外贸实习报告汇总五篇

第第页外贸实习报告汇总五篇外贸实习报告篇1

前言

《顶岗实习》是职业技术学院对面临毕业的大专同学特地开设的一门重要实践性课程。通过此门课程，我们将学校理论学问与社会工作实践有机结合。它不仅增添了我们的动手力量、协作力量和专业技术力量，也增添了我们对社会的认知力量。为我们从象牙塔的学习生活踏入今后实实在在的工作岗位，起到了桥梁作用。

顶岗实习不同于在校学习，在校学习，我们只是被动的领悟老师讲解的东西，而顶岗实习则是在社会的大环境、在企业领导的指导下，我们自己去实践，去探讨，去学习。而通过实际操作，一方面可以稳固在书本上学到的理论学问，另一方面，可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际学问，使我们在实践中得到提高和熬炼。它不仅是校内教学的连续，更是校内教学的总结。

目录

1、实习详细状况介绍……………1

(1)、实习单位介绍………………1

(2)、实习岗位介绍………………1

2、实习期间工作内容介绍………1

(1)、参与阿里培训………………1

(2)、参与广州展会………………1

3.实习心得………2

(1)、心态第一……………………2

(2)、学习至上……………………2

4、结束语…………4

1、实习详细状况介绍

(1)、实习单位介绍

东莞市信东橡塑五金制品有限公司是一家专业挤出硅/橡胶管/条及模压橡胶制品的生产厂家，成立于20xx年。从事硅胶管、硅胶异形条、硅胶发泡条、橡胶条、橡胶异形条、橡胶发泡条、热塑性弹性管/条以及各种模压橡胶制品的开发和生产。

信东位于广东省东莞市石排谷吓工业区，公司现有厂房七千平方米，员工二百余人，其中橡胶专业工程师/技术人员十余人，质量管理专业人员十余人。公司为一般纳税人，并已通过ISO9001-20xx质量体系认证。

公司本着“质量第一、顾客至上”的企业经营宗旨，秉承“诚信服务，开拓创新”的企业进展理念，靠专业的技术实力、全新的改革创意、热诚的服务看法、良好的信誉赢得广阔用户的信任和支持。

(2)、实习岗位介绍

实习岗位：外贸业务员

工作内容：负责阿里巴巴平台后台管理与操作;

负责中国制造网平台操作;

负责产品推广与挖掘新客户;

负责接待外宾来厂参观与参展事宜;

负责开发新订单和维系订单事宜;

2、实习期间工作内容介绍

(1)、参与阿里培训

20xx年2月19日，我来到东莞石碣沙腰码头明珠岛参与东莞区域阿里巴巴启程学院第一期培训。这是我第一次参与此类培训活动，对一切都布满奇怪   ，布满期盼。而培训内容也没有让我绝望，为期三天的培训时间不仅教了我们许多有用的网上平台操作技巧更让我们重新端详了内心真正的自己，让我们坚决了自己的工作目标，找到了进一步前进的方向!

此次我们培训期间的学习内容主要包括平台操作，工具的合理使用及销售技巧三个方面。阿里巴巴国际站的操作方面，我们学习了平台上常常用到的功能，如产品发布，数据管家，公司主页的布置格局，发布产品需要留意的详情问题等等。平台只是个道具，但却是我们与客户进行沟通对话的首要桥梁。所以只有我们专心去对待，它才会给我们带来更多的高质量的询盘。

而工欲善其事必先利其器，在电子商务如此发达的如今，网络上的各种工具对我们猎取信息非常重要。如图片处理，谷歌搜寻，客户信息查询，邮箱软件处理等等。这些都是我们在外贸操作过程中需要了解和运用的工具，只有将这些工具娴熟的应用到我们需要的领域中去，才能使我们的工作到达事半功倍的效果。

在阿里巴巴，讲师给我们播放了一部名为SECRET的电影记录片。影片给我的内心震撼到如今我还记忆犹新。它让我明白原来一个人内心的强大能影响外界那么多事物，乐观的心态和拼搏的精神与意识原来在我们生命中占据那么至关重要的位置。

在欢声笑语的学习与沟通中，我们既体会了嬉戏的欢乐，也享受了学习的乐趣，更重要的是在这短短三天，我们还见证了彼此间清亮纯净的友情。所以这三天，带给我的不仅是学问的收获，更是心灵的收获，更是友谊的收获!感谢阿里巴巴启程学院!

(2)、参与广州展会

20xx年18日，我随我们公司来到广州琶洲保利博览馆参与20xx届门窗幕墙展。为期三天的展会时间狡猾说挺辛苦的，根本没想象中的那么好玩和刺激。从上午到下午一成天，就只有中午吃午饭的时间可以略微放松一下神经，其余时间都要保持打鸡血的精神和状态款待来我们展位参观的客人，为他们详尽解答产品疑问，并努力挖掘客人的产品爱好和购置意向。虽然很累，但这三天过得还是蛮充实的，同时通过解答客人的怀疑及听老板和同事对产品的介绍让我获得了不少专业的产品学问，也熬炼了我与外界沟通沟通的技巧和士气。更幸运的是我接待了来自三个不同国家的外国客人，一个英国的，两个俄罗斯的和两个印度的。虽然我英语很蹩脚，但他们都很和善，很耐烦的给我解释他们想要找的产品。尤其是来自英国的Noor先生，他要找EPDM材料的橡胶发泡管，问我两千米的报价。我听了好久也没搞清他是要哪一种两千米的价格，正急得团团转的时候幸好他在广州的代理过来了，才给我解了围，明白了客人最想知道的东西。最终我们给Noor先生赠送了我们公司的产品样品，相互留下了联系方式，商定后期联系，如今此客户还正在跟踪中。

此次展会遇到的状况给我敲了个警钟，英文水平必需立刻提升，与客户语言沟通力量亦亟需大幅度提高，否则必定会给以后的工作带来许多不便。

3.实习心得

(1)、心态第一

好的心态是胜利的第一步，这句话始终是我行动的指南和坐标。我一向是个乐观的人，所以找到好的心态对我来说完全没什么问题。但是要保持这种主动的状态就是我的弱势了。想当时刚进公司，我雄心勃勃，斗志昂扬，立志要在短时间内拿出销售成果。结果事与愿违，上班数月我还是处于菜鸟级别，更别说拿单出业绩了。一时好几天我都觉得上班没有乐趣，上班我就希望下班，下班了还盼着放假。这样的状态使我对工作上的困难总是想躲避甚至干脆置之不理，完全就放弃了去拼搏，去解决难题。可想而知，势必这几天是倒退回去了。不仅铺张了自己珍贵的时间，更是铺张了不少难得的熬炼机会。

(2)、学习至上

学而不思则罔，思而不学则殆。不管处于哪一个阶段，学习都是首要摆在我们的日程表上的。虽然已经从学校毕业，但始终我们都是同学。还不仅是生活上的同学，也是工作上的同学，而且只有不断学习，努力充电，我们才能不断突破自己，向着目标大踏步前进，前进，再前进!

而在工作中，特殊是对于我们这一些刚刚从学校走出来的小虾米，更是要认真体会不断学习，努力充实自己的道理。不管做什么事情，最先想到的应当是如何从这件事中学习到一些东西，而不是这件事是不是该我做，我做了之后又会让自己获得一些什么实际的东西。

最终我坚信只要好好学习，每天向上的几率是不难的!

4、结束语

顶岗实习是我们融入社会的开头，也是我们真正踏上工作岗位的一个有效过度，这一步走得好，我们的下一步才知道该往何处迈和该怎样迈。以前不知道自己力量究竟怎样，始终以为自己在学校里学的东西已经许多，差不多够得着在工作上用了。但往往现实就是比较残酷，经过几个月的实习工作和生活，我深刻的熟悉到专业学问的匮乏所带来问题的严峻性。我想，只有不断努力，不断让自己稳固和学习才会让自己在工作中取得进步和成果。

透过这次机会，我要感谢学校领导和老师对我们的辛勤培育和教育，感谢日夜操劳的实习岗位指导老师，同时也感谢我们陈总给我这次珍贵的实习机会。最终祝信东公司能前景无限，不断进展壮大!祝我们长民政学院明天更美妙，成果更辉煌!

外贸实习报告篇2

一、实习单位：桂林市忠明商贸有限公司

二、岗位名称：业务管理员

三、实习单位简介

该公司有10年的经营历史，经营的产品有关纳爱斯雕牌系列，汉高系列，光明洗发系列，新华电池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，丽涛系列，奥秀丽田七系列、广州新居爽系列，美日化洁宝家白洗涤系列等30多种系列产品，产品所在地掩盖的区域为桂林市及县乡镇，公司主要要经营模式有两种，一是向各超市铺面直接供货，二是作为一级批发商将产品批发给级批发商，10年的岁月，公司已有稳定的客户群，在桂林市与60余家超市，铺面等有业务来往，县级有30余家大型超市。公司所支配的职位有总经理、办公室经理、市区经理、县级经理、办公室文员、业务管理员、业务员、导购员、会计、打单员、财务员、理货员、司机等职位。

四、岗位职责

五、岗位力量要求

要求对公司的产品特殊熟识，每一个系列及每一个单品一看就能分辨出来，价格也要特别的熟识，厂价、供价、批发价、零售价要分得特殊清晰，能有针对性的制定出一些有用性方案，具备良好的语言文字表达力量，对节假日特殊敏感，如三八妇女节，三一五，五一等等，并能快速策划出节日促销方案。

六、岗位工作流程

七、岗位考核方式或计酬标准

考核方式：早上八点准时到公司开早会，迟到五分钟以上算迟到，迟到五次算旷工半天，以此类推，一个月旷工三天视情节严峻，上班时间手机随时保持开机状态，发觉关机一次扣工资五元，有事需请假，不请假视为旷工。计酬标准：试用期一个月，600元一月，试用期过后850元一月加业绩奖。

八、企业方针和目标

公司讲究诚信，对员工要求严格，以业绩评价一个人的力量，对业绩优秀的员工实行重用的方针，对业绩差者进行指导批判，如若不见效果，视为无力量胜任本职工作，实行开除制度，公司目前正处于扩大规模时期，经营的产品正在渐渐增加，员工人数也在增加，目前正在加快市场渗透力度，投放更多资金，快速扩大经营规模和市场占有率。

九、岗位工作存在问题和建议

存在问题：得到的市场信息主要来源于业务员和理货员的报告，和终端客户缺少最直接的沟通，不能很精确的获得市场信息，有点坐井观天的味道。建议：不能闭门造车，应给与多外出的机会，以便与终端客户进行沟通，依据市场信息准时改良策略，另外，岗位工作性有点杂，不能很好的向一个方面进展。

十、学问和实践对我的工作关心最大的地方

在学校学习了市场调查与预报，懂得应充分了解市场才能做出正确的推断，“没有调查就没

有发言权”我是深刻的体会到了，同时也利用所学的学问很好的开展了工作。所学的现代应用文写作给我很大关心，光有想法是不够的，还要能用文字表达出来才算是做好了工作，实践沟通是否很重要的，也是必要的，从沟通中可以间接了解到许多信息，不需要自己费劲再去重新查找获得。

十一、最想拓展的力量

我最想拓展的是谈判协调方面和策划方面的力量，包括筹划活动及制定更好的管理方案等，我盼望我能在以后的工作和实践中让自己往这方面提高。

十二、觉得应当加强的学问和实训

我们所学的专业为营销与策划，如今市场需求方面更偏向于策划，所以我觉得应增加有关策划方面的教材，还有有关大脑培训方面的书籍，让我们的思想别出心裁，胜利策划，胜利营销。

十三、其他说明

我们基本处于自我放松的时期，所以教学假如能以一些好玩的方式进行的话，会更有效的将学问传授于同学，更有利于开拓同学的思路。

十四、实习总结

通过这段时间的实习，渐渐把我磨炼成一个敢于面对现实的人。怎么说呢？在学校的我，像大多数高校生一样，爱幻想，把工作想象得不说完善也是美妙的，想拥有像行政班那样的工作日，该工作时候工作，到休假时候就休假，大大的放松一下，这是我抱负工作状态，当自己踏入社会开头自己养自己的那一刻起，我的幻想破灭了，现实与抱负的差距让我感到工作很乏味，一个月两天的休息时候，而且当别人在放假在玩乐的时候，却是我们忙得不意乐乎的时候，看着别人自己真的有些不是味道，而且工资也不高，心里找不到一种平衡感，但后来，想到自己刚毕业，没有工作阅历，有单位肯要就不错了，还需要那么高的要求吗？想到还有人在为找工作发愁，我的心态瞬间摆正了。这就是现实，不是在象牙塔里幻想的那个世界。于是我开头努力的去工作，上级分下来的任务仔细的去完成，虽然还有许多缺乏的地方，但我会去学习，去改正，这也是我实习的目的之一啊！我以我所能讨论室到的最快速度去熟识市场，熟识价格，对整个桂林市区有个也许的了解，曾经一个人风雨无阻的骑着一辆自行车带着地图去熟识桂林市的地理环境，那段日子是最令我难忘的，饿了就找个快餐店吃，吃完了又上路，中午也马不停蹄的前行，用一个字形容：累！但很值得。在公司的日子里，我学会了怎样与同事相处，在同事忙的时候多帮帮同事，多与同事沟通，谈谈工作心得体会，不仅可以促进同事间的感情，还可以共同解决一些问题。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的进展方向，这让我明白工作不是一个人的事，团结的力气是很大的，也明白了做事情不能盲目，要有方向，有目标。

诚信，是公司经营的理念，与其说经营产品，不如说经营诚信，公司靠着诚信保持着已有的客户群和扩大自身的影响力，在桂林，还是有一些名望的。我想，诚信应当成为每个人的品质。

以前，都是学校支配的实习，如今这次，完全是个人与公司的互相选择，我体会到了工作的辛苦，明白了钱真的不简单挣！事业，还是要一步一步的去拼搏。我信任经过老师这两年多的教育及我自身的社会实践，我会成为一名对社会有用的人。

外贸实习报告篇3

一、实习地点：

ｘｘ贸易有限公司，主要经营：服装，针织品，矿产品，有色金属〔不含贵稀金属及钨，锡，锑〕，建筑材料，耐火材料，五金交电销售等产品。公司始终坚持诚信和让利于客户，坚持用自己的服务去打动客户。从产品的设计、生产、销售、售后服务的各个环节严把质量关，竭诚为用户供应优质的产品和完善的售后服务。公司坚持“服务为本，顾客至上”的宗旨，发挥公司多年积累的优势与有利条件，以效益为中心，以改革促进展，以创新求进步，加快进展步伐，逐步实现“制造群众的信念与价值，造福于群众富有与安静”的公司长期进展愿景。

二、实习目的：

为了更好的将自己所学的外贸学问同实际相结合，把握外贸实际需要的基本技能，培育我们的自学和动手力量、理解力量以及实践力量。通过此次实习，让我们能够在国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使我全面、规范地把握从事进出口贸易的主要操作技能。培育自己在外贸方面的爱好，同时了解外贸行业的境况，以便我们能够明确择业方向，选择一条适合自己的路。

三、实习内容

我是申请了分散实习的，学院里支配的是集体到一个公司去实习，我觉得那样并不能完全表达出实习的性，也不能很好地熬炼自己，由于大家相互都熟悉，沟通起来很是便利，不会有太大的想去主动跟别的同事沟通的欲望，那么就不会学到多少学问，也不会学到许多人际沟通的技巧等等，基于综上说出的还有未列出的缘由，我选择了自主实习。说实话，要想找到一个实习单位还真是不简单，在费尽周折之后，最终这家公司同意给我实习的机会。想想当时是多么的兴奋，最终找到工作了，那种感觉很奇异，无法形容，可立刻又想到，自己什么都不懂，又担忧自己做不好，很冲突。就这样，带着冲突的心情，我开头了我的实习工作。

第一天刚进到办公室，我就感觉到了一种劳碌严厉 的气氛，办公室里面每个人都在自己的座位上忙着自己的事情，他们给我支配了一个空座位，第一天上班，也没给我支配什么事做，可能大家都太忙了，没空管我这个同学吧，应当也是想让我自己先适应一下。我就自己坐在那里翻看着他们给我的公司制度还有公司的进展背景等资料。或许是第一天上班比较兴奋的缘由，我总是奇怪   地想知道他们在忙什么，但是又不好意思打搅人家的工作，所以时不时静静抬起头看看他们，然而大家好像都很清静地做着自己的事。然后有一个叫李姐的同事带我去看了公司的车间，介绍了我们的产品，讲得很细致，看得出她是个很负责任的人。

由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当同学看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简洁的工作。与此同时，我们应当自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开头也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜爱你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。刚去的.时候我几乎没有什么事做，只能帮大家打印、复印文件，把某个文件送个某个部门的负责人，然后做一些清扫的工作，虽然这些事情都很零碎，但我知道我刚来什么都不懂，人家确定不能一下子就把什么工作都交给我做，只能一边做一边学，多看多问勤思索。

在接下来的一个月里，我在李姐的带着下和公司里同事的关心下，真正开头接触到了公司的产品贸易。

我在公司主要工作是熟识外贸流程以及做业务，对一些新客户的进展和老客户的维护。而外贸的流程基本上这样的，首先一般在客户下订单之前，都会通过我们业务部，做一些详情上的了解。其次是报价，我们业务部准时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格等，给客户做正式报价。然后经过洽谈协商，收到客户正式的订单。而在真正的实践过程中，从其次步到第三步却并不那么简单，甚至可以说很曲折，需要业务员扎实的专业素养和精湛的谈判技巧等。再然后下生产订单，得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给选购部让他们给工厂下订单，支配生产打算。然后就到业务审批，业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核，审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。下达生产通知：销售部在确定交货期后，满意以下状况可下达生产通知，通知生产部按时生产。接下来要验货，在生产部把货物备妥之后，销售部要对所定货物进行查验，质量是否过关，是否份符合客户的要求，由于要想稳定客户资源，对于商品的质量肯定要保证。然后要制备基本文件：依据生产部供应的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。接下来就应当发货了，通知货代来公司收货，并且把所以必备的单据叫给货代。最终要向客户确认收货，在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

而在这一过程中，我必需要先学习娴熟把握查找客户的方法。在李姐的教育下，我知道了如何去查找客户。主要有三种方法:一是使用B2B平台;二是用Google搜寻和其它网络搜寻;三是国内外展会。

不管是哪一种方法，都含有许多的使用技巧需要我们去探究和归纳。先来说说网络B2B平台，对于付费的B2B平台，最重要的事情就是搜寻关键词和图片更新，每天更新图片是我的第一个工作，由于只有图片更新的快，我们在网站上的排名才能靠前，才简单被客人搜寻到，才能有更多的询盘;免费的B2B平台，你只要多看多搜寻，然后把搜寻出来的进行整理分类，同时可以和其他伴侣一起共享，尽量扩大自己的平台数量，增添公司的影响力和产品的宣扬力度。对于Google搜寻和其它网络搜寻，我们主要使用的是Google搜寻，究竟国外用Google比用Baidu多。详细方法是先打开Google，点击“高级搜寻”或者“语言工具”。假如你点的是高级搜寻，那么在搜寻结果那输入你的关键词，然后在区域那选择你盼望查找客人的国家(也就是地理位置)，接着在网域那里选择“仅”，最终点搜寻。这样出来的页面就全都是你所选国家的信息了;假如你选择的是语言工具，那么把显示条向下移动，下边有“让Google说您的语言”和“查看属于您网域的Google”你选择“查看属于您网域的Google”项目里的国家国旗，这样做的目的是避开不相关的信息，节约时间，直接进入主题。当然，你也可以在网络上做广告，尽量把产品相关的英文信息都写在上面，让客户能够尽可能全面地了解我们公司的产品信息。至于国内外展会，我们只要依据客人的名片，做好展会现场记录，回来后依据客人要求发邮件给客人就行了，我一开头发邮件的速度很慢，每一个句子每一个表达都要认真斟酌好久，最终拿去给李姐审核，等她说能发我才敢发。

把握了查找客户的方法之后，就要开头学习在网站上发布产品，同时发一些开发客户的邮件，但是留意发邮件的时候尽量用企业邮箱或者是付费邮箱，一般的邮箱如:126，163等，其中有一部分会被国外服务器屏蔽掉，这样你所辛苦发的邮件就会石沉大海;另外，肯定要留意自己公司的搜寻排名，排名越往前越简单被客人搜寻到，究竟客人没有耐烦始终翻到几十页之后找供应商。所以，靠前的排名能让客人对你有一个优先选择权。四是要留意时差，假如发邮件给欧美那边的公司，不要希望你一发过去人家就会回过来，由于他们那时候可能已经睡下了，最好的方法就是赶在他们每天上班的时候发邮件过去，这样你的邮件可以就比较靠前，不会被别的邮件掩盖，客户也能先看我们的产品，假如觉得合适，他就不会再往下看，就给我们的产品制造了机会！

此外，我还学习了如何回复客户的询盘，而李姐告知我，并不是全部的询盘就是有购置意图的，所以要学会区分并加以区分对待。假如询盘有称呼，那这是比较认真，有礼貌的客人。这类询盘永久是我们第一优先处理的询盘。这类客户往往选购需求明确；多是专业的买家，对产品，对行业了解，他们对供应商的要求肯定也必需是专业的；对价格敏感，同时也注意产品的品质。所以，在回盘中要到处表达我们的专业，对产品的了解，不然他就很可能去找专业一点的人来问，所以平常肯定要对自己的产品有一个清楚的了解。还有一种是明确告知你对什么产品感爱好，要求你报价，可能会详细到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间等——代表他是有诚意来买东西的。不要以为买家对数量等等不明确，你也可以偷懒只报一个价格了，专业的报价单在任何买家眼里都是一项加分。对于此类客户，我们可以1-2种类似产品，赐予简洁报价，并告知买家，假如有爱好，可以为其做具体介绍。争取其次次联系的机会。不过我们也要有心理预备，报价后很有可能很久得不到回复的状况也不少见。

四、实习总结〔感想、收获〕

一个月的实习结束了，真的很感谢李姐对我的悉心教育还有同事们的热心帮助。在这里我学到的不仅是书本上没有教过的学问，更重要的是全部的学问都具有很强的可操作性，以及公司里人与人之间的相处之道，其实这里并不是像我们在电视剧里看到的各种勾心斗角，反而大家对我这个新来的菜鸟很是照看和关心，或许是我根本没有造成对他们的威逼吧！

通过实习，我觉得作为一名业务员，肯定要有过硬的心理承受力量。没有人会保证你遇到的每个客户都是好说话的，有时候被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。但是同样作为一名尽职的业务员，肯定要做到不怕碰壁不怕被骂不怕丢人，就算这次被骂，但为了能在可能的范围内进一步摸索客户的意图，劝说客户，下次打电话的时候一样要记住保持满脸笑容，声音开心，似乎上次不开心的事情根本没发生。

出了学校的门，我们就不再是同学，也没人还会把我们当作同学，由于我们走进了社会，就必需学会为了自己以后的人生打拼，我们的角色和职责都变了，没有父母老师我们的身边告知我们该干什么不该干什么，一切都要靠自己去摸索去奋斗，一旦错了，就要自己去承当，哭也没有用，由于这个世界不信任眼泪，只有你流下的汗水才是你胜利的盼望！

感谢这次的实习经受，让我重新熟悉自己，重新给自己定了位，有了更加明确的目标。作为一名即将毕业的高校生，这次的实习经受将是我人生中一笔重要的资本。

外贸实习报告篇4

一、实习的目的与意义

在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟识外贸实务的详细操作流程，增添感性熟悉，并可从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论和方法，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的力量。

在公司详细实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的详细操作，进出口的本钱核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深化彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；熟悉供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的缺乏，并积累肯定的阅历，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、实习内容

18年12月末，我开头了校外实习生活，初次来到上海，在生疏与盲目中查找实习单位，又在努力和热忱中查找盼望，最终在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦〔国际〕集团，在HR的介绍下，了解到震旦集团创立于1965年，以销售AMANO品牌打卡钟起家，如今企业版图涵盖办公设备〔OA〕、家具、通讯商品等领域，公司遍布大陆、日本、美国及新加坡等地；商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。

震旦的OA事业稳健进展，年年取得60％以上的市场占有率；办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案；而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战阅历，俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主，亦针对SOHO族供应事务用品、耗材的销售，在新加坡也胜利进入市场并快速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于1976年，总部设立在日本东京，立志于开发世界科技经济实力其次大的日本市场，不断运用其强大的销售通路与团队合作力气，以合理的价格和高品质的服务来满意世界上最为苛刻的市场标准。

同时通过近30年的日本市场运作阅历，使“AURORA”产品在日本的品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在日本的深远进展，作为一家大型跨国公司，震旦凭借高素养的员工队伍、雄厚的实力、丰富的阅历、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业供应办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析，让我们受益非浅，之后，在一名同仁带着下，我分别拜见了集团大陆事业部的胜利客户，有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进行简洁的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念和进展规模，并丰富了我对公司的认知。

在随后的一周里，我来到集团的OA公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了很多关于公司和产品的资料让我具体阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校内，懒散的心态使我并没有仔细的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中消失了严峻失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的ERP系统，每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业，集团可以通过ERP系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国进展中实习了有效的本钱管控和生产经营。

接下来的日子里，我在同仁的带着下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟识，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里许多理论学问，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开头操作，真就不知道如何起步，由于我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，由于我们是特地的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，由于是实习生，公司对我们并没有非常严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很害怕，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过E—MAIL套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。

在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，由于对公司的认知和我对产品优势的大致阐述最终激发了对方的选购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必需赐予精确到位的回答，由于这是顾客的购置点，由于之前的大意，我圆满的失去了一次特别好的机会，随后的时间里，逐步加强了对产品具体的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的预备，进一步预备之后，又重新进入了实际操作，开头联系客户，报价，谈判等等。

由于公司常常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发觉这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦，这些单据大大加强了我们的实践操作力量，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的熟悉。总之，凡事都需要虚心专心的学习，这样才能够把握实践的操作。

在公司实习的过程中，有幸参与了一次集团一年一度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地进行的，主要目的是熬炼和提高业务水平，分为4关，建立有效客户，产品展现，议价，交易。

在各个环节都有阅历非常丰富的经理把关，我们实习生作为观摩，学习实际工作中的技巧和积累阅历，在活动结束后，公司的崔处进步行了总结，并对全部同仁赐予殷切的期望。

在公司最终的几天里，我们来到了公司的博物馆，来切身感受公司的文化，认真倾听公司工作人员的介绍，对震旦集团创立以来的文化和理念有了更深层次的熟悉，在他们的眼中企业是一个团队，讲求团队力气的发挥；经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的加乘力气，企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下，将来的经营策略仍将主动开创，的确把握产业趋势，延长核心事业和相关产业的进展。呈现震旦集团自创品牌国际化的自信念与企图心。鲜亮的红色标志，象征震旦集团如旭日东升般，散发着光明与活力；同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破的经营魄力。

三、收获与感想

在胜利结束实习后，认真总结，发觉不同于前几次实习，这次校外实习充分熟悉了从学校走向社会我们存在的缺乏和缺少工作阅历。

自身定位，加强外语学习。在全部的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外沟通的桥梁，因此在以后的学习中必需加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必需把握好这门工具。不断强化自身，并充分熟悉自己，避开眼高手低，增加实际动手力量，在社会这个高校校里，不断完善和学习

工作总结，熟悉自身缺乏。通过实习我发觉贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论学问而且必需具有很强的动手操作力量，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素养的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必需加强自己各方面素养的修炼，如礼仪等。娴熟把握好本专业的学问。专业学问是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必需娴熟地把握好专业学问。

在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作阅历，社会历练，人际交往上表达出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够熬炼自己的机会，使自己能快速的成长为一名优秀的商务人士。

外贸实习报告篇5

实习背景：

深圳市位于广东省中南沿海地区，珠江入海口之东偏北。东西长81。4公里，南北宽为10。8公里，东临大鹏湾，西连珠江口，南邻香港，与九龙半岛接壤，与香港新界一河之隔，被称为“香港的后花园”。全市总面积20xx平方公里。人口500多万，多数来自外地，因此深圳被称为“移民城市”。人口密度4334人/平方公里。户籍人口196。83万人，非户籍人口800万人，占全市人口的81。2%。土地利用已从农村形态转为大城市——郊区形态。盛产荔枝等名果，矿产主要为花岗岩、大理石等建材，金属矿产可开采量较小，油、气等能源完全靠外界输入。深圳是中国最重要旅游城市之一，重要的旅游创汇基地。虽没出名山大川，短缺名胜古迹，却被誉为中国主题公园和旅游创新之都。形成包括城市景观、山海风光、乡土文化、购物休闲、文化消遣、商务活动和康复保健在内的全方位旅游休闲体系。深圳以高新技术产业、先进制造业为基础，以现代服务业为支撑，建立适应现代化中心城市功能的新型产业体系。把高新技术、现代物流和金融服务业做得更强。

实习第一天早上7点45起床，然后坐了30分钟车到了单位。由于有点关系的缘由所以没有经过应聘就直接成为了他们的员工，嘿嘿可能我离他们员工的标准还有点距离吧，重头开头做起还是有点压力的，但是我会努力的，就当自己是一个连书都没有读过的人来学习！我是最早一个到公司，快9点了门都还没有开上班时间是9点，原来小公司对迟到这方面抓得都不是很严。小公司有小公司的好处大公司有大公司的好处。9点多了人都到齐了理解给我介绍了一下公司主要干什么的然后给我安排了一些很简洁的事情要我去打电话催货让我练胆说完就把我交给一个在这里干了深长时间的资深员工可以尊称她为师傅了。一听到她要我去打电话这时我脑海里第一时间想到就是10086的人工服务。不需要那么专业吧想着都有点怕，要是那样那我的差距太大了！他们从事的是外贸生意所以英语要求很高我的英语很烂所以也只能干些比较简洁的活了。我学的是电子商务专业，也开过国际贸易这门学科基本也懂一点，如今开头懊悔刚开头我还真的胆子小不敢打不知道怎么说，一般话也说的不标准究竟这关系到公司的荣誉又怕说错话或者突然一下把要说的话都忘了，不能让别人看出我是新手的样子，所以打之前我都反复的在脑海里重复要说的话再打，拿起电话打了以公司的名义的第一个电话，由于对他们的产品都不是很了解所以他们说的是什么我都不知道就只能以数量来问。原来打电话都这么难啊。后来又连续的打了几个电话，开头渐渐有点适应了，两个小时我只打了3个电话，也接了不少个，原来我坐的那个位子的电话是总线，别人打来除了领导那里就是我这里先响有找他们的然后再转给他们他们都是一人一间办公室，我们员工都是在客厅里。一个上午也让我基本了解了办公室里电话的用法还有传真机的用法，其实传真很简洁，就是由于高校里没有机会接触，才不会使用。步骤如下：a、假如是接传真，拿起电话，按“启动”键，然后挂电话。b、假如是发传真，先拨对方传真号，听到“吱…”之类的声音之后，按一下“启动”键，留意的是传真的内容必需要朝下放，学到了不少！我还学会了一些物流里基本的一些学问，由于他们还需要把货物通过物流发到国外所以装箱封箱之类的事都需要自己做用哪种方式运输业是有讲究的，箱子的大小和重量都是会影响最终运输费用的，一个厘米的差距都会高出许多运费。假如用海运还要考虑箱子会进水等问题，所以封箱环节也很重要！由于这些损失都是要自己承当，所以装箱也是很重要的环节，原来理论学问也是很有用途！今日就这样过去了，第一天的收获就不小，让我知道了在办公室里工作应当懂得的最基本的学问。

其次天也是负责接电话，发传真，装箱封箱之类的比较简洁的活，但是却很累！早上10点不到电话就开头响了都是我负责接，听师傅说今日要发一批货出去所以会很忙，办公室里堆了好多大大小小的已经封好的箱子可能就是这些了。发货前还需要验货，就是还要把封号的箱子再拆开检查一遍，再重新封好。这道工序是必需的。晚上7点的时候就有人来拿货了，由于是运到美国的所以也让我见识了一下报关表和需要留意的一些事情。今日就这样过了。

第三天中午李姐突然问我会不会office办公软件，这个对我来说太简洁了啊，原来她是要我用excel把客户的订单打出来，由于在学校里常常会用到office所以对我来说太