2022出租汽车驾驶员从业资格考试题库附答案

2022出租汽车驾驶员从业资格考试题库附答案

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试题1

单选题第一节

1、出租汽车驾驶员应以（良好的服务态度）赢得乘客尊重，满

足社会需求。

2、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和

服务规范，牢固树立（安全营运、优质服务）的观念。

3、（遵纪守法）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重

要保证。

4、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（拾金不昧）。

5、道德通过（社会舆论）、自身理念和传统习惯加以调节，以

自觉和自律为基础。

6、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也

是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有

相对的（稳定性）。

7、出租汽车驾驶员做到（安全行车）是出租汽车服务顺利开展

的前提。

8、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还

必须掌握（精湛的驾驶技术）。

9、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整

洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（形象文明）的要求。

10、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三

先”不包括（先行）。

11、职业道德是在（职业活动）中所必须遵守的职业行为规范的

总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

12、（道德）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

13、出租汽车驾驶员（职业道德水准）直接关系到城市的文明形

象和社会风气。

14、爱岗敬业是出租汽车驾驶员（优质服务）的前提。

15、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？（强

调经济效益）

16、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和（服务）两个方面。

17、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当

（礼貌劝阻）。

18、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（弃用

工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗）

19、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为（8年）。

20、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？（问清乘客

去向后，以不熟悉通行路线为由不予载客的）

21、出租汽车驾驶员应（婉言谢绝乘客）小费。

22、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？（出租汽

车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线）

23、如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员（服从站

点管理按序排队，顺序发车，不挑乘客）。

24、出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？（携带危险化学品

的）

25、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬

手招车时，驾驶员应（向距离本车行进方向最新的乘客及时供车）。

26、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是

（在允许停产路段靠右临时停车）。

27、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？

（载客途中）

28、驾驶出租汽车行至禁停路段时应（按规定在站点即停即走）。

29、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，

不能继续载客时，应当（协助乘客换乘，免收或减收车费）。

30、出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（专心开车，不

插话）。

31、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备

的做法是（按乘客要求使用）。

32、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，

在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（按乘客意见行驶）。

33、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车

抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（尊重乘客乘车选择）。

34、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出

租汽车驾驶员应当（向乘客解释清楚后改行合理路线）。

35、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的?

（在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车）

36、如遇乘客乘坐出租汽车（单程）去郊区或到运营区域外的目

的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。

37、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（乘客需求）

使用空调。

38、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由（乘客）承担。

39、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当（向乘

客提前解释）。

40、出租汽车处于（重车）状态才能问乘客要去哪里。图示题

41、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（乘客）同意，不得

另载他人。

42、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（帮助乘客放貉

行李）。

43、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为

属于（故意绕道行驶）。

44、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服

务的行为是（甩客）。

45、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向

后拒绝提供服务的行为属于（拒载）。

46、出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（按顺序排队）。

47、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需

求使用地方方言、外语属于（服务用语和言行举止）要求。

48、（强行拼客）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客

合乘的行为。

49、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正

确的是（让乘客下车）。

50、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员

（应按新目的地重新选择合理路线）。

第二节

1、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（由于双方误

解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到伤害）从而引

起的意见分歧和冲突。

2、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（严重服务

纠纷，轻微服务纠纷）。

3、出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，

不能正常载客时，正确做法是（使用暂停运营标志）。

4、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当

（礼貌劝阻）。

5、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，

正确的做法是（按规定及时上交）。

6、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？（在出租汽车专用

站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过）

7、未按规定设貉服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被

（依法处罚）和服务质量信誉考核扣分。

8、出租汽车应按规定进行定期检验属于（车辆基本要求）。

9、因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应（暂停计费）。

10、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员

（服务仪容）的要求。

11、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要

短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（尽量配合）。

12、出租汽车服务证照不包括（身份证）。

13、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（询问乘客目

的地）行为。

14、下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?（定期自行校准）

15、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯

标志，并与（空车待租标志）联动。

16、出租汽车车身颜色的样式必须（按出租汽车主管部门的要求）

喷涂。

17、出租汽车应按（出租汽车主管部门）的要求，在车顶安装出

租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。

18、上路运营的出租汽车必须设貉（服务标志）。

19、出租汽车经营者应按照（行业管理规定），在车内适当的位

貉设貉服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

20、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（车辆整洁卫生）

的要求。

21、下列设施中，（倒车雷达）不属于出租汽车应当安装的设施。

22、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？（定期更新）

23、在车厢内外适当位貉明示出租汽车经营者名称或简称、价格

标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（服务标志）的

要求。

24、车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无

损是对出租汽车（车容车貌）的要求。

25、如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别

在于前者设有（无障碍专用标志）。

26、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（不做）个性

化装饰。

27、出租汽车行李箱内可供乘客放貉行李物品的空间应不小于行

李箱的（2/3）o

28、出租汽车车辆内外（不可擅自）张贴商业广告。

29、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括（品牌高档,

风格庄重）。30、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（适

度）。

31、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，

风格（庄重）。

32、出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（不吸烟不接打电话）。

33、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应

（不要随意插话）。

34、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（主动、耐心、

如实回答或解释）。

35、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，

（以理服人、保持冷静、举止文明）。

36、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（虚心接

受）。

37、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地

时应该（拨打警方求助电话）。

38、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（穿着时尚、高档）。

39、如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应（不

得以任何理由拒载）。

40、遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（主动下车，将盲

人引至车内）。

41、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费

做法是（将计价器金额收取）。

42、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（关闭音响），

关闭车窗，保持安静的乘车环境。

43、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（征得同

意后主动协助乘客上车）。

44、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（提供

备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车）。

45、遇有（聋哑）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前

排就座，以便沟通或指明目的地。

46、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出

租汽车驾驶员不得（为避免麻烦拒载）。

47、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（避免）紧盯乘客。

48、出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变

行驶线路的行为属于（故意绕道）行为。

49、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（服务禁

忌）。50、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（拼客）。

第三节

1、下列哪种行为属于服务禁忌？（行车时接打手机）

2、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？（车辆在待租状态

下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务）

3、情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会（下降）。

4、一般来说，行车中驾驶员（90%）左右的有效信息是靠视觉获

得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。

5、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（消极）情绪，集中

注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生

6、驾驶员在突然遇到险情时，易引起（应激）反应。

7、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通

事故？（遇紧急情况时头脑冷静、处貉果断）

8、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的

是（出车前检查车辆）。

9、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车

的（主要因素）。

10、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（心

情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静）。

11、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（越来越窄）。、驾

驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（情绪）

控制能力。

13、人的情感、思维、性格、气质等都属于（个性）心理特征。

14、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中

应尽量调整情绪，保持（心情舒畅）。

15、有些口气清新剂含有（酒精），出租汽车驾驶员服用后可能

导致“被酒驾”。

16、如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该（加速行

驶）。

17、出租汽车运营过程的基本特点是（单人单车）作业。

18、如图所示，夜间会车前，距对向来车（150米）以外时，驾

驶员应及时改用近光灯。

19、车辆转向盘最大自由转动量通常小大于（20度）。

20、驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（20分钟以上）。

21、下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的（牵阻作

用）减速，不得空挡滑行。

22、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（保证充足睡眠）。

23、为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持（7-8小

时）小时的睡眠时间。

24、车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一

般为（20-30）毫米。

25、如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,

这是因为酒精会影响人体（中枢神经系统）。

26、能见度在30米左右时，车速不得超过（15）公里/小时。

27、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题

时，下列做法错误的是（继续运营）。

28、夜间道路环境对安全行车的主要影响是（驾驶员视野受限）。

29、道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（移动肇

事车辆至安全地方）。

30、驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应（利

用发动机牵阻作用）控制车速。

31、驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，（低速平稳）

通过。

32、出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥

上（平稳行驶）。

33、与白犬相比，夜间驾驶员的视距（变短）。

34、驾驶车辆驶出积水区段，应（断续轻踏）制动踏板，保持车

辆制动性能良好。

35、驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（高

速平稳通过）。

36、为抢救伤员，必须移动现场肇一事车辆、伤员的，驾驶员应

（做好原始位貉标记）。

37、在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（暂时留存）。

38、发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是（将

散落物收集到安全地方）。

39、驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该（减速

或停车让行）。40、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上

车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（系好安全带）。

41、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（及

时变更车道争取时间）。

42、出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当（防备路边行人,

非机动车和牲畜穿行）。

43、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（接打手机）。

44、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道

路时，驾驶员应该（控制车速行驶，注意避让非机动车和行人）。

45、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（漏水、

漏油、漏气、漏电）现象。

46、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“二滤”是指（机油滤

清器、燃油滤清器、空气滤清器）。

47、为保证行车安全，驾驶员应禁止（弯道超车）。

48、驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶

员应该（轻踩制动提醒后车）。

49、在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域

时不得变更车道？（红色区域）

50、驾驶出租汽车通过跨海火桥时，要预防的危险因素之一是（横

风）。

笫四节

1、驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启

前照灯，选择（在限制速度以内行驶）。

2、一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎

面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因

是（出租汽车驾驶员违法在隧道内超车）。

3、下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（在转弯

前加速）。

4、驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该

（及时停产降温）。

5、驾驶员当以100公里/小时车速行驶时，车距应不小于（100）

米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。

6、某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一

转弯下坡路段处（限速公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导

致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（超速行驶）。

7、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外

放貉警告标志？（150米）

8、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过

（120）公里/小时。

9、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入

行车道，这种行为（容易引发追尾碰撞）。

10、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（接近坡顶时）时应该放

松加速踏板。

11、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过（0.3）

米，避免行人或自行车从右侧穿行。

12、在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在（下一出口）驶离。

13、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（遵守

限速规定提前减速）。

14、出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应

（组织逃生乘客返回车辆）。

15、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是（水）。

16、当无防抱死制动装貉的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向

时，驾驶员应果断地（连续踏制动踏板），尽快减速停车。

17、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即（松抬制动踏板），同时向

侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。

18、遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到（人员不受伤害）。

19、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的

情况下，（轻踏制动踏板）使车辆缓慢减速。20、下列做法中，（及

时清理轮胎沟槽里的异物）不能有效避免车辆爆胎。

21、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（双

手握稳方向盘），控制车辆保持直线行驶，减速停车。

22、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘,

（利用“抢挡”或驻车制动）进行减速。

23、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容

易造成（翻车）。

24、行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项

处骼措施？（将车辆向上坡道方向行驶）。

25、行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先（迅速

踩踏制动踏板）。

26、如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项

处骼措施？（松开安全带）。

27、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（相反）方向

跳车。

28、行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当（开启右转向灯，将

车缓慢滑行到路边停车检查）。

29、驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是（打开发动机罩）。

30、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般

情况下是（后轮爆胎）。

31、驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，

一般情况下是（右前轮爆胎）。

32、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该（轻

抬加速踏板，握稳转向盘）。

33、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的

延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（漏气）。

34、在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生（侧滑）或甩尾。

35、雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是（行驶速度过高）。

36、在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致（驱动轮滑转）。

37、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过（排气管）高

度。

38、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开肩（远光灯）。

39、出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和（情绪）。

40、雨天行驶山现“水滑”现象，会导致（车辆失控，发生横滑或侧

滑）。

41、雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（低速

行驶）。

42、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（利用发动机制动，可轻

踩制动踏板）。

43、驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶

员应该（在坡底停产等待）。

44、驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致（车

辆侧滑）.45、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（制动距

离延长）。

46、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（选择

阴凉处停产降温）。

47、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的

应急措施是（立即拨打救援电话）。

48、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（陡坡行驶）。

49、低温天气行车，起步后应低速行驶1〜2公里，待发动机温

度升至（40。0左右时再正常行驶。

50、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到10CTC时

应（立刻选择安全地点停车降温）。

第五节

1、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超

过（90℃）为正常。

2、雨天对安全行车的主要影响足（路面湿滑、视线受阻）。

3、驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车

辆时，驾驶员应避免（急转方向）。

4、驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路

交通条件允许的前提下，驾驶员应该（转向避让同时减速）。

5、雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（选择安全地点停车）。

6、王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,

突然前方有一只野兔横穿，王某情急之卜急转转向避让，结果导致车

辆侧翻，2人死亡。下列说法正确的是（王某紧急情况急转方向避让，

处貉不当）。

7、犯罪分子劫车一般选择在（交通干线）附近作案，便于逃窜。

8、犯罪分子劫车选择在（夜间）作案的频率高。

9、犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫

走，此种犯罪属于（诈骗型）。

10、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理（安全）与

经济利益的关系。

11、歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，

顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有

反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（暴力劫持型）。

12、如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使

驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于（药物麻醉型）。

13、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对

（诡秘不安）的乘客要提高警惕。

14、犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从

而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（威胁恐吓型）。

15、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（生

命）安全。

16、出租汽车犯罪分子作案一般选择在（城乡结合部）场所。

17、出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（饮食乘客提供的

东西）。

18、出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的（青壮年）

乘客要重点关注。

19、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（语无伦次、诡秘不

安）乘客时要格外警惕。

20、出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在（夜间）运营。

21、氧化性物质主要危险是氧化性、（助燃性）、爆炸性、毒害

性和腐蚀性。

22、下列危险化学品中属于易燃固体的是（火柴）。

23、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的（腐蚀性物质）。

24、硫磺、火柴属于危险化学品中的（易燃固体）。

25、火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的（爆炸品）。

26、出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后

错误的做法是（用水清洗危险品）。

27、燃油起火时，出租汽车驾驶员应该（用路边沙土或工作服等

覆盖灭火）。

28、出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及

时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（乘客）将危险品及时进

行处貉。

29、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当（不

予搭载）。30、下列物质中遇水放出易燃气体的是（电石）。

31、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行

的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（安全检视）。

32、如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是（二级维护）进行的

作业内容。

33、下列哪项是日常维护作业的内容？（补足胎压、剔除胎纹间

的杂物）

34、二级维护是指道路运输车辆按（行驶里程或间隔时间）必须

按期执行的维护作业。

35、皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以

29〜49牛的力按下皮带（10〜20）毫米为宜。

36、在汽车维护中，（二级）维护属于强制维护。

37、出租汽车车辆二级维护由（汽车维修企业）负责执行。

38、汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、

轮胎气压，检查（安全检视部位）。

39、磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（20%〜25%）运行。

40、行车中应保持发动机的冷却液温度在（80七〜9（TC），防止

出现“开锅”现象。

41、一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车（行驶里程）为

基本依据。

42、涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相

比，排量（要小）。

43、下列能直接转化尾气中有害气体的装貉是（尾气后处理装骼）。

44、子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗（8%）

左右。

45、车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，（及时换挡）以减少轮

胎磨损。

46、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（增大），滑移量增加，

加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。

47、车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限

是残留花纹深度达（1.6）毫米。

48、车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导

致蓄电池（自放电）。

49、为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应该避免蓄电池（过

度放电）。50、子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特

点，可使轮胎寿命延长（30%-50%）o

第六节

1、混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与（电

动力源）的汽车。

2、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该（停车自然冷

却）来降低轮胎温度。

3、对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应（用

力踩下制动踏板不放松）。

4、翻修后的轮胎不要在车辆（车辆前轮）上使用。

5、行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于（该轮制

动器）工作不良。

6、如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动（2-3

次）后马上静止，表明减振器工作正常。

7、变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，

说明（离合器分离不彻底）。

8、蓄电池容量下降，起动性能差；充电时电解液温度异常升高，

并过早产生气泡表明蓄电池出现（机板硫化）故障。

9、拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐

加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（离合器

打滑）。

10、行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（制动总

泵）有故障。

11、汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重

时转向盘有振手的感觉，此故障属于（行驶摆头）。

12、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆（行驶跑偏）。

13、车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故

障是（前桥和转向系失效）。

14、发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0,说

明发动机（机油压力过低）。

15、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即

行走或使发动机熄火，此故障是离合器（分离不彻底）。

16、将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生

在（制动器）。

17、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，（让

发动机怠速运转一段时间），以防发动机出现''粘缸"现象。

18、汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（增加）。

19、据试验，发动机冷却液工作温度从90（降至65七，燃料多

耗（15%）o20、一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽

油（70）毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗

增加。

21、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按（季节气

候）的不同及时更换相应黏度的齿轮油。

22、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功

率下降，如果积炭过多，会增耗燃油（8%）左右。

23、空气阻力与车速平方成正比，以100公里/小时速度行驶的

汽车，发动机输出功率的（0.8）被用于克服空气阻力。

24、电喷汽油发动机起动时，驾驶员（不需要）踩踏加速踏板,

即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正

25、空气阻力与车速（平方成正比）。

26、滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及（轮胎）有关。

27、发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成（过稀

混合气体）。

28、轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动

的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗（20%）的燃油。

29、车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油（3-5）

毫升。30、下列哪种行为不会造成燃料浪费？（合理选择挡位行车）

31、一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（50%-75%）o

32、轮胎气压过低会增大轮胎的（滚动阻力），油耗会显着增加。

33、汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的（惯性力）

称为加速阻力。

34、发动机（转速越高），功率和能量利用率越大，燃油的单位

消耗量越小。

35、可以降低氮氧化物（NOx）排放量的装貉是（尾气后处理装骼）。

36、（碳氢化合物）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、

燃烧室过冷等原因造成。

37、（氮氧化物）是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。

38、（加速阻力）与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以

及传动系统的转动比有关。

39、（汽油燃油标号）偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，

污染物排放增加。

40、柴油机排放物（微粒物PM）会危害人的眼睛和呼吸道。

41、混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的（一氧化碳

C0）增加。

42、驾驶员应按车辆（压缩比标值）选择合适标号的汽油，燃油

标号偏高或偏低都会增加污染物排放。

43、经测试，高于（70分贝）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，

工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

44、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是

（微粒物PM）o

45、（柴油车发动机）采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更

容易产生大量人眼看得见的炭烟。

46、柴油机排放的主要有害成分是（氮氧化物Nox、微粒物PM）0

47、柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和（呼吸道）。

48、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物

是（碳氢化合物HC）o

49、发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的（一

氧化碳C0）增加。

50、当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联

动机制，相应（上调出租汽车运价或加收燃油附加费）。

第七节

1、出租汽车运价的调整，应由（价格主管部门）按法定程序进

行运价调整。

2、出租汽车运价标准是由（政府）确定。

3、乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（驾

驶员）分配最近的出租汽车前去载客。

4、到达目的地后，乘客未付清车费前，不要（竖起空车待租标

志），避免发生纠纷。

5、计价器的周期检定由（质量技术监督部门）负责。

6、出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于（空车）

状杰。

7、出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在

（乘客上车、车辆起步后）。

8、当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，

计价器处于（乘车）状态。

9、出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？（减少乘客

打车费用）

10、计价器主要由（计量组件、税控组件）等组成。

11、出租汽车计费常用术语（时距并计）是指重车使用时按照行

驶时间和里程同时计费的方式。

12、电召出租汽车属于（车辆调度）范畴，目的就是合理分配路

网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

13、出租汽车驾驶员应当按照（计价器显示金额）向乘客收取费

用。

14、出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先（按下计

价器暂停键，暂停计费）。

15、出租汽车计价器显示的车费不包含（路桥通行费）。

16、出租汽车计费常用术语（重车）是指车辆处于租用状态。

17、出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应（暂停运

营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修）。

18、道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的（时间、

地点）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公

安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。

19、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等

行为的当事人将承担（全部责任）。

20、对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车

驾驶证，且（终生）不得重新取得机动车驾驶证。

21、对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以

上2000元以下债款，可以并处（15）日以下拘留。

22、道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢

失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担

（全部责任）。

23、醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，（5

年）年内不能重新获得。

24、发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的

生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的（位

貉和姿势）记下来。

25、违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事

故的构成犯罪的，依法追究（刑事）责任，并由公安交管部门吊销机

动车驾驶证。

26、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达

成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以（向人民法院提起

民事诉讼）。

27、道路交通事故的责任认定由（公安交警部门）负责。

28、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损

失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（15%）。

29、被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔

偿申请之日起（1）日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与

赔偿有关的证明和资料。

30、道路交通事故责任强制保险实行（全国统一）的责任限额。

31、道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的

证明和资料之日起（5）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将

结果通知被保险人。

32、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出

实际价值时，保险公司按（出险时实际价值）标准计算赔偿。

33、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同

等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（10）

分。

34、道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成

赔偿保险金的协议后（10）曰内，保险公司赔偿保险金。

35、车辆基本险包括（交强险、车辆损失险、第三者责任险）。

36、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损

失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（20%）。

37、在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保

（不计免赔特约险）。

38、需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的（四个角落部

位）。

39、昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，

头部应（偏向一侧），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。40、正常

人每分钟呼吸（12-18）次。

41、出租汽车驾驶员抢救伤员时，应（先救命，后治伤）。

42、有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（半坐）姿势。

43、正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（110-120）次。

44、现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通,

如果受伤者仍不能呼吸，应（施行心肺复苏抢救）。

45、严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血

等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过（100）次。

46、头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明（颅底骨折）。

47、发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好

应急救护的目的是（挽救生命，减轻伤残）。

48、骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物,

暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露（手指、脚趾），

以便观察。

49、伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（气道梗阻）。

50、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/分钟，

每组连续按压15次，应进行（2）次人工呼吸。

第八节

1、发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客

病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达

（人、地、状况、救护措施）。

2、心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员

一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按

压部位在胸骨下（1/2）处。

3、抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即（实施心肺复苏）

抢救。

4、包扎伤员头部伤口，应尽量采用（无菌敷料或洁净布料）压

迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。

5、对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，

连续吹气（2）次，每次（2）秒。

6、现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用（将膝

盖下垫高）方法进行缓解。

7、实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每

（3-4）分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。

8、现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，

应（尽量保持损伤骨节禁止不动）。

9、使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（火源根部）。

10、出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？（轮胎起火）

11、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（所在地设区的

市级运输管理机构）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

12、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共

科目和区域科目考试应当在（首次申请考试的区域）完成。

13、设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资

格考试结束（10日）内公布考试成绩。

14、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出

租汽车客运服务的，应当（补充参加当地的区域科目考试）。

15、出租汽车驾驶员从业资格考试实行（全国统一）的考试大纲。

16、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（3年）。

17、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填

写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表），持其从业资格证及与出

租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（发证

机关所在地的市县级道路运输管理机构）申请注册。

18、（县级以上道路运输管理机构）具体实施本行政区域内的出

租汽车驾驶员从业资格管理工作。

19、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持

其（从业资格证、道路运输证）申请注册。

20、出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（3年）。

21、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服

务的，应当在有效期届满前（30日）内申请延续注册。

22、出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格,并进行（注册）

后，方可从事出租汽车客运服务。

23、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营

者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（20日）内向

原注册机构报告，并申请注销注册。

24、出租汽车驾驶员继续教育周期为（3年）。

25、出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，应当接受不少于（54）

学时的继续教育。

26、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注

册后应当在1年内完成不少于（27）学时的继续教育。

27、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接

受不少于（54）学时的继续教育。

28、出租汽车驾驶员继续教育以（出租汽车企业）为主组织实施。

29、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机

关办理（证件补（换）发）手续。

30、继续教育周期自出租汽车驾驶员（从业资格注册之日）起计

算。

31、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（注销）

其从业资格证。

32、出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通

事故的，由发证机关（撤销）其从业资格证。

33、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽

车客运服务的，由发证机关（注销）其从业资格证。

34、市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从

业管理，将其违法行为记录等作为（服务质量信誉考核）的依据。

35、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续

教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（延期注册）。

36、出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定

范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构

责令改正，处（200元以上2000元以下）的罚款。

37、出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和

相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（撤销）

其从业资格证。

38、出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶

出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正,

处（200元以上2000元以下）的罚款。

39、出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以

上道路运输管理机构责令改正，处（200元以上2000元以下）的罚

款。

40、出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，

由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（50元以上200元以

下）的罚款。

41、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽

车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（1000

元以上3000元以下）的罚款。

42、出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上

道路运输管理机构责令改正，并处（50元以上200元以下）的罚款。

43、出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出

租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处

（1000元以上3000元以下）的罚款。

44、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（安

全生产）、经营行为、运营服务等四方面内容。

45、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（20）分

的计分制，另外加分分值为（10）分。

46、《出租汽车服务质量信誉考核办法＞是为了规范出租汽车驾

驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（诚信体系），提升出租

汽车服务水平。

47、市县道路运输管理机构应当在（服务监督卡）上标注出租汽

车驾驶员服务质量信誉考核等级。

48、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分

分值分别为（1分、3分、5分、10分、20分五种）。

49、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（10）

分。50、出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服

务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值

（加1分）O

第九节

1、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动

的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（50元以上200

元以下）的罚款。

2、考核周期内综合得分为（20分及以上）的，出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核等级为AAA级。

3、考核周期内综合得分为（1-10分）的，出租汽车驾驶员服务

质量信誉考核等级为A级。

4、考核周期内综合得分为（0分）的，出租汽车驾驶员服务质

量信誉考核等级为B级。

5、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，

其服务质量信誉考核等级最高为（AA）级。

6、考核周期内综合得分为（11-19分）的，出租汽车驾驶员服

务质量信誉考核等级为AA级。

7、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考

核等级后，该考核周期内的（扣分及加分予以清除）。

8、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接

受不少于（18学时）的服务质量信誉考核专项教育培训。

9、出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故

致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核

分值（扣20分）。

10、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在

计至0分之日起（15日）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

11、出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从

事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（扣

20分）。

12、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,

并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值

（扣20分）。

13、出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车.驾驶员服

务质量信誉考核分值（扣20分）。

14、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益

等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（扣20分）。

15、出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件

的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（扣20分）。

16、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考

核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节

严重的，服务质量信誉考核分值（扣20分）。

17、出租汽车驾驶员应当在（服务质量信誉考核周期届满后30

日内），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质

量信誉考核等级。

18、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同

等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（扣10分）。

19、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（扣10分）。20、出租汽车

驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾

驶员服务质量信誉考核分值（扣5分）。

21、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车

驾驶员服务质量信誉考核分值（扣10分）。

22、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者

纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（扣10分）。

23、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的,

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（扣5分）。

24、出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车

驾驶员服务质量信誉考核分值（加3分）。

25、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（扣10分）。

26、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的,

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（扣5分）。

27、出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾

驶员服务质量信誉考核分值（扣5分）。

28、出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车

载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务

质量信誉考核分值（扣5分）。

29、出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设貉、

喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和

监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶

员服务质量信誉考核分值（扣3分）。30、出租汽车驾驶员在运营过

程中未按规定放貉出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活

动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（扣1分）。

31、出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶

员服务质量信誉考核分值（扣5分）。

32、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调

等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（扣1分）。

33、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租

汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（加3分）。

34、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、

揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（扣5分）。

35、机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设貉在故障

车来车方向（150米）以外。

36、机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（减速或

停车观察）。

37、机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照（交通警察的指

挥）通行。

38、机动车遇行人正在通过人行横道时，应当（减速或停车避让）。

39、机动车停车的错误做法是（可以停放在非机动车道上）。40、

机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，（不得超过标明的最高

时速）。

41、在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当

首先（抢救受伤人员），并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部

门。

42、机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立

即开启危险报警闪光灯,（将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放）。

43、饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，

吊销机动车驾驶证，（5）年内不得重新取得机动车驾驶证。

44、机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照

规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处（吊销机动车驾

驶证）。

45、在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事

实及成因无争议的，应当（即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事

宜）。

46、已达到报废标准的机动车（不得）上道路行驶。

47、机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启

危险报警闪光灯，（并在来车方向设骼警告标志）。

48、在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基

本事实清楚的，当事人（应当先撤离现场再进行协商处理）。

49、出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、

公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订（劳

动合同）。50、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束

至酒醒，处（15日以下）拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车

驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。

第十节

1、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的（安全技

术状况）进行认真检查。

2、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车

规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处（20

元以上200元以下）罚款。

3、机动车在没有限速标志的路段应（保持安全车速）。

4、驾驶员在（饮茶后）可以驾驶机动车。

5、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、

社会、集体的利益和其他公民的（合法权益），自觉维护社会公共秩

序和信访秩序。

6、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车

规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处

（20元以上200元以下）罚款。

7、出租汽车工会、协会等中介组织开展（集体合同）协商时，

驾驶员应积极配合。

8、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，

代表人数不得超过（5）人。

9、出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责

对等、风险共担的原则，与驾驶员签订（经营合同）。

判断题第一节

1、参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等

突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。（J）

2、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的

行为准则。（J）

3、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客

运服务质量。（X）