。2)分销渠道是一组路线，其参与者是由商品流通过程中各种类型的中间商、组织或个者。其中各种类型的中间商是分销渠道中积极活跃的因素。82、简述分销渠道决策的内容83、简述按渠道展露宽度划分的渠道类型84、简述分销渠道设计的影响因素答：1)产品因素；2)市场因素；3)企业因素；4)经济因素85、简述中间商应具备条件答：1)能接近生产企业的目标市场；2)地理位置；3)产品政策；4)经营服务的能力；5)信誉和管理能力。86、简述中间商的功能87、简述电子商务与传统商务的主要区别答：1)全新时空优势；2)全方位展示产品及服务的优势；3)密切用户关系，加深用户了解的优势；4)减少流通环节，降低交易费用的优势。88、简述电子商务及其主要功能网上商品送货及查询；5)征求用户意见服务；6)交易管理服务。89、简述促销组合及其内容90、简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素91、简述广告及其设计的基本要求增强消费者记忆。92、简述选择广告媒体应考虑的因素93、简述人员推销及其特点答：人员推销就是企业派出推销人员通过面对面交谈的方式促使顾客购买商品或劳务。人员能及时得到买主的反应。94、简述人员推销组织结构形式95、简述推销人员应具备的素质与条件答：1)思想素质；2)知识结构；3)业务能力96、简述营业推广及其特点答：营业推广指企业为刺激需求，扩大营业额所采取的能迅速产生鼓励作用的促销活动。其特点：针对性、速效性、辅助性97、简述营业内容1)推广规模；2)推广对象；3)推广途径；4)推广期限；5)推广预算98、简述公共关系及其特征列特征：1)高度可信；2)新闻效应；3)消除戒心；4)长期效应99、简述形象营销的涵义企业形象调查、企业形象定位、企业形象战略选择、企业形象规划及其实施、控制和调整。员形象都是企业形象的关键组成部分。100、简述绿色营销的涵义发展，它代表着营销观念的方向。它是对人类、社会和自然之间关系认识深化的产物，是对营销本质认识深化的产物，也是全球绿色运动浪潮的产物。绿色营销体现在企业营销活动的绿色促销和绿色渠道等策略，构成绿色4P。*101、简述国际营销与国内市场营销的主要区别答：(1)国际营销环境比国内市场营销更加复杂多变；(2)市场营销的手段不同，不同国别所用营销组合各异；(3)国际营销参与者多于国内市场营销。*102、简述国际营销的与国际贸易的主要区别越国界，而国际营销只要求企业所进行的营销活动超越国界。六、计算题模块(15)数数量企业大型企业中型企业小型企业百货550195五交化52520糖烟酒30120150食品20125105服饰156075(1)(1)按分层比例抽样，确定各行业的样本数(2)(2)若进一步按规模分层，试确定各行业中各类企业的样本数(1)(1)计算企业的保本销量(2)(2)计算产品边际贡献(1)(1)若边际贡献54元时，试确定出厂价格水平(2)(2)若经批发和零售两环节销售，批发商单位购销费用1元，加成率5%，(1)(1)计算并分析该产品的需求价格弹性(2)(2)为增加销售额，六月份调价10%，计算销售额比五月份增加多少5、某企业产品销售给四个不同行业，资料如表：行业行业类别企业数量销售额(千万元)通用机械1机床制造14汽车制造2要求：(1)按分层比例抽样确定各行业的样本数(2)按分层加权比例抽样确定各行业的样本数要求(1)计算企业的出厂价格(2)计算保本价格和保本销量(1)(1)期望边际贡献5元时的企业出厂价格(2)(2)企业采用二阶渠道分销，中间商单位购销费用0.5元，加成率分别为格要求：(1)试计算分析该产品的需求价格弹性(2)经预测以100元价格正式投放市场，月销量可达250万件。若希望销量增加30%，试计算新价格水平下的销售额(2)(2)按测算的出厂价，求产品的边际贡献(1)(1)本年计划销量12万件时，求保本的价格(2)(2)期望边际贡献5元，求保本销量(1)政策性调价增长15%，预计销量可达多少价应调整为多少(1)求预期边际贡献3.9元时的出厂价(2)若在某地经一个零售商专营，其单位购销费用0.2元，该地区市场可接受价(1)试计算并分析其需求价格弹性(2)若十月份再调价10%，则预计销售收入可达到多少5〈1〉〈1〉计算分析该产品需求价格弹性。月份价格水平上推算出厂价。元能被市场接受，中间商购销费用不计，出厂价需调整多答案1、某市主要商业零售企业资料如表，若抽取20%进行调查数数量企业大型企业中型企业小型企业百货550195五交化52520糖烟酒30120150食品20125105服饰156075(1)(1)分层比例抽样，确定各行业的样本数(2)(2)进一步按规模分层，试确定各行业中各类企业的样本数抽样容量企业百货5011039五交化10154糖烟酒6062430食品5042521服饰3031215合计2001536109(1)计算企业的保本销量(2)计算产品边际贡献答案：(1)保本销量=5555台(2)边际贡献=45元3、已知某企业经营新产品，经初步测算销量10000台时总成本80万元(其中固定成本55(1)若边际贡献54元时，试确定出厂价格水平(2)若经批发和零售两环节销售，批发商单位购销费用1元，加成率5%，零售商价(2)批发价=84元(1)计算并分析该产品的需求价格弹性(2)为增加销售额，六月份调价10%，计算销售额比五月份增加多少答案：(1)需求价格弹性系数=0.625(2)销售增加额=1690万元5、某企业产品销售给四个不同行业，资料如表：行业行业类别企业数量销售额(千万元)通用机械1机床制造14汽车制造2(2)按分层加权比例抽样确定各行业的样本数用户类别用户类别非比例抽样容量通用机械42机床制造6624汽车制造88要求(1)计算企业的出厂价格(2)计算保本价格和保本销量(2)保本价=60元保本销量=5555(1)期望边际贡献5元时的企业出厂价格(2)企业采用二阶渠道分销，中间商单位购销费用0.5元，加成率分别为8%与10%，试计算市场零售价格(2)市场零售价格=9.46元要求：(1)试计算分析该产品的需求价格弹性(2)经预测以100元价格正式投放市场，月销量可达250万件。若希望销量增加30%，试计算新价格水平下的销售额D (2)R=29250万元(1)经市场调查消费者满意价18元/台，采用一阶渠道中间商加成率20%，单位购销(2)按测算的出厂价，求产品的边际贡献(2)MC=9.1元(1)本年计划销量12万件时，求保本的价格(2)期望边际贡献5元，求保本销量0 0(1)政策性调价增长15%，预计销量可达多少价应调整为多少(2)P=80元(1)求预期边际贡献3.9元时的出厂价(2)若在某地经一个零售商专营，其单位购销费用0.2元，该地区市场可接受价(2)盈利率=15%(1)试计算并分析其需求价格弹性(2)若十月份再调价10%，则预计销售收入可达到多少D (2)R=55811万元5，销售量达到451万件。要求：(1)计算分析该产品需求价格弹性。(2)若六月份比五月份价格上调10%销售额可望增加多少？(3)若经批发、零售两环节间接销售，其利润加成率分别为8%和10%，试在六月份价平上推算出厂价。D (2)R=1690万元(3)P=111元(1)若期望边际贡献65元时，求出厂价？(2)若经批发、零售两环节，批发商单位购销费1%，加成率10%：零售商单位购销费(3)若单位价格110元能被市场接受，中间商购销费用不计，出厂价需调整多少？(2)零售价=125.44元(3)实际出厂价=89.3元七、论述题模块(12)1、如果你是一个公司经理，将会倡导什么样的营销观念，并用具体条目列举出来以便宣传2、如果你是一个公司经理，将会如何理清企业整体营销思路3、企业准备上一种袋装早餐方便饮品，如果你是市场部经理，为了解市场需求，将会如何4、企业准备上一种袋装早餐方便饮品，为了解市场需求，准确制定营销组合，试设计一份标准调查问卷5、企业准备上新产品，如果你是市场部经理，将会用何步骤进行市场细分。6、企业准备上新产品，论述如何选择目标市场策略7、企业准备上新产品，将会如何规划产品定位程序8、论述产品生命周期划分及各阶段相应对策9、如果你是市场部经理，接上级任务重新策划企业产品组合，你会考虑那些因素和策略10、如果你是市场部经理，接上级任务重新策划企业价格组合策略，你会考虑那些因素。11、如果你是市场部经理，接上级任务重新策划企业分销组合，你会考虑那些策略和因素12、如果你是市场部经理，接上级任务重新策划企业促销组合，你会考虑那些策略和因素1、如果你是一个公司经理，将会倡导什么样的营销观念，并用具体条目列举出来以便宣传答题要点：(1)现代营销观念(2)用户第一，满足需求和利益；充分发挥企业优势争取最大利润；注重环保和社会利益2、如果你是一个公司经理，将会如何理清企业整体营销思路销组合策略3、企业准备上一种袋装早餐方便饮品，如果你是市场部经理，为了解市场需求，将会如何 (4)资料整理分析，写出调查报告。4、企业准备上一种袋装早餐方便饮品，为了解市场需求，准确制定营销组合，试设计一份标准调查问卷答题要点：(1)问卷结构：说明、主题、调查对象情况、编号(2)提问形式：选择、排序、程度评定、自由回答5、企业准备上新产品，如果你是市场部经理，将会用何步骤进行市场细分。答题要点：1)明确细分目标；2)列举消费需求；3)选定细分变量；4)；进行初步细分和6、企业准备上新产品，论述如何选择目标市场策略答题要点：(1)策略：无差异市场策略、差异性市场策略、集中性市场策略(2)考虑因素：产品性质和生命周期、市场特征、企业实力、竞争者策略7、企业准备上新产品，将会如何规划产品定位程序答题要点：(1)明确竞争优势(2)选择比较优势(3)显示与巩固8、论述产品生命周期划分及各阶段相应对策(2)投入期：准；成长期：好；成熟期：改；衰退期：转9、如果你是市场部经理，接上级任务重新策划企业产品组合，你会考虑那些因素和策略答题要点：(1)因素：长度、宽度、深度、关联性(2)策略：扩展或缩减、延伸、再定位、产品线现代化10、如果你是市场部经理，接上级任务重新策划企业价格组合策略，你会考虑那些因素。答题要点：产品成本、市场需求、竞争状况、政府政策及宏观因素11、如果你是市场部经理，接上级任务重新策划企业分销组合，你会考虑那些策略和因素答题要点：(1)渠道模式：长度、宽度及复合模式(2)因素：产品、市场、企业及经济因素12、如果你是市场部经理，接上级任务重新策划企业促销组合，你会考虑那些策略和因素答题要点：(1)策略：推或拉策略(2)因素：产品性质与生命周期、市场需求与竞争、企业促销预算与经济因素八、案例分析模块(12)广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产(1)该企业采取了何种定价策略？(2)为什么要采用这种策略？(3)若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告：2)、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等，各占(1)、若对方便食品店进行评估，资料是否齐全？(2)、你认为造成上述结果的原因是什么？(3)、若仅是对方便食品店激励不足，应如何解决这一问题？继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。(1)、波音与麦道联姻的背景是什么？(2)、二者联姻导致的结果是什么?(3)、波音与麦道联烟采取了什么策略？4、美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。一、二类消费者的需要，有率，成为世界上最大的钟表公司之一。(1)、美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类?(2)、这种细分是否有效？(3)、该公司的营销策略是如何体现的？上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。(1)、耐克选择的目标市场是什么？(2)、耐克是怎样挤进“铁三角”的?(3)、耐克如何推出新产品，怎样获得成功的?6、免费赠送是一种促销方法，就其实质而言是一种销售促进策略，日本万事发公司就是利，公司面临关闭的威胁，有身份和影响的顾客，接着利用这些名人做广告，宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士驱使，也买这种香烟，这样，万事发香烟很快获得众多的顾客。不仅日本万事发，美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡，为了打开销路，采取了免费赠送策赂，两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中，有86％的家庭主妇认为，这种灯泡比别的司以此作为实验性广告资料，将用户的评论意见公诸于众，立即引起了消费者注意，西屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。 (1)、万事发公司和西屋电器公司为什么采取免费赠送策略？ (2)、你认为免费赠送产品的方法有哪些，试列举。 (3)、合本案例谈谈免费赠送对企业产品被消费者接受的作用。美国与日本之间出现了汽车磨擦。在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横(1)、试分析在日美轿车大战中，造成美国汽车工业失败的原因是什么？(2)、请分桥日本制造商的市场营销调研结果在其巴后汽车工业发展中的作用。(3)、请结合日美轿车这一发展情况，试分析对我国企业有何启示?(1)、你认为B公司如何发现市场机会？(2)、你认为B公司应该把目标市场选择在哪里?(3)、如果你负责B公司的营销管理，你将怎样制定目标市场策略?销。“状元红”酒厂，面对现象，仔细研究，根据调查得知：上海瓶洒最大的消费者是品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势：外观质量欠佳，“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；出厂前密封时间过短．酒味稍辣；存放久了易产生沉淀，影响外观；包装沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用浆糊粘贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损11斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列，外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来。(1)、分析说明“状元红”酒的包装设计欠缺哪些考虑？(2)、若你是洒厂的管理者，你会怎样调整营销策略?(3)、请你分析“状元红”在上海碰壁说明了什么问题?持点和推销方法。1930年左右，美国庆尔斯堡公司发现，竞争加剧，销量开始下降。公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变为“本公司旨在推销面粉”，更加注意推销技巧，进行大量广告宣传，甚至开始硬性兜售。然而随着人们生活水平的提高，各种强力推销未能满足顾客变化的新需求，这迫使面粉公司从满足顾客心理相实际需求的角度出发，对市场进行分析研究。1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品，使销量迅速上断设计和制造新产品，培训新的推销人员。(1)、请分析是什么原因促使皮尔斯堡公司的营销发生转变？(2)、请根据这一转变，说明市场营销观念的转变和各阶段的特点。(3)、请根据该公司的转变，说明对我国企业有何借鉴意义？11、1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些状况，认为“新政”定会成功。从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。(1)、请分析说明哈默预测的根据是什么?(2)、结合实际分析说明政策、法令的变化对市场带来的影响。种贸易壁垒及反倾销法案等)？12、“亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超